Lancer une campagne de crowdfunding avec Inès Saadallah (suite) – Episode 152

Au-delà du financement : les secrets d’une campagne de crowdfunding qui marque les esprits

Lancer un projet, c’est un peu comme se tenir au bord d’un précipice, le cœur battant. D’un côté, le vide de l’inconnu ; de l’autre, le rêve que l’on a façonné avec passion pendant des mois, voire des années. Une campagne de crowdfunding, c’est le pont que l’on décide de construire pour traverser ce vide. Mais ce pont ne se construit pas seulement avec une bonne idée. Il se bâtit avec de la sueur, de la stratégie, et une capacité à connecter humainement avec des gens qui ne vous connaissent pas encore, mais qui sont prêts à croire en vous. Beaucoup pensent qu’il suffit de mettre une belle page en ligne sur Ulule ou une autre plateforme et d’attendre que la magie opère. La réalité est bien plus complexe et exigeante. C’est un lancement à part entière, avec une particularité de taille : vous demandez aux gens de vous financer avant même que le produit ne soit totalement finalisé. La confiance n’est donc pas une option, elle est le pilier central de tout l’édifice.

Notre aventure avec Cygnes, notre marque de collants, a été un véritable marathon déguisé en sprint. Nous avons fait partie des 5% des campagnes les mieux performantes sur Ulule, non pas par magie, mais parce que nous avons appliqué, parfois sans le savoir, des principes fondamentaux. Au-delà de la préparation du produit et de la communauté, dont nous avons parlé précédemment, le succès se joue sur des détails qui font toute la différence : la qualité de ce que vous montrez, les personnes dont vous vous entourez, votre capacité à amplifier votre message, et surtout, votre endurance mentale. C’est une épreuve du feu qui teste non seulement votre projet, mais aussi votre résilience d’entrepreneur.

Dans les lignes qui suivent, je vais vous partager, en toute transparence, les leçons que nous avons apprises dans le feu de l’action. Nous allons plonger dans les coulisses de la création de nos visuels, décortiquer comment nous avons transformé notre entourage en une armée d’ambassadeurs, et comment une simple interaction sur Instagram a pu nous ouvrir les portes des médias. Je vous parlerai aussi de l’aspect le plus sous-estimé : l’énergie. Comment la préserver, comment la nourrir, et pourquoi célébrer est une stratégie de survie. Enfin, nous aborderons le sujet qui fait peur : l’après. Car une fois les compteurs explosés et le champagne sabré, le vrai travail ne fait que commencer. Préparez-vous, nous allons bien au-delà des simples conseils pour vous livrer une véritable feuille de route pour une campagne de crowdfunding mémorable.

L’art de captiver : pourquoi vos visuels sont votre meilleur vendeur

Une page de campagne de crowdfunding est avant tout une page de vente. Mais c’est une page de vente très particulière. Vous ne vendez pas seulement un produit, vous vendez une promesse, une vision, une aventure. Vos futurs contributeurs ne peuvent pas toucher votre création, ils ne peuvent que la rêver. Et pour faire rêver, les mots ne suffisent pas. C’est là que la puissance des visuels entre en jeu. Ils sont le premier point de contact, la première émotion, le premier facteur de confiance. Des visuels médiocres, amateurs ou flous enverront un message inconscient dévastateur : si les porteurs de projet n’ont pas soigné leur propre image, comment puis-je leur faire confiance pour mener à bien la production et me livrer un produit de qualité ? C’est une barrière psychologique quasi infranchissable. Il est donc impératif de soigner chaque pixel, chaque image, chaque seconde de vidéo.

Créer un univers visuel qui inspire et rassure sans se ruiner

L’idée de devoir produire des contenus de qualité professionnelle peut faire peur, surtout quand on a un budget serré. On imagine tout de suite des factures de production dignes d’Hollywood. La réalité est bien plus accessible. Pour notre campagne, nous avons adopté une approche pragmatique et pleine de bon sens. Nous n’avions pas les moyens de recruter des mannequins professionnels, alors nous nous sommes tournés vers notre ressource la plus précieuse : notre entourage. Nos amies et nos proches sont devenues les visages de Cygnes. Cela a eu un double avantage : non seulement cela a considérablement réduit les coûts, mais cela a aussi ajouté une couche d’authenticité et de chaleur que des modèles professionnels n’auraient peut-être pas pu transmettre. Les gens ont vu de vraies personnes, heureuses et fières de porter notre projet.

L’investissement clé a été de recruter une photographe professionnelle pour une journée de shooting. C’est un coût, certes, mais c’est un investissement au retour sur investissement phénoménal. Une bonne photographe ne fait pas que prendre des photos, elle capture une ambiance, elle sublime le produit, elle raconte une histoire. De même pour la vidéo, nous avons eu la chance qu’un ami talentueux nous aide. Le message à retenir est qu’il faut allouer une partie de son budget, même modeste, à la création de ces ‘assets’ visuels. La vidéo, en particulier, est un élément central. Comme je le disais :

‘il faut une vidéo qui soit assez qualitative, très claire dans les messages avec un vraiment un bon storytelling qui explique un peu pourquoi on a lancé ce projet, comment on a fait, quel est notre produit’.

Elle doit être le résumé parfait de votre aventure, de vos valeurs et de votre ambition. Elle doit donner envie aux gens d’embarquer avec vous.

Le kit de communication : l’arme secrète pour mobiliser votre premier cercle

Une fois que vous avez ces magnifiques visuels, que faire ? Attendre que les gens les découvrent ? Non, il faut être proactif. Votre premier cercle – famille, amis, anciens collègues – est votre première ligne de soutien. Ils sont généralement bienveillants et désireux de vous aider, mais ils sont aussi très occupés et ne savent pas toujours comment s’y prendre. Leur dire ‘Soutenez mon projet !’ est trop vague. C’est là qu’intervient le kit de communication. C’est un concept simple mais incroyablement efficace. Il s’agit de préparer un dossier contenant tous les éléments nécessaires pour que n’importe qui puisse parler de votre projet facilement et efficacement.

Concrètement, ce kit peut contenir une sélection des meilleures photos et vidéos, des textes pré-rédigés pour les réseaux sociaux (un post pour Instagram, un pour LinkedIn, un pour Facebook), des suggestions de hashtags, le lien vers la campagne, et un petit paragraphe expliquant le projet. En faisant cela, vous leur ‘mâchez le travail’. Vous levez toutes les barrières à l’action. Ils n’ont plus à réfléchir à ce qu’ils vont écrire ou quelle photo choisir. C’est du copier-coller. Et c’est précisément ce qui déclenche la viralité. Chaque personne qui partage ouvre votre projet à son propre cercle, qui peut à son tour le partager au sien. Comme le résumait si bien Estelle,

‘tu lances la boule de neige et puis après elle roule quoi, et vaille que vaille’.

Ce kit, que vous préparez de toute façon pour votre propre communication, devient un outil de démultiplication exponentiel. Ne sous-estimez jamais la puissance d’un coup de main rendu facile.

Après avoir posé des fondations visuelles et communicationnelles solides, le voyage ne fait que commencer. Ces outils sont essentiels, mais ils ont besoin d’être animés et portés par des personnes. La question suivante devient alors : qui peut vous aider à naviguer cette aventure intense ? Car une campagne de crowdfunding est rarement une réussite solitaire. C’est une histoire d’équipe, qu’elle soit formelle ou informelle.

Vous n’êtes pas seul : bâtir son écosystème de soutien

L’image de l’entrepreneur solitaire, œuvrant seul dans son garage pour changer le monde, est un mythe tenace. La réalité, surtout lors d’un lancement aussi intense qu’une campagne de crowdfunding, est que le soutien est non seulement utile, mais vital. Ce soutien peut prendre de multiples formes, allant d’un ami expert qui vous donne un avis objectif à une agence spécialisée qui orchestre toute votre campagne. Pour notre part, nous étions deux, ce qui était déjà une force immense. Mais même à deux, nous avons rapidement compris l’importance de nous entourer. Le poids des décisions, la charge de travail et la montagne russe émotionnelle sont bien plus faciles à gérer quand on peut s’appuyer sur d’autres. Explorer les différentes options d’accompagnement est une étape cruciale de la préparation, qui peut radicalement changer la trajectoire de votre projet.

L’accompagnement informel : la puissance cachée de votre réseau

Avant même de penser à des solutions payantes, regardez autour de vous. Votre réseau est souvent une mine d’or de compétences et de bienveillance. Dans notre cas, un ami qui travaillait dans le marketing depuis plus longtemps que nous a joué un rôle déterminant. Il était notre regard extérieur, notre ‘reality check’. Il nous faisait des retours francs et constructifs sur notre stratégie, notre page de campagne, nos messages. Son objectivité était précieuse, car lorsque l’on a la tête dans le guidon, il est facile de perdre de vue l’essentiel ou de tomber amoureux de ses propres idées. Cet accompagnement informel nous a structurés et nous a permis d’éviter certaines erreurs. N’hésitez jamais à solliciter l’avis de personnes de confiance dont vous respectez l’expertise. Un simple café peut se transformer en une session de stratégie qui débloque une situation complexe. Il ne s’agit pas d’exploiter ses amis, mais de créer une relation de confiance où l’on peut échanger des idées et obtenir un feedback honnête.

Le dilemme de l’agence : quand faut-il passer au niveau supérieur ?

Nous avons fait le choix de ne pas nous faire accompagner par une agence, principalement par manque de moyens, mais aussi parce que nous voulions garder la main sur chaque aspect du projet. Avec le recul, et en observant les autres campagnes, nous avons compris une chose :

‘la plupart des très gros gros gros projets qui se lancent sur Ulule […] derrière, il y a des équipes, derrière, il y a des agences, derrière, il y a vraiment des accompagnements’.

Une agence spécialisée dans le crowdfunding apporte une expertise, un réseau, et une méthodologie éprouvée. Elle peut gérer les relations presse, la publicité en ligne, l’optimisation de la page… C’est un accélérateur puissant, surtout si vous visez des montants très élevés ou si vous êtes seul à porter le projet. Le choix de faire appel à une agence dépend de vos ambitions, de votre budget et de vos compétences internes. Je pense que c’est une excellente option à considérer, car le travail est colossal. Si nous devions le refaire, nous y réfléchirions certainement à deux fois. L’important est de faire un choix éclairé en pesant le pour et le contre.

Votre meilleur allié : la plateforme de crowdfunding elle-même

C’est un point souvent négligé par les porteurs de projet, qui voient la plateforme comme un simple outil technique. C’est une erreur. Les équipes d’Ulule, ou de n’importe quelle autre plateforme sérieuse, sont votre premier partenaire. Nous avons eu la chance d’être suivis par Justine, notre responsable de projet chez Ulule. Cet accompagnement a été absolument fondamental. Bien en amont du lancement, elle a relu notre page, analysé nos contreparties, et nous a fait des retours précieux. Mais son rôle le plus important s’est joué pendant la campagne. Elle nous a aidés à comprendre la fameuse courbe en ‘U’ des campagnes : un départ en fanfare, suivi d’un creux au milieu, puis une remontée en flèche à la fin. Sans elle, nous aurions paniqué pendant ce creux. Elle nous a rassurés :

‘ça nous a permis de vraiment prendre du recul et de nous dire OK, vous inquiétez pas, ça va bien se passer’.

De plus, en échangeant avec elle, en lui montrant le sérieux de notre préparation, nous lui avons donné des arguments pour défendre notre projet en interne. C’est elle qui peut vous recommander pour une mise en avant dans la newsletter de la plateforme, un relais sur leurs réseaux sociaux… Des coups de pouce qui peuvent générer des vagues de contributions. Considérez votre contact sur la plateforme comme un membre de votre équipe.

Une fois votre projet bien ficelé et votre équipe de soutien en place, il est temps de crier votre existence au monde entier. Avoir une base solide est une chose, mais comment faire en sorte que votre message dépasse votre cercle initial et touche une audience bien plus large ? C’est le défi de l’amplification, un jeu subtil où la préparation rencontre l’opportunité, et où la communauté devient votre meilleur porte-voix.

L’effet boule de neige : amplifier votre portée au-delà de votre cercle

Le succès d’une campagne de crowdfunding se mesure souvent à sa capacité à ‘déborder’. Déborder de son cercle initial d’amis et de famille pour toucher des inconnus. C’est ce que l’on appelle l’effet boule de neige : une petite base de soutien initiale qui, en roulant, agrège de plus en plus de nouveaux contributeurs. Cet effet n’est pas magique, il se provoque. Il est le fruit d’un travail constant pour engager sa communauté et d’une veille active pour saisir les opportunités de visibilité. Pour nous, cette amplification est passée par deux canaux majeurs qui se sont nourris l’un l’autre : la force de notre communauté et l’impact inattendu des médias locaux. C’est une dynamique fascinante où chaque petite action peut avoir des répercussions considérables, transformant un lancement prometteur en un succès retentissant.

La chance provoquée : quand votre communauté vous ouvre les portes des médias

On entend souvent des entrepreneurs dire ‘on a eu de la chance’. Et c’est vrai, il y a toujours une part de chance. Mais je suis convaincue que la chance se provoque. On ne l’a pas attendue, on est allé la chercher en créant les conditions de sa survenue. Avant même le lancement, nous étions très actifs pour animer notre communauté naissante, notamment via des lives Instagram. Nous partagions nos avancées, nos doutes, les coulisses du projet. C’était transparent et authentique. C’est lors d’un de ces lives qu’une abonnée nous a contactés. Sa mère travaillait pour un journal local. Ce simple contact a tout changé. Nous avons eu notre premier article de presse, et nous avons pu coordonner sa sortie avec le jour du lancement. L’impact a été immédiat et puissant. Cet événement n’est pas un coup de chance pur. C’est le résultat direct du lien que nous avions tissé avec notre communauté. Parce que cette personne se sentait investie dans notre projet, elle a eu le réflexe de nous aider. La leçon est claire : investissez dans votre communauté, parlez-lui, écoutez-la. C’est elle qui détient souvent les clés de votre future visibilité.

L’impact local, un tremplin vers une visibilité plus large

Ce premier article dans la presse locale a été le premier domino. Il a créé une preuve sociale, une légitimité. D’autres médias locaux et régionaux ont suivi : des radios, et même un passage sur une chaîne de télévision entrepreneuriale. Cette stratégie locale s’est avérée incroyablement payante. À la fin de la campagne, en analysant la provenance de nos contributeurs, Ulule nous a fait une remarque surprenante. Habituellement, le classement des villes est Paris, puis les autres grandes métropoles comme Lyon, Marseille ou Bordeaux. Pour nous, c’était Paris, puis Reims, notre ville d’origine, et ensuite seulement les autres grandes villes. C’était la preuve tangible que notre ancrage local avait sur-performé et avait eu un impact considérable sur la campagne. Ne négligez jamais la puissance de la presse et des relais locaux. Ils sont souvent plus accessibles que les grands médias nationaux et peuvent créer un engouement local très fort qui, par effet d’entraînement, peut donner une tout autre dimension à votre projet.

La stratégie d’influence, même sans produit physique

Un autre levier majeur d’amplification est le marketing d’influence. Dans notre cas, c’était compliqué. Nous n’avions pas encore assez de produits pour en envoyer à des influenceurs ou des journalistes, ce qu’on appelle le ‘gifting’. C’est un point qu’il faut absolument anticiper si vous le pouvez. Avoir un petit stock de pré-production pour l’envoyer à des personnes clés peut changer la donne. Imaginez l’impact d’un influenceur qui déballe votre produit en story le jour du lancement, ou d’un journaliste qui peut le tester en amont pour écrire un article plus détaillé. C’est un accélérateur de confiance et de visibilité énorme. Même si nous ne l’avons pas fait à ce moment-là, c’est une stratégie que je recommande vivement. Il faut lister en amont les influenceurs et journalistes pertinents dans votre secteur et préparer une approche personnalisée. C’est un travail de longue haleine, mais qui peut s’avérer décisif.

Toute cette agitation, la gestion de la communauté, le contact avec les médias, le suivi des chiffres qui grimpent… C’est exaltant, mais aussi incroyablement épuisant. Une campagne de crowdfunding est un marathon émotionnel et physique. Si vous ne faites pas attention, vous risquez de vous brûler les ailes. La question de l’énergie devient alors centrale. Comment tenir la distance sans perdre sa flamme et son enthousiasme, qui sont communicatifs et essentiels au succès ?

Le carburant du succès : gérer son énergie et célébrer les victoires

On parle beaucoup de stratégie, d’outils, de communication. Mais on oublie souvent l’élément le plus important : l’humain derrière le projet. Vous. Votre énergie, votre enthousiasme, votre état d’esprit sont le véritable moteur de la campagne. Si vous êtes épuisé, stressé et au bord de la rupture, cela se ressentira inévitablement dans votre communication et dans vos interactions. Une campagne de crowdfunding est, comme je le disais, un sprint qui a des allures de marathon. Gérer son énergie n’est pas un luxe, c’est une condition sine qua non pour arriver au bout, et surtout, pour y arriver en ayant pris du plaisir. Car c’est un moment unique, qui ne se reproduira pas. Le vivre pleinement fait partie intégrante de l’aventure, et c’est une leçon que nous avons apprise un peu à nos dépens.

Le piège de l’entrepreneur : s’oublier dans la tempête du lancement

Avec le recul, c’est l’un de nos plus grands regrets. Nous étions tellement absorbés par l’opérationnel, le nez dans le guidon 24h/24, que nous avons oublié de savourer. Nous avons oublié de célébrer.

‘On n’a pas assez profité. On n’a pas assez célébré, on n’a pas fait assez ces choses-là et on s’en est un peu voulu’.

C’est le piège classique de l’entrepreneur : à peine un objectif est atteint qu’on est déjà en train de penser au suivant. On ne prend pas le temps de s’arrêter, de respirer, et de regarder le chemin parcouru. Pourtant, ces moments de pause et de célébration sont cruciaux. Ils permettent de recharger les batteries, de prendre du recul, et de se rappeler pourquoi on fait tout ça. L’enthousiasme est communicatif. Si vous êtes heureux et fier de ce que vous accomplissez, votre communauté le sentira et sera d’autant plus engagée. Si vous paraissez fatigué et stressé, cela peut instiller le doute. Votre bien-être est directement lié à la performance de votre campagne.

Célébrer n’est pas une option, c’est une stratégie de survie

Il faut donc intégrer la célébration comme une étape à part entière de votre plan de lancement. Cela ne veut pas dire organiser une fête somptueuse chaque jour. Célébrer peut prendre des formes très simples. Atteindre 50% de l’objectif ? Partagez votre joie dans une story Instagram authentique et remerciez chaleureusement vos contributeurs. Passer le cap des 100 contributeurs ? Offrez-vous un bon dîner avec votre associé ou vos proches. Recevoir un message particulièrement touchant d’un soutien ? Prenez cinq minutes pour vraiment l’apprécier, sans penser à la prochaine tâche sur votre to-do list. Ces petites victoires sont le carburant qui vous permettra de tenir sur la durée. Elles créent des souvenirs positifs et ancrent l’idée que cette aventure, bien qu’intense, est avant tout une expérience humaine enrichissante. Se faire aider, comme nous l’avons vu précédemment, contribue aussi à cela. Déléguer ou avoir des avis extérieurs allège la charge mentale et laisse plus d’espace pour le plaisir et la prise de recul. Ne faites pas la même erreur que nous : prévoyez des moments pour célébrer. C’est un investissement sur votre santé mentale et sur le succès à long terme de votre projet.

L’euphorie de la fin de campagne, le compteur qui s’affole, l’objectif pulvérisé… C’est un moment de grâce absolue. Mais une fois que la poussière retombe, une nouvelle réalité, bien plus terre à terre, s’impose. La promesse faite à des centaines de personnes doit maintenant être tenue. Et c’est là que commence la phase la plus critique, celle qui peut construire ou détruire votre réputation : l’après-campagne.

L’après-campagne : le défi d’honorer la promesse après le succès

La fin d’une campagne de crowdfunding n’est pas une ligne d’arrivée, c’est une ligne de départ. C’est le moment où la confiance que des centaines de personnes vous ont accordée doit se matérialiser. C’est une étape pleine de défis logistiques et de production, une phase que beaucoup de créateurs sous-estiment, surtout lorsqu’ils sont grisés par le succès. La plus grande erreur est de ne pas avoir anticipé tous les scénarios possibles. On prépare souvent le scénario ‘on atteint notre objectif de justesse’, parfois le scénario ‘on échoue’, mais on oublie souvent de préparer le scénario ‘on explose littéralement les compteurs’. Et c’est précisément ce qui nous est arrivé. Cette phase post-campagne est absolument structurante pour l’avenir de votre marque. Une gestion réussie transforme vos premiers contributeurs en ambassadeurs à vie. Une gestion ratée peut transformer un lancement de rêve en un cauchemar logistique et réputationnel.

Le scénario que l’on n’anticipe jamais assez : le succès écrasant

Notre campagne s’est terminée le 10 décembre. Nous avions fait une promesse audacieuse : une livraison avant Noël. Lorsque nous avons fait cette promesse, nous tablions sur environ 200 contributions, ce qui nous semblait déjà un bel objectif. Gérer la production et l’envoi de 200 commandes en deux semaines était un défi, mais il nous paraissait surmontable. Sauf que nous n’avons pas eu 200 commandes. Nous en avons eu 900. La réalité nous a frappés de plein fouet.

‘Quand on a réalisé qu’on devait livrer 900 avant Noël, donc en 2 semaines, là ça a été une toute autre chose’.

Soudain, le défi logistique changeait complètement d’échelle. Il fallait produire plus, plus vite, emballer plus, expédier plus. Chaque étape était multipliée par plus de quatre. C’est le genre de ‘bon problème’ qui peut très vite devenir un très gros problème si l’on n’est pas préparé.

Planifier la production et la logistique pour toutes les éventualités

La leçon à en tirer est qu’il faut absolument anticiper. Anticiper, cela veut dire préparer des plans pour chaque palier de succès. Que se passe-t-il si on fait 100% de l’objectif ? 200% ? 500% ? Pour chaque scénario, vous devez avoir une idée claire des implications en termes de production et de logistique. Avez-vous discuté avec votre producteur de sa capacité à augmenter les cadences ? Avez-vous une solution pour l’emballage et l’expédition si les volumes explosent ? Pouvez-vous faire appel à de l’aide ponctuelle ? Avoir des réponses, même théoriques, à ces questions vous évitera de paniquer le moment venu. La communication avec vos contributeurs pendant cette phase est également cruciale. Soyez transparents. Si vous anticipez un retard, dites-le tout de suite, expliquez pourquoi. Les gens sont bien plus compréhensifs quand on leur explique la situation honnêtement que lorsqu’ils sont laissés dans le flou. L’après-campagne est le test ultime de votre professionnalisme et de votre capacité à tenir vos engagements. C’est cette étape qui transformera votre projet en une véritable entreprise.

Conclusion : une aventure humaine avant tout

Une campagne de crowdfunding est bien plus qu’une simple levée de fonds. C’est une validation de marché, un exercice de communication intense, et surtout, une incroyable aventure humaine. De la création méticuleuse de visuels qui font rêver à la gestion stressante de la production post-succès, chaque étape est une leçon. Nous avons appris que la réussite repose sur un équilibre fragile : une préparation rigoureuse et une capacité à saisir les opportunités ; des outils de communication efficaces et une communauté authentiquement engagée ; une ambition dévorante et la sagesse de prendre soin de soi. Le plus grand enseignement de notre parcours avec Cygnes est peut-être celui-ci : la technique est importante, la stratégie est essentielle, mais au final, ce qui fait la différence, c’est la connexion humaine. La confiance que vous inspirez, l’histoire que vous racontez, et l’énergie que vous dégagez. Alors si vous avez un projet qui vous tient à cœur, n’ayez pas peur. Préparez-vous, entourez-vous, et lancez-vous. Mais n’oubliez jamais de profiter du voyage, de célébrer chaque étape, car c’est un moment unique qui, bien mené, peut poser les fondations d’une très belle et longue histoire.

FAQ : Vos questions sur la réussite d’une campagne de crowdfunding

Comment créer des visuels percutants pour un crowdfunding sans se ruiner ?

La clé est d’être ingénieux et d’investir intelligemment. Nul besoin d’un budget hollywoodien. L’approche la plus efficace consiste à mobiliser votre entourage. Utilisez vos amis ou votre famille comme modèles pour apporter une touche d’authenticité et réduire les coûts. L’investissement non négociable reste de faire appel à un professionnel pour les éléments clés : une journée avec un bon photographe et si possible, un vidéaste. Cet investissement unique vous fournira une banque d’images et une vidéo de haute qualité qui serviront de fondation à toute votre communication, inspirant confiance et professionnalisme. L’authenticité combinée à un regard expert est souvent la formule gagnante.

‘Nous on a fait là où on s’est fait accompagner enfin en fait on a juste fait un shooting photo. Euh les modèles étaient des proches à nous et en fait, on a juste recruté une photographe qui est venue nous faire les photos mais sinon tout le reste c’est nous.’

Qu’est-ce qu’un kit de communication et pourquoi est-il essentiel pour un lancement ?

Un kit de communication est un dossier pré-packagé que vous fournissez à votre premier cercle (famille, amis, soutiens) pour leur faciliter le partage de votre projet. Il contient des éléments prêts à l’emploi : une sélection de vos meilleurs visuels, des textes de publications rédigés pour différents réseaux sociaux, des hashtags pertinents, et bien sûr le lien vers votre campagne. Son importance est capitale car il lève la principale barrière à l’aide : la complexité. En ‘mâchant le travail’, vous transformez la bonne volonté de votre entourage en actions de communication concrètes et immédiates, créant ainsi la première vague de visibilité indispensable au démarrage de l’effet ‘boule de neige’.

‘Si on veut demander à des gens, qui que ce soit de nous filer un coup de main, il faut leur simplifier la vie au maximum. […] Plus vous allez leur faciliter la vie, plus ils vont communiquer.’

Est-il indispensable de se faire accompagner par une agence pour réussir sur Ulule ?

Ce n’est pas indispensable, notre campagne en est la preuve, mais c’est fortement recommandé, surtout pour les projets visant une très grande envergure. Nous avons tout fait à deux, mais nous avons réalisé que les campagnes qui atteignent des centaines de milliers d’euros sont presque toujours soutenues par des équipes ou des agences spécialisées. Une agence apporte une méthodologie, un réseau et une expertise qui peuvent faire gagner un temps précieux et éviter des erreurs coûteuses. Si vous êtes seul ou que vous manquez de compétences en marketing, faire appel à des experts peut être un investissement très judicieux pour maximiser vos chances de succès.

‘On l’a compris un peu tardivement aussi que en fait la plupart des très gros gros gros projets qui se lancent sur Ulule […] derrière, il y a des équipes, derrière, il y a des agences, derrière, il y a vraiment des accompagnements.’

Comment la plateforme Ulule peut-elle concrètement aider un projet ?

La plateforme est bien plus qu’un simple outil, c’est un partenaire stratégique. Chaque projet se voit attribuer un responsable qui vous accompagne de A à Z. Cette personne vous fournit des retours précieux sur votre page et vos contreparties avant le lancement. Pendant la campagne, son rôle est crucial pour vous aider à garder le cap, notamment lors du fameux ‘creux’ de milieu de campagne, en vous donnant des repères et du recul. De plus, en établissant une bonne relation et en démontrant le sérieux de votre projet, ce contact peut devenir votre avocat en interne pour vous faire bénéficier de mises en avant, comme dans leur newsletter, ce qui peut considérablement booster votre visibilité.

‘On a un responsable côté Ulule qui nous accompagne. donc qui va vraiment suivre notre projet de A à Z, qui nous fait même les retours avant le lancement et cetera sur la page, les contreparties, s’il y a des petites choses qui ont été oubliées. Et ça effectivement ça a été ultra important.’

Comment obtenir de la visibilité médiatique quand on débute ?

La visibilité médiatique peut sembler inaccessible, mais elle est souvent le fruit d’un travail de communauté en amont. Ne sous-estimez jamais le pouvoir de votre réseau et de vos premiers soutiens. Dans notre cas, c’est une abonnée sur Instagram qui nous a mis en contact avec un journal local. Animer sa communauté avec authenticité (via des lives, des newsletters, etc.) crée un lien fort qui incite les gens à vous aider. Commencez localement : la presse régionale est souvent plus accessible et un premier article peut créer un effet domino, attirant d’autres médias locaux puis, potentiellement, nationaux. La ‘chance’ se provoque en créant des relations solides avec ceux qui croient en vous.

‘Il y a une de nos abonnés qui nous a proposé qui avait sa mère qui travaillait dans un journal local et qui nous a permis d’avoir notre premier article dans le journal […] ça a eu beaucoup beaucoup d’impact.’

Pourquoi est-il si important de célébrer les étapes d’un lancement ?

Célébrer est une nécessité stratégique pour préserver votre énergie, qui est le moteur de la campagne. Un lancement est un marathon émotionnel et le risque d’épuisement est réel. En vous arrêtant pour marquer les petites et grandes victoires (atteindre un palier, recevoir un beau commentaire…), vous rechargez vos batteries, prenez du recul et nourrissez votre motivation. C’est aussi un acte de communication puissant : votre enthousiasme est contagieux et se transmet à votre communauté, renforçant leur engagement. Oublier de célébrer, comme nous l’avons fait, est une erreur qui peut coûter cher en termes de moral et d’endurance.

‘C’est une très bonne question. Effectivement, nous on le met comme une vraie étape donc de prendre du plaisir, de profiter du moment parce que c’est court, intense et ça n’arrive qu’une fois. Nous ça a été l’une de nos erreurs, c’est qu’on n’a pas assez profité.’

Quelle est la plus grande erreur à éviter dans la gestion post-campagne ?

La plus grande erreur est de sous-estimer la charge de travail et de ne pas avoir anticipé le meilleur des scénarios : un succès bien au-delà de vos espérances. Promettre des délais de livraison serrés en se basant sur votre objectif initial est un piège. Si vous explosez les compteurs, la production et la logistique peuvent devenir un cauchemar et mettre en péril la confiance durement acquise. Il est impératif de planifier à l’avance différentes échelles de production avec vos fournisseurs et de préparer des plans logistiques pour 100%, 200%, voire 500% de votre objectif. L’anticipation est la clé pour transformer un grand succès en une base solide pour votre entreprise.

‘Il faut absolument anticiper la suite […] il faut anticiper toutes les éventualités. donc que ça se passe faut qu’on n’atteigne pas l’objectif, qu’on atteigne l’objectif ou qu’on vraiment qu’on explose les compteurs et ça il faut aussi l’anticiper.’

Comment gérer le ‘creux’ au milieu d’une campagne de crowdfunding ?

Ce creux est un phénomène normal et quasi systématique, qui suit la forme d’un ‘U’. Après l’effervescence du lancement, l’activité ralentit avant de repartir en flèche dans les derniers jours. La clé pour le gérer est d’abord de savoir qu’il va arriver pour ne pas paniquer. C’est là que l’accompagnement de la plateforme est précieux, car ils peuvent vous rassurer sur la normalité de la situation. D’un point de vue stratégique, il ne faut pas rester passif. C’est le moment de relancer votre communication avec de nouveaux contenus, de contacter personnellement des soutiens potentiels, de mettre en avant une nouvelle contrepartie ou de partager les coulisses pour maintenir l’intérêt et préparer le terrain pour le sprint final.

‘Ce qui est important aussi de savoir sur une campagne de crowdfunding, c’est bien souvent ça fonctionne un peu comme un U. donc au début ça fonctionne très très bien […] et puis après il y a un petit creux et en fait ça ça arrive sur toutes toutes les campagnes.’