Logo de l'épisode Meta Verified : Quel impact pour les annonceurs Facebook (et votre reach organique) ? du podcast Le Rendez-vous Marketing

Meta Verified : Quel impact pour les annonceurs Facebook (et votre reach organique) ?

Épisode diffusé le 17 mars 2023 par Danilo Duchesnes

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Meta Verified : la révolution payante qui va bouleverser votre visibilité sur Facebook et Instagram ?

Bonjour, ici Danilo Dujenne. Si vous êtes comme moi, vous vous souvenez certainement de cette promesse, affichée pendant des années sur la page d’accueil du réseau social qui a changé nos vies : ‘Facebook, c’est gratuit et ça le restera toujours.’ Cette phrase était plus qu’un slogan ; c’était le pacte fondateur de l’ère des réseaux sociaux modernes. Un accès illimité à nos amis, nos familles et au monde entier, en échange de notre attention. Mais comme je le dis souvent, dans le digital, ce qui était vrai aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain. Et cette promesse semble aujourd’hui appartenir à une époque révolue.

L’annonce de Meta Verified a fait l’effet d’une petite bombe dans notre écosystème. Un abonnement payant, sur Facebook et Instagram ? Pour beaucoup, l’idée même semble contre-intuitive, voire une trahison. Pourtant, cette évolution était prévisible. Entre la pression économique post-iOS 14, la concurrence féroce de plateformes comme TikTok et la nécessité de diversifier ses sources de revenus au-delà de la publicité, Meta se devait de réagir. Meta Verified est cette réaction : une tentative de créer une nouvelle relation, plus directe et transactionnelle, avec ses utilisateurs les plus engagés. Dans ce podcast, et donc dans cet article, je me suis chargé de tout dégrossir pour vous. On va décortiquer ensemble cette offre, comprendre ce qu’elle contient vraiment, et surtout, analyser son impact potentiel pour nous, créateurs et annonceurs. Car derrière le badge bleu se cachent des enjeux bien plus profonds pour notre reach organique et l’efficacité de nos campagnes. Alors, simple gadget ou véritable tournant stratégique ? C’est ce que nous allons voir.

Qu’est-ce que Meta Verified : au-delà du badge bleu

Alors, concrètement, qu’est-ce que c’est Meta Verified ? Pour le dire simplement, il s’agit de la nouvelle offre d’abonnement payante de Meta. Elle permet aux utilisateurs de faire vérifier leur compte, d’obtenir des protections renforcées et, c’est le point le plus crucial, de gagner en visibilité. La promesse est claire et affichée sans détour. Comme je l’ai remarqué en faisant mes recherches, si vous tapez ‘Meta Verified’ sur Google, la proposition de valeur qui ressort est : ‘Grow your presence on Facebook and Instagram’. En français, cela signifie ‘faites grandir votre visibilité’. Le message ne pourrait être plus direct : payez, et nous vous donnerons plus de portée.

Cette initiative marque une rupture fondamentale avec le modèle historique de Facebook. Jusqu’à présent, la visibilité organique était régie par un algorithme complexe, basé sur l’engagement, la pertinence et des centaines d’autres facteurs. Bien sûr, on pouvait déjà ‘payer pour jouer’ via la publicité, mais il s’agissait de promouvoir un contenu spécifique. Ici, c’est le profil lui-même qui bénéficie d’un statut premium. C’est un changement de paradigme qui nous force à reconsidérer la nature même de la portée organique. Est-elle encore un dû, un résultat mérité d’un contenu de qualité, ou devient-elle une commodité que l’on peut acheter ? C’est toute la question que soulève cette nouvelle offre.

Les cinq piliers de l’offre Meta Verified décortiqués

Pour bien comprendre la valeur de cet abonnement, il faut analyser en détail les fonctionnalités incluses. D’après la page de présentation, il y en a cinq principales. Chacune répond à un besoin ou à une frustration bien réelle des utilisateurs, en particulier des créateurs et des professionnels.

1. Le badge vérifié authentifié : C’est l’élément le plus visible. Ce fameux badge bleu, jusqu’ici réservé à une élite de personnalités publiques, de journalistes ou de marques notoires, devient accessible. Le processus est simple : vous payez et vous fournissez une pièce d’identité officielle. Comme je le disais, c’est ‘clairement quelque chose qui est cool, puisque ben c’est pas facile de l’avoir’. Cette démocratisation a un double effet. D’une part, elle apporte une couche de confiance et de crédibilité à votre profil. D’autre part, elle pourrait, à terme, banaliser le badge et lui faire perdre de sa superbe. Je pense néanmoins que l’obligation de fournir une pièce d’identité est une excellente chose pour assainir la plateforme et responsabiliser les utilisateurs. Fini, peut-être, les commentaires haineux derrière des profils vérifiés mais anonymes.

2. Une protection accrue contre l’usurpation d’identité : C’est un point que je trouve personnellement crucial.

‘Moi j’ai un profil sur Instagram avec à peu près 9 500 followers et mon identité a déjà été usurpée plusieurs fois. Donc je ne suis pas une star […] et pourtant, on a déjà usurpé mon identité.’

Mon cas est loin d’être isolé. Pour les créateurs et les marques, l’usurpation d’identité est un fléau qui peut causer des dommages considérables : arnaques, diffusion de fausses informations, atteinte à la réputation… Meta promet une surveillance proactive pour les comptes abonnés. Cela signifie que leurs systèmes chercheront activement des comptes qui tentent de vous imiter. C’est une proposition de valeur très forte, qui transforme l’abonnement en une sorte d’assurance pour votre identité numérique.

3. Des avantages exclusifs (stickers et étoiles) : Pour être honnête, ce n’est pas ce qui va motiver la majorité des abonnements. Vous obtenez des stickers exclusifs pour vos Stories et Reels, ainsi que 100 étoiles par mois à distribuer à d’autres créateurs. C’est un petit plus sympathique qui vise à créer un sentiment d’appartenance à un club ‘premium’, mais l’impact sur votre business est quasi nul. C’est un ajout cosmétique, mais qui participe à l’expérience globale.

4. Plus de visibilité et de portée : l’argument massue : C’est ici que les choses deviennent sérieuses. Meta annonce que les comptes vérifiés seront plus visibles dans les recherches, les commentaires et les recommandations. De plus, il est sous-entendu que nos publications pourraient bénéficier d’une meilleure portée organique. La question qui nous brûle tous les lèvres est : ‘quelle sera l’augmentation potentielle du rich de nos publications ?’ Un gain de 5% ? 20% ? Ou plus ? Meta reste volontairement flou, probablement pour se laisser une marge de manœuvre. Mais la promesse est là. À une époque où le reach organique sur Facebook est au plus bas et où la concurrence sur Instagram est féroce, même un petit coup de pouce algorithmique peut faire une différence énorme. C’est un levier psychologique très puissant.

5. Une assistance directe par un humain : C’est peut-être le bénéfice le plus sous-estimé, mais pour quiconque gère des publicités, c’est une véritable révolution.

‘Vous allez pouvoir parler à une vraie personne si vous rencontrez un souci avec votre compte.’

Compte publicitaire bloqué, publicité refusée sans raison, Business Manager hacké… Ces situations sont le cauchemar de tout annonceur. Le support actuel est souvent un labyrinthe de formulaires automatisés sans réponse. Avoir un accès direct à une personne compétente pour résoudre ces problèmes en quelques heures au lieu de plusieurs semaines, ‘pour moi, ça a beaucoup de valeur’. C’est un service qui, à lui seul, peut justifier le prix de l’abonnement pour une entreprise.

Tarifs et disponibilité : ce que l’on sait pour l’instant

Abordons maintenant les aspects pratiques. Combien ça coûte et quand pourrons-nous en profiter en France ? D’après les annonces de Meta, le tarif de base est de 11,99 $ par mois si vous vous abonnez via la version web. Le prix monte à 14,99 $ par mois pour un achat via les applications iOS ou Android. Cette différence s’explique simplement par la commission de 30% prélevée par Apple et Google sur les transactions effectuées dans leurs stores, que Meta répercute sur le consommateur. Mon conseil sera donc simple : dès que ce sera disponible, abonnez-vous via votre ordinateur pour économiser quelques euros chaque mois.

Pour le moment, l’offre est en phase de test en Australie et en Nouvelle-Zélande. Meta a une approche prudente et souhaite probablement analyser les données et les retours utilisateurs avant un déploiement mondial. Il existe une liste d’attente sur laquelle je me suis personnellement inscrit pour être notifié de l’arrivée de Meta Verified en France. Quand est-ce que ce sera le cas ? Difficile à dire avec certitude.

‘Je pense sincèrement que ça ne sera pas avant quelques mois voire même avant la fin de l’année qu’on aura des des vraies nouvelles par rapport à cette offre d’abonnement.’

Il faudra donc faire preuve de patience, mais il est certain que Meta a pour ambition de rendre cette offre accessible partout dans le monde. Préparez-vous, car le changement arrive.

L’impact de Meta Verified : une nouvelle ère pour les créateurs et les annonceurs ?

Maintenant que nous avons posé les bases, penchons-nous sur la question fondamentale : quel sera l’impact réel de Meta Verified sur notre travail au quotidien ? Les implications sont potentiellement profondes et pourraient redéfinir les stratégies de contenu et de publicité sur les plateformes de Meta. Il ne s’agit pas seulement d’un nouvel outil, mais d’une nouvelle règle du jeu. Ceux qui l’adopteront pourraient prendre une avance considérable, tandis que ceux qui l’ignorent risquent de se retrouver pénalisés par un algorithme qui favorise désormais les ‘contributeurs premium’. C’est une perspective qui mérite une analyse approfondie, car elle touche au cœur de notre capacité à atteindre notre audience.

Pour les créateurs : un raccourci payant vers la visibilité ?

Pour un créateur de contenu, la visibilité est le nerf de la guerre. Le ‘reach’, c’est notre monnaie. Or, nous avons tous constaté une érosion progressive de la portée organique ces dernières années. Meta Verified se présente comme une solution potentielle à ce problème. La promesse d’être favorisé dans les recommandations et les recherches est alléchante. Imaginez que vos Reels soient plus souvent suggérés à de nouvelles audiences, ou que votre profil apparaisse en haut des résultats de recherche pour des mots-clés liés à votre thématique. C’est un avantage concurrentiel non négligeable.

Cependant, cela soulève une question d’équité. Si le contenu de qualité n’est plus le seul critère de distribution, mais qu’un facteur financier entre en jeu, ne risque-t-on pas de créer un internet à deux vitesses ? Les créateurs qui ont les moyens de payer seront-ils systématiquement avantagés par rapport à ceux, peut-être plus talentueux mais moins fortunés, qui ne peuvent pas s’offrir l’abonnement ? C’est un vrai débat. Personnellement, je vois les choses de manière plus pragmatique.

‘Payer pour avoir ce petit boost de visibilité par les algorithmes, pour moi c’est un grand oui, puisque je le fais déjà en boostant quelques uns de mes postes.’

En réalité, nous payons déjà pour la visibilité via la publicité. Meta Verified ne fait que formaliser et intégrer cette logique au niveau du profil lui-même. C’est une forme de ‘boost’ permanent de votre compte. Pour un créateur qui monétise déjà son audience, l’investissement de 12€ par mois semble tout à fait raisonnable si le retour en termes de visibilité est tangible.

Pour les annonceurs : le support client comme botte secrète

Si l’impact sur le reach organique est encore spéculatif, un bénéfice est, lui, très concret pour les annonceurs : l’assistance personnalisée. C’est un point que je ne saurais trop souligner. La frustration de ne pas pouvoir parler à un humain quand on dépense des milliers, voire des dizaines de milliers d’euros par mois en publicité, est immense. Un compte publicitaire suspendu à tort peut paralyser une entreprise pendant des jours et engendrer des pertes financières colossales.

Avec Meta Verified, l’abonnement agit comme une clé d’accès à un service premium. Pour 12€ par mois, vous achetez une tranquillité d’esprit. Savoir que vous pouvez contacter une personne réelle en cas de problème critique est une assurance inestimable. Je suis même surpris que Meta n’ait pas fixé un prix bien plus élevé pour ce seul service. Je suis convaincu que de nombreuses agences et entreprises s’abonneront ne serait-ce que pour cette raison. Comme je le disais dans le podcast, ‘je serai pas [choqué] de payer pour avoir cette aide personnalisée, ce qui me semble normal’. À grande échelle, fournir un support humain de qualité a un coût, et il est logique que Meta le facture. Pour les annonceurs, le calcul est vite fait : le coût de l’abonnement est infime comparé au risque de voir ses campagnes publicitaires interrompues pendant une semaine.

Profils personnels, pages, comptes business : qui est vraiment concerné ?

Une zone d’ombre persiste : l’éligibilité. Meta a clairement indiqué que l’offre était, pour l’instant, destinée aux créateurs, et donc aux profils. Mais la frontière est souvent floue.

‘Prenons par exemple mon exemple. Donc j’ai une page d’entreprise, mais qui est à mon nom et donc je suis comme un créateur sur Facebook et sur Instagram, c’est pareil, je pense j’ai un profil business.’

Pourrai-je faire vérifier mon profil business Instagram ? Ou devrai-je le basculer en profil ‘Créateur’ ? Qu’en est-il de ma page Facebook qui porte mon nom ? Meta n’a pas encore clarifié ces points.

Ce qui est certain, c’est que les pages d’entreprises ‘classiques’ (celles au nom d’une marque et non d’une personne) ne sont pas éligibles pour le moment. Cependant, je suis persuadé que si l’abonnement rencontre le succès escompté, Meta l’étendra aux entreprises. On peut même imaginer une offre ‘Meta Verified for Business’ à un tarif plus élevé, incluant potentiellement des fonctionnalités supplémentaires spécifiques aux annonceurs, comme des outils d’analyse avancés ou un support encore plus réactif. L’avenir nous le dira, mais il est clair que Meta teste le terrain avec les créateurs avant de proposer une solution pour le marché B2B, bien plus lucratif.

Conclusion : faut-il céder aux sirènes de Meta Verified ?

Alors, que faut-il penser de Meta Verified ? Est-ce la fin du monde ou une évolution logique et même souhaitable ? Pour ma part, je penche clairement pour la seconde option. On ne peut pas reprocher à Meta de chercher de nouvelles sources de revenus ni de vouloir monétiser des services à forte valeur ajoutée comme le support personnalisé. Payer environ 12€ par mois pour un badge qui renforce la confiance, une protection active contre l’usurpation d’identité, un potentiel boost de visibilité et surtout, un accès à un support humain, ‘franchement, c’est pas cher payé’.

Le véritable enjeu sera l’ampleur du boost de reach. Si celui-ci est significatif, Meta Verified deviendra rapidement un incontournable pour tous les créateurs et professionnels sérieux. S’il est marginal, l’offre restera intéressante principalement pour la sécurité et le support. Dans tous les cas, cela nous oblige à réfléchir. L’ère du tout-gratuit sur les réseaux sociaux touche à sa fin. Les plateformes deviennent des services, avec des offres freemium et premium, à l’image de ce que LinkedIn fait depuis des années avec son offre Premium. Il faudra s’y faire : notre visibilité dépendra de plus en plus de notre capacité à produire du contenu exceptionnel, mais aussi, peut-être, de notre volonté à investir financièrement dans les plateformes qui hébergent notre business.

Je suivrai de très près le déploiement de Meta Verified en Europe et je ne manquerai pas de tester l’offre dès qu’elle sera disponible pour vous faire un retour d’expérience concret. D’ici là, restez curieux, continuez à créer et préparez-vous à ce qui s’annonce comme un changement majeur dans notre façon d’utiliser Facebook et Instagram.

Foire aux questions (FAQ) sur Meta Verified

1. Quel est le prix exact de Meta Verified et sera-t-il le même en France ?

Le prix annoncé est de 11,99 $ par mois pour un abonnement via le web et de 14,99 $ par mois via les applications mobiles iOS et Android. En Europe, on peut s’attendre à une conversion proche en euros, donc probablement autour de 11,99 € et 14,99 €. La différence de prix s’explique par les commissions prélevées par Apple et Google. Il est donc plus avantageux de s’abonner depuis un ordinateur. Ce tarif est par plateforme (Facebook ou Instagram), bien que des offres groupées puissent être proposées à l’avenir.

‘Actuellement, d’après ce que nous a dit Meta, c’est que Meta verified serait accessible à partir de 11,99 $ par mois. Donc pour un achat sur la version web et 14,99 $ par mois pour un achat sur iOS et Android.’

2. Qui est éligible à l’abonnement Meta Verified aujourd’hui ?

Pour l’instant, Meta Verified est exclusivement destiné aux créateurs de contenu, c’est-à-dire aux profils personnels. Les pages d’entreprises ne sont pas éligibles dans cette phase de lancement. La distinction entre un profil personnel, un profil créateur et un profil business sur Instagram reste un peu floue concernant l’éligibilité. Meta a précisé que l’offre pourrait être étendue à une audience plus large, y compris les entreprises, dans le futur si les tests sont concluants.

‘Pour l’instant, d’après ce que nous a dit Meta, c’est à destination des créateurs. […] et les entreprises pour l’instant sont un peu mises de côté. Donc pour l’instant, elles ne sont pas éligibles à cette offre.’

3. L’augmentation du reach organique avec Meta Verified est-elle garantie ?

Meta promet ‘plus de visibilité et de portée’, ce qui se traduirait par une meilleure mise en avant dans les résultats de recherche, les commentaires et les recommandations. Cependant, l’ampleur de cette augmentation n’est pas quantifiée ni garantie. Il s’agit probablement d’un coup de pouce algorithmique, mais son impact réel dépendra de nombreux autres facteurs, notamment la qualité de votre contenu et l’engagement de votre audience. Il faut le voir comme un avantage concurrentiel potentiel plutôt qu’une garantie de viralité.

‘La vraie question, c’est quelle sera l’augmentation potentielle du rich de nos publications ? Est-ce que ça va être substantiel ou est-ce que ça va être vraiment un petit gain ? Ça, je ne sais pas.’

4. En quoi l’assistance Meta Verified est-elle un atout majeur pour les annonceurs ?

Pour tout professionnel utilisant la publicité sur Meta, l’accès à un support client réactif et humain est révolutionnaire. Actuellement, résoudre un problème de compte publicitaire bloqué ou de publicité refusée peut prendre des semaines via des formulaires automatisés. Meta Verified promet un accès direct à ‘une vraie personne’ pour régler ces soucis. Pour une entreprise, cette assurance de pouvoir résoudre rapidement un problème bloquant peut valoir bien plus que le coût de l’abonnement, en évitant des pertes de revenus importantes.

‘Si vous avez cette fois-ci une assistance digne de ce nom qui est réactive et qui peut résoudre ce genre de problème, pour moi, ça a beaucoup de valeur.’

5. Comment Meta Verified protège-t-il concrètement contre l’usurpation d’identité ?

La protection passe par deux biais. Premièrement, la vérification initiale via une pièce d’identité officielle établit un lien fort entre votre compte et votre identité réelle, ce qui dissuade les usurpateurs. Deuxièmement, Meta promet une surveillance proactive pour les comptes abonnés. Cela signifie que leurs systèmes vont activement rechercher et signaler les comptes qui tentent de vous imiter, en se basant sur votre nom, votre photo de profil et d’autres signaux, afin de les supprimer plus rapidement et d’éviter les arnaques.

‘Il y aura plus de protection contre l’usurpation d’identité. […] ça évitera les usurpations d’identité et il y aura plus de protection a priori pour les personnes qui ont un badge vérifié.’

6. Est-ce que Meta Verified va rendre le badge bleu moins prestigieux ?

C’est une possibilité. Le badge bleu était historiquement un symbole de notoriété, difficile à obtenir. En le rendant accessible via un simple paiement et une vérification d’identité, il se transforme en un symbole d’authenticité plutôt que de notoriété. Il est donc probable qu’il perde de son prestige, mais il gagnera en utilité en tant qu’indicateur de confiance. On peut imaginer que l’absence de badge sur un profil de créateur ou de professionnel devienne, à terme, un signal de méfiance pour les utilisateurs.

‘Le fameux badge bleu qu’il est temps difficile d’obtenir. […] avec l’abonnement, ben vous allez avoir votre compte qui est authentifié. Donc avec votre ID.’

7. Meta Verified est-il une simple copie de Twitter Blue ?

Meta s’inspire clairement de la tendance lancée par des plateformes comme Twitter avec Twitter Blue, Snapchat+ ou encore LinkedIn Premium. Le principe de base est similaire : offrir des fonctionnalités premium en échange d’un abonnement mensuel. Cependant, Meta met l’accent sur des points de douleur spécifiques à son écosystème, comme la protection contre l’usurpation d’identité et surtout, le support direct pour les annonceurs, ce qui le différencie de l’offre de Twitter, plus axée sur des fonctionnalités pour les ‘power-users’ (édition de tweets, etc.).

‘Les réseaux sociaux lancent des offres payantes. Faut pas dire qu’ils deviennent payant, mais lance des offres payantes. Je pense exemple le plus parlant qu’il y ait actuellement, c’est Twitter Blue.’


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