Préparer (déjà) votre Black Friday avec cette stratégie en 5 étapes [Etude de cas]

Préparer votre Black Friday dès maintenant : la stratégie en 5 étapes qui a tout changé

Nous sommes en plein été, et je m’apprête à vous parler de l’événement commercial le plus intense de l’année : le Black Friday. Cela peut sembler contre-intuitif, voire prématuré. D’habitude, les épisodes de podcast et les articles sur ce sujet fleurissent en septembre ou octobre, lorsque la pression commence à monter. Mais cette année, j’ai décidé de déroger à la règle. Pourquoi ? Parce que la plus grande erreur que commettent 90% des marques est de croire que le Black Friday est un sprint d’une semaine. En réalité, c’est un marathon qui se prépare des mois à l’avance. Ce qui se passe en novembre n’est que la ligne d’arrivée d’une course entamée bien avant.

La vérité, c’est que dans le digital, et plus particulièrement dans l’e-commerce, l’anticipation est la clé de la surperformance. Attendre l’automne pour définir sa stratégie Black Friday, c’est comme commencer à construire un bateau alors que la tempête est déjà à l’horizon. Vous serez pris de court, vos coûts publicitaires exploseront et vos résultats seront décevants. C’est pour éviter ce scénario que je vous propose aujourd’hui de plonger dans les coulisses d’une de nos plus belles réussites : le Black Friday de la marque Bloom Paris. Nous avons orchestré une campagne qui leur a permis de réaliser le meilleur Black Friday de leur histoire, avec des résultats spectaculaires : +319 % de chiffre d’affaires et +174 % de ROAS (retour sur investissement publicitaire) par rapport au mois précédent.

Ce n’est pas le fruit du hasard, mais l’application méthodique d’une stratégie en cinq étapes clés que je vais vous dévoiler. L’objectif n’est pas de vous impressionner avec des chiffres, mais de vous donner un plan d’action concret, une feuille de route que vous pourrez adapter et reproduire pour votre propre business. Comme je le dis souvent,

‘dans le digital ce qui était vrai aujourd’hui, ne le sera peut-être plus demain. Alors abonnez-vous à ce podcast pour rester constamment à jour.’

Cette philosophie s’applique parfaitement ici : les tactiques évoluent, mais les principes stratégiques fondamentaux, comme ceux que nous allons voir, restent solides. Préparez-vous à prendre des notes, car nous allons décortiquer ensemble comment transformer votre prochain Black Friday en un succès retentissant.

Étape 1 : Le réchauffement d’audience, votre fondation pour un Black Friday explosif

La première étape, et sans doute la plus cruciale de toute notre stratégie Black Friday, est le réchauffement d’audience. Beaucoup de marques négligent cette phase, préférant concentrer tout leur budget sur la semaine de promotion. C’est une erreur stratégique majeure. Imaginez la semaine du Black Friday comme un immense concert où toutes les marques crient en même temps pour attirer l’attention. Si votre public ne vous connaît pas, ne vous a jamais entendu, votre voix sera noyée dans la masse. Le réchauffement d’audience, c’est le travail que vous faites en amont pour que, le jour J, une partie du public tende déjà l’oreille pour écouter ce que vous avez à dire. Concrètement, cela consiste à identifier et à engager les personnes potentiellement intéressées par vos produits bien avant le début des hostilités. L’objectif est double : d’une part, sensibiliser une audience qualifiée à l’arrivée imminente d’une offre exceptionnelle et, d’autre part, ‘gonfler’ nos audiences de retargeting. Durant le Black Friday, les coûts d’acquisition sur des audiences froides explosent. Le retargeting, qui consiste à cibler des personnes ayant déjà interagi avec votre marque, devient alors beaucoup plus rentable. Plus cette audience est large et qualifiée, plus votre machine à vendre sera efficace. Pour Bloom Paris, nous avons structuré ce réchauffement autour de deux campagnes distinctes et complémentaires.

La campagne d’ajout au panier : pré-qualifiez vos futurs acheteurs

La première initiative est une campagne spécifiquement optimisée pour l’événement ‘Ajout au panier’. Le concept est simple mais redoutablement efficace. Environ une dizaine de jours avant le lancement de la Black Week, nous lançons une campagne dont le seul et unique objectif est d’inciter les utilisateurs à ajouter des produits à leur panier.

‘c’est une campagne qu’on va optimiser pour l’événement ajout au panier et qui va servir à gonfler nos audiences de retargeting parce que durant le Black Friday, on va investir plus de budget sur le retargeting vu que l’acquisition va coûter plus cher.’

Il est essentiel de comprendre que le but ici n’est pas de générer des ventes immédiates. Nous savons que les clients attendent les promotions. Le but est de capturer une intention d’achat très forte. Une personne qui ajoute un produit au panier envoie un signal puissant à l’algorithme de Meta et à votre pixel : ‘Ce produit m’intéresse vraiment’. Nous créons ainsi une audience ultra-qualifiée de personnes qui ont non seulement vu un produit, mais ont fait la démarche active de le sélectionner. Pour cela, notre communication est très directe. Nous annonçons clairement la date et la nature de l’offre à venir (‘À partir du lundi 21 novembre, profitez de 30 € de réduction’) et nous terminons par un appel à l’action engageant : ‘Ajoutez l’un de nos sièges maintenant dans votre panier pour préparer votre liste d’achats’. Nous redirigeons ensuite le trafic vers une page de destination dédiée, une sorte de ‘vitrine pré-Black Friday’, qui regroupe tous les produits qui seront en promotion. C’est une manière intelligente de transformer une simple campagne publicitaire en une véritable opération de ‘wishlisting’ à grande échelle.

La campagne de liste VIP : créez un sentiment d’exclusivité

En parallèle de la campagne d’ajout au panier, nous déployons une seconde offensive : la création d’une liste VIP par la récolte d’e-mails. Si la première campagne nous permet de capitaliser sur le pixel Meta, celle-ci nous donne un avantage encore plus précieux : un canal de communication direct et propriétaire avec nos prospects les plus engagés. L’email est un actif que vous contrôlez, à l’abri des caprices des algorithmes. Le principe est d’utiliser l’objectif ‘Prospect’ sur Meta pour diriger le trafic vers une landing page où les utilisateurs peuvent laisser leur adresse e-mail en échange d’un avantage exclusif pour le Black Friday. Cet avantage doit être supérieur à l’offre publique pour justifier l’inscription. Dans le cas de Bloom, le message était clair :

‘inscrivez-vous sur notre liste privilégiée pour obtenir 30 € de remise ainsi que 5 % supplémentaires pour le Blue Friday.’

Cette double promesse est très puissante. Au niveau du ciblage, nous adoptons une approche mixte. Nous ciblons des audiences froides (nos meilleures audiences similaires ou basées sur les intérêts) mais aussi, et surtout, des audiences tièdes en retargeting (visiteurs du site, interactions avec les réseaux sociaux, etc.). L’expérience nous a montré que le retour sur investissement est bien meilleur sur les audiences de retargeting pour ce type de campagne. Je conseille donc un équilibre, par exemple 60% du budget en acquisition et 40% en retargeting, pour à la fois acquérir de nouveaux prospects et convertir l’intérêt existant. Cette liste VIP devient alors un véritable bassin d’audience sur-motivée, prête à convertir dès les premières heures de l’offre.

Une fois ces deux campagnes de réchauffement en place, nous avons construit des fondations solides. Nous disposons d’un côté d’une large audience de personnes ayant manifesté un intérêt produit précis (les ‘ajouts au panier’) et de l’autre, d’une cohorte de prospects ultra-engagés attendant une offre exclusive (la liste VIP). Nous sommes maintenant prêts à leur présenter une offre qu’ils ne pourront pas refuser. C’est l’objet de notre deuxième étape : la conception d’une offre irrésistible.

Étape 2 : L’art de construire une offre Black Friday réellement irrésistible

Avoir une audience attentive, c’est bien. Mais si l’offre que vous leur proposez est décevante, tout le travail de préparation aura été vain. Pendant le Black Friday, l’offre est la star du spectacle. Elle doit être claire, puissante et perçue comme la meilleure opportunité de l’année pour acheter vos produits.

‘n’oubliez pas lors du Black Friday, l’offre que vous allez mettre en avant, elle est cruciale. Il faut qu’elle soit attractive et si possible la plus agressive de l’année.’

Une simple réduction de 10% ou des frais de port offerts ne suffiront pas à percer le bruit ambiant. Les consommateurs sont bombardés de promotions et ont développé un sixième sens pour repérer les vraies bonnes affaires. Pour Bloom Paris, nous n’avons pas proposé une seule offre, mais une stratégie d’offres à plusieurs niveaux, conçue pour créer de l’élan et récompenser différents segments d’audience.

Cette approche multi-facettes permet de rythmer la semaine et de jouer sur différents leviers psychologiques. Nous avons commencé avec l’offre la plus forte pour notre segment le plus précieux : la liste VIP. Ces personnes, qui nous ont fait confiance en nous donnant leur e-mail, ont eu accès à l’offre en avant-première avec un avantage supplémentaire : ‘jusqu’à 30 € de remise sur un siège plus 5 % de réduction sur le panier total’. Cela crée un sentiment d’exclusivité et récompense l’engagement. Ensuite, pour la Black Week (du lundi au jeudi), nous avons ouvert l’offre principale au grand public : ‘jusqu’à 30 € de remise sur un siège’. C’est une offre solide qui attire le volume. Enfin, pour le week-end final, du vendredi au dimanche, nous avons ajouté un nouvel élément pour créer un pic d’urgence : ‘jusqu’à 30 € de remise sur un siège ET la livraison offerte’. Ce dernier avantage peut être le déclencheur final pour les hésitants. En structurant les offres de cette manière, on crée une véritable narration commerciale tout au long de la période. Pour rendre cette offre encore plus désirable, il est indispensable d’y ajouter des éléments de rareté et d’urgence dans vos communications. Des mentions comme ‘stocks limités’ ou ‘dernières pièces disponibles’ sont des classiques qui fonctionnent toujours, à condition qu’ils soient crédibles. L’idée est de faire comprendre au client que l’opportunité est exceptionnelle et qu’elle ne durera pas. C’est cette combinaison d’une offre agressive, bien structurée et communiquée avec un sentiment d’urgence qui transforme un simple rabais en un événement commercial incontournable.

Avec une audience réchauffée et une offre irrésistible en main, il nous faut maintenant le véhicule pour transmettre ce message de manière percutante. Une offre incroyable mal présentée passera inaperçue. C’est là qu’intervient la troisième étape cruciale de notre stratégie : la production de créatifs publicitaires qui captent l’attention et convertissent.

Étape 3 : Des créas qui convertissent, le mix parfait entre nouveauté et best-sellers

Le fil d’actualité de vos clients pendant le Black Friday est un champ de bataille visuel. Chaque marque se bat pour une fraction de seconde d’attention. Dans ce contexte hyper-concurrentiel, votre publicité doit être un véritable coup de poing visuel. L’information principale, c’est-à-dire votre offre, doit être comprise instantanément. Il n’y a pas de place pour la subtilité.

‘dans votre publicité, vous devez être certain que l’offre est l’élément central de la publicité. Donc quel que soit le format, que ce soit une image, une vidéo, un carrousel, peu importe, vous devez vraiment mettre en avant l’offre en plein milieu, il faut qu’on ne voit que ça.’

Cette règle est non négociable. L’erreur la plus commune est de croire qu’il faut réinventer complètement sa direction artistique et produire une série de publicités 100% nouvelles pour l’occasion. C’est non seulement coûteux et chronophage, mais c’est aussi risqué. Vous ne savez pas comment ces nouvelles créations vont performer. La véritable clé du succès réside dans un équilibre intelligent entre nouveauté et optimisation de l’existant.

La puissance insoupçonnée de la déclinaison de vos ‘best-sellers’

L’une des plus grandes révélations que nous avons eues au fil des années est l’efficacité redoutable de la déclinaison. Le principe est simple : au lieu de partir d’une page blanche, nous identifions les publicités qui ont le mieux performé tout au long de l’année (celles avec le meilleur taux de clic, le meilleur ROAS, le plus d’engagement) et nous les adaptons pour le Black Friday. Pourquoi est-ce si puissant ? Parce que ces publicités ont déjà fait leurs preuves. Elles ont un ‘historique de performance’ auprès de l’algorithme de Meta, elles ont souvent accumulé de la preuve sociale (likes, commentaires, partages) et, surtout, nous savons qu’elles réussissent à capter l’attention. Les repartir de zéro, c’est ignorer toutes ces données précieuses. Pour Bloom Paris, nous avons appliqué cette méthode à la lettre.

‘on a repris certaines créas qui fonctionnaient très bien, donc des créas statiques et vidéos… la seule différence, c’est qu’on a ajouté sur certaines créas une petite icône orange avec la réduction Black Friday. Donc c’était aussi simple que ça… et curieusement la créa dont je vous parle, ça a été la deuxième créa la plus performante du compte lors de la Black week.’

Cette anecdote est parlante. Une modification minimale – un simple bandeau promotionnel – sur un visuel déjà gagnant a suffi à créer une publicité ultra-performante. Cette approche permet de gagner un temps considérable et de minimiser les risques, tout en capitalisant sur des actifs qui ont déjà démontré leur valeur.

Formats à privilégier : pourquoi le statique est souvent roi

Dans cette quête d’efficacité et d’impact immédiat, le choix du format publicitaire est déterminant. Si les vidéos peuvent être très performantes le reste de l’année pour raconter une histoire et créer du lien, pendant le Black Friday, le contexte est différent. L’attention des utilisateurs est plus volatile que jamais. Ils ‘scrollent’ rapidement à la recherche de la meilleure affaire. C’est pourquoi je conseille souvent de privilégier les formats statiques. Une image bien conçue a l’avantage de délivrer l’intégralité de son message en une fraction de seconde. Le produit, l’offre et la marque sont visibles immédiatement. Il n’y a pas de temps d’attente, pas de risque que l’utilisateur passe à autre chose avant d’avoir vu l’information clé.

‘par expérience, c’est les formats statiques qui fonctionnent mieux lors du Black Friday ou de la Black week… il est toujours intéressant d’avoir des formats statiques et directs avec l’offre bien mise en avant.’

Cela ne signifie pas qu’il faut bannir les vidéos. Une vidéo peut très bien fonctionner, à condition qu’elle soit conçue pour cette période : très courte, dynamique, et avec l’offre visible dès la première seconde. Les carrousels sont également un excellent format, notamment pour le retargeting, car ils permettent de montrer plusieurs produits ou de détailler les bénéfices d’une offre. La règle d’or est la suivante : quel que soit le format, la clarté et l’immédiateté priment. Faites un mix intelligent entre des déclinaisons de vos meilleures publicités existantes et quelques nouveautés au format statique, et vous aurez une panoplie de créatifs prête à performer.

Nous avons maintenant défini nos audiences, notre offre et nos visuels. L’étape suivante consiste à assembler toutes ces pièces dans une structure de campagnes publicitaires cohérente et optimisée pour la performance. C’est l’architecture qui va supporter tout notre édifice et nous permettre de distribuer le budget de la manière la plus intelligente possible.

Étape 4 : L’architecture de vos campagnes, une structure solide pour scaler

Une fois que vous avez tous les ingrédients – l’audience, l’offre, les créas – il faut les organiser dans une structure de campagnes logique et efficace. C’est le squelette de votre stratégie publicitaire pour le Black Friday. Une bonne structure vous permet de contrôler vos budgets, d’analyser clairement les performances et d’allouer vos ressources là où elles sont le plus rentables. Une question fondamentale se pose souvent à ce stade : faut-il créer de toutes nouvelles campagnes dédiées au Black Friday ou intégrer les publicités promotionnelles dans les campagnes existantes qui tournent toute l’année (les campagnes ‘fil rouge’) ? Il n’y a pas de réponse unique, cela dépend de votre stratégie.

‘j’aurais tendance à dire que il est préférable selon moi, d’avoir de récupérer vos campagnes existantes, de couper les visuels fil rouge et de les remplacer par les visuels Black Friday.’

Cette approche a l’avantage considérable de capitaliser sur l’apprentissage accumulé par vos campagnes existantes. L’algorithme de Meta connaît déjà votre audience et sait comment performer. Cependant, si votre promotion est très courte (un week-end par exemple), créer une campagne dédiée avec un budget global peut offrir un meilleur contrôle. Pour Bloom Paris, nous avons opté pour un modèle hybride : nous avons créé des campagnes spécifiques pour le Black Friday tout en laissant tourner les campagnes fil rouge avec un budget très faible.

Pour vous donner un plan d’action concret, voici la structure exacte que nous avons utilisée, qui alloue le budget de manière équilibrée entre la recherche de nouveaux clients (acquisition) et la conversion des audiences existantes (retargeting). Nous avons visé un partage 50/50, un point de départ que je recommande à la plupart des e-commerçants :

• Campagne d’Acquisition (20% du budget) : Cette campagne vise à toucher des personnes qui ne connaissent pas encore la marque. Nous y avons placé nos meilleures audiences froides (audiences similaires, audiences basées sur les intérêts, et même du ciblage large ou ‘Broad’ qui peut être très performant).
• Campagne Advantage+ Shopping (30% du budget) : C’est devenu un pilier de nos stratégies. Cette campagne, largement automatisée par Meta, est extrêmement efficace pour trouver des acheteurs. Nous y avons injecté nos meilleures créas et laissé l’algorithme faire son travail. Sur ce compte, elle performait particulièrement bien, d’où son poids dans le budget.
• Campagne de Retargeting (35% du budget) : C’est le cœur du réacteur. Cette campagne cible toutes nos audiences chaudes : visiteurs du site, interactions Facebook et Instagram, vues de vidéo… Point crucial : nous utilisons des fenêtres de rétention très larges (jusqu’à 180 jours) pour maximiser la taille de l’audience.
• Campagne de Retargeting Dynamique (DPA) (5% du budget) : Cette campagne affiche automatiquement aux utilisateurs les produits exacts qu’ils ont consultés ou ajoutés au panier. C’est un levier de conversion chirurgical, indispensable pour récupérer les paniers abandonnés.
• Campagne de Rétention (10% du budget) : On l’oublie trop souvent, mais vos clients existants sont votre audience la plus précieuse. Cette campagne cible spécifiquement les anciens acheteurs pour les inciter à un nouvel achat. Le coût d’acquisition y est souvent très bas.

Cette structure est un modèle robuste et éprouvé. Elle couvre l’ensemble du tunnel de conversion, de la découverte à la fidélisation, et alloue le budget de manière stratégique. Bien sûr, ces pourcentages sont un point de départ. Si vous constatez que votre acquisition performe exceptionnellement bien, rien ne vous empêche d’y allouer plus de budget. La clé est d’avoir une base solide pour commencer et d’être prêt à l’ajuster.

La machine est maintenant construite et prête à être lancée. Mais le travail n’est pas terminé. La dernière étape, et non des moindres, est le pilotage actif de ces campagnes pendant toute la durée de l’événement. C’est là que l’on peut véritablement maximiser la performance.

Étape 5 : Le pilotage, votre tour de contrôle pour maximiser le ROAS

Lancer ses campagnes pour le Black Friday, c’est comme faire décoller un avion dans une zone de turbulences. Ce n’est pas le moment d’activer le pilote automatique et d’aller dormir. La période est si intense et compétitive que la situation peut changer d’heure en heure. Un pilotage actif et quotidien est indispensable pour naviguer au mieux, éviter les pertes de budget et saisir les opportunités pour maximiser le retour sur investissement. C’est une erreur de penser que la préparation est la seule clé ; la gestion en temps réel pendant l’événement est tout aussi cruciale. La première décision tactique concerne la gestion du budget. Nous préférons systématiquement piloter les campagnes en budget quotidien plutôt qu’en budget global (‘lifetime’).

‘nous on préfère piloter les campagnes en budget quotidien parce que ça nous permet d’avoir un meilleur contrôle sur les dépenses et d’adapter les budgets en fonction des résultats.’

Cette flexibilité est votre meilleur atout. Elle vous permet d’augmenter ou de diminuer la voilure chaque jour en fonction des performances de la veille et des prévisions pour la journée à venir.

La répartition stratégique du budget au fil de la semaine

Une fois le choix du budget quotidien fait, la question est : comment répartir l’enveloppe totale sur les différents jours de la Black Week ? La réponse se trouve dans vos données passées. Si vous avez déjà mené des opérations Black Friday les années précédentes, analysez les journées qui ont généré les meilleures performances. Typiquement, on observe des pics le premier jour (effet de nouveauté), le vendredi même (le ‘vrai’ Black Friday) et le dernier jour (effet d’urgence). Pour Bloom Paris, nous connaissions ces tendances. Nous avons donc alloué des budgets bien plus importants à ces journées stratégiques, et des budgets plus faibles aux jours de ‘creux’ comme le mercredi ou le jeudi. Si vous n’avez pas d’historique, une règle simple est de sur-pondérer le début et la fin de la promotion. Plus important encore, soyez réactif. Si vous constatez à 16h un jour donné que vos ventes explosent avec un excellent coût d’acquisition, n’hésitez pas à augmenter le budget pour le reste de la journée. Meta est tout à fait capable de dépenser ce budget supplémentaire intelligemment avant minuit. Le pilotage budgétaire n’est pas une science exacte définie à l’avance, c’est un ajustement permanent basé sur la performance en temps réel.

La règle du ‘2x CPA cible’ pour gérer vos créas

Le pilotage ne concerne pas que les budgets, il s’applique aussi aux créatifs. Pendant le Black Friday, vous n’avez pas le luxe d’attendre plusieurs jours pour savoir si une publicité est performante ou non. Il faut prendre des décisions rapides pour ne pas gaspiller un centime. Pour cela, nous utilisons une règle simple mais efficace : la règle du ‘2 fois le CPA cible’. Le CPA (Coût Par Achat) cible est le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour acquérir un client. Disons que votre CPA cible est de 30 €. Si une de vos nouvelles publicités a dépensé 60 € (soit 2 fois votre CPA cible) sans générer aucune vente, ou en générant une seule vente à 60 €, il faut la couper. Sans état d’âme.

‘moi je vous conseille de la couper directement pour laisser la place aux publicités qui vous permettent d’atteindre vos objectifs de CPA sur Meta.’

Cet argent sera immédiatement réalloué par l’algorithme vers vos publicités gagnantes, celles qui respectent vos objectifs de rentabilité. C’est une discipline essentielle à avoir. En appliquant cette gestion rigoureuse des budgets et des créas, vous vous assurez que chaque euro investi travaille le plus efficacement possible pour atteindre vos objectifs.

Conclusion : Votre feuille de route pour un Black Friday record

Nous venons de parcourir ensemble une stratégie complète, de la préparation initiale des mois à l’avance jusqu’au pilotage fin le jour J. Ce qui a fait le succès de l’opération pour Bloom Paris, ce n’est pas une tactique secrète ou un ‘hack’ miraculeux, mais l’exécution rigoureuse de ces cinq piliers fondamentaux :

1. Un réchauffement d’audience méthodique pour construire des bassins d’audience qualifiés.
2. Une offre irrésistible et structurée pour créer le désir et l’urgence.
3. Des créatifs percutants, alliant la force des best-sellers à la nouveauté.
4. Une structure de campagnes robuste pour couvrir tout le tunnel de vente.
5. Un pilotage agile des budgets et des créas pour maximiser la rentabilité.

Le message que je souhaite vous laisser est simple : le succès de votre Black Friday se décide maintenant. N’attendez pas octobre pour vous y mettre. En commençant dès aujourd’hui à réfléchir à votre offre, à planifier votre réchauffement d’audience et à identifier vos meilleures créas, vous prenez une avance considérable sur la concurrence. Cette étude de cas n’est pas juste un récit, c’est une feuille de route. Adaptez-la, appropriez-vous-la et faites de votre prochain Q4 le plus rentable de votre histoire.

Foire aux questions sur la stratégie Black Friday

Quand faut-il commencer à préparer ses campagnes Black Friday ?

Il est impératif de commencer la préparation de vos campagnes Black Friday plusieurs mois à l’avance, idéalement dès les mois de juillet ou août. Attendre septembre ou octobre est une erreur courante qui vous mettra en retard par rapport à la concurrence. Une préparation précoce vous laisse le temps de définir sereinement votre offre, de mettre en place les campagnes de réchauffement d’audience et de produire vos créatifs sans précipitation. Le succès de la semaine du Black Friday dépend à 80% du travail effectué en amont.

‘le Black Friday, ça se prépare et ça ne se prépare pas un mois avant mais bien plusieurs mois avant. D’où le fait que je vous propose cet épisode dès maintenant.’

Quelle est la meilleure façon de réchauffer son audience avant le Black Friday ?

La meilleure approche consiste à combiner deux types de campagnes de réchauffement environ 10 jours avant le début de l’offre. La première est une campagne d’ajout au panier, visant à identifier les utilisateurs ayant une forte intention d’achat pour ‘gonfler’ vos audiences de retargeting. La seconde est une campagne de génération de prospects pour créer une liste VIP. En offrant un avantage exclusif (comme une réduction supplémentaire), vous constituez une base de prospects très engagés que vous pourrez contacter directement par e-mail.

‘on a mis en place deux grandes campagnes. La première campagne, c’est une campagne d’ajout au panier… La deuxième campagne de réchauffement d’audience, c’est une campagne de liste VIP.’

Comment créer une offre Black Friday qui se démarque vraiment ?

Pour vous démarquer, votre offre doit être la plus agressive de l’année et, si possible, structurée sur plusieurs niveaux. Ne vous contentez pas d’une seule promotion. Envisagez une offre exclusive pour une liste VIP en avant-première, une offre principale pour la ‘Black Week’, et une offre finale bonifiée pour le week-end (par exemple, en ajoutant la livraison gratuite). Cette stratégie crée de l’élan, récompense vos clients les plus fidèles et utilise l’urgence pour convertir les derniers indécis.

‘On avait une première offre pour les VIP… On avait une seconde offre qui avait lieu durant la Black week… et une dernière offre encore plus forte le weekend du Black Friday.’

Faut-il créer de toutes nouvelles publicités pour le Black Friday ?

Non, c’est une erreur de penser qu’il faut repartir de zéro. La stratégie la plus efficace est de mixer nouveauté et déclinaison. Identifiez vos publicités les plus performantes de l’année (images ou vidéos) et adaptez-les en y ajoutant simplement un élément visuel clair indiquant l’offre (un bandeau, une icône). Ces créatifs ont déjà prouvé leur capacité à capter l’attention et bénéficient de l’apprentissage de l’algorithme. Cette approche est plus rapide, moins risquée et souvent plus performante.

‘on peut aussi récupérer nos formats les plus performants de l’année et y ajouter notre offre sans forcément dénaturer le message. Et c’est exactement ce qu’on a fait pour Bloom.’

Quelle est la structure de campagne Facebook Ads idéale pour le Black Friday ?

Une structure idéale pour le Black Friday devrait couvrir l’ensemble du tunnel de vente et équilibrer le budget. Un bon point de départ est une répartition 50% en acquisition et 50% en retargeting/rétention. Concrètement, cela peut se traduire par plusieurs campagnes : une pour l’acquisition sur audiences froides, une campagne Advantage+ Shopping, une campagne de retargeting sur audiences chaudes, une campagne de retargeting dynamique (DPA) et une campagne de rétention ciblant vos anciens clients.

‘si vous regardez bien, on a 50 % acquisition et 50 % retargeting. C’est ce que je vous conseille de faire au démarrage.’

Comment allouer son budget publicitaire pendant la Black Week ?

Il est conseillé d’utiliser des budgets quotidiens pour avoir une flexibilité maximale. Analysez les performances des années précédentes pour identifier les jours les plus forts (généralement le premier jour, le vendredi et le dernier jour). Allouez des budgets plus importants à ces journées clés. Soyez très réactif : si vous observez d’excellents résultats en milieu de journée, n’hésitez pas à augmenter le budget pour le reste de la journée afin de capitaliser sur la bonne performance.

‘vous allez mettre un budget plus important en début de journée de façon à être sûr de dépenser le plus de budget possible quand l’attention d’achat est la plus forte.’

Quels formats publicitaires fonctionnent le mieux pendant le Black Friday ?

Pendant la période intense du Black Friday, les formats statiques (images) sont souvent les plus performants. Leur avantage est de communiquer l’offre de manière instantanée et directe, ce qui est crucial lorsque l’attention des utilisateurs est très faible. Les vidéos peuvent fonctionner si elles sont courtes et que l’offre est visible dès les premières secondes. Les carrousels sont également efficaces, notamment en retargeting, pour présenter une sélection de produits en promotion.

‘souvent lors du Black Friday, moi je vous conseille plutôt d’avoir des formats statiques parce que… par expérience, c’est les formats statiques qui fonctionnent mieux.’

Est-ce une bonne idée de cibler ses anciens clients pendant le Black Friday ?

Absolument. Cibler vos clients existants est l’une des stratégies les plus rentables. Cette audience, qui a déjà acheté chez vous et vous fait confiance, est beaucoup plus susceptible de convertir à nouveau. Il est donc crucial de dédier une partie de votre budget (par exemple 10%) à une campagne de rétention spécifique pour leur présenter vos offres Black Friday. Le coût d’acquisition sur cette audience est généralement bien inférieur à celui des audiences froides ou même tièdes.

‘enfin, on avait une campagne de rétention pour recibler tous les clients de la marque et on avait 10 % du budget de cette campagne.’