Construire sa mailing list avec les réseaux sociaux – Episode 69

Vous êtes actif sur les réseaux, mais où sont les clients ? Le guide pour transformer les likes en leads

Vous connaissez cette sensation ? Celle de passer des heures sur les réseaux sociaux, de créer du contenu, de répondre aux commentaires, de suivre toutes les ‘bonnes pratiques’. Vous voyez les chiffres monter : plus de vues, plus de likes, plus d’abonnés. Vous avez l’impression de cocher toutes les cases, de faire exactement ce qu’il faut. Et pourtant, à la fin du mois, le constat est sans appel : zéro client. C’est une frustration que je connais trop bien.

‘Moi, j’ai passé des années sur LinkedIn à faire tout ce qu’on m’avait dit, je postais, je commentais. Du coup, je récoltais des vues et des likes, j’avais l’impression de faire tout bien comme il faut, sauf qu’en réalité, ça me rapportait zéro clients.’

Cette expérience, loin d’être isolée, révèle une vérité fondamentale du marketing digital moderne : l’activité sur les réseaux sociaux n’est pas une fin en soi. C’est un moyen, un formidable outil pour créer de la visibilité et de l’engagement, mais ce n’est que la première étape. La vraie valeur, le véritable capital de votre entreprise ne se trouve pas dans le nombre de vos abonnés, mais dans la solidité de la relation que vous construisez avec eux. Et le canal le plus puissant pour construire cette relation, c’est votre mailing list.

La question qui brûle toutes les lèvres est donc la suivante : comment transformer cette audience volatile des réseaux sociaux en un actif tangible et durable ? Comment faire en sorte que des inconnus qui apprécient votre contenu acceptent de vous ouvrir les portes de leur boîte de réception, un espace bien plus intime qu’un simple fil d’actualité ? C’est tout l’enjeu de cet article. Nous allons délaisser les métriques de vanité pour nous concentrer sur la croissance réelle. Oubliez la course aux followers et préparez-vous à construire une véritable communauté engagée. Je vais vous guider pas à pas, à travers des stratégies concrètes et éprouvées pour trois des plus grandes plateformes : Instagram, LinkedIn et Facebook. Vous découvrirez non seulement comment faire grossir votre mailing list, mais surtout comment attirer les bonnes personnes, celles qui ont réellement envie de consommer votre contenu et, à terme, de devenir vos clients.

Pourquoi votre mailing list est votre actif le plus précieux (et non vos abonnés)

Dans le grand théâtre du marketing digital, les réseaux sociaux occupent le devant de la scène. Ils brillent, ils attirent l’attention, ils créent le buzz. Pourtant, dans les coulisses, un acteur plus discret mais infiniment plus puissant tire les ficelles de la croissance durable : la liste d’emails. Je ne cesserai jamais de le répéter, car c’est le fondement de toute stratégie pérenne : ‘tout est dans la liste’. Mais pourquoi cette obsession pour l’emailing alors que des milliards d’utilisateurs sont à portée de clic sur les plateformes sociales ? La réponse se trouve dans la différence fondamentale entre louer et posséder. Vos abonnés sur Instagram ou LinkedIn ne vous appartiennent pas. Vous louez un espace d’attention sur une plateforme contrôlée par un algorithme capricieux. Votre mailing list, elle, est votre propriété. C’est un canal de communication direct, un lien que vous tissez avec votre audience sans intermédiaire.

Les chiffres qui ne mentent pas : ROI, conversion et confiance

Au-delà de la simple propriété, les performances de l’emailing parlent d’elles-mêmes. Si vous cherchez un argument rationnel pour vous convaincre, en voici quatre qui sont irréfutables. Premièrement, le retour sur investissement (ROI).

‘Le retour sur investissement est quatre fois supérieur avec les emails par rapport aux autres médias.’

Concrètement, chaque euro ou chaque heure que vous investissez dans votre stratégie emailing est susceptible de vous rapporter quatre fois plus que le même investissement dans la publicité ou la création de contenu sur les réseaux. Pourquoi ? Parce que vous vous adressez à une audience qui a déjà manifesté un intérêt pour vous, qui vous a donné son accord pour la contacter. C’est un dialogue, pas un monologue crié dans une foule.

Deuxièmement, le taux de conversion. Les likes c’est bien, les ventes c’est mieux. Et sur ce terrain, l’email est roi. ‘Le taux de de conversion, il est 50 % supérieur à la moyenne des autres médias’. Cela signifie qu’une personne sur votre liste est bien plus susceptible de passer à l’action – acheter un produit, s’inscrire à un webinaire, prendre un rendez-vous – qu’un simple abonné. L’email crée un contexte de confiance et d’intimité qui favorise la décision. Troisièmement, c’est le canal préféré des consommateurs pour être contactés par les marques. Cela peut paraître contre-intuitif à l’ère des messageries instantanées, mais c’est logique. Grâce à des régulations comme le RGPD, la boîte de réception est devenue un espace plus sain.

‘Les emails qu’on reçoit à priori, c’est des emails et bien qu’on est ravi de recevoir.’

Le consentement est la clé. Personne n’aime être interrompu, mais tout le monde aime recevoir une information qu’il a sollicitée. Enfin, quatrièmement, c’est un média quasiment gratuit. Une fois que vous avez l’adresse email (obtenue avec consentement, bien sûr), chaque communication a un coût marginal proche de zéro. C’est un actif qui travaille pour vous, encore et encore.

Les réseaux sociaux : un terrain loué, pas une propriété

Maintenant, comparons cela à la réalité des réseaux sociaux. Imaginez que vous avez passé cinq ans à construire une magnifique communauté de 100 000 abonnés sur Instagram. Vous avez partagé votre expertise, créé des liens, bâti une réputation. Un matin, vous vous réveillez et votre compte est suspendu. Une erreur de l’algorithme, un signalement malveillant, un changement de politique… la raison importe peu. Le résultat est le même : tout a disparu.

‘La plateforme ne vous appartient pas, vous n’avez absolument aucun droit dessus, ce qui fait que si demain le réseau social sur lequel vous êtes… décide de fermer votre compte, elle peut fermer votre compte et tout votre contenu du jour au lendemain.’

C’est le risque fondamental que beaucoup d’entrepreneurs ignorent. Bâtir son business uniquement sur les réseaux sociaux, c’est comme construire une maison sur un terrain loué avec un bail précaire. Vous pouvez être expulsé à tout moment, sans préavis. Votre liste d’emails, en revanche, c’est votre terrain. C’est une base de données que vous pouvez exporter, utiliser avec différents outils, et surtout, contacter quand vous le voulez, comme vous le voulez. La stratégie n’est donc pas d’abandonner les réseaux sociaux, bien au contraire. Il faut les voir pour ce qu’ils sont : de formidables outils pour engager et faire croître votre audience, avec pour objectif final de rediriger cette audience vers votre propre terrain, votre mailing list.

Maintenant que nous avons établi l’importance cruciale de votre liste email, la question devient : comment convaincre quelqu’un de vous donner son précieux sésame, son adresse email ? La réponse tient en deux mots : le lead magnet. C’est le pont que vous allez construire entre le monde éphémère des réseaux sociaux et l’univers durable de votre base de contacts. C’est la promesse d’une valeur immédiate en échange d’une relation à long terme.

Le lead magnet, la pierre angulaire de votre stratégie

Si vous deviez retenir une seule chose pour faire grossir votre mailing list, ce serait celle-ci : offrez de la valeur avant de demander quoi que ce soit. C’est une philosophie qui guide tout mon travail.

‘Vous savez que mon truc c’est le partage de connaissances. Je trouve personnellement qu’il n’y a rien de plus gratifiant que d’aider d’autres personnes grâce à ce qu’on sait.’

Cette générosité n’est pas seulement gratifiante, elle est aussi incroyablement efficace en marketing. Le ‘lead magnet’, ou aimant à prospects, est la matérialisation de ce principe. C’est un contenu à forte valeur ajoutée que vous offrez gratuitement en échange d’une adresse email. C’est la raison pour laquelle une personne va se dire : ‘Oui, l’information que cette personne propose m’intéresse tellement que je suis prêt.e à lui donner mon email pour y avoir accès’. C’est un échange de bons procédés, une transaction de confiance qui marque le début d’une relation.

Qu’est-ce qu’un lead magnet réellement efficace ?

Un lead magnet n’est pas n’importe quel contenu gratuit. Pour être efficace, il doit répondre à trois critères essentiels. Premièrement, il doit résoudre un problème ultra-spécifique de votre audience cible. Ne cherchez pas à écrire un livre blanc de 50 pages sur ‘Le marketing digital’. Proposez plutôt ‘La checklist en 10 points pour un post LinkedIn qui génère des commentaires’. L’objectif est d’apporter une solution rapide, un ‘quick win’. Deuxièmement, il doit être facilement et rapidement consommable. Un document PDF, une infographie, un template Excel, une courte vidéo… le format importe moins que l’immédiateté du bénéfice. La personne doit pouvoir l’utiliser et en tirer de la valeur dans les minutes qui suivent le téléchargement.

Troisièmement, et c’est le plus important, il doit être parfaitement aligné avec votre offre finale. Un bon lead magnet ne sert pas seulement à collecter des emails ; il sert à qualifier votre audience.

‘Le but bien sûr, c’est que votre audience vous corresponde et avec le lead magnet, c’est exactement ça que vous faites puisque vous n’attirez que des gens qui sont intéressés par votre propre contenu.’

Si vous vendez des services de coaching pour les jeunes parents, un lead magnet sur ‘5 astuces pour gérer les nuits difficiles de bébé’ attirera exactement les bonnes personnes. Un guide sur ‘Comment investir en bourse’ attirerait une foule de gens, mais aucun client potentiel pour vous. Pensez à votre lead magnet comme à un avant-goût, un échantillon de l’expertise que vous proposez. Il doit donner envie d’aller plus loin avec vous.

Comment identifier le problème parfait à résoudre ?

La création du lead magnet parfait commence par une écoute attentive. ‘Il va falloir comprendre ce qui intéresse votre audience et puis quelle est l’information peut-être qui leur manque’. Pour cela, transformez-vous en détective. Plongez dans les commentaires de vos publications et de celles de vos concurrents. Quelles sont les questions qui reviennent sans cesse ? Tendez l’oreille dans les groupes Facebook de votre thématique. Quels sont les défis, les frustrations, les blocages exprimés par les membres ? Utilisez la fonction ‘sondage’ d’Instagram Stories pour demander directement à votre audience sur quel sujet elle aimerait avoir de l’aide. L’idée est d’identifier un point de douleur récurrent et précis. Reprenons mon exemple un peu amusant mais très parlant : le shampoing pour chien.

‘Imaginons, vous proposez un lead magnet pour savoir faire un shampoing à un chien. […] Si j’avais un chien, si j’adoptais un chien là demain, je pense que ce serait effectivement quelque chose qui m’intéresserait.’

Ce simple exemple illustre parfaitement le processus. L’audience, ce sont les nouveaux propriétaires de chiens. Le problème, c’est l’appréhension et le manque de technique pour le premier bain. La solution, votre lead magnet, serait ‘Le Guide en 7 Étapes pour un Shampoing Canin Réussi (et une Salle de Bain Propre)’. C’est spécifique, ça résout un problème concret et ça qualifie parfaitement l’audience. Une fois que vous tenez cette idée, la mettre en forme en un document PDF est la partie la plus simple.

Votre lead magnet est prêt, votre audience est sur les réseaux sociaux. Il est temps de construire le pont entre les deux. Chaque plateforme a ses propres codes et ses propres opportunités. Nous allons maintenant voir concrètement comment transformer votre précieux contenu en une machine à collecter des emails qualifiés. Commençons par la plus visuelle et la plus directe : Instagram.

Stratégie Instagram : le pouvoir insoupçonné du sondage en Story

Instagram, avec son flux incessant d’images et de vidéos, peut sembler être un terrain difficile pour collecter des adresses email. Le lien unique dans la bio est une contrainte forte et l’attention des utilisateurs est volatile. Pourtant, une fonctionnalité simple, souvent sous-utilisée, peut se transformer en un outil de génération de leads redoutable : le sondage dans les Stories. Je l’avoue, je ne suis pas la plus grande spécialiste d’Instagram, mais cette technique est si simple et si intelligente que je me devais de la partager. Elle repose sur un principe clé : ne pas demander l’email de tout le monde, mais identifier précisément ceux qui sont intéressés pour leur faire une proposition personnalisée.

Le mécanisme psychologique du sondage engageant

Pourquoi le sondage en Story est-il si puissant ? Parce qu’il surfe sur plusieurs biais psychologiques. D’abord, il demande un micro-engagement. Taper sur ‘Option A’ ou ‘Option B’ est un effort quasi nul, ce qui maximise le taux de participation. Ensuite, il engage la curiosité. Les gens aiment donner leur avis et voir comment il se compare à celui des autres. Enfin, et c’est là que réside toute l’astuce, il agit comme un filtre. Une personne qui répond à un sondage sur une problématique spécifique lève la main virtuellement et dit : ‘Oui, ce sujet me concerne’.

Le processus est d’une simplicité désarmante. Vous partez de la problématique que votre lead magnet résout. Reprenons notre exemple canin. Votre lead magnet explique comment shampouiner un chien. Dans votre Story, vous pourriez poser la question : ‘Pour le bain de votre chien, vous êtes plutôt… ?’ et proposer un sondage avec deux options : ‘Team Douche’ ou ‘Team Baignoire’.

‘Vous proposez votre sondage sur votre stories Instagram et puis vous allez laisser les gens répondre. […] In fine, peu importe en fait, ce qui est intéressant, c’est que vous avez identifié des gens qui vous disent très clairement qu’ils font partie de l’audience que vous recherchez.’

Le choix de la réponse importe peu. Ce qui compte, c’est que chaque personne qui a voté vient de vous signifier son intérêt pour le sujet du bain pour chien. Vous avez transformé une audience passive en une liste de prospects chauds.

De la réponse au sondage à l’inscription : le processus détaillé

Une fois que votre story a tourné pendant 24 heures, vient l’étape cruciale. Instagram vous permet de voir la liste nominative de toutes les personnes qui ont voté pour chaque option. C’est là que la magie opère. Vous n’allez pas attendre qu’ils cliquent sur un lien. Vous allez aller vers eux. C’est une démarche proactive et personnalisée qui fait toute la différence. Vous allez envoyer un message direct (DM) à chaque personne ayant voté. Oui, manuellement. ‘Ça va vous prendre un petit peu de temps mais ça paye’.

Votre message doit être simple, amical et apporter de la valeur. Voici un modèle que vous pouvez adapter : ‘Salut [Prénom] ! J’ai vu que tu as voté pour la ‘Team Douche’ dans mon sondage. C’est une super technique ! Ça tombe bien, j’ai justement créé un guide PDF complet qui donne toutes mes astuces pour un shampoing parfait, que ce soit dans la douche ou la baignoire, sans transformer la salle de bain en piscine. Si ça t’intéresse, tu peux le télécharger gratuitement ici : [votre lien]’.

Cette approche est extrêmement puissante pour plusieurs raisons. Elle est personnelle : vous vous adressez à la personne par son nom, en référence à une action qu’elle vient de faire. Elle est non-intrusive : vous ne forcez rien, vous proposez une ressource en lien direct avec un intérêt qu’elle a exprimé. Et surtout, elle est efficace. Le taux de clic sur un lien envoyé de cette manière est bien supérieur à celui d’un lien générique posté en story. Vous initiez une conversation et vous offrez une solution sur un plateau d’argent. C’est le service client avant même que la personne ne soit cliente.

Dominer LinkedIn : le ‘hack aux commentaires’ pour une portée virale

Changeons de décor. Passons d’Instagram, le royaume du visuel, à LinkedIn, la plateforme de l’expertise et du réseau professionnel. Ici, les règles sont différentes, mais l’objectif reste le même : transformer l’attention en contacts qualifiés. LinkedIn est mon réseau de prédilection, celui où je passe le plus de temps et qui, de très loin, alimente le plus ma base d’emails. Et parmi les techniques que j’utilise, il y en a une qui surpasse toutes les autres en termes d’efficacité et d’effet de levier : le ‘hack aux commentaires’. Si vous êtes sur LinkedIn, vous l’avez forcément déjà vu. C’est ce type de post qui se termine par une invitation : ‘Si ce sujet vous intéresse, dites-le moi en commentaire et je vous enverrai la ressource complète’. Loin d’être une simple astuce, c’est une mécanique brillante qui joue avec l’algorithme de LinkedIn pour décupler votre visibilité.

Décortiquer le ‘hack aux commentaires’ : plus qu’un simple post

La réussite de cette technique ne repose pas uniquement sur l’appel à l’action final, mais sur la structure entière du post qui le précède. Le but est de créer une véritable histoire, de susciter une émotion ou une prise de conscience qui rend l’offre de votre lead magnet irrésistible. Je vous conseille vivement d’utiliser une approche de storytelling. Racontez une expérience personnelle, une erreur que vous avez commise, une découverte qui a tout changé, en lien avec le sujet de votre lead magnet. Pour notre exemple canin (qui, je l’admets, est moins courant sur LinkedIn, mais restons sur cet exemple pour la cohérence), vous pourriez raconter l’histoire du premier bain catastrophique de votre chien, avec humour et auto-dérision, avant d’expliquer comment vous avez développé une méthode infaillible.

Une fois que vous avez capté l’attention et créé le besoin, l’appel à l’action devient naturel :

‘Si vous souhaitez avoir mes meilleurs conseils pas à pas, toutes mes étapes pour shampouiner de façon professionnelle un chien, et bien faites-le moi savoir en commentaire et je vous envoie le lien pour télécharger un document que j’ai créé exactement sur ce sujet.’

Cette formulation est clé. Vous ne mettez pas le lien directement dans le post. Vous demandez une action en échange de la valeur. Cette simple demande va déclencher une cascade de réactions positives aux yeux de l’algorithme.

L’effet boule de neige : pourquoi l’algorithme adore cette technique

C’est ici que le ‘hack’ prend tout son sens. Chaque commentaire laissé sur votre post est un signal extrêmement fort envoyé à LinkedIn. L’algorithme se dit : ‘Ce contenu fait réagir, il est intéressant, je vais le montrer à plus de monde’. Mais ce n’est que le début de la boucle vertueuse. Voici ce qui se passe ensuite :

1. Votre réponse en commentaire : Pour chaque personne qui commente, vous allez répondre publiquement quelque chose comme : ‘Super ! Je vous l’envoie tout de suite en message privé’. Cela double instantanément le nombre de commentaires et montre à l’algorithme que vous êtes un créateur engagé.
2. Votre message privé (DM) : Vous envoyez ensuite le lien vers le lead magnet en message direct. La personne va probablement vous répondre pour vous remercier. Cet échange en privé est aussi analysé par LinkedIn et interprété comme un signe de connexion réelle.
3. La demande de connexion : Si la personne n’est pas dans votre réseau, vous lui envoyez une invitation à se connecter avec une note personnalisée qui inclut le lien. L’acceptation de cette invitation est un autre signal positif.

Toutes ces interactions – commentaires, réponses, échanges privés, connexions – s’additionnent.

‘Tout cela dit une chose à LinkedIn, c’est que ce poste est intéressant, il intéresse plein de gens, il faut le montrer à plus de gens.’

L’algorithme va alors progressivement élargir la diffusion de votre post, d’abord à une plus grande partie de votre réseau, puis au réseau de votre réseau, créant potentiellement un effet viral. Chaque nouveau commentaire alimente la machine, vous apportant encore plus de visibilité et, par conséquent, encore plus de prospects pour votre mailing list. C’est une stratégie gagnant-gagnant : vous offrez de la valeur, vous créez de l’engagement, et l’algorithme vous récompense.

Exploiter la puissance des Groupes Facebook pour une communauté ciblée

Enfin, intéressons-nous à Facebook. Si la portée organique des pages professionnelles a chuté drastiquement au fil des ans, un espace résiste et prospère : les groupes. Pour moi, c’est aujourd’hui l’élément le plus intéressant de la plateforme. Pourquoi ? Pour une raison simple et fondamentale : la portée, ou le ‘reach’.

‘Le rich, c’est-à-dire la capacité d’atteindre les personnes est bien plus important dans un groupe fermé.’

Lorsque vous publiez sur votre page, seule une petite fraction de vos abonnés verra votre post, à moins de payer. Dans un groupe que vous animez, votre message a une probabilité bien plus élevée d’être vu par l’ensemble des membres. C’est un avantage colossal. De plus, un groupe est par nature thématisé, ce qui vous garantit de vous adresser à une audience déjà qualifiée et intéressée par votre sujet.

La stratégie simple et efficace du ‘post de bienvenue’

Comment utiliser cet avantage pour faire grossir votre mailing list ? Il existe une méthode d’une simplicité redoutable, que vous pouvez mettre en place de manière récurrente avec très peu d’effort : le post de bienvenue aux nouveaux membres. Le principe est d’accueillir chaleureusement les personnes qui viennent de rejoindre votre communauté et de profiter de cette occasion pour leur offrir votre lead magnet comme cadeau de bienvenue. C’est une façon sympathique et naturelle de présenter votre ressource la plus précieuse dès leur arrivée.

La bonne nouvelle, c’est que Facebook vous facilite grandement la tâche. La plateforme propose une fonctionnalité qui vous permet de créer un post qui identifie (‘taggue’) automatiquement tous les nouveaux membres sur une période donnée (par exemple, la dernière semaine). Vous n’avez même pas besoin de rechercher les noms un par un. Il vous suffit de rédiger votre message d’accueil.

‘Vous allez toutes les semaines, tous les mois mettre un poste dans lequel vous souhaitez la bienvenue à Jessica, Adam, Clara et Zoé qui viennent de rejoindre notre fameux groupe [… ] et puis pour vous remercier, et bien n’oubliez pas d’avoir accès, de prendre votre super cadeau gratuit [… ] pour tout savoir tous nos meilleurs conseils pardon pour shampouiner votre chien.’

Votre post peut ainsi ressembler à : ‘Un immense bienvenue aux nouveaux membres de la semaine : [Liste des membres tagués par Facebook] ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre communauté d’amoureux des chiens. Pour bien commencer, n’hésitez pas à vous présenter en commentaire. Et pour vous souhaiter la bienvenue comme il se doit, nous sommes heureux de vous offrir notre guide complet ‘Le Shampoing Canin Réussi’. Cliquez ici pour le recevoir : [votre lien]’. Cette technique a un double effet : elle crée immédiatement de l’engagement en incitant les nouveaux à se présenter, et elle positionne votre lead magnet comme une ressource incontournable du groupe. C’est la meilleure façon de transformer un nouveau membre du groupe en un nouvel abonné à votre mailing list.

Conclusion : Devenez l’architecte de votre propre audience

Nous venons de parcourir trois stratégies, trois plateformes, mais un seul et même objectif : reprendre le contrôle de votre audience. Cesser d’être dépendant des caprices des algorithmes pour devenir l’architecte d’une relation directe et durable avec les personnes qui s’intéressent à votre travail. Que ce soit par la finesse d’une conversation privée sur Instagram, la puissance virale d’un post bien construit sur LinkedIn ou la chaleur d’un accueil communautaire sur Facebook, chaque méthode vise à construire un pont solide entre votre visibilité sociale et votre actif le plus précieux : votre mailing list.

L’erreur la plus commune est de voir les réseaux sociaux comme une destination finale. Ils ne le sont pas. Ce sont des points de départ, des lieux de rencontre, des scènes où vous pouvez partager votre expertise et attirer l’attention. Mais la véritable conversation, celle qui mène à la confiance, à la fidélité et à la conversion, se déroule dans un cadre plus intime : la boîte de réception de vos contacts. Votre mission est donc claire. Utilisez la puissance de ces plateformes pour inviter les gens à vous rejoindre dans cet espace privilégié.

Alors, n’attendez plus. Choisissez l’une des stratégies que nous avons vues aujourd’hui – celle qui résonne le plus avec vous et votre audience – et mettez-la en pratique dès cette semaine. Créez ou optimisez votre lead magnet, préparez votre post, et lancez-vous. Chaque nouvelle adresse email que vous collecterez n’est pas juste un contact de plus. C’est une personne qui vous a accordé sa confiance. C’est une conversation qui commence. C’est une brique de plus dans la construction de votre entreprise sur des fondations qui vous appartiennent vraiment.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi une mailing list est-elle plus importante que des milliers d’abonnés sur les réseaux sociaux ?

Une mailing list est plus importante car elle constitue un actif que vous possédez et contrôlez entièrement, contrairement à vos abonnés sur une plateforme sociale. Les réseaux sociaux peuvent changer leurs algorithmes, suspendre votre compte ou même disparaître, vous faisant perdre tout contact avec votre audience. Votre liste d’emails, en revanche, est une base de données portable que vous pouvez utiliser pour communiquer directement avec votre communauté, sans intermédiaire. L’emailing offre un retour sur investissement et un taux de conversion bien plus élevés, car vous vous adressez à des personnes qui ont explicitement consenti à recevoir vos communications, créant une relation de confiance plus forte.

‘Tout ce que vous mettez sur vos réseaux sociaux et bien ça ne vous appartient pas. La plateforme ne vous appartient pas, vous n’avez absolument aucun droit dessus, ce qui fait que si demain le réseau social sur lequel vous êtes… décide de fermer votre compte, elle peut fermer votre compte et tout votre contenu du jour au lendemain.’

Qu’est-ce qu’un ‘lead magnet’ et comment en créer un qui attire les bonnes personnes ?

Un ‘lead magnet’ est un contenu de valeur (PDF, checklist, template, vidéo…) que vous offrez gratuitement en échange de l’adresse email d’un visiteur. Pour qu’il soit efficace, il ne doit pas s’adresser à tout le monde, mais résoudre un problème très spécifique pour votre audience cible. La première étape est d’identifier un point de douleur récurrent chez vos clients idéaux. Ensuite, créez un contenu qui apporte une solution rapide et concrète à ce problème. L’objectif est double : fournir une valeur immédiate et attirer uniquement les personnes qui sont potentiellement intéressées par vos offres payantes, qualifiant ainsi naturellement vos prospects.

‘Le but bien sûr, c’est que votre audience vous corresponde et avec le lead magnet, c’est exactement ça que vous faites puisque et bien vous n’attirez que des gens qui sont intéressés par votre propre contenu.’

Comment puis-je utiliser Instagram Stories pour collecter des emails sans être trop directif ?

La meilleure approche sur Instagram Stories est indirecte et personnalisée. Utilisez la fonctionnalité de ‘sondage’ pour poser une question simple liée à la problématique que votre lead magnet résout. Par exemple, ‘Défi A ou Défi B ?’. Cela permet d’identifier, sans aucune pression, les personnes qui sont concernées par ce sujet. Une fois le sondage terminé, vous pouvez contacter manuellement chaque votant par message direct (DM) en leur proposant votre lead magnet comme une ressource utile en lien avec leur réponse. Cette approche est perçue comme un service et non comme de la publicité, car elle est contextuelle et personnelle.

‘Utilisez sur Instagram, sur les stories Instagram, l’outil de sondage pour parler du thème de votre lead magnet, identifier des gens qui manifestement sont intéressés par ce thème et leur envoyer et bien tout simplement l’adresse à laquelle ils peuvent télécharger votre document.’

La technique du ‘hack aux commentaires’ sur LinkedIn fonctionne-t-elle toujours aussi bien ?

Oui, cette technique reste extrêmement efficace sur LinkedIn car elle est basée sur les principes fondamentaux de l’algorithme de la plateforme : l’engagement. LinkedIn favorise les posts qui génèrent des interactions (commentaires, réponses, partages). En demandant un commentaire pour recevoir une ressource, vous déclenchez une boucle vertueuse : chaque commentaire augmente la visibilité du post, ce qui amène plus de personnes à le voir et à commenter à leur tour. De plus, les échanges qui s’ensuivent en messages privés et les demandes de connexion renforcent les signaux positifs envoyés à l’algorithme, ce qui peut donner une portée virale à votre publication.

‘Tout cela dit une chose à LinkedIn, c’est que ce poste est intéressant, il intéresse plein de gens, il faut le montrer à plus de gens. Donc il sera probablement montré à plus de gens et c’est d’autant plus d’opportunités d’avoir des gens intéressés par votre lead magnet.’

Est-ce que la loi RGPD a rendu l’emailing plus difficile ou plus efficace ?

Contrairement à une idée reçue, la loi RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) a rendu l’emailing bien plus efficace. En exigeant un consentement clair et explicite de la part de l’utilisateur, elle a considérablement ‘assaini’ le marché en réduisant drastiquement le spam. Par conséquent, les emails que les gens reçoivent aujourd’hui sont majoritairement des communications qu’ils ont sollicitées et qu’ils sont heureux de recevoir. Cela augmente la confiance, les taux d’ouverture et l’engagement. Pour les entreprises, cela garantit de construire des listes de contacts réellement intéressés et engagés, ce qui améliore la performance globale des campagnes.

‘Ils plébiscitent l’email grâce à une loi qui s’appelle la fameuse loi RGPD… parce qu’elle a assaini réellement le marché de l’email. […] Les emails qu’on reçoit à priori, c’est des emails et bien qu’on est ravi de recevoir.’

Quel est le plus grand risque si je me concentre uniquement sur les réseaux sociaux pour mon activité ?

Le plus grand risque est la précarité. En basant toute votre activité sur les réseaux sociaux, vous construisez sur un terrain qui ne vous appartient pas. Vous êtes à la merci des décisions d’une plateforme tierce. Un changement d’algorithme peut anéantir votre portée du jour au lendemain, un piratage ou une suspension de compte peut vous faire perdre l’intégralité de votre audience et de votre contenu. Vous n’avez aucun contrôle. Le risque est de voir des années de travail disparaître en un instant, sans aucun recours. La seule façon de sécuriser votre entreprise est de posséder votre propre canal de communication, et c’est précisément le rôle de la mailing list.

‘Ce serait quand même un petit peu dommage, vous serez d’accord avec moi de perdre tous ces éléments là. En revanche, les réseaux sociaux, tout le monde le sait hein, c’est vraiment un excellent moyen d’engager votre audience, de faire croître votre audience et la technique à utiliser et bien c’est d’utiliser les réseaux sociaux pour rediriger votre audience vers votre liste d’emails.’