Le vrai pouvoir du personal branding: vendre un produit – Episode 294

Personal branding : et si votre plus grand atout pour vendre votre produit… c’était vous ?

Pendant très longtemps, une idée tenace a dominé le monde du marketing : le produit doit se suffire à lui-même. Une belle idée, presque poétique, mais qui aujourd’hui relève plus du mythe que de la réalité stratégique. On a cru qu’il fallait choisir son camp : d’un côté, la communication produit, sérieuse, objective, factuelle ; de l’autre, le personal branding, perçu comme un exercice d’ego réservé aux indépendants, aux coachs ou aux influenceurs. Comme si l’un devait nécessairement effacer l’autre. Mais cette vision est non seulement dépassée, elle est devenue un véritable frein à la croissance. Pourquoi ? Parce que les règles du jeu ont changé.

Dans un monde où les offres se multiplient et se ressemblent, où l’attention est la ressource la plus rare, vos clients ne cherchent plus seulement un produit performant. Ils sont en quête de sens, de connexion, de réassurance. Ils veulent savoir qui se cache derrière une marque, quelles sont les valeurs qui l’animent, pourquoi cette offre existe. Comme je le dis souvent :

‘Ils ne veulent plus seulement des produits performants, de qualité. Ils veulent comprendre qui est derrière, pourquoi est-ce que cette offre existe et quelles sont les valeurs auxquelles elle répond. Ils veulent des connexions humaines, des signes de confiance, des récits auxquels ils vont pouvoir s’identifier et c’est là évidemment que le personal branding prend toute sa puissance.’

Cet article n’est pas une ode à l’auto-promotion. C’est un guide stratégique pour vous montrer comment votre histoire, votre vision et votre présence peuvent devenir les plus puissants accélérateurs de vente pour votre produit. Nous allons déconstruire ensemble le mythe de la séparation, analyser comment des marques à succès utilisent l’incarnation, et vous donner les clés pour construire un branding personnel qui sert votre offre, sans jamais l’éclipser. Si vous vous demandez comment vendre plus en étant simplement plus vrai, vous êtes au bon endroit.

Pourquoi séparer votre produit de votre personne est une erreur stratégique monumentale

Partons de cette fameuse phrase que vous avez sans doute déjà entendue ou même prononcée : ‘le produit doit parler de lui-même’. C’est une conviction rassurante, car elle nous décharge d’une part de vulnérabilité. Elle suggère qu’un travail de qualité suffit, que les fonctionnalités et les bénéfices objectifs vont naturellement convaincre. Malheureusement, c’est une illusion qui coûte cher. En pensant protéger votre professionnalisme en restant en retrait, vous vous privez en réalité de votre levier de confiance le plus fondamental : l’incarnation.

Le marketing moderne n’est plus transactionnel, il est relationnel. Les gens n’achètent pas une liste de caractéristiques, ils achètent une intention, une vision, une histoire. Ils achètent une solution proposée par quelqu’un en qui ils ont confiance. C’est encore plus vrai lorsque la concurrence est forte. Imaginez deux offres quasi identiques. L’une est présentée froidement sur un site web anonyme. L’autre est portée par une personne que vous suivez, dont vous appréciez les analyses et partagez les valeurs. Laquelle choisirez-vous ? La réponse est évidente. Comme je l’explique dans le podcast :

‘Votre offre, elle peut être très bien pensée, très utile, très pertinente mais si vous avez mettons une autre proposition à peu près équivalente, et que cette proposition, elle est portée par une personne qu’on connaît, qu’on apprécie, qu’on suit déjà, eh ben c’est elle qui gagnera.’

L’invisibilité n’est pas neutre, elle est suspecte

On sous-estime souvent le dialogue intérieur d’un acheteur potentiel. Face à une offre, il ne se demande pas seulement ‘Est-ce que ce produit répond à mon besoin ?’. Il se pose des questions bien plus profondes, souvent inconscientes : ‘Est-ce que je comprends vraiment la philosophie derrière ce produit ?’, ‘Est-ce que je peux faire confiance à la personne qui me le recommande ?’, ‘Est-ce que les valeurs de cette marque sont alignées avec les miennes ?’.

Quand vous restez invisible, vous laissez toutes ces questions sans réponse. Et dans le cerveau humain, l’absence de réponse ne crée pas la neutralité, mais le doute. L’incertitude. Et que fait notre cerveau face à l’incertitude ? Il fuit. Il préfère ne pas prendre de décision plutôt que d’en prendre une qui pourrait être mauvaise. Votre silence, que vous pensiez professionnel, devient suspect. À l’inverse, votre simple présence, le fait d’incarner votre vision, votre produit, votre marque, devient un facteur de réassurance immédiat. Vous offrez un visage à la promesse, un point d’ancrage humain à la confiance.

Séparer les deux, c’est donc saboter son propre travail. C’est construire un moteur puissant (votre produit) mais oublier de mettre du carburant dedans (la confiance). Dans un marketing relationnel, c’est une erreur stratégique majeure qui laisse le champ libre à ceux qui osent se montrer.

Maintenant que nous avons établi pourquoi cette séparation est un non-sens stratégique, observons comment ceux qui ont brillamment fusionné leur identité et leur offre ont bâti des empires. Leurs succès ne sont pas des accidents, mais des leçons magistrales sur le pouvoir de l’incarnation.

L’art de l’incarnation : leçons de marques qui ont tout compris

La théorie, c’est bien. Mais rien ne vaut l’analyse d’exemples concrets pour comprendre la puissance de l’incarnation. Certaines marques ont compris bien avant les autres que leur histoire et celle de leur fondateur n’étaient pas un simple ‘à propos’ sur leur site, mais le cœur de leur stratégie marketing. Elles n’ont pas simplement un bon produit ; elles ont une âme, et cette âme a un visage.

Respire et Justine Hutteau : la puissance d’un récit fondateur

Prenons l’exemple de Respire, une marque que tout le monde connaît aujourd’hui. On ne parle pas seulement d’un déodorant naturel. On parle de l’histoire de Justine Hutteau, de sa prise de conscience suite à un souci de santé, de son besoin de transparence et de son envie de bousculer les codes d’une industrie opaque. Son histoire personnelle n’est pas un détail, c’est le fondement de la marque. Ce récit a créé une connexion émotionnelle immédiate avec des milliers de personnes qui partageaient les mêmes craintes et les mêmes aspirations.

Bien sûr, il y a eu un passage télévisé qui a considérablement aidé. Mais comme je le souligne, ce n’est pas le passage télé en soi qui a tout fait.

‘Des entreprises, des marques qui font des passages télé dont on entend plus parler derrière, il y en a plein. Là, ça a accroché, notamment parce qu’il y a eu ce personal branding de Justine Hutteau.’

Le terrain était déjà préparé. La télévision a simplement amplifié une histoire qui résonnait déjà fort. Le résultat ? Une communauté ultra-engagée et une croissance fulgurante, car les gens n’achetaient pas un déodorant, ils achetaient une vision, une quête de transparence incarnée par Justine.

My Better Self et Louise Aubery : quand le produit devient un message

Un autre cas d’école est celui de Louise Aubery avec My Better Self. Elle a bâti une marque de vêtements éthiques et inclusifs en s’appuyant sur un personal branding très fort, centré sur ses combats personnels : l’acceptation de soi, le féminisme, le rapport au corps. Chaque collection, chaque vêtement, n’est pas juste un produit textile. C’est un prolongement tangible de sa vision du monde. Ses clientes n’achètent pas simplement un legging ; elles achètent un message, elles rejoignent un mouvement. Le produit devient le symbole physique des valeurs portées par sa créatrice. C’est là toute la magie d’un personal branding réussi : le produit cesse d’être un objet pour devenir un étendard.

Le secret commun : la cohérence, pas le budget

Qu’est-ce que ces marques ont en commun ? Contrairement à ce qu’on pourrait penser, ce n’est pas un budget publicitaire démesuré. C’est quelque chose de bien plus précieux et de bien plus difficile à copier : la cohérence. Une cohérence parfaite entre la personne, son discours, ses valeurs et son offre. C’est cette fluidité qui rend la marque authentique, humaine, et donc crédible.

‘Elle donne en fait du relief à la marque. Elle la rend plus humaine, plus proche, en fait plus crédible et c’est précisément ça que cherche l’audience d’aujourd’hui. Elle veut un produit qui est incarné par une vraie personne, pas une promesse en l’air.’

Cette cohérence est un actif stratégique inestimable. Elle bâtit un capital confiance que des millions en publicité ne pourront jamais acheter.

Ces exemples peuvent sembler impressionnants, voire inatteignables. Pourtant, le mécanisme qu’ils utilisent est accessible à tous. Il ne s’agit pas d’avoir une histoire hollywoodienne, mais de comprendre et d’appliquer le principe fondamental qui se cache derrière : le personal branding comme un puissant raccourci de crédibilité.

Votre personal branding : le raccourci de crédibilité qui déclenche l’achat

L’idée que les décisions d’achat, même en B2B, sont purement rationnelles est un mythe tenace. La vérité, c’est que nous sommes gouvernés par des biais cognitifs. Ce qui fait vendre, ce n’est pas une fiche technique parfaite, ce sont des facteurs profondément humains. Comme je l’explique :

‘Ce qu’il faut comprendre c’est que l’objectivité du produit, c’est un mythe. Ce qui fait vendre, ce sont des biais humains et ça a toujours été ça. Quels biais humains vont nous aider à vendre ? La familiarité, la sympathie, la réassurance, la cohérence perçue et tout ça, et ben ça passe par le personal branding.’

Votre personal branding n’est donc pas un simple outil de communication ; c’est une machine à activer ces biais positifs en votre faveur.

Vaincre l’incertitude, le premier obstacle à la vente

Le principal ennemi de la vente, c’est l’incertitude. Face au doute, le réflexe humain est l’inaction. Lorsque vous ne montrez pas qui vous êtes, lorsque vous laissez uniquement votre fiche produit parler pour vous, vous plongez votre audience dans cette incertitude. Qui êtes-vous ? Peut-on vous faire confiance ? Pourquoi devrais-je vous choisir vous, plutôt qu’un autre ? En incarnant votre marque, vous offrez une réponse à ces questions avant même qu’elles ne soient consciemment formulées. Votre présence régulière, la consistance de votre discours, la générosité de vos contenus créent un sentiment de familiarité. Votre audience a l’impression de vous connaître. Et acheter à quelqu’un qu’on ‘connaît’ est infiniment moins risqué qu’acheter à un inconnu.

Devenez un point d’ancrage dans un océan d’offres

Imaginez le parcours de votre client idéal. Il est bombardé de publicités, de contenus, d’offres. Comment peut-il faire un choix éclairé ? Il cherche un repère, un point d’ancrage fiable. Votre personal branding, s’il est bien pensé, vous transforme en ce repère. On ne vous suit plus seulement pour ce que vous vendez, mais pour ce que vous dites, pour la clarté que vous apportez. Vous devenez une voix de confiance dans votre secteur. Le processus est simple mais puissant : on vous voit partager vos idées, on écoute vos analyses, on lit vos prises de position. Progressivement, un lien se crée. Ce processus est la base de la confiance. Et c’est cette confiance accumulée qui change radicalement la nature de la vente. Le jour où vous proposez un produit, la conversation n’est plus la même. On ne se demande plus ‘Est-ce que son produit est bon ?’, mais ‘Comment puis-je travailler avec cette personne en qui j’ai déjà confiance ?’.

‘C’est ça le pouvoir du personal branding. Il ne remplace pas la qualité de l’offre, il la précède, il prépare le terrain.’

La confiance est donc la fondation. Mais pour qu’elle se transforme en une décision d’achat, il faut lui donner une forme, une histoire, une émotion. C’est ici que l’art de construire votre branding entre en jeu, non pas comme une façade, mais comme le reflet authentique de votre offre.

Construire votre personal branding : le guide pratique au service de votre produit

Affirmer l’importance du personal branding est une chose. Le construire de manière stratégique en est une autre. La plus grande crainte est souvent de tomber dans l’auto-promotion ou de se sentir obligé de partager sa vie privée. Oubliez ces clichés. Construire un personal branding efficace, c’est avant tout faire des choix stratégiques alignés avec votre offre. Tout commence par une question fondamentale.

Qui parle pour la marque ? Le choix stratégique du persona d’incarnation

La première objection que j’entends est : ‘Mais je ne suis pas à l’aise, je ne veux pas me mettre en avant’. C’est une crainte légitime. Et la bonne nouvelle, c’est qu’incarner une marque ne veut pas forcément dire devenir son unique visage. Il s’agit de choisir un ‘persona d’incarnation’.

‘Incarner une marque, ça veut dire choisir un persona d’incarnation et ce persona, c’est pas nécessairement totalement vous.’

Plusieurs options s’offrent à vous :
1. Vous-même : Si vous êtes à l’aise et que votre histoire est directement liée au produit (comme Justine Hutteau), c’est l’option la plus directe et souvent la plus puissante.
2. Un membre de l’équipe : Votre directeur technique peut incarner l’expertise et l’innovation, votre responsable client peut incarner l’écoute et le service.
3. Un ambassadeur ou un client : Mettre en avant l’histoire d’un client emblématique peut être une forme d’incarnation par la preuve sociale.
4. Un personnage fictif : Des mascottes ou personnages (comme le bonhomme Michelin) peuvent incarner les valeurs de la marque de façon mémorable et sympathique. L’important n’est pas tant ‘qui’ parle, mais ‘ce que’ cette voix incarne. Ce persona doit être le porte-voix cohérent des valeurs, de la mission et du positionnement de votre offre.

L’alignement, pilier de la crédibilité : le miroir entre vous et votre offre

Une fois le porte-parole choisi, le maître-mot est l’alignement. Votre communication, la posture de votre persona, et les caractéristiques de votre produit doivent raconter exactement la même histoire. Le moindre décalage, même subtil, crée une dissonance qui brise la confiance. Si votre personal branding prône l’audace et la rupture, mais que votre produit est consensuel et rigide, l’édifice s’effondre.

‘Les clients le sentent. Ils ne savent pas toujours l’exprimer, mais ils perçoivent une dissonance et cette dissonance, elle va venir casser la confiance.’

À l’inverse, lorsque l’alignement est parfait, l’effet est décuplé. Si vous parlez d’écoute et que votre service client est ultra-personnalisé, chaque interaction renforce votre message. Ce miroir parfait entre votre discours et votre offre est ce qui donne à votre personal branding sa véritable puissance. Ce n’est plus de la communication, c’est une évidence.

Créer des ponts : l’erreur fatale des deux mondes parallèles

L’une des erreurs les plus fréquentes est de créer deux lignes de communication parallèles : d’un côté, on parle de soi, de ses valeurs, de son parcours ; de l’autre, on présente son produit de façon très factuelle. Ces deux mondes ne se croisent jamais. C’est une occasion manquée. La force du personal branding réside précisément dans les ponts que vous construisez entre votre histoire et votre offre. Votre audience n’a pas besoin de connaître les détails de votre vie, mais elle a besoin de comprendre pourquoi ce que vous proposez a du sens pour vous. Partagez le déclic qui vous a poussé à créer ce produit. Expliquez le besoin récurrent chez vos clients qui vous a obsédé. Montrez comment une de vos valeurs fondamentales (la simplicité, l’efficacité, la bienveillance…) se traduit concrètement dans une fonctionnalité de votre produit.

‘C’est ça qui va permettre à votre audience de comprendre et bien que votre offre, c’est pas juste du business, c’est une réponse sincère à un besoin que vous avez identifié, que vous avez vécu, parfois un besoin qui est absolument personnel.’

Ces ponts transforment votre communication. Vous ne vendez plus, vous contextualisez. Vous ne forcez plus, vous donnez envie.

Vous avez maintenant les clés pour bâtir un personal branding authentique et aligné. Mais une dernière crainte, légitime, doit être adressée : comment s’assurer que votre présence renforce votre produit sans jamais le cannibaliser ?

Trouver le juste équilibre : quand la visibilité sert la marque (sans l’éclipser)

C’est une inquiétude que j’entends souvent : ‘Si je me rends trop visible, est-ce que je ne vais pas faire de l’ombre à mon propre produit ?’. La question est pertinente. Un personal branding trop centré sur la personne peut devenir contre-productif. La visibilité ne doit jamais être le but en soi ; elle doit rester un moyen au service d’un objectif plus grand : faire connaître et vendre votre offre. Le personal branding ne doit pas éclipser le produit, il doit l’éclairer.

La distinction est une question d’intention. Si votre communication tourne exclusivement autour de votre parcours, de votre quotidien, de vos opinions, sans jamais créer de lien avec ce que vous proposez, vous prenez le mauvais chemin.

‘Vous devenez un influenceur lifestyle en fait, ça n’a plus rien à voir. On va s’attacher à votre personne mais on va oublier ce que vous proposez.’

À l’inverse, si chaque prise de parole, chaque contenu, est pensé pour éduquer votre audience, renforcer votre expertise et illustrer la pertinence de votre solution, alors votre visibilité devient un amplificateur surpuissant. Votre posture attire, votre discours engage, et tout ramène naturellement, sans forcer, vers la valeur de votre produit.

Pour garder le cap, je vous propose de vous poser régulièrement ces trois questions, comme une boussole stratégique :
1. Est-ce que ce que je partage nourrit la perception de mon expertise ? Chaque contenu doit renforcer l’idée que vous êtes une autorité légitime et crédible dans votre domaine.
2. Est-ce que cela rend mon produit plus désirable ou plus compréhensible ? Votre histoire personnelle doit servir à donner du contexte, du sens et de la valeur à votre offre.
3. Est-ce que je reste au service de la mission que porte mon offre ? Votre personal branding est le porte-voix d’une mission plus grande que vous, une mission que votre produit aide à accomplir.

En gardant ces trois questions en tête, vous vous assurez que votre personal branding reste ce qu’il doit être : une force au service de votre marque, et non l’inverse. L’équilibre est la clé d’une stratégie durable et efficace.

Conclusion : Osez raconter l’histoire que seul vous pouvez porter

Nous avons parcouru un long chemin depuis le mythe du produit qui ‘parle de lui-même’. Nous avons vu que dans le marché actuel, cette idée est une impasse. La véritable différenciation, ce qui fait vendre aujourd’hui, ce n’est plus seulement le ‘quoi’ (votre produit) ni même le ‘comment’ (ses fonctionnalités), mais le ‘qui’ et le ‘pourquoi’. C’est la relation, l’émotion et la confiance que vous tissez avec votre audience. Et cette connexion ne naît pas sur une page de vente, aussi bien rédigée soit-elle. Elle naît d’une voix, d’une vision, d’une présence humaine.

Le personal branding n’est pas une option ou un exercice de style. C’est un outil stratégique essentiel pour donner du sens à votre offre, bâtir une confiance durable et, in fine, vendre plus et mieux. Il ne s’agit pas de tout miser sur votre personnalité, mais de l’aligner intelligemment avec votre offre, de construire des ponts solides entre votre histoire et votre produit, et de trouver la juste dose de visibilité pour le servir sans l’éclipser.

En incarnant votre offre, vous ne faites pas que du marketing. Vous le rendez plus vivant, plus crédible, plus humain. Vous transformez une simple transaction commerciale en une adhésion à une vision. Alors, si vous doutez encore, si vous hésitez à prendre la parole, posez-vous cette simple question que je laisse en suspens à la fin de l’épisode :

‘Est-ce que ce que je vends pourrait être encore plus fort si je racontais avec mes mots mon histoire ou mon intention ?’

Dans neuf cas sur dix, la réponse est un grand oui. Il est temps de vous faire confiance pour porter votre message. Votre produit le mérite.

Questions fréquentes sur le personal branding pour vendre un produit

Le personal branding est-il vraiment utile quand on vend un produit physique et pas un service ?

Absolument. C’est même un levier crucial. Un produit physique peut souvent être copié, mais l’histoire, les valeurs et la vision de la personne qui l’a créé sont uniques. Pensez à des marques comme Respire ou Michel et Augustin. Leur succès ne repose pas uniquement sur la qualité de leurs produits, mais sur l’histoire et la personnalité de leurs fondateurs. Le personal branding permet de créer une connexion émotionnelle qui transforme un simple produit de consommation en une marque à laquelle on s’identifie et on adhère sur le long terme.

‘Entre un produit qui est présenté de façon neutre et un produit qui est présenté avec une émotion, lequel est-ce que vous allez choisir ? Vous allez systématiquement aller vers celui qui vous crée une émotion parce que c’est comme ça que le cerveau humain fonctionne.’

Comment commencer à construire mon personal branding si je suis mal à l’aise à l’idée de m’exposer ?

L’erreur est de croire que personal branding rime avec surexposition. Incarner sa marque ne signifie pas raconter sa vie personnelle. Il s’agit de choisir stratégiquement ce que vous souhaitez incarner. Vous pouvez déléguer cette incarnation à un membre de l’équipe, un ambassadeur, ou même créer un personnage fictif. Si vous choisissez de le faire vous-même, concentrez-vous sur votre expertise, votre vision, et le ‘pourquoi’ de votre produit. Partagez vos connaissances et les coulisses de votre travail plutôt que votre vie privée. L’important est de donner un point de contact humain, pas de tout dévoiler.

‘Incarner une marque, ça ne veut pas nécessairement dire devenir le visage de la marque et raconter tout sur votre vie personnelle. Incarner une marque, ça veut dire choisir un persona d’incarnation et ce persona, c’est pas nécessairement totalement vous.’

N’y a-t-il pas un risque que ma personnalité éclipse complètement mon produit ?

Ce risque est réel, mais il provient d’une erreur de stratégie. Le personal branding devient contre-productif si la visibilité devient la finalité au lieu d’être un moyen. Pour éviter cela, chaque prise de parole doit servir la marque. Posez-vous toujours la question : ‘Est-ce que ce contenu rend mon produit plus désirable ou crédible ?’. Le but est de créer des ponts constants entre vous et votre offre, pour que votre audience comprenne que l’un est le prolongement de l’autre. Votre présence doit éclairer votre produit, pas lui faire de l’ombre.

‘Le branding personnel, il ne doit pas éclipser l’offre, il doit la servir. C’est une question d’intention en fait. […] Votre posture doit attirer. Vos prises de parole et bien elles sont engageantes et tout ramène naturellement vers votre produit.’

Quelle est la différence concrète entre ‘parler de soi’ et créer un lien avec son offre ?

‘Parler de soi’ de façon stérile, c’est dire : ‘J’ai fait ceci, je pense cela’. Créer un lien, c’est utiliser votre expérience pour donner du sens à votre produit. Par exemple, au lieu de juste dire ‘J’ai eu un déclic’, expliquez : ‘J’ai vécu cette frustration [votre histoire], ce qui m’a poussé à chercher une solution. Comme elle n’existait pas, j’ai créé ce produit [votre offre] pour que personne d’autre n’ait à vivre cela’. Vous voyez la différence ? La deuxième approche utilise une histoire personnelle pour justifier l’existence et la pertinence du produit.

‘La force du personal branding, bah c’est justement les ponts que vous construisez entre vous et votre offre. […] Votre audience a besoin de comprendre pourquoi ce que vous proposez a du sens pour vous.’

Le personal branding fonctionne-t-il aussi dans un contexte B2B ?

C’est non seulement efficace, mais souvent indispensable en B2B. Les décisions d’achat en B2B impliquent des budgets plus élevés et des relations sur le long terme, ce qui rend la confiance encore plus cruciale. On n’achète pas un logiciel de gestion ou une solution RH de manière totalement rationnelle. On achète la crédibilité, l’expertise et la vision de la personne ou de l’équipe qui le propose. Un dirigeant qui incarne son expertise à travers des conférences ou des articles de fond bâtit un capital confiance qui bénéficiera directement aux ventes de son entreprise.

‘Même en B2B, c’est vrai, on n’achète pas de manière totalement rationnelle. Si vous avez par exemple un logiciel de gestion […], si la personne qui l’incarne ne vous semble pas crédible, ne vous semble pas engagée, alignée, et bien la conversion sera beaucoup beaucoup plus faible.’

Mon histoire personnelle n’est pas spectaculaire. Comment puis-je quand même l’utiliser ?

Vous n’avez pas besoin d’une histoire ‘spectaculaire’ pour créer une connexion. L’authenticité et la pertinence sont bien plus importantes. Votre histoire peut être une simple frustration que vos clients partagent, une observation récurrente dans votre secteur, ou une valeur forte qui vous guide. Le storytelling, ce n’est pas forcément un récit héroïque. C’est l’art de donner du sens. Votre ‘pourquoi’, même s’il vous semble modeste, est ce qui rendra votre produit légitime et humain aux yeux de vos clients. Il ne s’agit pas de romancer, mais de contextualiser.

‘L’histoire personnelle, qu’elle soit romancée ou non d’ailleurs hein, […] c’est ce qui transforme une offre on va dire banale en une solution d’un coup qui va être inspirante. […] Votre récit personnel, c’est ce qui rend votre produit légitime. Pas au sens technique, mais au sens humain.’

Pourquoi la cohérence est-elle présentée comme l’élément le plus important ?

La cohérence est le ciment de la confiance. Sans elle, tout s’écroule. Si votre discours promeut des valeurs que votre produit ou vos actions contredisent, les clients perçoivent cette dissonance. Ce décalage, même infime, crée le doute et anéantit la crédibilité que vous essayez de construire. À l’inverse, quand vos valeurs personnelles, votre communication et les bénéfices de votre produit sont parfaitement alignés, tout devient fluide et évident. Cette cohérence est votre meilleur argument de vente, car elle rend votre marque authentique et fiable sur un marché encombré.

‘Ce miroir entre vous et votre offre, c’est ce qui donne au branding personnel sa plus grande puissance. […] Cette cohérence perçue, c’est ça le facteur d’adhésion qui va faire que les gens vont rester et s’accrocher sur votre marque.’