Snapchat Ads : Le guide ultime pour transformer une audience sous-estimée en un levier de croissance pour votre e-commerce
Une question revient sans cesse dans les discussions marketing : ‘Snapchat, ce n’est pas mort ?’. Cette idée reçue, tenace depuis qu’Instagram a popularisé les stories, occulte une réalité spectaculaire que de nombreux annonceurs ignorent encore. Et si je vous disais que cette plateforme, que beaucoup pensent réservée aux adolescents, est en réalité l’un des leviers d’acquisition les plus puissants et les plus rentables du moment pour l’e-commerce ? En tant que fondateur de Neads, une agence spécialisée en social shopping, j’accompagne au quotidien des marques dans leur quête de croissance. Je peux vous l’affirmer sans détour : ignorer Snapchat aujourd’hui, c’est laisser une part de marché considérable à ses concurrents. L’enjeu est de taille. Dans un écosystème où les coûts sur Facebook et Instagram ne cessent d’augmenter, diversifier ses canaux d’acquisition n’est plus une option, mais une nécessité vitale. Le problème, c’est que la diversification fait peur. On craint de s’aventurer sur un terrain inconnu, avec des codes et une audience que l’on pense ne pas maîtriser. Cet article est conçu pour déconstruire ces peurs et vous donner une feuille de route claire et actionnable. Nous allons plonger ensemble au cœur de Snapchat, non pas comme un simple réseau social, mais comme une machine de guerre pour les DNVB et les e-commerçants. Vous découvrirez pourquoi son audience est un trésor caché, comment sa plateforme publicitaire peut offrir des performances décoiffantes et quelles stratégies concrètes nous appliquons pour nos clients. Comme je l’ai partagé avec Danilo Duchesnes,
‘Snapchat, c’est clairement aujourd’hui l’un des réseaux qui fonctionne le mieux chez nous.’
Préparez-vous à changer radicalement votre perception de l’application au fantôme jaune.
Chapitre 1 : Snapchat en 2024, la véritable puissance d’une audience colossale et unique
Avant de parler publicité, parlons de l’essentiel : les gens. Le premier frein à l’adoption de Snapchat par les marques est une méconnaissance profonde de son audience. On s’arrête souvent au stéréotype des ’15-24 ans’, sans voir l’immense potentiel qui se cache derrière. Il est crucial de mettre à jour notre logiciel et de regarder les chiffres bruts, car ils sont sans appel et redéfinissent complètement la place de Snapchat dans le paysage médiatique français. Ces données ne sont pas juste des chiffres, elles représentent des millions de consommateurs potentiels que vous ne touchez probablement pas ailleurs. Ignorer cette réalité, c’est comme avoir un magasin dans une rue très passante et décider de garder le rideau baissé pour une partie des passants. Les conséquences sont directes : une portée limitée, des opportunités de vente manquées et un avantage concurrentiel offert sur un plateau à ceux qui osent regarder au-delà des idées reçues.
Une audience massive qui dépasse vos attentes
Commençons par les chiffres qui changent la donne. Quand j’ai mentionné à Danilo que Snapchat comptait 17,7 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et 24,4 millions mensuels rien qu’en France, son étonnement était palpable. Ce ne sont pas des chiffres anecdotiques. C’est plus que l’audience de nombreuses chaînes de télévision ou de plateformes comme Pinterest (environ 14 millions). Plus impressionnant encore, Snapchat se positionne comme la 4ème plus grande audience en France, juste derrière les géants que sont Google, Facebook et YouTube. Cette simple statistique devrait suffire à faire de Snapchat une priorité dans toute stratégie marketing digitale. Mais le plus important n’est pas seulement la taille, c’est l’exclusivité de cette audience.
L’argument massue : l’audience ‘dédupliquée’ que vous ne trouverez nulle part ailleurs
C’est ici que réside la véritable pépite stratégique de Snapchat. Une part significative de ses utilisateurs ne se trouve pas sur les autres plateformes du groupe Meta. On parle de 7,2 millions d’utilisateurs exclusifs par rapport à Facebook et 5,7 millions exclusifs par rapport à Instagram. Concrètement, cela signifie qu’il y a des millions de Français que vous ne pouvez tout simplement pas atteindre avec vos publicités Facebook et Instagram, peu importe le montant de votre budget.
‘Clairement, si on fait pas de Snap dans sa stratégie, on on se prive quand même d’une audience assez importante, je trouve.’
C’est un bassin d’audience frais, moins sollicité par la publicité que sur les plateformes traditionnelles, et donc potentiellement plus réceptif à vos messages. Pour une DNVB qui cherche à émerger ou une marque établie qui cherche de nouveaux relais de croissance, cette audience exclusive est une véritable mine d’or.
Au-delà des ados : qui sont vraiment les utilisateurs de Snapchat ?
Le cliché de l’adolescent a la vie dure, mais la réalité démographique est bien plus nuancée et intéressante pour les marques. Certes, Snapchat reste le réseau social numéro un en termes de temps passé chez les 15-24 ans. Cependant, la plateforme a mûri avec ses premiers utilisateurs. Lancée en 2011, une personne qui avait 18 ans à l’époque en a aujourd’hui 31. Chez Neads, nos campagnes publicitaires nous montrent très clairement qu’une part significative de l’audience se situe dans la tranche des 25-35 ans. C’est le cœur de cible de nombreuses marques e-commerce, des milléniaux avec un pouvoir d’achat affirmé, en quête de produits innovants et de marques avec des valeurs fortes. L’équilibre hommes-femmes est presque parfait (autour de 52% de femmes), rendant la plateforme pertinente pour une quasi-totalité des secteurs. Ajoutez à cela un temps moyen passé de 38 minutes par jour par utilisateur français, supérieur à celui de Facebook, et vous obtenez un cocktail d’engagement et d’attention extrêmement précieux pour un annonceur.
Chapitre 2 : D’une messagerie éphémère à une puissante plateforme e-commerce
Beaucoup ont signé l’arrêt de mort de Snapchat lorsque Instagram a copié sa fonctionnalité phare, les stories. C’était une analyse superficielle. Pendant que le monde regardait Instagram, Snapchat a opéré une transformation profonde et silencieuse, passant d’une simple application de messagerie à un écosystème riche, créatif et surtout, de plus en plus orienté vers le commerce. Comprendre cette évolution est fondamental pour saisir pourquoi la plateforme est devenue un terrain de jeu si fertile pour les marques aujourd’hui. Les fonctionnalités qui ont émergé ces dernières années ne sont pas des gadgets ; ce sont des outils stratégiques conçus pour rapprocher les marques de leurs consommateurs et fluidifier le parcours d’achat. Ne pas prendre en compte ces nouvelles capacités, c’est piloter en regardant dans le rétroviseur et se priver des outils les plus innovants pour engager et convertir.
Les Brand Profiles : votre vitrine permanente sur Snapchat
La critique principale faite à Snapchat par les marques était son caractère éphémère. ‘À quoi bon investir si tout disparaît en 24h ?’. Cette objection n’est plus valable. L’arrivée des Brand Profiles a tout changé. Il s’agit ni plus ni moins de la possibilité pour une marque d’avoir un ‘corner’ permanent au sein de l’application. C’est votre hub, votre profil, un espace où vous pouvez centraliser votre contenu, présenter vos produits, et construire une véritable identité de marque sur la durée. C’est l’équivalent d’un profil Instagram, un point d’ancrage essentiel qui permet aux utilisateurs de vous découvrir, de s’abonner et de retrouver toutes vos publications, stories, lenses et produits. Cette permanence est une révolution pour le brand building sur la plateforme.
Les Native Stores : votre boutique e-commerce au cœur de l’application
L’autre avancée majeure, et peut-être la plus importante pour les e-commerçants, est le lancement des Native Stores. Imaginez pouvoir présenter votre catalogue produits directement dans Snapchat, de manière intégrée et interactive. C’est exactement ce que permettent les Native Stores. Grâce à une intégration très poussée avec des plateformes comme Shopify, le processus est d’une simplicité déconcertante.
‘Tu as une intégration Shopify qui permet justement de de déverser ton catalogue dans Snap directement et du coup, quand tu cliques sur le produit, tu es quand même redirigé vers la boutique Shopify.’
Pour l’utilisateur, l’expérience est fluide : il découvre un produit dans une story ou une publicité, peut l’explorer dans la boutique native au sein de Snapchat, puis est redirigé en un clic vers la page de paiement sur votre site. C’est une réduction drastique des points de friction. Nous l’avons testé avec notre client Hors Piste, qui a pu en bénéficier en avant-première, et les résultats en termes de trafic et d’engagement sur les fiches produits ont été immédiats. C’est la preuve que Snapchat n’est plus seulement un canal de notoriété, mais un véritable canal de vente directe.
L’arsenal créatif : la réalité augmentée comme levier de conversion
La véritable différenciation de Snapchat a toujours été sa dimension créative. Mais cette créativité a désormais une finalité commerciale directe. Je parle bien sûr des filtres, des Lenses, et surtout, de la réalité augmentée (AR). Ce n’est plus de la science-fiction. Pour l’e-commerce, l’AR est un ‘game changer’. Imaginez le pouvoir pour une marque de lunettes de permettre à ses clients d’essayer des dizaines de montures depuis leur canapé, via la caméra de leur téléphone.
‘Demain, pouvoir, je sais pas, tes tes cibler par une publicité pour des lunettes en un clic, pouvoir les essayer sur toi et et passer commande. Je trouve ça dingue.’
Cette technologie lève l’un des plus grands freins à l’achat en ligne : l’incapacité de voir ou d’essayer le produit. En offrant une expérience d’essayage virtuel, vous ne créez pas seulement un engagement ludique, vous augmentez drastiquement la confiance du consommateur et, in fine, vos taux de conversion. C’est sur ce terrain que Snapchat a des années d’avance sur ses concurrents, et les marques qui l’exploitent aujourd’hui prennent une longueur d’avance significative.
Chapitre 3 : La plateforme Snapchat Ads décortiquée pour les annonceurs
Maintenant que le potentiel de l’audience et des fonctionnalités organiques est clair, il est temps de passer à la vitesse supérieure : la publicité. C’est là que la magie opère réellement pour l’e-commerce. La bonne nouvelle, c’est que si vous êtes familier avec le gestionnaire de publicités de Facebook, vous ne serez pas dépaysé. La logique de base est très similaire. Cependant, il existe des subtilités et des avantages uniques qui font de Snapchat Ads une plateforme à part entière, avec ses propres règles et ses opportunités incroyables. Comprendre ces nuances est la clé pour ne pas simplement ‘tester’ Snapchat, mais pour l’intégrer durablement et profitablement dans votre mix marketing. Se contenter de répliquer ses stratégies Facebook serait une erreur qui vous ferait passer à côté de l’essentiel de sa puissance.
Une structure familière, des subtilités stratégiques
La plateforme publicitaire de Snapchat est conçue pour être intuitive. On retrouve la hiérarchie classique : Campagne > Ad Set (Ensemble de publicités) > Ad (Publicité). Les objectifs de campagne sont également similaires à ceux de Facebook, allant de la notoriété à la génération de leads. Pour un e-commerçant, on se concentrera quasi exclusivement sur deux objectifs : ‘Conversion’ et ‘Ventes de catalogue’. Jusqu’ici, tout est simple. Mais la première différence fondamentale, et elle est de taille, est l’absence de CBO (Campaign Budget Optimization).
‘Tu as pas de notion de CBO BO dans Snapchat. Tu vois, les budgets se définissent au niveau des ad7.’
Cela signifie que la gestion et l’optimisation du budget se font manuellement au niveau de chaque ensemble de publicités. Cette contrainte apparente est en réalité une opportunité : elle vous force à structurer vos campagnes de manière beaucoup plus rigoureuse et à garder un contrôle total sur l’allocation de vos dépenses, ce qui peut être un avantage pour des tests précis et un scaling maîtrisé.
Le nerf de la guerre : des coûts publicitaires qui défient toute concurrence
C’est sans doute l’argument le plus convaincant pour tout directeur marketing ou entrepreneur soucieux de son retour sur investissement. Les coûts sur Snapchat sont spectaculairement bas par rapport aux plateformes établies. Chez Neads, nous avons mené des comparaisons directes sur les mêmes clients, aux mêmes périodes. Le résultat est sans appel :
‘On a des CPM qui sont jusqu’à cinq fois moins cher. […] on avait effectivement cet écart, tu vois de 1 € à 6 €.’
Un CPM (coût pour mille impressions) à 1€ ! Réfléchissez à l’impact : avec le même budget, vous touchez cinq fois plus de personnes. En phase d’acquisition, c’est un avantage monumental. Cela vous permet de tester plus d’audiences, plus de créations, et d’identifier plus rapidement ce qui fonctionne, tout en générant un volume de trafic bien plus important vers votre site. Mais la question légitime est : est-ce que ce trafic convertit ? La réponse est un grand oui. Nous observons des ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) excellents, souvent supérieurs à ceux de Facebook, notamment durant les temps forts commerciaux comme le Black Friday. Les faibles coûts d’entrée ne se font pas au détriment de la performance finale.
Lancer ses publicités sans communauté : le super-pouvoir de Snapchat
Voici une autre caractéristique unique et extrêmement libératrice de Snapchat. Sur la plupart des réseaux (TikTok en tête), il est très difficile, voire contre-productif, de lancer des publicités sans avoir au préalable construit une présence organique et une petite communauté. Cela demande du temps et des ressources avant même de pouvoir espérer un retour sur investissement publicitaire. Snapchat brise cette règle.
‘Snapchat, c’est le seul réseau aujourd’hui sur lequel tu peux te permettre de faire de la pub sans avoir fait de contenu organique avant.’
Cette particularité historique de la plateforme, où la publicité s’est développée avant les fonctionnalités de marque, est une aubaine. Vous pouvez littéralement créer un compte aujourd’hui et lancer des campagnes de conversion rentables demain. Cela abaisse considérablement la barrière à l’entrée et permet une agilité maximale. Vous n’avez pas besoin d’attendre des mois pour construire une audience. Vous pouvez immédiatement aller chercher vos clients là où ils se trouvent et valider le potentiel du canal pour votre marque.
Chapitre 4 : Stratégies pratiques pour des campagnes Snapchat Ads qui cartonnent
Savoir que Snapchat est une plateforme puissante est une chose. Savoir comment l’exploiter concrètement en est une autre. Passons maintenant de la théorie à la pratique. Lancer une campagne est simple, mais lancer une campagne performante requiert de l’intention et une compréhension des bonnes pratiques. Il ne s’agit pas d’une liste de ‘hacks’, mais d’une approche stratégique qui a fait ses preuves chez nos clients. De la structure de vos campagnes à la création de publicités qui captivent l’attention, chaque élément joue un rôle crucial dans l’atteinte de vos objectifs de ROAS. Ignorer ces principes, c’est naviguer à vue et risquer de conclure à tort que ‘Snapchat ne fonctionne pas pour moi’, alors que le problème réside dans l’exécution.
La structure de compte : la fondation de votre performance
Je ne le répéterai jamais assez : en l’absence de CBO, la structure de vos campagnes est la pierre angulaire de votre succès. Une bonne organisation n’est pas une question d’esthétique, elle est directement corrélée à vos résultats.
‘Clairement, la structure, ça permet vraiment de maximiser une bonne structure, ça maximise lesS.’
Pensez en amont. Comment allez-vous segmenter vos efforts ? Plusieurs approches sont possibles et peuvent être combinées. Vous pouvez structurer par pays si vous vendez à l’international, par gamme de produits ou collection pour allouer des budgets spécifiques, ou encore par étape du funnel (une campagne pour la prospection, une autre pour le retargeting). Cette clarté vous permettra d’analyser les performances de manière chirurgicale, de comprendre ce qui fonctionne (quelle audience, quel produit) et d’allouer votre budget de manière intelligente et agile, plutôt que de laisser un algorithme décider pour vous dans une boîte noire.
Le contenu est roi, le contexte est dieu : créer pour Snapchat
C’est peut-être l’erreur la plus commune et la plus fatale : prendre une publicité qui performe sur Instagram et la mettre sur Snapchat. C’est la garantie de l’échec. Chaque plateforme a ses codes, sa culture, son langage visuel. Une publicité efficace sur Snapchat doit se fondre dans le flux de contenu natif. Elle doit ressembler à un Snap, pas à une publicité.
‘Le contenu que tu as sur Instagram, ça sert à rien de d’imaginer le remettre sur Snapchat. C’est pas terrible, effectivement.’
Pensez vertical, pensez son, pensez rapide. Les premières secondes sont cruciales. Utilisez les outils natifs de Snapchat : les polices, les stickers, les filtres. Privilégiez les contenus authentiques, filmés au smartphone (UGC – User Generated Content), les prises de parole face caméra, les coulisses. Le ton doit être plus fun, plus direct, moins lisse et corporatif que sur Instagram. C’est en respectant ces codes que vous gagnerez la confiance et l’attention de l’utilisateur, condition sine qua non avant de pouvoir espérer le faire cliquer et acheter.
Ciblage, retargeting et l’après iOS 14
En termes de ciblage, Snapchat propose un arsenal similaire à Facebook : données démographiques, centres d’intérêt, audiences similaires (Lookalike). C’est efficace pour la prospection. Mais la véritable performance se trouve souvent dans le retargeting. Grâce au Snap Pixel (facilement installable via l’intégration Shopify), vous pouvez recréer des audiences basées sur les actions des visiteurs de votre site : vues de produit, ajouts au panier, achats. Et surtout, vous pouvez faire du retargeting dynamique, en montrant à chaque utilisateur les produits exacts qu’il a consultés. C’est une stratégie extrêmement puissante pour conclure les ventes. Une question légitime concerne l’impact de la mise à jour iOS 14. Oui, Snapchat a été affecté, comme toutes les plateformes. Ils ont mis en place des solutions similaires à l’API de Conversion de Facebook pour améliorer le suivi. La fenêtre d’attribution a été réduite à 7 jours clic et 1 jour vue, ce qui est devenu la norme. Le suivi n’est plus aussi parfait qu’avant, mais il reste suffisamment fiable pour piloter des campagnes à la performance et obtenir un excellent retour sur investissement.
Conclusion : N’attendez plus, l’opportunité Snapchat est maintenant
Nous avons parcouru un long chemin, de la démystification de l’audience de Snapchat à la mise en place de stratégies publicitaires concrètes. Le message principal est clair : Snapchat n’est pas une plateforme du passé, ni une simple curiosité pour les jeunes. C’est un canal d’acquisition mature, puissant et sous-exploité, doté d’une audience massive et unique, de coûts publicitaires incroyablement compétitifs et d’outils e-commerce de plus en plus sophistiqués. Pour les marques, et particulièrement pour les DNVB, l’ignorer n’est plus une option stratégique, c’est une occasion manquée.
Les points à retenir sont simples mais fondamentaux. Vous avez accès à des millions de consommateurs que vos concurrents ne touchent pas sur Meta. Vous pouvez acquérir des clients à un coût potentiellement cinq fois inférieur. Vous pouvez démarrer sans communauté organique et obtenir des résultats rapides. Et surtout, vous pouvez engager votre cible avec des formats créatifs et immersifs, comme la réalité augmentée, qui créent une véritable préférence de marque.
L’heure n’est plus à l’hésitation. Mon conseil n’est pas de tout abandonner pour Snapchat, mais de l’intégrer intelligemment à votre stratégie. L’appel à l’action est simple : téléchargez l’application, non pas pour l’utiliser, mais pour l’observer. Imprégnez-vous des codes, regardez ce que font les marques qui réussissent. Puis, allouez un budget de test, même modeste. Lancez une campagne en suivant les principes que nous avons vus. Mesurez, analysez, et vous serez probablement surpris des résultats. L’eldorado du marketing digital n’existe pas, mais il y a des fenêtres d’opportunité. En ce moment, l’une des plus grandes fenêtres est frappée du sceau du fantôme jaune.
FAQ : Vos questions sur Snapchat Ads, nos réponses d’expert
Quel budget faut-il prévoir pour commencer sur Snapchat Ads ?
Il n’y a pas de budget minimum imposé, ce qui rend la plateforme très accessible. Pour un test significatif, nous recommandons de commencer avec un budget qui permet à l’algorithme d’apprendre, par exemple entre 50€ et 100€ par jour pendant une semaine. Cela suffit pour recueillir des données fiables sur les audiences et les créations qui fonctionnent le mieux. L’avantage des faibles CPM sur Snapchat est qu’avec ce budget, vous obtiendrez une portée bien plus importante que sur d’autres plateformes, accélérant ainsi votre phase d’apprentissage et la validation du potentiel pour votre marque. L’important est de se fixer des objectifs clairs (ROAS, coût par achat) pour évaluer la performance de ce test initial avant de décider de scaler les investissements.
‘En acquisition, du coup, tu peux booster un peu plus ton budget équivalent, tu vas toucher cinq fois plus de personnes.’
Mon audience cible a plus de 35 ans, Snapchat est-il pertinent pour ma marque ?
C’est une excellente question qui tord le cou aux idées reçues. Bien que le cœur de l’audience soit jeune, la tranche des 25-35 ans est extrêmement présente et active. Ces utilisateurs, qui ont découvert l’application à ses débuts, ont aujourd’hui un pouvoir d’achat conséquent. De plus, l’audience s’élargit progressivement. Si votre cible principale est exclusivement 45+, Snapchat n’est peut-être pas le canal prioritaire. Cependant, si votre cible inclut les 30-40 ans, il est absolument pertinent de tester. Vous pourriez être surpris de toucher une sous-partie de votre audience qui est très active sur la plateforme et que vous ne touchez pas ailleurs. Le seul moyen de le savoir est de lancer une campagne ciblée sur cette tranche d’âge et d’analyser les résultats.
‘On on note quand même qu’il y a encore beaucoup de gens qui ont entre 25 24 et 35. Donc c’est quand même une cible jeune et à la fois pas jeune.’
Puis-je vraiment réutiliser mes publicités TikTok ou Instagram Reels sur Snapchat ?
C’est une tentation forte pour gagner du temps, mais c’est une très mauvaise idée. Bien que les formats soient similaires (vidéo verticale), les codes et les attentes des utilisateurs sont radicalement différents. Une publicité qui fonctionne sur TikTok ou Instagram peut paraître totalement déplacée et intrusive sur Snapchat. Les utilisateurs de Snapchat s’attendent à un contenu qui utilise les éléments natifs de l’application : les polices de texte, les stickers, les filtres, un rythme rapide et un ton plus personnel et authentique. Recycler un contenu revient à ignorer la culture de la plateforme, ce qui se traduit presque toujours par de faibles performances. Il est crucial d’investir un minimum de temps pour adapter ou, idéalement, créer du contenu spécifiquement pour Snapchat.
‘Le contenu que tu as sur Instagram, ça sert à rien de d’imaginer le remettre sur Snapchat. C’est pas terrible, effectivement.’
Quels sont les formats publicitaires les plus performants pour l’e-commerce sur Snapchat ?
Pour l’e-commerce, deux grands types d’objectifs et de formats se distinguent. Premièrement, l’objectif de ‘Conversion’ avec des ‘Single Image or Video Ads’ est le format de base, très efficace. Il s’agit d’une vidéo ou image verticale qui apparaît entre les stories des amis ou dans le contenu Discover. Deuxièmement, et c’est souvent le plus puissant, l’objectif de ‘Ventes de catalogue’ avec les ‘Collection Ads’ ou les ‘Dynamic Ads’. Les Collection Ads permettent de présenter une vidéo ou une image principale accompagnée de quatre produits cliquables en dessous. Les Dynamic Ads permettent de faire du retargeting en montrant automatiquement aux utilisateurs les produits qu’ils ont déjà vus sur votre site. Ces formats liés au catalogue sont conçus pour la performance et donnent généralement d’excellents résultats.
‘Nous chez Needs, on travaille que sur deux objectifs, c’est la conversion et les ventes de catalogue, mais déjà tu vois que c’est des objectifs qui sont les mêmes que dans Facebook.’
Comment fonctionne le pixel Snapchat et est-il difficile à installer ?
Le Snap Pixel fonctionne de la même manière que le pixel Facebook. C’est un morceau de code que vous installez sur votre site web pour suivre les actions des visiteurs (vues de page, ajouts au panier, achats). Ces données permettent à Snapchat d’optimiser la diffusion de vos publicités vers les personnes les plus susceptibles de convertir et de mesurer précisément le retour sur investissement de vos campagnes. Pour les e-commerçants, la bonne nouvelle est que son installation est un jeu d’enfant si vous utilisez Shopify. Snapchat a développé une intégration officielle qui s’installe en quelques clics. Elle s’occupe non seulement d’installer le pixel correctement, mais aussi de synchroniser votre catalogue produits en temps réel.
‘Tu as un module qui en deux clics t’installe le pixel et ça c’est pas souvent évident de pouvoir installer bien le pixel comme il faut et qui va permettre justement de synchroniser ton catalogue.’
Le ROAS sur Snapchat est-il vraiment comparable à celui de Facebook Ads ?
Absolument. Il peut même être supérieur, en particulier pendant les périodes de forte concurrence comme les fêtes de fin d’année ou le Black Friday. Comme les coûts d’acquisition (CPM) sont beaucoup plus bas, vous pouvez obtenir un coût par achat plus faible, ce qui impacte directement et positivement votre ROAS (Retour sur les Dépenses Publicitaires). Bien sûr, la performance dépend de nombreux facteurs (votre produit, vos créations, votre ciblage), mais sur une base comparable, nous observons régulièrement des ROAS très solides et compétitifs. Il ne faut pas voir Snapchat comme un simple canal de notoriété à bas coût, mais comme un véritable canal de performance capable de rivaliser et de compléter efficacement Facebook Ads.
‘Nous, on observe desS vraiment monstrueux. […] sur certaines périodes, par exemple, tout ce qui est temps forts commerciaux, on a vraiment des écarts importants, on a desS ultra compétitifs sur Snap.’
Faut-il absolument avoir une stratégie de contenu organique pour réussir en publicité sur Snapchat ?
Non, et c’est l’un des plus grands avantages de Snapchat par rapport aux autres plateformes sociales. Historiquement, la plateforme publicitaire s’est développée indépendamment des fonctionnalités pour les marques, ce qui a créé un écosystème où les publicités peuvent être performantes sans être rattachées à un profil de marque actif et populaire. C’est une différence fondamentale avec TikTok, par exemple, où une présence organique forte est quasi indispensable pour que les publicités soient bien perçues et efficaces. Sur Snapchat, vous pouvez vous lancer dans la publicité dès le premier jour, sans avoir posté le moindre contenu organique, et obtenir d’excellents résultats. C’est idéal pour tester rapidement la plateforme sans un investissement initial lourd en création de contenu.
‘Snapchat, c’est le seul réseau aujourd’hui sur lequel tu peux te permettre de faire de la pub sans avoir fait de contenu organique avant. […] tout ce qu’on a testé sur les clients qui ne faisaient pas de contenu organique fonctionnait quand même super bien.’
