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Facebook Ads & Black Friday : L’importance de la Black Friday Week

Épisode diffusé le 11 novembre 2020 par J7 Media

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La black friday week facebook ads, c’est la période où 150 000 dollars de revenus peuvent se générer avant même que le vendredi officiel arrive – avec seulement 30 000 dollars investis. Ce chiffre, Antoine Dalmas et Nathaniel Létourneau-Ross de G7 Médias l’ont lâché presque en passant, comme si c’était banal. Ça ne l’est pas. Et pourtant, la plupart des annonceurs arrivent encore au Black Friday comme si la semaine d’avant n’existait pas.

Deux spécialistes de la publicité Facebook chez G7 Médias – une agence québécoise qui gère près d’un million de dollars de pub Facebook par mois – ont disséqué cette période dans un épisode du podcast Social Selling. Ce qu’ils décrivent ressemble moins à une stratégie marketing qu’à un compte à rebours militaire. Chaque jour compte. Chaque email compte. Et si tu rates la fenêtre, tu rates les ventes.

Ce que j’ai trouvé frappant dans leur approche, c’est qu’ils ne parlent pas du Black Friday comme d’un événement. Ils parlent d’une mécanique en plusieurs temps, où la black friday week facebook ads n’est que le dernier acte – le plus court, le plus intense, le plus décisif.

Ce que la plupart des annonceurs ratent complètement

60 à 70% des efforts vont au vendredi. La semaine d’avant ? Une vague de promotions précoces, vite expédiées, mal ciblées. Antoine Dalmas pose le problème sans ménagement :

« La fenêtre d’opportunité du Black Friday Week, année après année, prend de l’ampleur au niveau de l’intérêt d’achat des consommateurs. On reçoit des statistiques continuellement par nos amis chez Facebook qui nous montre que le shift de consommation se passe de plus en plus au début de la semaine que uniquement le vendredi. »

Voilà. Le marché a bougé, les annonceurs pas encore.

Ce shift n’est pas anecdotique. Il change fondamentalement la logique de budget et de calendrier. Si les achats se distribuent sur toute la semaine, concentrer 80% de sa mise publicitaire sur le vendredi, c’est déjà perdre avant de commencer. La black friday week facebook ads mérite une enveloppe budgétaire propre, des créatifs dédiés, et surtout une stratégie d’audience qui ne part pas de zéro le lundi matin.

Mais là où ça devient vraiment intéressant – enfin, là où j’aurais voulu qu’on me dise ça il y a quelques années – c’est que cette semaine n’a de sens que si le mois de novembre a été bien préparé. Sans réchauffement d’audience en amont, la semaine VIP tourne à vide.

CPM qui double, tripler la fréquence : l’arithmétique brutale du Black Friday

Trois fois. C’est le multiplicateur que les équipes de G7 Médias observent régulièrement sur le CPM entre une semaine normale de novembre et le vendredi du Black Friday. Parfois quatre.

La logique découle de là directement. Si ton CPM explose le vendredi, et que tu n’as pas construit une audience chaude – des gens qui te connaissent, qui ont vu tes produits, qui ont peut-être ajouté au panier – tu vas payer très cher pour toucher des inconnus qui n’achèteront pas. Antoine Dalmas est cash sur ce point :

« Au Black Friday, la seule audience que vous devrez utiliser, c’est une audience chaude qui vous connaît déjà et qui est prête à convertir. »

Dit comme ça, ça a l’air simple. Mais ça implique d’avoir passé quatre semaines à construire cette audience – trafic, concours, liste VIP, quiz – avant même d’ouvrir les offres.

C’est là que la black friday week facebook ads prend son sens opérationnel. Cette semaine n’est pas une période de conquête. C’est une période de récolte. Tu ne cherches plus de nouveaux prospects (ou très peu, sur audience froide pour la liste VIP). Tu réengages des gens qui savent déjà qui tu es, qui ont déjà montré un signal d’intérêt, et qui ont juste besoin d’un rappel – ou de trois.

Et la fréquence élevée, qui terrorise habituellement les annonceurs ? En Black Friday Week, elle devient un outil. Nathaniel Létourneau-Ross l’assume sans détour : c’est pas grave si les gens voient plusieurs fois la même pub cette semaine-là. C’est même le but.

Les campagnes de décompte : transformer l’attente en tension d’achat

J-3. J-2. J-1. Une publicité différente chaque jour. C’est la mécanique des campagnes de décompte, et c’est probablement la technique la plus sous-utilisée dans les stratégies Black Friday que je vois passer.

Le principe est simple (ce qui ne veut pas dire facile à exécuter). Chaque jour de la semaine précédant le Black Friday, tu lances une nouvelle image fixe – pas une vidéo, pas un carousel, une image fixe – avec un compteur visible. Ton offre sort dans combien de jours. L’idée, selon Dalmas :

« Vous lancez une nouvelle publicité des comptes pour que la date rentre dans la tête finalement de votre audience et aussi pour augmenter vos clics parce que plus vous annoncez cette future offre, plus il va y avoir une espèce d’émulation autour. »

Ce que j’aime dans cette approche, c’est qu’elle traite l’annonce publicitaire comme un objet qui vieillit. Une pub vue trois semaines plus tôt ne crée plus d’urgence – elle est devenue du bruit. Le décompte, lui, est neuf chaque matin. Il repart de zéro à chaque refresh.

Concrètement, ça veut dire renouveler les créatifs de ta campagne de trafic vue de page sur cette période. Si le coût par résultat a grimpé ces dernières semaines (et il a probablement grimpé – mauvaise audience ou visuels trop vieux), c’est le moment de les remplacer, pas de les laisser tourner en mode zombie.

Pour aller plus loin sur la construction de ces mécaniques de créatifs, l’approche de déclinaison de créatifs existants peut être utile pour gagner du temps sans repartir de zéro.

La liste VIP : 48 heures, 4 emails, tout ou rien

C’est le coeur du dispositif. Et c’est là que ça se joue vraiment pour la black friday week facebook ads.

La liste VIP, c’est une audience que tu as construite pendant les quatre semaines précédentes : des gens qui se sont inscrits pour recevoir un accès anticipé à ton offre Black Friday, souvent assorti d’un avantage exclusif – un bundle, un prix réservé, un accès 48 heures avant l’ouverture générale. Nathaniel Létourneau-Ross décrit le moment de la conversion :

« L’objectif c’est vraiment de convertir ces audiences là. Donc le focus est à 100% là-dessus. Vous avez pris 1 mois pour le préparer. Vous aviez des publicités, un funnel complet avec ça, des emails de confirmation d’inscription. »

Et quand l’accès s’ouvre, la séquence email est serrée. Un premier email à 7h du matin le jour J. Un deuxième le soir. Un troisième le lendemain matin. Un quatrième à 16h – le courriel dernière chance avant fermeture de l’accès. Quatre emails en 48 heures. C’est ça, la logique.

Ça peut sembler agressif. Et c’est exactement le point. Antoine Dalmas le dit avec des chiffres pour appuyer :

28 625 dollars investis sur la période de réchauffement. 7 756 leads générés. 934 achats directement attribués sur Facebook. Un retour sur investissement de 4,33. Et les résultats emailing ne sont même pas comptabilisés dans ce chiffre.

La concession que je ferais ici – parce qu’il faut être honnête – c’est que cette mécanique est beaucoup plus accessible pour des marques qui vendent des produits physiques avec une vraie logique promotionnelle. Si tu vends du B2B ou des services à cycle de vente long, les dynamiques Facebook Ads en B2B fonctionnent différemment, et le scarcity joue moins bien.

Mais pour le e-commerce, la black friday week facebook ads autour de la liste VIP, c’est probablement le levier le plus sous-exploité de toute la période. Tu as déjà les emails. Tu as déjà l’audience. Tu as juste à appuyer sur envoyer – quatre fois, pas une.

Concours et quiz : même mécanique, contenu différent

Parallèlement à la liste VIP, les équipes de G7 Médias activent deux autres campagnes issues de la période de réchauffement : le concours et le quiz (parfois appelé wishlist). La black friday week facebook ads s’applique à ces mécaniques avec quelques ajustements.

Pour le concours – lancé trois semaines plus tôt, alimenté en leads grâce au social proof et à la viralité – la semaine précédant le Black Friday suit un calendrier précis. Le mercredi 25 novembre : email d’alerte, le tirage se fait demain, et au fait, votre offre Black Friday arrive aussi. Le jeudi 26 au milieu de journée : annonce du gagnant (anonymisée pour éviter le spam), et pour tous les perdants, une phrase qui tue :

«Demain vous trouverez le même produit au prix le plus bas de l’année.»

Bref, le concours devient un entonnoir vers l’achat. Pas juste un mécanisme d’acquisition d’emails. C’est ça qui change tout dans la logique.

Pour le quiz, Nathaniel est honnête : c’est la première année qu’ils le testent vraiment, pas encore assez de data pour être catégoriques. Mais la mécanique de conversion est calquée sur celle de la liste VIP – décompte, réengagement des audiences chaudes, agressivité sur les dernières heures. Le contenu change (les hooks ne sont pas les mêmes qu’un accès anticipé), mais la structure reste identique.

Ce qui m’agace dans beaucoup de tutoriels sur le Black Friday, c’est qu’ils traitent ces campagnes comme des entités séparées. Concours d’un côté, publicités de l’autre, emails dans un troisième silo. Ici, tout converge vers le même point de bascule – le moment où l’audience chaude passe à l’achat. La black friday week facebook ads est moins une période de campagnes multiples qu’une période de convergence.

Et si tu veux comprendre comment auditer ce que tu as fait pour identifier les fuites dans ce funnel, l’audit de compte Facebook Ads en 4 étapes peut être un bon point de départ après la période.

Scarcity, urgency, et le moment où tu arrêtes de rigoler

Antoine Dalmas a une formule que j’ai notée directement : «On a fait connaître. Maintenant on qualifie tout le monde. On leur dit maintenant on arrête de rigoler.»

C’est exactement la philosophie de la black friday week facebook ads. Pendant le mois de novembre, tu as créé de l’attention, de l’intérêt, du désir diffus. La semaine du Black Friday, tu transforms ce désir en décision d’achat. Et pour ça, tu joues sur deux leviers psychologiques que Nathaniel nomme sans complexe : scarcity et urgency.

Quantité limitée. Accès de 48 heures. Stock qui peut s’épuiser. Prix qui ne reviendra pas avant l’année prochaine. Ces éléments ne sont pas des artifices marketing – ils sont vrais pour la plupart des offres Black Friday, et les gens le savent. Les marteler dans chaque email, chaque pub, chaque décompte, c’est rappeler une réalité, pas manipuler.

La période de Noël ajoute une couche supplémentaire. Nathaniel le pointe : si un produit est accessible seulement à ce prix-là, et que les fêtes approchent, l’urgence de sécuriser le cadeau pour ses enfants est réelle. La black friday week facebook ads se joue aussi sur ce terrain-là.

Reste que tout ça suppose d’avoir son compte publicitaire en ordre – un point sur lequel les équipes de G7 Médias insistent dans l’épisode suivant. Des annonceurs arrivent au Black Friday et ne peuvent pas dépenser autant qu’ils le voudraient parce que leur compte est bloqué ou à sa limite. Autant préparer ça en avance, comme on pense à préparer ses mécaniques de flash sale ou ses segmentations d’offre.

La black friday week facebook ads, en résumé, c’est moins une période de dépense qu’une période de précision. Chaque euro investi ici s’adresse à des gens qui ont déjà levé la main. La question n’est plus «est-ce qu’ils veulent acheter ?» – c’est «est-ce qu’on leur a assez rappelé que c’est maintenant ?»

Questions fréquentes

C'est quoi exactement la Black Friday Week en publicité Facebook ? +
La Black Friday Week désigne la semaine qui précède le vendredi du Black Friday - généralement du lundi au jeudi. En Facebook Ads, c'est la période où les annonceurs réengagent leurs audiences chaudes construites pendant le mois de novembre (liste VIP, concours, quiz) pour les préparer à l'achat. Les données de Facebook montrent que le shift de consommation se produit de plus en plus tôt dans la semaine, pas uniquement le vendredi.
Combien d'emails envoyer pendant la Black Friday Week pour une liste VIP ? +
Selon la méthode utilisée par G7 Médias, la séquence recommandée pour un accès VIP de 48 heures est d'environ 4 emails : un premier le matin du lancement à 7h, un second le soir du premier jour, un troisième le lendemain matin, et un dernier courriel de type 'dernière chance' à 16h le deuxième jour. Chaque email génère des achats - ne pas envoyer le dernier email, c'est laisser des conversions sur la table.
Pourquoi le CPM augmente autant pendant le Black Friday sur Facebook Ads ? +
Pendant le Black Friday, tous les annonceurs enchérissent simultanément pour les mêmes audiences, ce qui fait mécaniquement monter le CPM. G7 Médias observe régulièrement un doublement ou triplement du coût pour mille impressions, parfois un quadruplement sur certains comptes clients. C'est pourquoi la black friday week facebook ads repose sur des audiences déjà réchauffées - toucher des inconnus à ces CPM-là est rarement rentable.
Comment utiliser un concours Facebook pour préparer le Black Friday ? +
Un concours lancé 3 semaines avant le Black Friday permet de collecter des emails qualifiés. Pendant la Black Friday Week, ces leads reçoivent une séquence email ciblée : le mercredi, un rappel que le gagnant sera tiré le lendemain ; le jeudi, l'annonce du gagnant avec pour les perdants un message orienté vers l'offre Black Friday du lendemain. La clé : sans collecte d'emails, le concours reste un mécanisme de visibilité sans impact sur les ventes.
Quelle différence entre liste VIP et campagne de trafic pendant la Black Friday Week ? +
La campagne de trafic vue de page vise à générer des visites et alimenter les audiences de retargeting - pendant la Black Friday Week, elle se renouvelle avec des visuels de décompte (J-3, J-2, J-1). La liste VIP est une mécanique de conversion directe : des gens qui se sont explicitement inscrits pour recevoir une offre exclusive avant le Black Friday officiel. Les deux se complètent, mais la liste VIP génère des ventes avant même l'ouverture du Black Friday.
Est-ce qu'une fréquence publicitaire élevée est un problème pendant la Black Friday Week ? +
Non, pas pendant cette période spécifique. Contrairement au reste de l'année où une fréquence trop haute signale une saturation de l'audience, pendant la black friday week facebook ads, une fréquence élevée sur les audiences chaudes est assumée et recherchée. L'objectif est de s'assurer que chaque prospect qui a montré un intérêt pendant le mois de novembre soit pleinement conscient de l'offre et des dates limites.

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