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8. « Trouver des clients sur Linkedin : tendances et nouveautés » Par Guilhem Tabard

Épisode diffusé le 8 septembre 2021 par Caroline Mignaux

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La publicité linkedin a mauvaise réputation. Trop chère, pas rentable, réservée aux grands groupes qui brûlent du budget sans compter – c’est ce qu’on entend partout. Et franchement, il y a une part de vrai là-dedans. Mais ce n’est pas toute l’histoire. Guilhem Tabard, Senior Client Solution Manager chez LinkedIn (en gros : le gardien des dépenses des comptes stratégiques, ceux qui pèsent plusieurs millions d’euros d’investissement annuel), est venu démystifier tout ça dans le podcast Marketing Square de Caroline Mignaux. Ce qu’il dit ne ressemble pas à un discours commercial. Ça ressemble à quelqu’un qui voit les campagnes planter – et qui sait exactement pourquoi.

Ce que personne ne te dit sur la publicité linkedin

Le problème n’est pas que la publicité linkedin ne fonctionne pas. Le problème, c’est qu’on l’aborde comme on abordeait Facebook Ads en 2015 – balancer un budget, croiser les doigts, râler sur le ROI.

Guilhem Tabard est direct là-dessus :

« C’est une plateforme qui est assez rentable mais on va dire qu’elle est chère. Et par sa complexité, elle est effectivement souvent jugée comme peu rentable parce que voilà, il y a une méthodologie, il y a une approche qui est assez spécifique. »

Dit comme ça, ça a l’air simple. Mais derrière ce mot – méthodologie – il y a six mois de tests ratés pour la plupart des annonceurs qui débarquent.

Ce qui m’agace, c’est que cette réalité-là, personne ne la dit clairement au moment où on ouvre Campaign Manager pour la première fois. On voit le coût par clic, on compare avec Google Ads ou Meta, et on ferme l’onglet. Sauf que la comparaison est boiteuse dès le départ : LinkedIn ne joue pas sur le même terrain, ni avec les mêmes règles d’enchères, ni avec la même logique d’audience.

Les comptes que gère l’équipe parisienne de LinkedIn ? Quasi exclusivement des boîtes du CAC 40. Des budgets à six chiffres. Des stratégies full-funnel construites sur plusieurs trimestres. Et c’est là que la publicité linkedin tourne vraiment bien. La question, c’est : est-ce qu’on peut reproduire cette logique avec des moyens humains ?

Le funnel, ou pourquoi ta campagne de conversion démarre mal

80 000 euros. C’est l’ordre de grandeur qu’avance Guilhem pour un test de notoriété correct sur une audience de 2 millions de personnes en France, avec 40 % de reach et une répétition entre 5 et 7. Autant dire que pour un SaaS de 10 salariés, la conversation s’arrête là.

Mais le vrai sujet, ce n’est pas le budget. C’est l’ordre des opérations.

La majorité des annonceurs qui testent la publicité linkedin arrivent directement avec l’objectif de conversion. Lead Gen Form, landing page, formulaire en 15 étapes. Sans avoir jamais construit la moindre notoriété sur la plateforme. Et ensuite ils s’étonnent que le coût par lead explose.

« Si tu fais de la vente et que ton produit n’est pas connu, que ta marque n’est pas connue sur LinkedIn, ça va faire que tes coûts peuvent être assez élevés. Tu peux être une très grande entreprise mais sur LinkedIn la communauté peut ne pas t’avoir en top of mind. »

C’est exactement le problème. Et c’est un problème que scaler une campagne Facebook Ads ne résout pas non plus – même logique, même erreur de séquence.

Le funnel en trois étapes – notoriété, considération, conversion – n’est pas un concept théorique de manuel marketing. C’est une mécanique d’enchères. Quand ton audience ne connaît pas ta marque, l’algorithme doit travailler plus dur pour optimiser vers la conversion. Et ce sur-effort, tu le paies cash, au CPM.

Formats publicitaires : lequel choisir selon où tu en es

Quatre formats à retenir – enfin, ce que j’aurais voulu qu’on me explique clairement quand j’ai commencé à couvrir les LinkedIn Ads.

La vidéo courte pour la notoriété. Quinze secondes, logo visible rapidement, message simple. L’objectif n’est pas de vendre – c’est d’exister dans l’esprit de ta cible. Et c’est cette existence-là qui réduit tes coûts de conversion trois mois plus tard.

Le carrousel pour la considération. Format natif, engagement plus élevé, idéal pour raconter une proposition de valeur en plusieurs étapes.

Les Message Ads (ou Sponsored Messaging) – ce format que beaucoup confondent avec des emails. Ce n’en est pas. Tu ne peux pas démarrer une vraie conversation, mais tu peux envoyer un message personnalisé avec un call-to-action directement dans la messagerie LinkedIn d’un DRH de grande entreprise. Franchement, pour de l’engagement ciblé, ça casse.

Et enfin le Lead Gen Form, le format star de la conversion. Un formulaire pré-rempli avec les données du profil LinkedIn de l’utilisateur. Deux ou trois clics, et tu as un lead qualifié – connecté à ton CRM ou ton outil de marketing automation. C’est là que la publicité linkedin brille vraiment, à condition d’avoir fait le travail en amont.

Pour aller plus loin sur la création de contenus vidéo adaptés à ces formats, ce que dit Jérémy Bendayan sur la vidéo publicitaire est particulièrement utile – notamment sur la lisibilité du message dans les premières secondes.

Les coûts réels de la publicité linkedin (et comment les lire)

Entre 10 et 30 euros de CPM. C’est la fourchette que donne Guilhem pour une campagne bien configurée en France. Pas pour cibler des PDG de multinationales – là, tu peux monter bien au-delà. Mais pour une audience raisonnablement large, c’est réaliste.

Côté coût par lead, la fourchette est plus large :

  • Une visite sur site comme objectif de conversion : entre 10 et 50 euros par clic

Un formulaire complexe (assurance, produit technique) peut monter à 500 euros par lead qualifié. Ce qui peut être parfaitement rentable si la valeur client derrière est à 50 000 euros. Et c’est là que le calcul change complètement.

« C’est souvent là où LinkedIn est mal regardé entre guillemets parce que c’est difficile. Ça demande un niveau de maturité dans l’approche et dans le calcul de la valeur client, de savoir exactement quel lead rapporte quelle valeur, avoir des processus d’attribution, savoir faire du lead scoring. »

Voilà. La publicité linkedin n’est pas chère pour les entreprises qui savent lire leurs données. Elle est juste impitoyable pour celles qui ne le font pas. Sur la question de l’attribution justement – comment savoir quel canal a vraiment généré ce lead – le sujet est traité en détail ici et il mérite vraiment qu’on s’y arrête.

Et pour les visite-sur-site avec une stratégie de branding solide en amont ? On peut descendre à 2-3 euros par visite. Ce chiffre-là, personne ne le met en avant dans les comparatifs de plateformes.

Le hack retargeting que personne n’utilise vraiment

Guilhem a une tactique précise, et elle n’est pas compliquée – c’est juste que 90 % des annonceurs ne la font pas.

Étape 1 : une vidéo de quinze secondes qui explique ce que fait ton entreprise. Logo visible tôt. Message simple. Tu la diffuses en format notoriété sur une audience large.

Étape 2 : tu retargetes les personnes qui ont vu au moins 50 % de cette vidéo. Ces gens-là savent qui tu es. Ils ont regardé jusqu’au bout (ce qui est déjà un signal d’intention).

Étape 3 : sur ce sous-segment, tu pousses un Lead Gen Form ou une landing page avec un message de conversion direct.

« Ça va permettre d’aller chercher les intentionnalistes. Donc les gens qui se sont donné la peine d’aller jusqu’au bout de la vidéo, donc ils savent quelle est votre entreprise, qui ont au moins compris quelle était votre proposition de valeur et ensuite vous allez leur pousser un message spécifique avec votre intention de conversion. »

Ce qui m’a scotché dans cette partie, c’est la simplicité mécanique du truc. Ce n’est pas un hack mystérieux – c’est du retargeting classique appliqué avec rigueur à LinkedIn. Mais la plupart des annonceurs ne font que l’étape 3. Et ils paient le prix de cette impatience.

Cette logique de séquençage – notoriété d’abord, conversion ensuite – c’est exactement ce qui s’applique aussi en email retargeting : toucher d’abord, convaincre ensuite. Les deux canaux se complètent bien.

Se lancer dans la publicité linkedin sans budget CAC 40

Solopreneur, SaaS de cinq personnes, agence qui veut tester – Guilhem a une réponse honnête à cette question.

Commencer petit, vraiment. La fonctionnalité de boost de post (sponsoriser un post existant avec sa carte bleue, en moins de cinq minutes) est le point d’entrée le moins risqué. Pas besoin de maîtriser Campaign Manager, pas de minimum budgétaire élevé.

La règle du bon sens s’applique ici aussi : boostez les posts qui marchent déjà organiquement. Si un post a généré de l’engagement naturellement, c’est un signal que le message résonne. (C’est la même logique que sur Facebook et Instagram, d’ailleurs – et ça marche pour les mêmes raisons.)

Pour aller plus loin sans se ruiner en agence dès le départ, Guilhem recommande LinkedIn Marketing Labs – une plateforme de formation gratuite, désormais disponible en français, avec certification à la clé. Ça ne remplace pas l’expérience, mais ça évite les erreurs de débutant les plus coûteuses.

Et pour ceux qui ont déjà un peu de revenu récurrent et veulent structurer une vraie stratégie d’acquisition digitale – sans forcément passer par LinkedIn Ads en priorité – commencer par comprendre les bases de la publicité digitale reste un passage obligé avant de s’aventurer sur des plateformes plus complexes.

La publicité linkedin fonctionne. Mais elle fonctionne pour ceux qui acceptent que la plateforme a ses propres règles – et qui prennent le temps de les apprendre avant de passer à la caisse. Est-ce que ça vaut le coup pour une boîte qui démarre ? La réponse dépend moins du budget que de la valeur client derrière chaque lead. Et c’est ce calcul-là que la plupart n’ont jamais fait.

Questions fréquentes

La publicité linkedin est-elle vraiment rentable pour les petites entreprises ? +
Ça dépend d'un seul facteur : la valeur client derrière chaque lead. Si un client signé vaut 10 000 euros sur 12 mois, un coût par lead à 200 euros devient parfaitement raisonnable. Le problème, c'est que la plupart des petites structures ne font jamais ce calcul avant de lancer. Elles comparent le CPL LinkedIn avec celui de Meta, trouvent ça trop cher, et arrêtent. Sans avoir mesuré ce qui compte vraiment.
Quel budget prévoir pour tester la publicité linkedin ? +
Pour un test de notoriété sérieux sur une audience de 2 millions de personnes avec 40 % de reach et une répétition entre 5 et 7, Guilhem Tabard cite environ 80 000 euros sur un mois. Pour un test de conversion plus modeste avec Lead Gen Form, on peut commencer à partir de quelques milliers d'euros - mais en dessous, l'algorithme manque de données pour optimiser correctement.
Quelle est la différence entre le Lead Gen Form et les autres formats publicité linkedin ? +
Le Lead Gen Form est un formulaire intégré directement dans LinkedIn, pré-rempli avec les données du profil de l'utilisateur. En deux ou trois clics, le prospect soumet ses informations sans quitter la plateforme. Ce format peut être connecté à un CRM ou un outil de marketing automation. C'est le format de conversion le plus efficace sur LinkedIn, à condition d'avoir travaillé la notoriété en amont.
Quel CPM moyen attendre sur la publicité linkedin en France ? +
Entre 10 et 30 euros pour 1 000 impressions, selon la cible. Une audience de dirigeants ou PDG de grandes entreprises coûtera plus cher - beaucoup d'annonceurs se battent pour les mêmes profils. Une cible plus large et moins concurrentielle peut descendre vers les 10 euros de CPM.
Comment fonctionne le retargeting sur la publicité linkedin ? +
LinkedIn permet de retargeter les personnes qui ont interagi avec vos contenus - notamment celles qui ont visionné au moins 50 % d'une vidéo publicitaire. La stratégie recommandée : diffuser d'abord une vidéo courte de notoriété, puis cibler uniquement les personnes ayant regardé plus de la moitié avec un message de conversion (Lead Gen Form ou landing page). Ce séquençage réduit significativement le coût par lead qualifié.
Vaut-il mieux passer par une agence ou faire sa publicité linkedin soi-même ? +
Pour les très petites structures, commencer seul avec la fonction de boost de post est suffisant pour tester. LinkedIn Marketing Labs propose des formations gratuites en français avec certification. Pour des budgets plus importants ou des stratégies full-funnel, l'accompagnement d'un spécialiste - freelance ou agence - accélère l'apprentissage et réduit le coût des erreurs.

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