Au-delà des bases : 5 campagnes de publicité Facebook pour faire décoller votre e-commerce
Bonjour, je suis Danilo Duchesnes. Si vous êtes dans l’e-commerce, vous connaissez probablement le refrain : pour vendre en ligne, il faut des campagnes d’acquisition, de retargeting et de rétention. C’est le socle, la base sur laquelle tout repose. Vous avez mis en place ces trois piliers, et c’est déjà une excellente chose. Vos campagnes tournent, génèrent du trafic, des ventes. Mais voilà, vous sentez que vous avez atteint un plateau. Augmenter les budgets ne suffit plus à scaler de manière rentable et vous vous demandez comment les marques à succès font pour maintenir une croissance constante. La vérité, c’est que ce qui vous a amené jusqu’ici ne vous emmènera pas forcément plus loin.
Le paysage digital est en perpétuelle évolution. Comme je le dis souvent, ‘dans le digital, ce qui était vrai aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain’. Se contenter des fondamentaux, c’est prendre le risque de stagner, voire de régresser face à une concurrence toujours plus affûtée. La vraie croissance, la différenciation, se trouve dans les stratégies avancées, celles qui créent une expérience client plus riche, plus personnalisée et plus engageante. Ces stratégies ne remplacent pas les bases, elles les complètent, les magnifient. Elles transforment une machine publicitaire fonctionnelle en un véritable moteur de croissance exponentielle.
Dans cet article, je vais vous dévoiler non pas une, mais cinq campagnes de publicité Facebook que vous devriez absolument tester pour votre e-commerce. Nous irons bien au-delà des traditionnelles campagnes d’acquisition, de retargeting et de rétention. Pour chacune, je vous expliquerai son intérêt stratégique, son fonctionnement précis, les audiences à cibler, les formats créatifs qui performent le mieux et les messages à rédiger pour convaincre. L’objectif est simple : vous donner des leviers concrets et activables pour non seulement diminuer vos coûts d’acquisition, mais aussi pour scaler vos campagnes de manière intelligente et durable. Préparez-vous à passer au niveau supérieur.
1. La campagne de retargeting dynamique : l’arme de personnalisation massive
Le retargeting classique, vous connaissez : un visiteur vient sur votre site, et vous lui montrez une publicité générique de votre marque. C’est bien, mais on peut faire beaucoup, beaucoup mieux. La campagne de retargeting dynamique est la version 2.0 de cette approche. Son principe est d’une efficacité redoutable : elle ne se contente pas de rappeler votre marque au bon souvenir de vos visiteurs, elle leur remontre exactement les produits qu’ils ont consultés ou ajoutés à leur panier. C’est une conversation ultra-personnalisée à grande échelle, entièrement automatisée.
Le principe : ne laissez plus jamais un panier refroidir
Imaginez un client dans une boutique physique qui prend un article, l’examine, puis le repose juste avant de partir. Un bon vendeur l’aborderait subtilement pour lui rappeler les qualités de ce produit. Le retargeting dynamique, c’est votre vendeur digital infatigable. Comme je l’explique dans le podcast, ‘l’idée c’est vraiment de remontrer exactement les mêmes produits qu’ils ont vus’. Technologiquement, cela repose sur deux piliers : votre catalogue produits, que vous importez sur Facebook, et votre pixel Facebook, qui suit les actions des utilisateurs sur votre site. La magie opère lorsque ces deux éléments communiquent : le pixel informe Facebook que tel utilisateur a vu tel produit, et la campagne dynamique se charge de lui présenter ce même produit dans son fil d’actualité. C’est une publicité qui semble avoir été créée sur mesure pour chaque individu, car elle l’est !
Audiences et budget : la précision chirurgicale
L’efficacité de cette campagne réside dans son ciblage précis d’audiences très chaudes. On ne s’adresse pas à des inconnus, mais à des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt très fort. Je recommande généralement de segmenter en deux audiences principales. La première, la plus précieuse, est celle des personnes ayant ajouté un produit au panier sans finaliser l’achat (par exemple, sur les 14 derniers jours). Leur intention d’achat est maximale. La deuxième audience cible les personnes qui ont simplement consulté une page produit. Le message pour eux sera légèrement différent, peut-être plus axé sur les bénéfices ou la preuve sociale. Côté budget, la règle est la modération. Ces audiences sont petites mais très réactives. Inutile de les ‘matraquer’. ‘Généralement, ça va à peine compter pour 5 % de votre budget’. Si vous investissez 100€ par jour au total, 5€ suffisent pour cette campagne. L’objectif est une présence quotidienne subtile, pas un harcèlement.
Formats et messages : l’art de la persuasion subtile
Le format roi pour ce type de campagne est le carrousel dynamique. Il affiche les différents produits consultés par l’utilisateur sous forme de fiches interactives. Facebook peut même y ajouter des suggestions de produits similaires pour favoriser la découverte. La grande force de ce format est sa capacité à intégrer des informations de manière dynamique. Vous pouvez afficher automatiquement le nom du produit et son prix sur chaque fiche, ce qui renforce la clarté et l’appel à l’action. Dans le texte publicitaire, le ton doit être celui d’un rappel amical. L’exemple de Sézane est excellent : ‘vos coups de cœur vous attendent’. C’est personnel et engageant. N’oubliez jamais d’ajouter des éléments de réassurance : livraison offerte, retours faciles, garantie. Pour les ‘ajouts au panier’, un petit code promo peut être le coup de pouce final. Pour les ‘vues de produit’, mettez en avant les bénéfices ou un avis client pour lever les derniers doutes.
2. La campagne d’offre flash : créer l’urgence pour maximiser les ventes
Après la finesse du retargeting dynamique, passons à une stratégie de choc : la campagne d’offre flash. Son objectif est simple et direct : générer un volume de ventes massif sur une période très courte. C’est une injection de chiffre d’affaires et de trésorerie, parfaite pour animer votre calendrier commercial, liquider des stocks ou simplement créer un événement pour votre communauté. Le principe est de proposer une réduction significative sur tout ou partie de votre catalogue, mais pour une durée très limitée, généralement de 24 à 72 heures. Cette urgence est le moteur de la campagne.
Le mécanisme : condenser la demande en un temps record
Le succès d’une offre flash repose sur la psychologie humaine. La peur de manquer une bonne affaire (FOMO – Fear Of Missing Out) est un levier de décision extrêmement puissant. En limitant l’offre dans le temps, vous court-circuitez le cycle de réflexion habituel de l’acheteur. La décision doit être prise maintenant. Cependant, c’est une arme à double tranchant. Comme je le souligne, ‘vous dévalorisez vos produits si vous le faites trop souvent’. Une utilisation excessive habitue vos clients aux promotions et réduit la valeur perçue de votre marque. La clé est donc la rareté. Planifiez vos offres flash à des moments stratégiques de l’année : Black Friday, fêtes de fin d’année, Saint-Valentin, ou des moments plus creux pour dynamiser l’activité. Faites-en un véritable événement attendu par votre communauté, pas une habitude.
Ciblage et structure : s’adresser à une audience conquise
Une offre flash est avant tout destinée aux personnes qui connaissent déjà votre marque. Tenter de convaincre un inconnu avec une simple promotion est souvent peu rentable. On va donc se concentrer sur des audiences tièdes et chaudes. Je recommande une structure de campagne en CBO (optimisation du budget de la campagne) avec quatre ensembles de publicités distincts pour laisser Facebook allouer le budget aux segments les plus réactifs :
1. Les visiteurs de votre site web des 180 derniers jours.
2. Les personnes ayant interagi avec vos pages Facebook et Instagram des 180 derniers jours.
3. Les personnes ayant visionné une partie significative de vos vidéos (ex: 95% sur les 60 derniers jours).
4. Une audience ‘bonus’ ultra-qualifiée regroupant les ajouts au panier et les visiteurs ayant consulté plusieurs pages produits sur 180 jours. Cette structure permet de couvrir l’ensemble de votre audience ‘réchauffée’ et de maximiser les chances de conversion.
Créatifs et messages : l’offre avant tout
Pour une offre flash, le message doit être clair, direct et percutant. L’offre est la star de la publicité. Utilisez des visuels simples, souvent des images de produits, sur lesquels vous incrustez directement la promotion (‘-30%’, ‘Offre Flash’, etc.). La date de fin doit être visible pour renforcer l’urgence. La mention ‘stocks limités’ (si c’est vrai) est également très efficace. Le texte publicitaire doit aller droit au but. L’offre doit être présente dans le titre, le texte principal et le visuel. Pensez à lancer une nouvelle vague de créatifs le dernier jour avec un message de ‘dernier rappel’ : ‘Plus que quelques heures !’, ‘Dernière chance !’. C’est ce qui va déclencher les achats des indécis. Enfin, bien que cette campagne vise principalement votre audience existante, n’hésitez pas à tester un petit budget sur une audience froide si votre produit a un cycle d’achat court et un prix accessible. Vous pourriez être surpris des résultats en acquisition.
3. La campagne de réengagement client : transformer les acheteurs en ambassadeurs
Acquérir un nouveau client coûte cher, tout le monde le sait. Pourtant, de nombreux e-commerçants concentrent la majorité de leur budget sur l’acquisition et délaissent leur actif le plus précieux : leurs clients existants. La campagne de réengagement a pour objectif de corriger cela. Elle vise à nourrir la relation avec vos clients, à augmenter leur fréquence d’achat et, in fine, leur valeur vie (LTV). Un client qui rachète est un client rentable et un potentiel ambassadeur de votre marque. C’est une stratégie de fidélisation active qui a un impact direct sur votre rentabilité à long terme.
L’objectif : augmenter la ‘Lifetime Value’ (LTV)
La LTV est le montant total qu’un client dépensera chez vous tout au long de sa relation avec votre marque. Augmenter cette métrique est l’un des moyens les plus sûrs de construire un business e-commerce durable. Les campagnes de réengagement offrent plusieurs angles d’attaque pour y parvenir. Vous pouvez présenter vos nouveautés pour inciter à un nouvel achat, proposer des offres de cross-sell (produits complémentaires) ou d’upsell (montée en gamme), ou encore créer des opérations spéciales exclusives pour vos clients, renforçant ainsi leur sentiment d’appartenance. Comme je le mentionne, même une simple campagne de remerciement peut avoir un impact énorme. ‘On ne le fait pas forcément, on n’a pas forcément ce réflexe-là, mais vous pourriez tout à fait avoir une campagne qui tourne toute l’année avec un tout petit budget’ pour simplement dire merci après un achat. Cela crée un lien émotionnel fort.
Nouveautés, cross-sells et upsells : les leviers de croissance
Le ciblage de ces campagnes est simple : vos clients. Vous pouvez utiliser le fichier client que vous uploadez sur Facebook ou l’audience des acheteurs identifiée par votre pixel. Une fois cette audience définie, les possibilités sont nombreuses. Vous lancez une nouvelle collection ? Montrez-la en priorité à ceux qui ont déjà acheté chez vous. Quelqu’un a acheté un iPhone ? Proposez-lui la coque et les écouteurs assortis (cross-sell). Une cliente a acheté votre crème de jour hydratante ? Proposez-lui le sérum de la même gamme pour des résultats décuplés (upsell). L’idée est d’être pertinent et d’apporter de la valeur. Il ne s’agit pas de vendre pour vendre, mais de proposer la bonne prochaine étape dans le parcours client. Analysez vos données de vente pour identifier les combinaisons de produits les plus fréquentes et construisez vos offres de cross-sell autour de ces schémas d’achat naturels.
Le message : une conversation entre connaisseurs
Lorsque vous vous adressez à vos clients, le ton change. Plus besoin de présenter votre marque ou de détailler vos éléments de réassurance. Ils vous connaissent, ils vous ont déjà fait confiance. Votre communication peut être beaucoup plus directe et axée sur le produit. Mettez en avant le principal bénéfice de la nouveauté ou l’avantage de combiner deux produits. Vous pouvez adopter un ton plus complice, plus ‘insider’. Par exemple : ‘Vous avez aimé notre [produit A] ? Vous allez adorer notre [produit B], conçu spécialement pour…’ Le budget alloué à ces campagnes reste modéré, de 5 à 10% de votre budget publicitaire global, car l’audience est par définition limitée. L’objectif n’est pas de les saturer de publicités, mais de rester présent dans leur esprit de manière pertinente et opportune.
4. La campagne Instant Experience : l’immersion au cœur de l’acquisition
Dans un monde mobile où la capacité d’attention est limitée et la vitesse de chargement des sites cruciale, le format Instant Experience (anciennement Canvas) est une réponse publicitaire puissante. Il s’agit en quelque sorte d’une mini-landing page qui s’ouvre instantanément au sein même de l’application Facebook ou Instagram après un clic sur une publicité. C’est un format plein écran, immersif, rapide et entièrement personnalisable qui permet de raconter une histoire, de présenter une collection ou de détailler les bénéfices d’un produit sans que l’utilisateur ne quitte la plateforme. C’est un atout majeur pour l’acquisition.
Qu’est-ce qu’une Instant Experience ?
Une Instant Experience est conçue pour être ‘mobile first’. Elle combine des vidéos, des images, des carrousels, des blocs de texte et des boutons d’appel à l’action dans une expérience fluide et engageante. Son principal avantage est sa vitesse de chargement quasi-instantanée, qui élimine la friction d’une redirection vers un site web externe parfois lent. Mais son intérêt stratégique va plus loin, surtout dans le contexte post-iOS 14 où le tracking des visiteurs sur site est devenu moins fiable. Comme je l’explique, le format a un avantage majeur : ‘il vous permet en fait de recibler les personnes qui ont vu ou cliqué sur des liens dans votre instant expérience’. Vous créez ainsi des audiences d’engagement au sein même de l’écosystème Meta, indépendantes des aléas du tracking web. C’est une façon de pré-qualifier votre trafic et de construire des audiences de retargeting fiables.
Stratégies de ciblage et de déploiement
Ce format est particulièrement adapté aux campagnes d’acquisition, pour cibler des inconnus. Vous pouvez l’intégrer de plusieurs manières. Soit en créant une campagne d’acquisition dédiée avec l’objectif ‘Conversion’, en utilisant des publicités qui mènent à votre Instant Experience. Soit, plus simplement, en l’ajoutant comme un format créatif supplémentaire au sein de vos campagnes d’acquisition existantes. Une autre stratégie très efficace est ce que l’on appelle le DABA (Dynamic Ads for Broad Audiences). Il s’agit d’une campagne avec l’objectif ‘Ventes catalogue’ qui cible une audience large. Vous utilisez alors le format ‘Collection’, qui est une publicité montrant plusieurs produits de votre catalogue et qui, au clic, ouvre une Instant Experience présentant encore plus de produits. C’est une excellente façon de faire découvrir l’étendue de votre gamme à de nouveaux clients potentiels de manière interactive.
Contenu et message : raconter une histoire, pas seulement vendre
Puisqu’on s’adresse principalement à une audience froide, le contenu de votre Instant Experience doit être plus qu’une simple vitrine de produits. C’est l’occasion de présenter la mission de votre marque, d’éduquer votre audience sur le problème que vos produits résolvent, et de montrer comment ils s’intègrent dans la vie de vos clients. Par exemple, une marque de mode durable pourrait utiliser une Instant Experience pour raconter l’histoire de la fabrication de ses vêtements, avec des vidéos des ateliers et des témoignages d’artisans. Une marque de cosmétiques pourrait y détailler une routine de soin complète, étape par étape. Le message est moins transactionnel et plus narratif. L’objectif est de captiver l’attention, de créer une connexion émotionnelle et de donner envie d’en savoir plus, avant même d’inciter à l’achat.
5. La campagne de capture d’email : construire son actif le plus précieux
La plupart des campagnes e-commerce ont un objectif unique : la vente immédiate. C’est logique, mais c’est aussi une vision à court terme. Et si, au lieu de chercher à vendre à tout prix dès le premier contact, vous cherchiez d’abord à obtenir l’adresse email de votre prospect ? La campagne de capture d’email est une stratégie incroyablement puissante qui consiste à utiliser la publicité Facebook pour enrichir votre liste de contacts. Pourquoi ? Parce que votre liste email est le seul actif marketing qui vous appartient vraiment. Vous ne ‘louez’ pas l’attention de votre audience à un algorithme ; vous construisez une ligne de communication directe et durable avec elle.
Pourquoi capturer des emails avant de vendre ?
Il faut être réaliste : une grande partie de votre trafic n’achètera pas lors de sa première visite. Les ignorer, c’est perdre une opportunité immense. En capturant leur email, vous vous donnez la possibilité de continuer la conversation, de les éduquer, de gagner leur confiance et de les convaincre sur la durée. Très souvent, ‘en discutant avec des clients, on a constaté que l’email marketing leur permettait de déclencher la première vente sur leur site’. La publicité amène la notoriété et l’intérêt initial ; l’email marketing concrétise la vente. C’est un travail d’équipe. Cette stratégie est particulièrement pertinente pour les produits qui nécessitent un temps de réflexion plus long, qui sont plus techniques ou qui s’inscrivent dans un marché où l’éducation du client est primordiale.
Le quiz et le diagnostic : l’appât de valeur idéal
Pour convaincre quelqu’un de vous donner son email, il faut lui offrir quelque chose de valeur en échange. Oubliez la simple inscription à la newsletter. Proposez un outil interactif et personnalisé. Les quiz et les diagnostics sont parfaits pour cela. Une marque de cosmétiques peut proposer un ‘diagnostic de peau’ en ligne qui, après quelques questions, recommande une routine personnalisée. Une marque d’oreillers comme Wopilo, que j’ai déjà citée, utilise un quiz pour aider les clients à ‘choisir le bon oreiller’. En échange des résultats, l’utilisateur laisse son adresse email. C’est un échange gagnant-gagnant : le prospect reçoit un conseil de valeur et vous obtenez un contact ultra-qualifié qui vous a explicitement communiqué ses besoins et ses problématiques. Cet email n’est pas juste un contact, c’est une mine d’or d’informations pour personnaliser vos futures communications.
Audiences et messages : de la prise de conscience à la solution
Cette campagne peut s’adresser à la fois à des audiences froides et tièdes. Pour une audience froide (inconnus), ciblez des personnes qui sont conscientes de leur problème mais ne connaissent pas encore les solutions. Le message doit être intriguant et centré sur le bénéfice du quiz. Par exemple : ‘Quelle routine est faite pour votre peau ? Faites le diagnostic gratuit’. Pour une audience tiède (visiteurs du site, abonnés), le message peut être plus direct : ‘Vous hésitez entre nos produits ? Laissez-nous vous guider avec notre quiz personnalisé’. Le format publicitaire idéal est souvent une image simple et claire avec une question percutante en superposition de texte. Le call-to-action doit être ‘En savoir plus’ pour piquer la curiosité, plutôt qu’un CTA plus engageant comme ‘S’inscrire’. L’objectif est de maximiser les clics vers votre landing page où se trouve le quiz. Le reste du travail de persuasion se fera sur cette page et, plus tard, par email.
Conclusion : Passez à l’action et diversifiez vos stratégies
Nous venons de parcourir cinq campagnes de publicité Facebook qui peuvent transformer en profondeur la performance de votre e-commerce. Le retargeting dynamique pour une personnalisation automatisée, l’offre flash pour des pics de revenus, le réengagement pour une LTV maximale, l’Instant Experience pour une acquisition immersive et la capture d’email pour construire sur le long terme. Chacune de ces stratégies répond à un objectif précis et vous permet d’ajouter une nouvelle corde à votre arc marketing.
Le message clé à retenir est le suivant : ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. La structure de base ‘acquisition – retargeting – rétention’ est indispensable, mais elle n’est que le point de départ. La véritable résilience et la croissance durable viennent de votre capacité à diversifier vos approches, à tester de nouveaux formats et à construire une relation multi-facettes avec vos clients et prospects. N’ayez pas peur d’expérimenter. Commencez par en choisir une ou deux, celles qui semblent les plus pertinentes pour votre business aujourd’hui. Allouez-leur un budget de test, analysez les résultats et itérez.
En appliquant ces stratégies, vous cesserez de dépendre uniquement de la recherche constante et coûteuse de nouveaux clients. Vous construirez un écosystème publicitaire plus intelligent, plus rentable et plus robuste, capable de résister aux fluctuations des algorithmes et à l’intensification de la concurrence. Alors, la question n’est pas de savoir si vous devez implémenter ces campagnes, mais par laquelle vous allez commencer.
Questions fréquemment posées (FAQ)
1. Quel est le budget idéal pour démarrer avec ces campagnes Facebook avancées ?
Il n’y a pas de budget unique, mais une approche progressive est recommandée. Pour la campagne de retargeting dynamique, commencez petit. Comme je le dis, elle représente rarement plus de 5% de votre budget total. Pour les autres, comme l’Instant Experience ou la capture d’emails, vous pouvez allouer un budget de test équivalent à 10-15% de votre budget d’acquisition actuel. L’important est de mesurer la performance sur une période suffisante (au moins une à deux semaines) avant de décider de scaler. Pour une offre flash, le budget sera plus concentré sur 2-3 jours et dépendra de la taille de votre audience cible et de vos objectifs de revenus.
‘Si par exemple, vous investissez 100 € par jour, et bien vous allez mettre 5 € par jour dans des campagnes dynamiques.’
2. Une campagne d’offre flash risque-t-elle de nuire à l’image de ma marque ?
Oui, si elle est mal exécutée ou utilisée trop fréquemment. Le risque est d’habituer votre clientèle aux promotions, ce qui dévalorise vos produits sur le long terme. La clé est la rareté et le positionnement. Ne présentez pas cela comme une simple ‘promo’, mais comme un événement exclusif et limité dans le temps. En espaçant ces offres (pas plus de 3-4 fois par an, lors de moments clés), vous maintenez un caractère exceptionnel qui préserve votre image de marque tout en créant l’excitation recherchée.
‘C’est très bénéfique pour la marque, mais un peu réducteur parce que vous dévalorisez vos produits si vous le faites trop souvent.’
3. Comment créer une audience de ‘clients’ pour la campagne de réengagement si je n’ai pas beaucoup de données ?
Si votre liste de clients est encore petite pour créer une audience personnalisée via un fichier CSV (Meta recommande au moins 1000 contacts pour une bonne performance), la meilleure alternative est d’utiliser les audiences basées sur les actions du pixel Facebook. Vous pouvez créer une audience personnalisée de toutes les personnes qui ont déclenché l’événement ‘Achat’ sur votre site au cours des 180 derniers jours. C’est un excellent point de départ qui se mettra à jour automatiquement à mesure que vous réaliserez de nouvelles ventes.
‘Vous pouvez également avoir une deuxième audience que moi j’aime bien mettre également, c’est les acheteurs qui sont identifiés par le pixel Facebook.’
4. Les Instant Experiences sont-elles compliquées à mettre en place ?
Non, leur prise en main est plus simple qu’il n’y paraît. Facebook propose des modèles pré-conçus qui facilitent grandement la création. Pour la stratégie DABA, le format ‘Collection’ est presque automatique : il se connecte à votre catalogue produits et génère l’Instant Experience pour vous. Pour une expérience entièrement personnalisée, l’outil de création est un éditeur visuel en glisser-déposer, assez intuitif. L’effort principal réside plus dans la conception de l’histoire que vous voulez raconter que dans la technique pure.
‘Vous allez pouvoir faire des instant expériences pour un seul produit et y mettre des images, des vidéos, du texte. Donc vraiment comme si vous créez une landing page.’
5. Ma campagne de capture d’emails n’apporte pas de ventes directes. Est-ce normal ?
Absolument. C’est une erreur commune de juger cette campagne avec les mêmes indicateurs qu’une campagne de conversion classique. Son objectif principal n’est pas la vente immédiate, mais l’acquisition d’un contact qualifié (un lead). Le retour sur investissement (ROI) se mesure sur le moyen et long terme, à travers les actions que vous mènerez ensuite par email marketing (séquences de bienvenue, promotions exclusives, etc.). Suivez le coût par email capturé comme indicateur principal, puis analysez le taux de conversion de ces contacts en clients sur plusieurs semaines.
‘Plusieurs fois en discutant avec des clients, ben on a constaté que l’email marketing leur permettait de déclencher la première vente sur leur site.’
6. Quelle est la différence fondamentale entre le retargeting classique et le retargeting dynamique ?
La différence est la personnalisation à l’échelle du produit. Le retargeting classique montre la même publicité (par exemple, une bannière de votre marque ou de votre produit phare) à toutes les personnes qui ont visité votre site. Le retargeting dynamique, lui, est bien plus intelligent : il montre à chaque personne une publicité contenant les produits spécifiques que cette personne a consultés ou mis dans son panier. C’est le passage d’un message ‘un-vers-plusieurs’ à un message ‘un-vers-un’, mais de manière totalement automatisée.
‘L’idée ça va être de remontrer à vos clients donc aux personnes qui visitent votre site, les produits qu’ils ont vus ou ajoutés au panier. Et en fait, l’idée c’est vraiment de remontrer exactement les mêmes produits qu’ils ont vus.’
7. Puis-je lancer toutes ces campagnes en même temps ?
Techniquement oui, mais stratégiquement, ce n’est pas la meilleure approche, surtout si vous avez un budget limité. Il est préférable d’adopter une démarche progressive. Assurez-vous d’abord que votre socle (acquisition/retargeting/rétention) est solide. Ensuite, intégrez le retargeting dynamique, car c’est souvent le gain le plus rapide. Puis, planifiez une offre flash pour un temps fort commercial. Les campagnes de réengagement et de capture d’emails peuvent être mises en place comme des stratégies ‘always-on’ avec des budgets plus faibles. Cette approche par étapes vous permet de mieux contrôler vos investissements et de mesurer l’impact de chaque nouvelle campagne.
‘C’est déjà très bien d’avoir ces trois campagnes actives toute l’année. Mais dans l’épisode de ce jour, je propose pas moins de cinq autres campagnes de publicité Facebook pour votre e-commerce.’
