Ma liste d’épisodes à réécouter pour planifier 2020 – Episode 23

Votre plan d’action marketing pour la nouvelle année : 5 piliers pour un succès durable

La période des fêtes de fin d’année est toujours un moment particulier. C’est une bulle hors du temps, où le rythme effréné du quotidien ralentit, nous laissant enfin l’espace pour respirer et nous recentrer. J’espère sincèrement que vous avez pu en profiter, que vous avez déconnecté pour vous consacrer à ce qui compte vraiment. Comme je le dis souvent, j’adore mon métier, mais la finalité de tout ce travail, c’est la vie que l’on construit autour.

‘La vraie raison pour laquelle je travaille, c’est pour pouvoir offrir la vie la plus douce possible à mes enfants et la vraie raison pour laquelle j’ai choisi de quitter un très bon job dans le privé pour travailler de façon indépendante, bah c’est pour pouvoir adapter mon emploi du temps à celui de ma famille et pas l’inverse.’

Cette parenthèse enchantée est aussi le prélude à un nouveau départ. La nouvelle année approche à grands pas, porteuse de promesses, d’ambitions et de cette fameuse page blanche que nous avons tous envie de noircir avec nos plus belles réussites. Mais comment s’assurer que cette année sera différente ? Comment transformer les vœux pieux en résultats concrets ? La réponse ne se trouve pas dans une résolution vague lancée le 31 décembre, mais dans une stratégie claire, réfléchie et structurée. C’est précisément ce que je vous propose de construire ensemble aujourd’hui. Oublions les ‘je veux vendre plus’ et les ‘j’aimerais avoir plus de fans’. Plongeons ensemble dans les fondations d’une stratégie marketing digitale solide, celle qui vous portera non seulement en janvier, mais tout au long de l’année. Pour cela, nous allons revisiter cinq piliers essentiels, cinq fondamentaux qui, s’ils sont bien mis en place, transformeront radicalement votre activité.

Pourquoi la fin d’année est le moment parfait pour définir votre stratégie

Avant de nous lancer dans le vif du sujet, prenons un instant pour comprendre pourquoi cette période est si propice à la planification. Entre le Black Friday et les ventes de Noël, les trente derniers jours ont été un véritable marathon pour beaucoup d’entrepreneurs. L’adrénaline retombe, et l’accalmie qui s’installe est une opportunité en or. C’est le moment où l’on peut enfin lever la tête du guidon, analyser ce qui a fonctionné, ce qui a moins bien marché, et surtout, décider de la direction à prendre. Se fixer des objectifs est la première étape, mais cela doit être fait avec méthode. Je vous encourage vivement à dépasser les intentions floues.

‘Fixer des objectifs, ça veut dire fixer vos objectifs et les écrire pour vous engager à tout faire pour les atteindre.’

L’acte d’écrire n’est pas anodin ; il matérialise votre engagement envers vous-même et votre entreprise. Mais comment chiffrer ces objectifs de manière réaliste ? Ce n’est pas une science exacte, mais une combinaison de trois facteurs clés. Premièrement, votre marché : plongez dans les recherches, lisez les rapports de votre secteur. Vous pourriez être surpris de trouver des projections de croissance qui vous donneront un excellent point de repère. Deuxièmement, votre historique : analysez vos propres données des mois et années passés. Votre croissance passée est un indicateur précieux de ce que vous pouvez ambitionner. Enfin, et c’est le plus important, vos actions planifiées : le résultat que vous obtiendrez dépendra directement des efforts et des investissements que vous déploierez. Un plan d’action ambitieux justifie un objectif de croissance ambitieux. C’est la synergie de ces trois éléments qui vous permettra de poser sur papier un objectif qui soit à la fois inspirant et atteignable. C’est ce travail préparatoire qui donne du sens à tout le reste. Sans destination claire, même la meilleure des voitures ne vous mènera nulle part.

Pilier 1 : Le Persona, la pierre angulaire de toute votre communication

Une fois votre destination fixée, la première question à se poser est : ‘pour qui est-ce que je fais tout ça ?’. La réponse est le point de départ de toute stratégie marketing efficace : votre persona. Le persona, ou buyer persona, est bien plus qu’une simple description de votre cible. C’est une représentation semi-fictive et détaillée de votre client idéal. C’est lui donner un nom, un visage, une histoire, des motivations, des peurs et des aspirations. Pourquoi est-ce si fondamental ? Parce que sans une connaissance intime de cette personne, votre communication risque d’être générique, impersonnelle et, finalement, inefficace. Vous parlerez à tout le monde et donc à personne. À l’inverse, lorsque vous maîtrisez votre persona sur le bout des doigts, quelque chose de magique se produit.

‘Vous avez peut-être déjà eu l’impression qu’un article que vous lisiez parlait directement de votre situation comme si l’auteur vous connaissait et s’adressait directement à vous. Et ben si c’est le cas, c’est que l’auteur de cet article a bien rédigé son persona et que vous correspondez parfaitement à sa cible.’

C’est ce sentiment de connexion profonde que vous devez chercher à créer. Votre persona influence absolument tout : le ton de vos textes, les sujets de votre contenu, les canaux de communication que vous choisirez, les fonctionnalités de vos produits, et même votre grille tarifaire. Pour le construire, ne restez pas dans les suppositions. Organisez un brainstorming, seul ou en équipe, et posez-vous des centaines de questions. Pour vous aider dans cette démarche, je vous avais d’ailleurs préparé une liste de 100 questions dans les notes de l’épisode 13. Allez au-delà des données démographiques classiques (âge, sexe, lieu). Plongez dans leur psychologie : quels sont leurs défis quotidiens ? De quoi rêvent-ils la nuit ? Quelle est leur plus grande frustration par rapport à votre domaine d’activité ? Qu’est-ce qui pourrait transformer leur vie ou leur travail ? En répondant à ces questions, vous ne définissez pas seulement un client, vous comprenez un être humain. Et c’est cette compréhension qui vous permettra de créer des offres et un marketing qui ne vendent pas seulement un produit, mais une véritable solution à un problème réel.

Pilier 2 : Bâtir votre camp de base digital, le site internet professionnel

Maintenant que vous savez à qui vous parlez, il vous faut un endroit pour le faire. Un lieu qui vous appartient, que vous contrôlez et qui représente l’épicentre de votre présence en ligne. Cet endroit, c’est votre site internet. À l’ère des réseaux sociaux, certains pourraient penser qu’un site est devenu superflu. C’est une erreur monumentale. Votre page Facebook ou votre compte Instagram ne vous appartiennent pas. Vous êtes locataire d’une plateforme dont les règles peuvent changer du jour au lendemain, réduisant votre visibilité à néant. Votre site, lui, est votre propriété. Il est votre vitrine, votre boutique, votre média, votre plateforme de discussion. C’est le seul endroit où vous maîtrisez à 100 % votre image de marque et la relation avec votre audience. Même si votre modèle économique repose sur la distribution traditionnelle, un site vitrine est un atout considérable. Il assoit votre crédibilité, permet à de nouveaux clients de vous découvrir et, point non négligeable, il rassure et impressionne vos distributeurs en leur montrant le sérieux de votre démarche. La bonne nouvelle, c’est que créer un site professionnel n’est plus réservé aux développeurs ou aux grandes entreprises. Avec les bons outils, vous pouvez obtenir un résultat bluffant sans écrire une seule ligne de code.

WordPress.org ou WordPress.com : le choix crucial pour votre liberté

Lorsqu’on parle de création de site, un nom revient sans cesse : WordPress. Mais attention, il y a un piège à éviter absolument. Il existe deux versions, et votre choix aura des conséquences majeures. D’un côté, il y a WordPress.com, une plateforme clé en main, facile et gratuite pour démarrer. C’est tentant, mais c’est une cage dorée. Vous serez rapidement limité dans la personnalisation, l’ajout de fonctionnalités (plugins) et la monétisation. De l’autre côté, il y a WordPress.org. C’est le logiciel open source que vous installez chez un hébergeur de votre choix. La différence peut sembler technique, mais elle est en réalité philosophique. C’est la différence entre louer un appartement meublé avec des règles strictes et être propriétaire de votre maison où vous pouvez abattre les murs si ça vous chante.

‘Par pitié, si vous êtes sérieuse sur la construction de votre site, allez directement sur wordpress.org. La différence entre les deux, bah c’est tout simplement la liberté.’

L’investissement est minime. Un hébergement de qualité et un nom de domaine vous coûteront une cinquantaine d’euros par an. C’est un prix dérisoire à payer pour une liberté totale et la certitude de bâtir un actif digital pérenne et évolutif. C’est sur cette plateforme qu’est construit un tiers du web mondial, vous trouverez donc une communauté et des ressources infinies pour vous aider. Si vous partez de zéro, c’est le meilleur conseil que je puisse vous donner : commencez directement sur de bonnes bases avec WordPress.org.

Pilier 3 : La stratégie infaillible pour acquérir vos premiers clients (et les suivants)

Vous avez un message clair (grâce à votre persona) et un lieu pour l’exprimer (votre site). Il est maintenant temps d’attirer du monde à la maison. Comment trouver vos tout premiers clients ? La réponse que je propose dans l’épisode 2 est une stratégie qui a fait ses preuves et qui reste, à mon sens, la plus puissante sur le long terme : construire votre propre liste email. Une liste email est l’un des actifs les plus précieux de votre entreprise. Contrairement aux ‘followers’ sur les réseaux sociaux, ces contacts vous appartiennent. Vous pouvez leur écrire directement, sans être à la merci d’un algorithme. C’est le canal par excellence pour créer une relation durable.

‘Il s’agit de construire une mailing liste saine et correctement ciblée qui vous permettra de créer une relation de confiance avec votre audience et in fine d’en convertir une partie en client.’

L’idée n’est pas de bombarder les gens de promotions, mais de nourrir cette relation en apportant de la valeur, en partageant des conseils, en racontant votre histoire. La confiance se bâtit email après email. Et lorsque le moment sera venu de proposer une offre, votre audience sera bien plus réceptive car elle vous connaîtra, vous appréciera et vous fera confiance. Cette stratégie est un marathon, pas un sprint, mais ses effets sont cumulatifs et extraordinairement puissants.

Le duo gagnant : Lead Magnet et Landing Page

Pour convaincre un visiteur de vous confier son adresse email, il faut lui offrir quelque chose en retour. C’est là qu’intervient le ‘lead magnet’ (ou aimant à prospects). C’est une ressource gratuite et à forte valeur ajoutée que vous proposez en échange de l’inscription à votre liste. Cela peut être un guide PDF, une checklist, un modèle, une vidéo de formation, etc. Cette ressource doit être irrésistible pour votre persona. Elle doit résoudre un problème précis et urgent pour lui. Pour présenter ce lead magnet, vous utiliserez une ‘landing page’ (page de destination). C’est une page de votre site entièrement dédiée à cet objectif, sans distraction, avec un titre accrocheur, une liste des bénéfices et un formulaire de capture d’email bien visible. C’est un système redoutablement efficace : vous pouvez ensuite utiliser de la publicité, par exemple sur Facebook, pour envoyer du trafic ciblé vers cette page et ainsi faire grossir votre liste de manière prévisible et continue. C’est une véritable machine à générer des prospects qualifiés pour votre activité.

Pilier 4 : Le Lead Magnet, l’aimant à prospects qui vous ressemble

Le concept du lead magnet étant posé, il est crucial de bien le choisir. Un mauvais lead magnet peut attirer des curieux qui ne deviendront jamais clients. Un bon lead magnet, au contraire, agit comme un filtre : il attire spécifiquement votre client idéal et repousse les autres. Comme nous l’avons exploré dans l’épisode 6, il existe de nombreux formats possibles, et le meilleur choix dépend de votre activité, de votre persona et de vos propres forces. Vous pourriez proposer une checklist ultra-pratique pour ceux qui cherchent des résultats rapides, un ebook détaillé pour asseoir votre expertise sur un sujet complexe, un template (Canva, Notion, Excel…) pour faire gagner un temps précieux à votre audience, ou encore un mini-cours par email pour guider vos prospects pas à pas. L’important est que votre lead magnet apporte une ‘victoire rapide’ (quick win). Il doit être facilement consommable et donner à la personne un résultat tangible, même modeste. Cette première expérience positive est fondamentale. Elle positionne immédiatement votre marque comme étant utile, généreuse et compétente.

‘L’idée c’est qu’à la fin de cet épisode, vous puissiez choisir le lead magnet qui vous correspond le mieux et que vous soyez en mesure de le mettre en place sur votre site bah histoire de pouvoir regarder tranquillement votre base email grossir de jour en jour.’

Prenez le temps de réfléchir : quel est le petit problème que vous pouvez résoudre pour votre persona en moins de 15 minutes ? La réponse à cette question est souvent le point de départ d’un excellent lead magnet. N’essayez pas de tout donner. Concentrez-vous sur un point de douleur précis et offrez une solution élégante et efficace. C’est la meilleure porte d’entrée possible dans votre univers.

Pilier 5 : Le carburant de votre réussite, cultiver un état d’esprit d’entrepreneur(e)

Nous avons parlé de stratégie, d’outils, de tactiques. Mais tout cela reste lettre morte sans l’ingrédient le plus important : vous. Votre état d’esprit, votre ‘mindset’, est le moteur qui alimente toute la machine. Vous pouvez avoir le meilleur plan du monde, si vous ne croyez pas en vous et en la valeur de ce que vous proposez, vous n’irez pas loin. C’est un sujet qui me tient particulièrement à cœur, et que nous avons abordé sous l’angle de l’entrepreneuriat au féminin avec Aurélie Salvaire dans l’épisode 18. Aurélie, qui a notamment créé le TEDx for Women à Barcelone, a coaché des dizaines de femmes pour leur prise de parole. Ce qu’elle met en lumière est essentiel : trop souvent, nous, les femmes, nous nous auto-censurons, nous minimisons nos réussites, nous avons peur de prendre la parole, de nous affirmer.

‘Son discours est super inspirant et nous rappelle que c’est d’abord à nous de croire en nous et entre nous, ça vaut aussi pour les hommes.’

Ce point est universel. L’entrepreneuriat est un chemin semé de doutes, de peurs et d’échecs. La résilience, la confiance en soi et la capacité à se relever sont des compétences aussi importantes que la maîtrise de la publicité Facebook. Cultiver un état d’esprit positif ne signifie pas être naïf. Cela signifie choisir de se concentrer sur les solutions plutôt que sur les problèmes, de voir chaque échec comme un apprentissage, et de reconnaître sa propre valeur. C’est ce qui vous donnera la force de mettre en œuvre votre stratégie, de contacter des prospects, de défendre vos prix et de surmonter les obstacles inévitables. Intégrez le développement de votre mindset à votre routine d’entrepreneur, au même titre que votre comptabilité ou votre marketing. C’est l’investissement le plus rentable que vous puissiez faire.

Conclusion : Faites de cette année votre meilleure année

Nous arrivons au terme de notre parcours. Nous avons posé les cinq fondations essentielles pour construire une activité prospère sur le net : des objectifs clairs, une connaissance profonde de votre client idéal (le persona), une maison digitale qui vous appartient (votre site), un système pour attirer des prospects qualifiés (votre liste email et votre lead magnet), et le carburant indispensable pour faire tourner le tout (votre état d’esprit). Si vous mettez en place ces cinq piliers avec sérieux et application, vous serez déjà bien mieux équipé que la majorité des entrepreneurs pour affronter la nouvelle année. Le succès ne tombe pas du ciel. Il se construit, brique par brique, sur des bases solides. La période qui s’ouvre est une chance unique de poser ces briques correctement. Ne la laissez pas passer.

‘2020 est quasiment là et c’est à nous de faire en sorte qu’elle soit la meilleure de nos années jusqu’ici, enfin d’un point de vue business en tout cas.’

Cette phrase, prononcée il y a quelques années, n’a jamais été aussi vraie. Chaque nouvelle année est une nouvelle opportunité. Alors, je vous invite à prendre un carnet, à réécouter ces épisodes, et à commencer à bâtir. Je vous souhaite, du fond du cœur, une année remplie de succès, d’apprentissages et d’épanouissement. On se retrouve très vite pour continuer à avancer, ensemble.

Questions fréquentes sur la mise en place de votre stratégie marketing

Par où commencer concrètement pour définir ma stratégie marketing pour l’année ?

La première étape est de sortir des vœux pieux. Asseyez-vous et analysez vos performances passées, recherchez les tendances de votre marché, et listez les grandes actions que vous voulez mener. À partir de ces trois sources d’information, traduisez vos ambitions en objectifs chiffrés, précis et datés. Par exemple, ‘augmenter le chiffre d’affaires de 15% d’ici la fin de l’année’ ou ‘capturer 500 nouveaux inscrits à la newsletter d’ici la fin du premier trimestre’. C’est cet acte d’écriture et de quantification qui transforme un rêve en un véritable plan d’action.

‘Fixer des objectifs, ça veut dire fixer vos objectifs et les écrire pour vous engager à tout faire pour les atteindre. Alors chiffrer les objectifs, bah c’est pas toujours simple parce que c’est en partie subjectif.’

Qu’est-ce qu’un buyer persona et pourquoi est-ce si important ?

Un buyer persona est le portrait-robot détaillé de votre client idéal. Ce n’est pas juste une cible démographique, mais une véritable personnification avec des besoins, des frustrations et des objectifs. C’est l’étape la plus cruciale car elle conditionne toute votre communication. En sachant précisément à qui vous vous adressez, vous pouvez créer du contenu, des produits et des messages qui résonnent profondément, donnant à votre client l’impression que vous le comprenez mieux que personne. C’est la clé pour passer d’un marketing de masse à une conversation personnelle et efficace.

‘Le persona, c’est vraiment un incontournable et un très bon point de départ pour toute activité. […] à peu près toutes vos décisions stratégiques vont dépendre des besoins de vos clients.’

Quelle est la principale différence entre WordPress.com et WordPress.org ?

La différence fondamentale réside dans la liberté et le contrôle. WordPress.com est une plateforme hébergée, facile à utiliser mais très limitée en termes de personnalisation, de fonctionnalités (plugins) et de monétisation. C’est comme être locataire. WordPress.org est un logiciel que vous installez sur votre propre hébergement, ce qui vous donne une liberté totale sur le design, le code et les extensions. C’est être propriétaire de votre site. Pour tout projet professionnel sérieux, même débutant, le choix de WordPress.org est un investissement essentiel pour l’avenir et l’évolutivité de votre activité.

‘Par pitié, si vous êtes sérieuse sur la construction de votre site, allez directement sur wordpress.org. La différence entre les deux, bah c’est tout simplement la liberté.’

Comment puis-je trouver mes tout premiers clients sans un gros budget ?

La stratégie la plus efficace et la plus rentable sur le long terme est de construire votre propre liste d’emails. Plutôt que de payer cher pour de la publicité en continu, concentrez-vous sur la création d’une ressource gratuite de grande valeur (un ‘lead magnet’) pour votre client idéal. Promouvez cette ressource pour attirer des prospects qualifiés sur votre liste. Ensuite, entretenez la relation avec eux en leur envoyant régulièrement du contenu utile. Vous bâtirez ainsi un climat de confiance qui transformera naturellement une partie de votre audience en clients fidèles.

‘Il s’agit de construire une mailing liste saine et correctement ciblée qui vous permettra de créer une relation de confiance avec votre audience et in fine d’en convertir une partie en client.’

Un ‘lead magnet’, c’est quoi exactement et comment en choisir un bon ?

Un ‘lead magnet’, ou ‘aimant à prospects’, est un contenu gratuit que vous offrez à vos visiteurs en échange de leur adresse e-mail. Pour être efficace, il doit répondre à trois critères. Premièrement, il doit résoudre un problème très spécifique et urgent pour votre persona. Deuxièmement, il doit être facile et rapide à consommer (une checklist, un template, une courte vidéo…). Troisièmement, il doit apporter une ‘victoire rapide’ qui démontre immédiatement votre expertise et la valeur que vous pouvez apporter. Le but est de laisser une excellente première impression et de donner envie d’aller plus loin avec vous.

‘Dans l’épisode 6, je vous propose de décortiquer sept types de lead magnet qui fonctionnent et comment les utiliser. Après à vous de décider. L’idée c’est qu’à la fin de cet épisode, vous puissiez choisir le lead magnet qui vous correspond le mieux.’

En quoi l’état d’esprit est-il un pilier de la stratégie marketing ?

L’état d’esprit est le moteur invisible de votre succès. Vous pouvez posséder la meilleure stratégie du monde, mais si vous manquez de confiance en vous, si vous avez peur de vous rendre visible ou si vous doutez de la valeur de vos offres, vous n’oserez jamais passer à l’action. Le marketing implique de s’exposer, de prendre la parole, de convaincre. Cultiver un mindset d’entrepreneur, c’est développer sa résilience face aux échecs, croire en sa légitimité et avoir l’audace de mettre en œuvre ses plans. Sans ce carburant mental, même la plus belle des stratégies restera sur le papier.

‘C’est d’abord à nous de croire en nous et entre nous, ça vaut aussi pour les hommes. […] Le 5ème épisode dans lequel je vous propose de plonger, ne parle pas de digital mais d’état d’esprit.’