L’histoire de Nutripure : comment nous avons bâti une marque de confiance dans la jungle des compléments alimentaires
Le marché des compléments alimentaires peut souvent ressembler à une jungle. D’un côté, des marques aux promesses tapageuses, aux emballages agressifs et à la philosophie du ‘no pain, no gain’. De l’autre, une approche parfois trop confidentielle, presque ésotérique, issue de la naturopathie. En 2017, mon frère Christophe et moi sentions qu’il manquait quelque chose. Il manquait une voie médiane, une approche équilibrée que nous avons baptisée le ‘Sport Santé’. C’est de cette frustration, de ce besoin personnel non comblé, qu’est née Nutripure. L’idée n’était pas de créer une énième marque, mais de répondre à une nécessité : la nôtre, et celle de milliers de personnes qui, comme Christophe, cherchaient à optimiser leur santé et leurs performances sans compromis sur la qualité et la pureté des ingrédients. Ce que nous ne savions pas encore, c’est que cette quête d’authenticité allait devenir le pilier d’une aventure entrepreneuriale dépassant toutes nos attentes, nous menant à fédérer une communauté de plus de 100 000 clients fidèles en à peine cinq ans. Je suis Florent Carrio, co-fondateur de Nutripure, et je souhaite vous partager notre histoire, non pas comme une leçon de marketing, mais comme le récit transparent d’une conviction transformée en entreprise.
Dans cet article, je vais vous ouvrir les portes de nos débuts. Vous découvrirez comment la complémentarité entre un athlète de renommée mondiale et un ingénieur a créé une équipe de choc. Je vous raconterai les doutes et les risques que nous avons pris, notamment en investissant toutes nos économies dans un stock d’oméga-3 qui aurait pu nous nourrir pendant 33 ans ! Vous comprendrez pourquoi le fait d’avoir une communauté engagée avant même de vendre le premier produit a été notre plus grand atout, transformant notre lancement en un succès immédiat. Enfin, nous aborderons notre vision des partenariats et comment notre approche, basée sur le soutien réel aux athlètes, nous a permis de bâtir une crédibilité que l’argent ne peut acheter. C’est une histoire de famille, de passion et de persévérance, que je suis heureux de vous livrer aujourd’hui.
La genèse d’une idée : trouver sa place entre ‘No Pain, No Gain’ et naturopathie
Pour comprendre la naissance de Nutripure, il faut se replonger dans le contexte de 2017. Le marché des compléments alimentaires était extrêmement polarisé. D’un côté, l’univers du bodybuilding dominait avec une imagerie très agressive. Des pots noirs et rouges, des noms de produits évoquant la performance extrême, et une communication axée sur le dépassement de soi à tout prix. C’était l’approche ‘No Pain, No Gain’. De l’autre côté du spectre, on trouvait des gammes orientées naturopathie, souvent excellentes, mais avec une communication et un positionnement qui ne parlaient pas forcément aux sportifs cherchant à optimiser leurs performances de manière saine et durable. Mon frère Christophe, quintuple champion du monde de karaté artistique et diététicien, ne se reconnaissait dans aucun de ces deux mondes. Il consommait des compléments depuis plus de vingt ans, mais sa quête était un véritable casse-tête logistique et éthique.
‘Aujourd’hui au moment où on s’est lancé, on avait d’un côté si tu veux le marché du bodybuilding avec des produits typés No pain no gain et donc des packaging très agressifs. Et par ailleurs, on avait plutôt des gammes typées naturopathie où finalement, on se reconnaissait pas non plus. Et donc on a créé une marque qui correspondent finalement à l’approche de Christophe à savoir le sport santé.’
Christophe était obligé de commander ses produits auprès de multiples fournisseurs, certains en France, d’autres aux États-Unis, pour rassembler une gamme qui correspondait à ses standards élevés. Mais au-delà de la complexité, une inquiétude grandissait en lui : la composition de ce qu’il consommait. En regardant les étiquettes de plus près, la liste des additifs, des excipients et des ingrédients superflus était souvent longue et préoccupante. Comment pouvait-on prôner la santé tout en ingérant des substances potentiellement nocives au quotidien ? C’est ce paradoxe qui a été le véritable déclencheur. L’idée n’était plus seulement de rassembler des produits, mais de créer une gamme qui incarnerait une troisième voie : celle du ‘Sport Santé’. Une approche où la performance n’est pas l’ennemie du bien-être, où l’on est à l’écoute de son corps et où chaque ingrédient a sa raison d’être. Nutripure est née de ce besoin viscéral d’alignement entre les valeurs de santé et la pratique sportive.
L’alchimie des compétences : quand le champion s’associe à l’ingénieur
Une idée, même brillante, ne suffit pas. Pour transformer une vision en une réalité tangible, il faut des compétences, une exécution et une complémentarité. C’est là que notre duo fraternel a pris tout son sens. Nutripure est le fruit de la rencontre de deux mondes : celui de l’expertise sportive et nutritionnelle incarnée par Christophe, et mon propre parcours d’ingénieur et d’entrepreneur, orienté vers la structuration et l’industrialisation. Cette alchimie a été notre force motrice dès le premier jour.
Christophe Carrio : la légitimité et la vision incarnées
La crédibilité de Nutripure ne vient pas d’un plan marketing astucieux, elle est intrinsèquement liée à la personne de Christophe. Avant même de penser à créer une marque, il était déjà une référence. Avec cinq titres de champion du monde, un diplôme de diététicien, et des dizaines de livres à succès comme ‘Un corps sans douleur’, il avait passé plus de vingt ans à construire une réputation basée sur l’expertise, l’expérimentation et une approche holistique de la santé. Il n’a jamais prôné des méthodes extrêmes. Au contraire, sa propre méthode d’entraînement, le CTS (Cross Training System), est fondée sur l’écoute de son corps, la prévention des blessures et la longévité. Il était, et reste, la preuve vivante de l’efficacité de sa philosophie.
‘Christophe, il est aujourd’hui toujours dans une très bonne forme physique mais tu l’entendras jamais parler de combien de répétition il a fait de quel poids il a fait. Il est très à l’écoute de son corps et c’est ce qui lui permet d’avoir cette condition alors qu’il a aujourd’hui 48 ans.’
Cette légitimité était notre plus grand capital. Quand nous avons lancé Nutripure, la question de la confiance ne se posait pas pour sa communauté. La promesse était simple et puissante : Christophe allait créer les produits qu’il ne trouvait pas pour lui-même, avec le niveau d’exigence qu’on lui connaissait. Il était le premier client, le testeur le plus intransigeant. Si un produit était validé par Christophe, il était forcément de la plus haute qualité. Cette incarnation de la marque par son fondateur est un différenciateur fondamental. Ce n’est pas une histoire que nous avons inventée pour vendre ; c’est notre histoire, et c’est ce qui a immédiatement résonné auprès de nos premiers clients.
Mon rôle, Florent Carrio : l’ingénieur aux commandes du projet
Si Christophe était la vision et l’âme de Nutripure, mon rôle a été de construire le vaisseau pour porter cette vision. Avec ma formation d’ingénieur et une première expérience entrepreneuriale où j’avais déjà repris et vendu une société, j’apportais une approche structurée et pragmatique. Je savais ce que signifiait gérer un processus industriel, respecter des normes, négocier avec des fournisseurs et mettre en place une logistique efficace. Quand Christophe m’a parlé de son projet en 2017, après la vente de mon entreprise précédente, le timing était parfait. Il avait la liste des produits qu’il voulait, la philosophie, la communauté. Il me manquait le ‘comment’.
Mon travail a commencé par la traduction de ses exigences en cahiers des charges précis. Il fallait trouver les bons partenaires, les fabricants capables de produire selon nos standards de pureté, sans les additifs que nous refusions. Je me suis plongé dans un univers que je ne connaissais pas, mais ma méthodologie d’ingénieur m’a permis de décomposer le problème : sourcing des matières premières, validation des formulations, création des packagings, mise en place du site e-commerce, gestion des stocks. C’est moi qui ai passé les coups de fil, qui ai négocié les contrats et qui, parfois, ai dû annoncer à Christophe les risques financiers que nous prenions. Notre duo fonctionnait sur une confiance totale. Il définissait le cap qualitatif, et je m’assurais que nous l’atteignions de la manière la plus efficiente possible. Sans sa vision, le projet n’aurait pas eu d’âme. Sans ma structuration, il serait peut-être resté une belle idée.
De la vision au produit : la quête obsessionnelle de la qualité
Créer une marque ne se résume pas à avoir une belle histoire. La promesse doit se retrouver dans le produit. Pour Nutripure, cet engagement a été total dès le début, quitte à prendre des décisions qui semblaient économiquement irrationnelles. Notre philosophie était simple : si ce n’est pas assez bon pour Christophe, ce n’est pas assez bon pour nos clients. Cela nous a conduits à une obsession pour la pureté des ingrédients et la cohérence de notre gamme.
Le risque de la qualité : l’anecdote de nos 33 ans d’oméga-3
L’histoire de notre premier lot d’oméga-3 illustre parfaitement notre état d’esprit. Christophe avait identifié une référence bien précise chez Epax, un producteur norvégien réputé pour être le meilleur au monde. Il voulait cette référence et aucune autre. Quand j’ai contacté le fournisseur, leur réponse a été un choc. Ils m’ont expliqué : ‘Cette référence n’est pas distribuée en France. Si vous la voulez, nous devons lancer une production spéciale pour vous, avec un minimum de commande de 190 000 capsules’.
J’ai fait le calcul. Cela représentait une part énorme de notre budget de départ, un investissement colossal pour une startup qui n’avait pas encore vendu un seul produit. J’ai appelé Christophe et je lui ai dit : ‘C’est une somme énorme. Et si on ne les vend pas, tu en as pour 33 ans de consommation personnelle !’ Sa réponse a été immédiate et sans la moindre hésitation :
‘Bon ben écoute, de toute façon c’est cela que je veux donc on prend le risque et et en fait au lancement ça s’est super bien passé. On les a vendu en 15 jours. En 15 jours. On a été sold out en 15 jours.’
Cette décision a tout défini. Nous avons mis toutes nos économies sur la table, en pariant sur la qualité et sur la confiance que la communauté de Christophe nous accorderait. Ce pari fou s’est avéré gagnant. Non seulement nous avons vendu tout le stock en deux semaines, mais cela a forgé notre réputation. Les clients ont compris que notre discours sur la qualité n’était pas du marketing. Nous étions prêts à prendre des risques insensés pour tenir notre promesse. Cela a aussi créé une relation de respect avec nos fournisseurs, qui ont vu que nous n’étions pas là pour faire des compromis.
Une gamme cohérente, pas opportuniste
Notre obsession pour la qualité s’est accompagnée d’une discipline stricte dans le développement de notre gamme. Dès le départ, nous avons défini ce que nous appelons les ‘incontournables’ : les fondations de la santé, que l’on soit un athlète de haut niveau ou une personne sédentaire souhaitant prendre soin d’elle. Nous avons commencé avec cinq produits clés : un multivitamines, du magnésium, des oméga-3, une protéine whey de haute qualité et du collagène. Chacun de ces produits répondait à un besoin fondamental identifié et documenté par Christophe depuis des années dans ses livres et articles.
Cette approche nous a permis de résister aux sirènes des tendances. Par exemple, lorsque la spiruline est devenue extrêmement populaire, beaucoup nous ont demandé pourquoi nous n’en proposions pas. La réponse était simple : nous considérions que notre multivitamines était déjà bien plus complet et efficace pour répondre aux besoins de nos clients. Sortir une spiruline aurait été une opportunité commerciale, mais cela aurait été incohérent avec notre philosophie. Nous nous sommes toujours refusés à lancer des produits ‘à la mode’ si nous n’étions pas convaincus de leur supériorité ou de leur pertinence au sein de notre vision du ‘Sport Santé’.
‘D’ailleurs de ce point de vue-là, on s’est toujours refusé à sortir des compléments qui étaient des opportunités. Je pense la spiruline ça a été une mode. […] Non, on l’a pas sorti parce qu’on avait déjà un très bon multivitamines donc pour nous ça avait pas d’intérêt de sortir de la spiruline qui est moins bien.’
Cette cohérence est un gage de confiance. Nos clients savent que si un produit est chez Nutripure, c’est qu’il a passé le filtre extrêmement sélectif de Christophe et qu’il s’inscrit dans une logique de santé globale, pas dans une logique de coup marketing. C’est un chemin peut-être plus lent, mais nous sommes convaincus qu’il est le seul viable pour construire une marque sur le long terme.
Le lancement : la puissance d’une communauté pour transformer le risque en succès
Le 19 janvier 2018 reste une date gravée dans ma mémoire. C’est le jour où Nutripure est passé du statut de projet à celui d’entreprise. Mais ce lancement n’a pas été un saut dans l’inconnu. Il a été l’aboutissement de plus de quinze années de travail de la part de Christophe, qui avait patiemment bâti une relation de confiance avec une communauté incroyablement engagée. C’est cette confiance qui a tout changé.
Capitaliser sur 15 ans de confiance
Le succès de notre lancement ne s’est pas construit en quelques semaines avec un teasing marketing. Il est le fruit de la crédibilité que Christophe a établie bien avant que Nutripure n’existe. À travers ses livres, son blog, ses vidéos, il n’a jamais simplement vendu des produits ; il a partagé son savoir, sa méthode, ses convictions. Il a aidé des milliers de personnes à s’entraîner mieux, à éviter les blessures et à mieux comprendre leur corps. Quand il parlait de compléments alimentaires, ce n’était pas pour promouvoir une marque, mais pour expliquer leur rôle dans une approche de santé globale. Sa communauté était donc déjà éduquée et informée.
Peu de temps avant le lancement, Christophe a publié un livre intitulé ‘Santé et Nutrition’, qui synthétisait sa réflexion sur la gamme idéale de compléments. Ce n’était pas un catalogue produit, mais un ouvrage de fond. En lisant ce livre, sa communauté a compris la logique derrière la future gamme Nutripure. Nous n’arrivions pas de nulle part. Nous apportions simplement la solution concrète à des besoins qu’il décrivait depuis des années. Le lancement a été une simple annonce sur ses réseaux sociaux, relayant le fait que la gamme dont il parlait était enfin disponible en précommande. La confiance était déjà là, nous n’avions plus qu’à honorer la promesse.
Jour J : 250 commandes avec zéro produit en main
Le jour du lancement, nous étions en prévente. Concrètement, cela signifie que les gens payaient pour des produits qui n’étaient pas encore fabriqués, en se basant uniquement sur la confiance qu’ils accordaient à Christophe. Le résultat a dépassé toutes nos espérances. Dès le premier jour, 250 personnes ont passé commande. À la fin de la période de précommande, avant même d’expédier le premier colis, nous avions déjà entre 500 et 600 commandes.
‘Bah écoute, le premier jour on a fait 250 commandes. donc on a 250 personnes qui nous ont fait confiance dès le premier jour. C’est énorme. Et c’est énorme, d’autant plus qu’on avait finalement rien à montrer, les produits étaient pas fabriqués.’
Pour nous, c’était un moment mémorable et une validation extraordinaire. Voir ces palettes de produits arriver quelques jours plus tard, prêtes à être expédiées à ces centaines de ‘early adopters’, a été une source d’émotion et de pression immense. Une photo de Christophe et moi devant ce mur de cartons, sur notre compte Instagram, témoigne de ce moment. Nous étions impressionnés et conscients de la responsabilité qui nous incombait. Ces 250 premières personnes n’avaient pas seulement acheté des compléments ; elles avaient investi leur confiance en nous. Notre unique obsession est devenue de ne jamais les décevoir. Cet état d’esprit, né le premier jour, guide encore chacune de nos décisions aujourd’hui.
Conclusion : les fondations d’une croissance saine et durable
Raconter les débuts de Nutripure, c’est avant tout partager une conviction profonde : une entreprise solide se construit sur des fondations authentiques. Notre histoire n’est pas celle d’une startup qui a levé des millions ou qui a ‘disrupté’ un marché avec une technologie révolutionnaire. C’est l’histoire plus simple de deux frères qui ont voulu créer les produits qu’ils ne trouvaient pas, en respectant des valeurs de qualité, de transparence et de cohérence. Le succès de notre lancement et notre croissance continue reposent sur des piliers qui peuvent sembler démodés à l’ère du marketing digital agressif, mais qui sont, à notre sens, les seuls garants de la pérennité.
Premièrement, la légitimité incarnée par une personne, une histoire vraie. La confiance que nos clients nous accordent est le prolongement direct de la confiance que la communauté de Christophe lui a donnée pendant plus de vingt ans. Deuxièmement, le pouvoir d’une communauté engagée, qui transforme un lancement en une conversation plutôt qu’en une campagne publicitaire. Nos premiers clients ont été nos meilleurs ambassadeurs. Enfin, une obsession pour le produit, qui prime sur toute considération opportuniste. Le pari risqué sur nos oméga-3 a posé les bases de notre réputation : nous ne faisons aucun compromis sur la qualité. Ces principes, établis dès 2017, sont encore aujourd’hui au cœur de notre stratégie, alors même que nous avons servi plus de 100 000 clients. C’est la preuve que l’authenticité n’est pas seulement une valeur morale, mais aussi un formidable moteur de croissance.
FAQ : Vos questions sur la création et la stratégie de Nutripure
Quelle a été l’idée de départ derrière la création de Nutripure ?
L’idée fondatrice de Nutripure est née d’un besoin personnel de mon frère, Christophe Carrio. Il ne se reconnaissait pas dans l’offre existante de compléments alimentaires, qui était divisée entre les produits de bodybuilding très agressifs et les gammes de naturopathie parfois déconnectées des besoins des sportifs. Il cherchait une troisième voie : celle du ‘Sport Santé’, avec des produits de très haute qualité, sans additifs nocifs, sans OGM, et regroupés sous une seule marque de confiance. L’objectif était de créer la gamme qu’il aurait rêvé de trouver pour sa propre consommation, basée sur des décennies d’expérience en tant qu’athlète de haut niveau et diététicien.
‘On a créé une marque qui correspondent finalement à l’approche de Christophe à savoir le sport santé.’
Comment la communauté de Christophe Carrio a-t-elle été essentielle au lancement ?
La communauté de Christophe a été le catalyseur de notre succès. Avant même le lancement de Nutripure, il avait passé plus de 15 ans à construire une relation de confiance solide en partageant son expertise à travers ses livres, son blog et ses vidéos. Cette communauté était non seulement engagée, mais aussi déjà éduquée sur les principes de nutrition et de santé qu’il défendait. Lorsque nous avons lancé la marque, nous n’avons pas eu besoin de convaincre. Nous avons simplement proposé la matérialisation des conseils qu’il donnait depuis des années. Cette confiance préexistante nous a permis de réaliser 250 ventes dès le premier jour, en précommande, alors que les produits n’étaient même pas encore fabriqués.
‘Le lectorat plus les réseaux sociaux ont fait que bah il y a eu cette dynamique qui s’est créé et on a lancé en prévente donc le 19 janvier 2018.’
Pourquoi Nutripure a-t-elle fait le choix de l’autofinancement ?
L’autofinancement a été un choix naturel et presque une nécessité au départ. Nous avons investi les économies personnelles de Christophe dans le projet, notamment pour l’achat du premier stock. Ce modèle a été rendu possible par le succès immédiat du lancement grâce à la communauté. Les précommandes nous ont permis de générer un flux de trésorerie avant même les premières grosses dépenses. Cette approche nous a offert une liberté totale pour développer la marque selon notre vision, sans la pression d’investisseurs extérieurs. Nous avons pu nous concentrer à 100% sur la qualité du produit et la satisfaction client, plutôt que sur des objectifs de croissance à court terme, ce qui a renforcé l’authenticité de notre démarche.
‘Christophe a mis bah du coup toutes ses économies dans le lancement de la gamme. […] Tout le budget qu’on avait, on l’a mis dans les dans l’achat du stock.’
Quelle est la philosophie de Nutripure en matière de sélection de produits ?
Notre philosophie est basée sur la cohérence et la pertinence, et non sur l’opportunisme des tendances du marché. Nous avons commencé avec une gamme restreinte de ce que nous appelons les ‘incontournables’ (multivitamines, magnésium, oméga-3, whey, collagène), des produits qui constituent les fondations de la santé pour tous. Chaque nouveau produit est longuement réfléchi et doit répondre à un besoin réel identifié par Christophe et notre communauté. Nous nous sommes toujours refusés à lancer des produits simplement parce qu’ils sont ‘à la mode’, comme la spiruline par exemple, si nous estimons qu’ils n’apportent pas une plus-value supérieure à ce que nous proposons déjà. La pureté, l’efficacité et l’absence d’additifs inutiles sont des critères non négociables.
‘On s’est toujours refusé à sortir des compléments qui étaient des opportunités. […] On n’a pas besoin et on n’a pas surtout envie de pas être cohérent avec ce qu’on pense.’
Comment Nutripure collabore-t-elle avec les sportifs de haut niveau ?
Notre collaboration avec les sportifs de haut niveau est née de manière très organique et repose sur l’authenticité. Les premiers athlètes nous ont contactés car ils étaient coachés par des professionnels qui utilisaient déjà la méthode CTS de Christophe. Notre modèle n’est pas transactionnel ; nous ne payons pas les athlètes pour qu’ils parlent de nous. Nous leur offrons un soutien concret sous forme de dotations de produits et de suivi nutritionnel. Cette aide a une valeur immense pour eux, car beaucoup ont des moyens financiers limités. En retour, ils parlent de Nutripure de manière sincère parce qu’ils utilisent et apprécient réellement nos produits pour atteindre leurs objectifs. C’est une relation de confiance et de respect mutuel, loin du marketing d’influence classique.
‘C’est pas une relation qui est basée sur la logique financière. […] C’est que là ils utilisent vraiment les produits. OK, c’est une dotation comme tu le disais mais en échange bah ils finissent par en parler parce que ils sont ils sont satisfaits.’
Qui sont les clients de Nutripure aujourd’hui ?
Au départ, notre client cible était très clairement le membre de la communauté de Christophe : un sportif, souvent expérimenté, qui a peut-être connu des blessures et qui cherche une approche plus durable de la performance. Aujourd’hui, notre clientèle s’est considérablement élargie. Nous touchons majoritairement des personnes de plus de 30 ans, hommes et femmes, qui ont une prise de conscience de l’importance d’entretenir leur corps pour rester en forme sur le long terme. Cela inclut des athlètes visant la performance (musculation, CrossFit, endurance), mais aussi une part très importante de personnes qui pratiquent le ‘sport santé’, c’est-à-dire une activité physique régulière pour le bien-être, sans objectif de compétition. Ce sont des gens qui veulent simplement se sentir bien dans leur corps.
‘Aujourd’hui notre clientèle, elle a plus de 30 ans. Grosso modo. […] on a une prise de conscience également du besoin d’entretenir son corps pour rester en forme.’
