Vendre grâce aux réseaux sociaux avec Brice Vinocour – Episode 65

Au-delà des likes : Comment transformer les réseaux sociaux en véritable moteur de croissance pour votre entreprise

Vous le ressentez probablement au quotidien. Les réseaux sociaux sont devenus un champ de bataille pour l’attention, un flux incessant où il est facile de se perdre. Combien d’heures avez-vous passées à peaufiner des publications, à répondre à des commentaires, pour un résultat souvent décevant en termes de chiffre d’affaires ? Cette impression de crier dans le vide, de collecter des ‘vanity metrics’ comme les vues et les likes sans jamais voir l’impact sur vos ventes, est une frustration partagée par de nombreux entrepreneurs et marketeurs. Vous avez l’impression de cocher toutes les cases, de suivre les ‘bonnes pratiques’, mais la connexion entre vos efforts et votre compte en banque reste un mystère. Et si le problème n’était pas les réseaux sociaux eux-mêmes, mais la manière dont nous les percevons et les utilisons ?

Aujourd’hui, nous allons déconstruire cette vision limitée. Oubliez un instant Facebook comme le lieu où vous partagez vos photos de vacances ou Instagram comme une simple galerie d’images. Imaginez-les plutôt comme un écosystème commercial complet, pensé pour accompagner vos clients de la découverte à l’achat, et même au-delà. Mon parcours, de L’Oréal à une agence digitale, puis chez Facebook depuis plus de cinq ans, m’a offert une perspective unique sur cette transformation. Je suis Brice Vinocour, et mon rôle en tant que responsable marketing pour l’Europe du Sud chez Facebook est précisément d’aider les entreprises, des plus petites aux plus grandes, à naviguer dans ce nouvel univers. Nous allons parler de ‘social selling’, mais surtout d’un concept encore plus puissant que nous appelons le ‘Discovery Commerce’. Préparez-vous à changer radicalement votre regard sur ces plateformes que vous pensiez connaître.

Repenser les fondations : L’écosystème Facebook au service de votre business

Lorsque l’on parle de ‘Facebook’, la plupart des gens pensent à deux choses : leur fil d’actualité personnel et le gestionnaire de publicités. C’est une vision incroyablement réductrice de la réalité. Mon travail au quotidien, en tant que responsable marketing B2B, est de faire comprendre que nous avons construit un véritable écosystème destiné à accompagner les entreprises dans leur croissance. Il ne s’agit pas juste de ‘faire de la pub’. Il s’agit de construire une présence, d’engager une conversation et de faciliter la vente. Concrètement, cela signifie aider les entreprises à développer leur marque et à mettre en place des stratégies pour accompagner les annonceurs et les agences. Il est crucial de comprendre que cet écosystème s’adresse à tous. Comme je le disais dans le podcast :

‘il y a 180 millions d’entreprises qui utilisent nos applications chaque mois dont 9 millions d’annonceurs. donc on voit que très largement ce sont des des TPE PME et qui d’ailleurs pour la majorité d’entre eux utilisent nos solutions gratuites.’

Cette statistique est fondamentale. Elle prouve que la barrière à l’entrée n’est pas financière. La véritable barrière est souvent la connaissance et la stratégie. Les outils comme les pages professionnelles, les groupes, ou encore les Facebook et Instagram Shops sont des ressources gratuites à la disposition de tous pour développer une activité. L’écosystème est conçu pour être intégré. Penser ‘Facebook’, c’est penser Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp. C’est une famille d’applications qui permet de toucher les consommateurs là où ils se trouvent, au moment où ils sont le plus réceptifs.

Au-delà du ‘post’ : Penser le parcours client de A à Z

La plus grande erreur est de voir chaque plateforme comme un silo indépendant. Un utilisateur ne vit pas dans une seule application. Il navigue, il passe d’Instagram à Messenger, puis consulte son fil Facebook. Votre stratégie doit refléter cette réalité. L’idée n’est pas de matraquer le même message partout, mais de comprendre le rôle de chaque point de contact. Un client peut découvrir votre produit via une vidéo Reels inspirante sur Instagram, visiter votre Instagram Shop pour en savoir plus, puis utiliser Messenger pour poser une question sur la livraison avant de finaliser son achat. Chacune de ces étapes est une brique essentielle du parcours d’achat. C’est ce que nous cherchons à fluidifier. Comme je l’expliquais, il faut séquencer la communication :

‘c’est rarement une action qu’on peut générer dès la premier le premier contact et on va avoir besoin de séquencer un petit peu une campagne pour toucher à différents moments une personne avant qu’elle passe à l’action.’

Penser en termes de parcours client vous oblige à vous poser les bonnes questions. Quel est le meilleur canal pour la découverte et l’inspiration ? Probablement Instagram. Quel est le meilleur outil pour la conversion directe ? Peut-être une publicité sur Facebook redirigeant vers un Shop. Quel est le canal idéal pour le service après-vente et la fidélisation ? Sans aucun doute Messenger ou WhatsApp. L’écosystème, avec des outils comme Facebook Business Suite, est conçu pour vous permettre de gérer cette complexité de manière centralisée et de gagner un temps précieux.

L’intelligence de l’algorithme : Votre meilleur allié stratégique

Une autre appréhension courante, surtout lorsqu’on débute avec la publicité, est de vouloir tout contrôler manuellement. On passe des heures dans le gestionnaire de publicités, à ajuster les budgets, les ciblages, les placements. C’est souvent contre-productif. Il faut comprendre que le cœur de notre système publicitaire est un algorithme d’apprentissage automatique extrêmement puissant, ce qu’on appelle le ‘machine learning’. Son travail est d’analyser des milliards de signaux en temps réel pour déterminer le meilleur placement, pour la bonne personne, au bon moment, et au meilleur coût. En essayant de le micro-manager, vous le privez des données et de la flexibilité dont il a besoin pour être efficace.

Ma recommandation est claire :

‘laisser le l’algorithme décider de quel est le meilleur placement à un instant T pour toucher la bonne personne. […] plus on utilise ces outils-là, plus on va être efficace et plus on va être pertinent pour les les utilisateurs.’

Cette confiance dans l’outil demande un changement de mentalité. Il faut lui laisser le temps d’apprendre. Une campagne a besoin de ‘respirer’ pour sortir de sa phase d’apprentissage et atteindre son plein potentiel. C’est pourquoi il est essentiel de bien planifier la durée de ses campagnes et de ne pas tirer de conclusions hâtives après seulement 24 heures. En lui donnant plus de liberté sur les placements (Facebook, Instagram, Messenger, etc.), vous augmentez les chances de succès tout en simplifiant votre propre gestion.

Passer d’une vision en silos à une vision d’écosystème intégré est la première étape fondamentale. Maintenant que nous avons posé ces bases, explorons le concept qui change véritablement la donne en matière de vente en ligne : le ‘Discovery Commerce’. C’est une révolution silencieuse qui est en train de redéfinir la manière dont les marques et les consommateurs interagissent.

Le ‘Discovery Commerce’ : Quand les produits trouvent les clients

Depuis des années, nous parlons de ‘social selling’. Le terme est juste, mais il ne capture qu’une partie de la réalité. Chez Facebook, nous avons affiné ce concept pour parler de ‘Discovery Commerce’. La nuance est subtile mais fondamentale. L’e-commerce traditionnel est basé sur l’intention. Vous avez besoin de quelque chose, vous allez sur un moteur de recherche ou un site marchand, et vous cherchez activement un produit. Le Discovery Commerce, lui, est basé sur la découverte, l’inspiration. Il s’agit de faire en sorte que les produits trouvent les consommateurs, avant même que ces derniers n’aient formulé un besoin précis. C’est une inversion complète de la logique. Comme je le formulais :

‘La vocation du commerce électronique à l’origine, c’est de permettre aux consommateurs de trouver des produits. Celle du Discovery Commerce, c’est de permettre aux produits de trouver les consommateurs.’

Notre vision est de réduire au maximum la friction entre le moment de l’inspiration et l’acte d’achat. Vous regardez une story, vous voyez un produit qui vous plaît, et en deux clics, vous pouvez l’acheter. Ce parcours doit être fluide, intégré et naturel. C’est un peu comme réinventer le lèche-vitrine à l’échelle digitale. Vous ne sortez pas de chez vous avec l’idée précise d’acheter un pull bleu, mais en vous promenant, une vitrine attire votre œil et crée l’envie. C’est exactement ce que nous cherchons à reproduire, en s’appuyant sur les usages que nous observons chez nos utilisateurs.

Les Facebook & Instagram Shops : Votre vitrine digitale ouverte 24/7

L’outil emblématique de cette vision, ce sont les Shops. Lancés pendant la pandémie, ils permettent à n’importe quelle entreprise, quelle que soit sa taille, de créer gratuitement une boutique en ligne directement sur Facebook et Instagram. C’est une véritable révolution pour les TPE/PME qui n’ont pas forcément les moyens ou les compétences pour développer un site e-commerce complexe. Le but est de ‘faciliter l’achat au moment de l’inspiration’. Imaginez un créateur de bijoux. Il peut poster une photo de sa nouvelle collection sur Instagram, taguer chaque produit, et ses abonnés peuvent cliquer pour voir les prix et acheter directement, sans jamais quitter l’application. Cette intégration est la clé. L’usage est déjà là, comme le montrent les chiffres :

‘aujourd’hui, il y a par exemple 130 millions de comptes qui tapent sur un post shopping chaque mois.’

Ces Shops sont de plus en plus intégrés dans l’expérience globale. On les retrouve dans un onglet dédié sur Instagram, dans les formats vidéo comme IGTV et bientôt Reels. Cela transforme chaque contenu en une opportunité commerciale potentielle, sans pour autant être agressif. L’expérience reste sociale et centrée sur la découverte. C’est un changement de paradigme : le commerce ne vient plus interrompre l’expérience sociale, il en fait partie intégrante.

Messenger et WhatsApp : Transformer la conversation en conversion

Le Discovery Commerce ne s’arrête pas à la vitrine. La conversation est un élément essentiel de la vente, surtout pour rassurer, conseiller et fidéliser. Les messageries comme Messenger et WhatsApp sont devenues le nouveau standard de la relation client. Finie l’attente interminable au téléphone. Les clients veulent des réponses rapides, personnelles et efficaces. Plus de 40 millions d’entreprises utilisent déjà Messenger pour échanger avec leurs clients. Cela va du simple service après-vente à une véritable assistance à l’achat. On voit émerger des usages où un client peut configurer un produit, poser des questions et même payer via une conversation.

Pour aider les entreprises à gérer ce flux, nous avons développé des outils d’automatisation. Il est possible de mettre en place des réponses automatiques aux questions les plus fréquentes, ou même des chatbots plus complexes pour gérer les premières étapes de la conversation. L’objectif n’est pas de remplacer l’humain, mais de le faire intervenir au moment où il a le plus de valeur ajoutée.

‘On a aussi des chatbot qui permettent dans certains cas de d’automatiser une partie du process et puis en règle générale, il y a quand même des humains qui sont derrière pour pour prendre le relais.’

Cette approche conversationnelle renforce la confiance et personnalise l’expérience, transformant un simple acheteur en un client fidèle.

Maintenant que vous comprenez mieux cet écosystème et la vision du ‘Discovery Commerce’, il est temps de prendre de la hauteur. Car au-delà des outils, le succès en marketing repose sur des principes fondamentaux, des façons de penser qui transcendent les plateformes. Ce sont ces principes qui feront la différence entre une activité qui stagne et une entreprise qui prospère.

4 principes fondamentaux pour un marketing d’impact

Posséder les meilleurs outils du monde ne sert à rien si la stratégie qui les sous-tend est bancale. Au fil de mon expérience, j’ai identifié quelques principes directeurs qui me semblent essentiels, que l’on soit à la tête d’une startup ou dans une grande entreprise. Ce sont des boussoles pour naviguer dans la complexité du marketing moderne.

Principe 1 : Cherchez des problèmes, pas des solutions

C’est sans doute le conseil le plus important que je puisse donner. Nous, les marketeurs, avons une tendance naturelle à sauter sur les solutions. ‘On va faire un événement’, ‘Lançons une campagne vidéo’, ‘Créons un compte TikTok’. C’est une erreur. Cette approche met la charrue avant les bœufs. La véritable valeur ajoutée d’un marketeur réside dans sa capacité à comprendre en profondeur un problème. Quel est le véritable frein de mon audience ? Quelle est sa motivation la plus profonde ? Pourquoi n’achète-t-elle pas mon produit ? Il faut passer 80% de son temps à diagnostiquer le problème et 20% à construire la solution, et non l’inverse.

‘Il faut passer beaucoup de temps à bien comprendre les problèmes avant de se lancer dans des solutions marketing.’

Prenons un exemple concret. Au lieu de dire ‘je veux plus de clients’, un diagnostic approfondi pourrait révéler que le problème est que ‘mes clients potentiels ne comprennent pas la valeur unique de mon offre et la trouvent trop chère par rapport aux concurrents’. La solution ne sera pas la même. Dans le premier cas, on pourrait lancer des promotions. Dans le second, il faudra peut-être créer du contenu éducatif, des témoignages clients, ou une offre d’essai pour prouver la valeur. En partant du problème, la solution devient évidente et bien plus efficace.

Principe 2 : ‘Focus on Impact’ – L’art de la priorisation

L’ère digitale est celle de l’abondance. Nouveaux réseaux, nouveaux outils, nouvelles stratégies… la tentation est grande de vouloir être partout, de tout essayer. C’est le chemin le plus court vers l’épuisement et le manque de résultats. Chez Facebook, un de nos mantras internes est ‘Focus on Impact’. Cela signifie qu’il faut avoir le courage de dire non. Non à cette nouvelle plateforme à la mode si elle ne sert pas notre objectif principal. Non à ce projet séduisant mais à faible potentiel. Il vaut mieux exceller sur un ou deux canaux pertinents que d’être médiocre partout.

‘Je pense que vraiment aujourd’hui, c’est important de se dire que il va falloir se focaliser sur peut-être un nombre limité de sujets, mais vraiment les creuser et les comprendre.’

Cela implique de faire des choix stratégiques. Si vous n’avez pas les ressources pour tout faire vous-même, n’ayez pas peur de déléguer. Faites appel à des agences ou à des experts, comme nos Facebook Marketing Partners, qui possèdent une expertise pointue sur nos outils. Se concentrer sur l’impact, c’est identifier les 20% d’actions qui généreront 80% de vos résultats et y consacrer toute votre énergie.

Principe 3 : Adoptez la culture du ‘Test and Learn’

En marketing, et surtout lorsqu’on entreprend, il y a très peu de certitudes. Ce qui a fonctionné hier ne fonctionnera pas forcément demain. L’unique façon de progresser est d’adopter une mentalité d’expérimentation constante. Chaque action marketing doit être vue comme une hypothèse à vérifier. Testez différents visuels, différents messages, différentes audiences. Mesurez les résultats de manière rigoureuse. Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ? Et surtout, pourquoi ? L’échec n’existe pas dans cette optique ; il n’y a que des apprentissages.

‘C’est important d’avoir vraiment cette notion de tout ce que je fais, qu’est-ce que j’en retire ? Et qu’est-ce que j’ai appris et comment ça me fait passer à l’étape suivante.’

Cette approche permet de prendre des ‘erreurs contrôlées’. On ne mise pas tout son budget sur une seule idée, mais on alloue de petites sommes à plusieurs tests pour identifier les pistes les plus prometteuses, avant de passer à l’échelle. C’est une démarche scientifique qui remplace l’intuition par la donnée et qui est le moteur de l’innovation et de l’optimisation continue.

Principe 4 : Formez-vous en continu avec les ressources disponibles

La dernière pièce du puzzle est la compétence. Le marketing digital évolue à une vitesse folle. Pour rester pertinent, il faut se former en permanence. Heureusement, l’accès à la connaissance n’a jamais été aussi simple. Nous mettons à disposition une quantité phénoménale de ressources gratuites pour aider les entreprises. La plus complète est notre plateforme de formation en ligne, Blueprint. Elle propose des cours sur tous nos outils, de la création d’une page à la maîtrise des campagnes publicitaires les plus complexes.

‘On a Blueprint qui est un ensemble de formations qui permettent gratuitement de d’être formé à nos outils.’

En complément, les sites ‘Facebook pour les entreprises’ et ‘Instagram pour les entreprises’ regorgent d’études de cas, de bonnes pratiques et d’inspiration créative. Prendre le temps de se former n’est pas une perte de temps, c’est un investissement. C’est ce qui vous donnera la confiance et les compétences pour appliquer les trois autres principes et véritablement tirer parti de notre écosystème.

Conclusion : Votre prochaine étape vers le succès

Nous avons parcouru beaucoup de chemin. Nous sommes partis de la frustration commune des réseaux sociaux chronophages pour arriver à une vision stratégique d’un écosystème commercial intégré. Le message central est simple : le succès sur des plateformes comme Facebook ou Instagram ne dépend pas du nombre de followers ou de likes, mais de la profondeur de votre stratégie. Il s’agit de passer d’une logique de simple présence à une logique de parcours client. Adopter la philosophie du ‘Discovery Commerce’, c’est accepter que votre rôle n’est plus seulement de répondre à la demande, mais de la créer en inspirant vos futurs clients.

Les quatre principes que nous avons vus – se concentrer sur les problèmes, viser l’impact, tester constamment et se former – sont les piliers qui soutiendront votre croissance. N’ayez pas peur de commencer petit. Nul besoin de tout révolutionner du jour au lendemain. Choisissez un problème précis dans votre activité. Peut-être est-ce la conversion de vos visiteurs en acheteurs, ou la fidélisation de vos clients existants. Puis, explorez comment un des outils de notre écosystème, qu’il s’agisse des Shops, de Messenger ou d’une campagne publicitaire ciblée, peut vous aider à le résoudre. Lancez un test, mesurez, apprenez, et recommencez. C’est ainsi que, pas à pas, vous transformerez les réseaux sociaux d’un centre de coût en un puissant moteur de revenus pour votre entreprise.

FAQ : Vos questions sur le social selling et le Discovery Commerce

Quelle est la différence entre le social selling et le ‘Discovery Commerce’ ?

Le social selling est le processus global de vente via les réseaux sociaux. Le ‘Discovery Commerce’ est une philosophie plus spécifique, popularisée par Facebook, qui se concentre sur la phase de découverte. Plutôt que d’attendre qu’un client cherche un produit (e-commerce classique), le Discovery Commerce vise à présenter le bon produit à la bonne personne au moment où elle est ouverte à l’inspiration, même si elle n’avait pas d’intention d’achat initiale. Il s’agit d’une approche proactive qui mise sur la sérendipité et la réduction de la friction entre la découverte et l’achat.

‘La vocation du commerce électronique à l’origine, c’est de permettre aux consommateurs de trouver des produits. Celle du Discovery Commerce, c’est de permettre aux produits de trouver les consommateurs.’

Comment puis-je débuter avec Facebook Shops pour ma PME ?

Débuter avec Facebook Shops est simple et gratuit. L’objectif est de permettre à toute entreprise de créer facilement une vitrine en ligne. Vous pouvez commencer depuis votre Page Facebook ou votre profil Instagram professionnel via le ‘Gestionnaire des ventes’. Il vous suffit de créer un catalogue de vos produits, soit manuellement, soit en le connectant à une plateforme e-commerce existante comme Shopify. Une fois votre boutique configurée, vous pouvez la personnaliser et commencer à identifier vos produits dans vos publications et stories, rendant ainsi votre contenu ‘achetable’ et transformant l’inspiration en vente directe.

‘Ce sont des outils gratuits et l’objectif c’est vraiment de donner la possibilité à n’importe quelle entreprise de n’importe quelle taille de faciliter l’achat au moment de l’inspiration.’

Est-il vraiment nécessaire d’être présent sur Facebook, Instagram et Messenger ?

Ce n’est pas une obligation, mais c’est fortement recommandé pour une stratégie intégrée. Chaque plateforme joue un rôle différent dans le parcours client. Instagram excelle pour la découverte visuelle et l’inspiration, Facebook est puissant pour construire une communauté et pour la publicité ciblée, tandis que Messenger est idéal pour la relation client et le support personnalisé. En utilisant l’ensemble, vous créez une expérience fluide et multipliez les points de contact. L’algorithme peut alors optimiser la diffusion de vos messages sur le canal le plus pertinent à un instant T pour un utilisateur donné.

‘Aujourd’hui, c’est ça aussi l’atout de d’utiliser ces plateformes, c’est de pouvoir être certain que où que soit le consommateur, on va pouvoir le toucher de la manière la plus pertinente pour lui.’

Comment utiliser Messenger pour améliorer ma relation client sans y passer tout mon temps ?

Messenger peut devenir un atout majeur pour votre service client sans être chronophage grâce à l’automatisation. Vous pouvez configurer des réponses instantanées pour accueillir les nouveaux contacts ou répondre aux questions les plus fréquentes (horaires, livraison, etc.). Cela permet de filtrer les demandes et d’apporter une première réponse immédiate. Pour des besoins plus complexes, vous pouvez utiliser des chatbots qui guident l’utilisateur avant de passer la main à un humain si nécessaire. L’idée est d’automatiser le répétitif pour que vous et votre équipe puissiez vous concentrer sur les conversations à plus forte valeur ajoutée.

‘On va avoir un outil qui va qui va permettre au business d’envoyer des réponses les plus fréquemment répondu à telle ou telle question. donc l’idée c’est aussi d’automatiser un petit peu ces process là.’

Faut-il un gros budget pour faire de la publicité efficace sur Facebook ?

Absolument pas. C’est l’un des plus grands mythes. L’un des principaux avantages de la plateforme publicitaire de Facebook est son accessibilité. Il n’y a pas de barrière à l’entrée en termes de budget. Vous pouvez commencer avec quelques euros par jour. L’efficacité ne dépend pas du montant investi, mais de la pertinence de votre message, de la qualité de votre ciblage et de votre capacité à optimiser vos campagnes. Une petite campagne bien ciblée et créative sera toujours plus rentable qu’une grosse campagne mal conçue.

‘Aujourd’hui quel que soit le budget, il y a de quoi toucher des audiences pertinentes sur sur nos plateformes.’

Qu’est-ce que Facebook Blueprint et comment puis-je en bénéficier ?

Facebook Blueprint est notre plateforme officielle de formation en ligne, entièrement gratuite et accessible à tous. Elle propose des centaines de cours, allant des notions de base pour les débutants (comment créer une page, les différents formats publicitaires) à des sujets très avancés pour les experts (mesure de la performance, stratégies d’enchères). C’est la meilleure ressource pour monter en compétence sur nos outils, comprendre les bonnes pratiques et même obtenir des certifications reconnues. Pour en bénéficier, il vous suffit de vous rendre sur le site de Facebook Blueprint et de commencer à explorer les cours qui correspondent à vos besoins.

‘On a Blueprint qui est un ensemble de formations qui permettent gratuitement de d’être formé à nos outils et bien sûr les sites Facebook pour les entreprises et Instagram pour les entreprises.’

Comment l’algorithme de Facebook m’aide-t-il à trouver les bons clients ?

L’algorithme, ou ‘machine learning’, est le moteur de notre système publicitaire. Lorsque vous lancez une campagne, vous lui donnez un objectif (ex: générer des ventes) et une audience cible. L’algorithme va alors diffuser votre publicité à un petit échantillon de cette audience, analyser en temps réel les réactions (clics, achats, etc.) et apprendre qui sont les personnes les plus susceptibles de réaliser l’action que vous souhaitez. Il va ensuite automatiquement optimiser la diffusion pour toucher prioritairement ces profils similaires, au meilleur coût possible et sur le meilleur emplacement (Facebook, Instagram, Messenger, etc.).

‘On a du du ce qu’on appelle du machine learning qui est une utilisation de l’intelligence artificielle qui permet d’optimiser au maximum le fait de délivrer la la publicité au bon endroit au bon moment.’

Quel est le conseil le plus important pour un entrepreneur qui débute sur les réseaux sociaux ?

Si je devais n’en donner qu’un, ce serait : ‘Focus on Impact’. Le plus grand piège pour un entrepreneur est la dispersion. Il y a tellement de choses à faire, de plateformes à investir, qu’on finit par s’éparpiller et n’obtenir aucun résultat significatif nulle part. Identifiez l’unique objectif qui aura le plus grand impact sur votre business à court terme. Concentrez tous vos efforts sur cet objectif et sur le canal le plus pertinent pour l’atteindre. Apprenez à maîtriser ce canal, mesurez vos résultats, et ne passez à autre chose que lorsque vous aurez obtenu des résultats probants. Mieux vaut être excellent sur un front que médiocre sur dix.

‘Depuis que je suis chez Facebook, c’est sans doute celui qui m’a le plus marqué et qui m’a le plus convaincu. c’est-à-dire qu’aujourd’hui […] on est tenté d’ouvrir plein de portes en même temps et du coup de manquer de profondeur.’