Logo de l'épisode [Best Episode] Pourquoi l'email marketing est LA stratégie à prioriser - Episode 141 du podcast Le Podcast du Marketing - stratégie digitale, persona, emailing, inbound marketing, webinaire, lead magnet, branding, landing page, copy

[Best Episode] Pourquoi l’email marketing est LA stratégie à prioriser – Episode 141

Épisode diffusé le 17 juin 2024 par Estelle Ballot

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Si je devais tout recommencer, je miserais tout sur l’email marketing

On me pose souvent la question : ‘Estelle, si tu devais repartir de zéro aujourd’hui, avec toute ton expérience, que ferais-tu en premier ?’ La réponse peut surprendre certains, mais elle est pour moi d’une clarté absolue. Dans le tourbillon infini des stratégies marketing, des nouvelles plateformes et des tendances éphémères, je me concentrerais sur deux choses fondamentales : la création de contenu et, surtout, l’email marketing. Beaucoup d’entrepreneurs se perdent, comme je l’ai fait à mes débuts. On a mille idées à la minute, on s’éparpille sur tous les fronts, on essaie de dompter tous les algorithmes. J’ai moi-même passé des années à suivre les ‘bonnes pratiques’ sur LinkedIn, à poster, commenter, courir après les vues et les likes. Le résultat ? Une belle vanité, un sentiment d’être occupé, mais un chiffre d’affaires qui stagnait. Zéro client. C’était un véritable gouffre à temps.

La vraie question quand on se lance, et même après, c’est : ‘par quoi je commence ?’. Comment prioriser ce qui va réellement faire avancer mon business de manière significative ? Qu’est-ce qui est essentiel et non pas juste ‘à la mode’ ? Pour moi, la réponse est devenue une conviction profonde. L’email marketing n’est pas juste un outil parmi d’autres ; c’est le cœur battant d’une relation client solide et pérenne. C’est le seul canal que vous possédez vraiment, le seul lien direct et non filtré avec votre audience. C’est une conversation intime que vous pouvez initier à tout moment. Si vous ne travaillez pas sur votre stratégie d’email marketing tous les jours, cet article est bien plus qu’une lecture : c’est un appel à l’action urgent. Je vais vous partager les sept raisons qui, je l’espère, vous convaincront de faire de l’email marketing votre priorité absolue. Ce n’est pas une simple tactique, c’est le fondement d’une entreprise rentable et résiliente.

Raison n°1 : Un coût quasi nul pour un potentiel de croissance infini

La première barrière pour beaucoup d’entrepreneurs, c’est le budget. On pense souvent qu’une stratégie marketing efficace nécessite des investissements conséquents, que ce soit en publicité, en outils complexes ou en personnel qualifié. L’email marketing vient dynamiter cette croyance. C’est, de loin, la stratégie la plus accessible financièrement, ce qui la rend incroyablement démocratique et puissante pour ceux qui débutent ou qui ont des ressources limitées.

Une porte d’entrée gratuite dans le marketing professionnel

Le principe de base est simple : envoyer un email ne coûte rien. La seule dépense potentielle réside dans l’utilisation d’un ‘ESP’, un Email Service Provider. C’est le logiciel qui vous permet de gérer votre liste de contacts en toute légalité et sécurité, et d’envoyer vos campagnes. Mais là encore, la bonne nouvelle est que le marché regorge d’options exceptionnelles proposant des offres gratuites robustes pour commencer. Comme je le disais dans le podcast :

‘Il en existe de très bons qui ont une offre gratuite, enfin gratuite au moins au début, c’est-à-dire que en général, ils vont vous proposer vos 500 premiers contacts, voire parfois vos 1000 premiers contacts gratuitement.’

Des plateformes comme Mailchimp, Sendinblue ou MailerLite vous permettent de construire une base de contacts solide, parfois jusqu’à 1000 abonnés, sans débourser un seul centime. Cela signifie que vous pouvez tester, apprendre, et même obtenir vos premiers résultats financiers avant même d’avoir à investir. C’est une opportunité sans risque pour valider votre approche et construire votre actif le plus précieux : votre liste email.

Un investissement qui évolue avec votre succès

Même lorsque votre liste grandit et que vous passez à un plan payant, les coûts restent extrêmement raisonnables. On parle souvent de quelques dizaines d’euros par mois pour gérer plusieurs milliers de contacts. Comparez cela au coût d’une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux qui peut engloutir des centaines, voire des milliers d’euros pour des résultats parfois incertains et toujours éphémères. L’argent investi dans la publicité s’arrête de produire des effets dès que vous coupez le budget. L’argent investi dans votre ESP, lui, sert à entretenir et à faire fructifier un actif qui vous appartient et dont la valeur ne cesse de croître avec le temps. Cette accessibilité financière lève toutes les excuses. Vous n’avez pas besoin d’un budget colossal pour mettre en place une stratégie d’email marketing qui fonctionne. Vous avez juste besoin de commencer.

Ce premier point est crucial car il ancre l’email marketing comme le point de départ idéal. Il élimine la friction financière et vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : créer de la valeur et construire une relation avec votre audience. Passons maintenant à un avantage encore plus stratégique : la maîtrise totale de votre communication.

Raison n°2 & 3 : La maîtrise totale du temps et de la fréquence, votre indépendance stratégique

L’un des plus grands pièges pour un entrepreneur digital est de construire son entreprise sur un terrain qui ne lui appartient pas. Les réseaux sociaux, les plateformes publicitaires… ce sont des ‘terrains loués’. Leurs règles peuvent changer du jour au lendemain, un algorithme peut réduire votre visibilité à néant, un compte peut être suspendu sans préavis. L’email marketing, c’est votre ‘terrain propre’. C’est le seul canal où vous êtes le seul maître à bord, et cela se traduit par deux libertés fondamentales : la maîtrise du temps et celle de la fréquence.

Votre message, quand vous le décidez : la disponibilité immédiate

Imaginez que vous souhaitiez lancer une offre flash qui ne dure que 24 heures, ou que vous deviez communiquer une information urgente à vos clients. Si vous dépendez de la publicité, vous êtes à la merci des délais de validation.

‘Dès lors que vous la publiez, vous allez avoir un temps d’acceptation de votre publicité par Facebook. […] Ça peut être quelques heures, ça peut être quelques jours, ça peut parfois être quelques semaines.’

Cette attente peut tout simplement tuer votre initiative. Avec l’email, cette contrainte disparaît. Dès que votre message est prêt, vous appuyez sur ‘Envoyer’, et en quelques minutes, il est dans la boîte de réception de toute votre audience. Cette agilité est un avantage compétitif énorme. Elle vous permet d’être réactif, pertinent et de saisir des opportunités en temps réel. C’est une communication directe, sans intermédiaire, sans filtre et sans délai. Vous reprenez le contrôle total sur votre calendrier de communication.

La liberté de communiquer à votre rythme, aussi souvent que nécessaire

Cette maîtrise s’étend également à la fréquence de vos envois. Rien ni personne ne vous empêche d’envoyer un email par jour, un par semaine, ou même plusieurs le même jour si la situation le justifie. C’est vous qui définissez le rythme qui convient à votre audience et à votre stratégie. Mieux encore, les outils modernes vous offrent des possibilités stratégiques avancées. Vous pouvez, par exemple, renvoyer automatiquement un email important aux personnes qui ne l’ont pas ouvert la première fois.

‘Votre gestionnaire de base email va vous permettre tout simplement de renvoyer ce même email qui n’avait pas été ouvert de façon à ce que la personne ait une seconde chance en fait de pouvoir, et bien, prendre connaissance de votre message.’

Cette simple fonctionnalité peut augmenter de manière significative la portée de vos communications. Nous sommes tous submergés d’informations, et il est facile de manquer un email. Offrir une seconde chance est une marque de pertinence et une optimisation simple de vos efforts. Cette liberté de fréquence, combinée à la disponibilité immédiate, fait de l’email un canal d’une flexibilité inégalée, parfaitement adapté au rythme rapide du monde des affaires moderne.

Cette indépendance est la base sur laquelle vous allez pouvoir construire une relation beaucoup plus fine et pertinente avec votre audience. C’est ce qui nous amène directement au pouvoir de la personnalisation.

Raison n°4 : La personnalisation, votre arme secrète pour créer un lien authentique

Si l’email marketing était simplement un moyen d’envoyer le même message à tout le monde, il serait utile, mais pas révolutionnaire. Sa véritable puissance réside dans sa capacité à transformer une communication de masse en une série de conversations individuelles. C’est la magie de la segmentation et de la personnalisation. Vous n’écrivez plus à une ‘liste’, vous écrivez à des personnes, avec leurs besoins, leurs intérêts et leurs histoires uniques. C’est là que la connexion se crée et que la confiance s’installe.

De la segmentation de base aux conversations sur-mesure

La segmentation consiste à diviser votre liste de contacts en plus petits groupes basés sur des critères spécifiques. Cela vous permet d’envoyer des messages ultra-pertinents à chaque segment, plutôt qu’un message générique à tous. Les possibilités sont infinies. Vous pouvez segmenter en fonction des intérêts de vos abonnés. Par exemple, si vous vendez des formations en ligne, vous pouvez identifier ceux qui s’intéressent au ‘marketing’ et ceux qui s’intéressent à la ‘vente’ et leur envoyer du contenu spécifique. Vous pouvez aussi segmenter en fonction de leur comportement.

‘Vous allez par exemple pouvoir suivre et bien le fait qu’elle ait ou non l’habitude de cliquer dans vos emails, qu’elle ouvre vos emails souvent ou pas souvent.’

Cette analyse comportementale est une mine d’or. Vous pouvez créer un segment de vos abonnés les plus engagés pour leur proposer des offres exclusives, ou un segment d’abonnés ‘dormants’ pour leur envoyer une campagne de réactivation ciblée.

L’email au service du parcours client : l’exemple du e-commerce

Là où la personnalisation devient redoutablement efficace, c’est lorsqu’elle est connectée aux actions de vos clients en dehors de leurs emails. L’exemple le plus connu est celui du panier abandonné en e-commerce. Un client ajoute un produit à son panier mais ne finalise pas son achat. Plutôt que de le perdre, un email automatisé et personnalisé peut lui être envoyé quelques heures plus tard pour lui rappeler son panier.

‘Automatiquement, le système va pouvoir vous envoyer un email pour vous dire eh oh eh oh, vous aviez prévu d’acheter tel article, vous n’êtes pas allé au bout de votre achat.’

Cette seule automatisation peut récupérer une part significative de ventes perdues. Mais cela va bien plus loin : email de bienvenue après une inscription, email de suivi post-achat pour demander un avis ou donner des conseils d’utilisation, email pour proposer un produit complémentaire… Chaque étape du parcours client peut être accompagnée d’une communication pertinente et utile.

Adapter votre message à la maturité de votre prospect : le tunnel de vente

La forme la plus avancée de segmentation consiste à aligner vos emails sur la position de chaque personne dans votre tunnel de vente. Une personne qui vient de découvrir votre marque n’a pas les mêmes besoins ni la même maturité qu’un prospect qui est sur le point d’acheter. Tenter de vendre agressivement à quelqu’un qui est tout en haut du tunnel est le meilleur moyen de le faire fuir. Grâce à l’email marketing, vous pouvez nourrir la relation progressivement. Vous envoyez du contenu éducatif à ceux qui sont en phase de découverte, des études de cas ou des webinaires à ceux qui sont en phase de considération, et une offre spéciale à ceux qui sont en phase de décision. C’est cette capacité à délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, qui transforme votre liste email en un puissant moteur de croissance.

Cette approche ultra-ciblée explique en grande partie pourquoi l’email marketing est si rentable. C’est le sujet de notre prochaine raison, et les chiffres parlent d’eux-mêmes.

Raison n°5 : Le retour sur investissement le plus spectaculaire du marketing digital

Parlons chiffres. Car au-delà de la stratégie et de la relation client, une entreprise doit être rentable. Et sur ce terrain, l’email marketing est tout simplement imbattable. C’est le canal qui, euro pour euro, génère le plus de revenus. Oubliez le mythe de l’email ‘démodé’ ; les données prouvent qu’il est plus vivant et plus performant que jamais.

Un ratio de 40 pour 1 : décryptage d’un ROI phénoménal

Le chiffre le plus souvent cité par les études est stupéfiant.

‘On dit que pour 1 € investi dans sa stratégie d’email marketing, on récupère 40 €. 40 fois plus que sa mise.’

Réfléchissez un instant à ce que cela signifie. Aucune autre stratégie marketing ne peut se targuer d’un tel rendement. Ni la publicité payante, ni le SEO, et encore moins les réseaux sociaux. Comment expliquer une telle efficacité ? C’est la combinaison des raisons que nous avons déjà vues : un coût de départ quasi nul, une audience qui a choisi de vous écouter (le fameux ‘opt-in’), et la capacité d’envoyer des messages personnalisés et pertinents qui répondent à des besoins précis. Chaque euro investi sert à optimiser un système qui convertit des prospects qualifiés. Ce n’est pas de la dépense, c’est de l’investissement pur dans la croissance de votre chiffre d’affaires.

Un média plébiscité par les consommateurs eux-mêmes

Cette rentabilité n’est pas le fruit du hasard ou d’une quelconque manipulation. Elle découle d’un fait simple : les consommateurs aiment l’email. Lorsqu’on leur demande par quel canal ils préfèrent recevoir des communications de la part des marques, la réponse est majoritairement l’email. Pourquoi ? Parce que c’est un média basé sur la permission.

‘Si vous avez leur adresse email, c’est parce qu’ils vous l’ont donné. Et pourquoi vous l’ont-ils donné ? Ils vous l’ont donné parce qu’ils veulent recevoir des informations de votre part.’

Cette relation de consentement change tout. Vous n’êtes pas un intrus qui interrompt leur navigation avec une publicité. Vous êtes un invité dans leur boîte de réception. Ils vous ont donné la clé en échange de la promesse de valeur. Si vous honorez cette promesse, ils seront non seulement ouverts à vos messages, mais ils les attendront avec impatience. Cette attente et cette réceptivité sont les ingrédients clés d’une conversion réussie. Vous ne forcez pas la vente, vous la facilitez en répondant à une demande préexistante.

L’aspect financier est donc une conséquence logique de la qualité de la relation que vous bâtissez. C’est cette relation qui est au cœur de tout, et c’est ce que nous allons approfondir maintenant.

Raison n°6 : Bâtir une relation de proximité et d’engagement durable

Dans un monde digital de plus en plus bruyant et impersonnel, la proximité est devenue le nouveau luxe. Les clients ne veulent plus être des numéros dans une base de données ; ils veulent se sentir compris, écoutés et valorisés. Les réseaux sociaux promettent cette connexion, mais elle est souvent superficielle, médiée par des algorithmes. L’email, lui, offre un espace unique pour construire une relation authentique, intime et durable avec chaque membre de votre audience.

L’inbox, un espace personnel et privilégié

Recevoir un email, c’est une expérience profondément personnelle. Il arrive dans votre boîte de réception, un espace privé qui vous est propre, au même titre que votre boîte aux lettres physique.

‘Lorsque vous recevez un email, et bien vous recevez quelque chose qui est personnel, qui est pour vous, qui est dans votre boîte email, pas la boîte email du voisin, la vôtre. […] Nos inbox, c’est exactement la même chose. C’est tout à fait personnel.’

Cette nature intime crée mécaniquement un sentiment de proximité. Vous ne vous adressez pas à la foule sur une place publique, vous murmurez à l’oreille de votre interlocuteur. Si, en plus, vous utilisez la personnalisation dont nous avons parlé, en utilisant le prénom de la personne et en lui parlant de sujets qui l’intéressent spécifiquement, vous renforcez ce sentiment d’être dans une conversation en tête-à-tête. C’est une opportunité unique de parler directement au cœur de votre audience.

Susciter l’engagement et transformer le monologue en dialogue

L’email n’est pas une communication à sens unique. Chaque message que vous envoyez est une invitation à la conversation. Le bouton ‘Répondre’ est toujours là, à un clic de distance. Et c’est là que la magie opère. En posant des questions, en partageant des anecdotes personnelles, en sollicitant des avis, vous encouragez vos abonnés à interagir.

‘C’est assez génial d’ailleurs quand les gens font ça parce que et bien, ça prouve qu’ils ont un intérêt direct envers vous et qu’ils se rapprochent d’une position d’achat.’

Chaque réponse est une pépite d’or. Elle vous donne des informations précieuses sur les besoins et les frustrations de votre audience, elle renforce le lien de confiance et humanise votre marque. Vous n’êtes plus une entité lointaine, vous devenez une personne, un conseiller, un partenaire. Cet engagement est le socle sur lequel repose la fidélité. Et c’est cette fidélité qui rend la vente non seulement possible, mais naturelle et bienvenue.

Nous y voilà. Après avoir construit une relation solide, basée sur la confiance et l’engagement, il est temps de parler de la finalité commerciale. Car oui, l’email est un fabuleux canal de vente.

Raison n°7 : Un canal de vente puissant… à condition de ne pas vendre tout le temps

Toutes les raisons que nous avons évoquées convergent vers ce point final : la conversion. L’email marketing est un canal de vente extraordinairement efficace. Mais son efficacité repose sur un paradoxe : il fonctionne le mieux précisément parce que vous n’êtes pas constamment en train de vendre. C’est l’aboutissement logique de la relation de confiance que vous avez patiemment construite.

La loi de Pareto (80/20) appliquée à votre newsletter

Le secret d’une stratégie d’emailing qui vend est de ne pas transformer votre newsletter en un simple catalogue promotionnel. Si chaque email est un argumentaire de vente, vos abonnés se lasseront très vite et vous mettront directement à la poubelle, comme ces prospectus publicitaires que l’on jette sans même les regarder. La clé est d’appliquer la loi de Pareto.

‘Utilisez la loi de Pareto, envoyez 80 % de vos emails sur des sujets connexes. En tout cas, n’essayez pas de vendre, informez, donnez des astuces, conseillez […] et ne vendez que sur 20 % de vos emails.’

Ces 80% de contenu de valeur sont le véritable moteur de votre stratégie. C’est pendant ces moments que vous créez de la proximité, que vous démontrez votre expertise, que vous bâtissez votre crédibilité et que vous générez de l’engagement. Vous habituez votre audience à ouvrir, lire et même cliquer sur vos emails parce qu’ils savent qu’ils y trouveront quelque chose d’utile, d’intéressant ou d’inspirant.

Créer l’habitude pour une conversion naturelle

Lorsque vous suivez cette règle, quelque chose de puissant se produit. Vous créez une habitude positive chez vos lecteurs. Ils attendent vos emails. Ils ont confiance en vous. Et c’est cette confiance qui fait toute la différence lorsque vous envoyez l’un de vos 20% d’emails de vente.

‘Vous l’aurez habitué sur 80 % du temps à ouvrir, lire et cliquer sur vos emails et cette personne aura d’autant plus de probabilité de le faire sur votre email de vente.’

La vente n’est alors plus perçue comme une intrusion, mais comme une solution logique et bienvenue à un problème que vous avez aidé à identifier. Vous n’avez pas besoin de forcer, de manipuler ou d’utiliser des tactiques agressives. Vous proposez simplement la bonne offre, au bon moment, à une audience qui est déjà convaincue de votre valeur. L’acte d’achat devient la suite naturelle de la conversation que vous avez engagée depuis des semaines ou des mois. C’est la forme de vente la plus éthique, la plus agréable et, finalement, la plus efficace.

Conclusion : Faites de l’email marketing votre priorité dès aujourd’hui

Nous avons parcouru les sept raisons qui font de l’email marketing non pas une option, mais une nécessité stratégique. Pour résumer, c’est une approche quasi gratuite (Raison 1) qui vous offre un contrôle total sur votre communication (Raisons 2 & 3). Elle vous permet de créer des conversations profondément personnelles et pertinentes grâce à la segmentation (Raison 4), ce qui engendre un retour sur investissement imbattable (Raison 5). Plus important encore, c’est le meilleur outil pour bâtir une véritable relation de proximité et d’engagement avec votre audience (Raison 6), ce qui transforme naturellement vos abonnés en clients fidèles (Raison 7).

J’espère vous avoir convaincu. L’email marketing n’est pas une tactique de plus à ajouter à votre longue liste de tâches. C’est l’actif central de votre entreprise, le moteur de votre croissance et le gardien de votre relation client. Si vous ne savez pas par où commencer, commencez par là. Chaque adresse email que vous collectez est une graine que vous plantez pour votre succès futur. C’est un lien direct que personne ne pourra vous enlever. Alors, n’attendez plus. Mettez en place votre système de capture d’emails, choisissez votre outil, et commencez à envoyer de la valeur. Et bien sûr, si vous voulez voir tout cela en action, je ne peux que vous inviter à rejoindre ma propre newsletter. C’est là que je partage mes meilleurs conseils, chaque semaine, pour vous aider à grandir. Le chemin vers une entreprise plus solide et plus rentable commence par un simple formulaire d’inscription.


Foire aux questions sur l’email marketing

1. L’email marketing est-il toujours pertinent aujourd’hui avec l’essor des réseaux sociaux ?

Absolument, et peut-être même plus que jamais. Alors que les réseaux sociaux sont des plateformes ‘louées’ où les algorithmes dictent votre visibilité, votre liste email est un actif que vous possédez à 100%. Elle offre un canal de communication direct, sans filtre et personnel. Le retour sur investissement de l’email marketing surpasse de très loin celui des réseaux sociaux, car vous vous adressez à une audience qui a explicitement demandé à recevoir de vos nouvelles. C’est le fondement d’une relation client durable et rentable, à l’abri des changements d’humeur des plateformes.

‘Certains disent que c’est le média qui a le plus fort retour sur investissement, loin devant la publicité, le SEO et très très loin devant les réseaux sociaux. Donc vraiment l’email marketing croyez-moi, c’est impératif de se pencher dessus.’

2. À quelle fréquence devrais-je envoyer des emails à ma liste ?

Il n’y a pas de réponse unique, car la fréquence idéale dépend de votre audience et de votre secteur. Cependant, la régularité est plus importante que la fréquence absolue. Il vaut mieux envoyer un email de qualité chaque semaine, à jour et heure fixes, plutôt que trois emails une semaine et aucun pendant un mois. L’un des grands avantages de l’email marketing est justement cette liberté. Vous pouvez tester différentes fréquences et analyser les taux d’ouverture et de clics pour trouver le rythme qui convient le mieux à votre communauté, sans aucune contrainte extérieure.

‘Vous pouvez envoyer vos emails aussi souvent que vous le voulez, vous pouvez les envoyer, les renvoyer. […] Rien ne vous empêche d’envoyer des emails souvent ou moins souvent au rythme qui vous convient.’

3. Comment puis-je commencer l’email marketing avec un budget de zéro ?

C’est l’un des plus grands atouts de cette stratégie ! Vous pouvez commencer gratuitement. De nombreux fournisseurs de services d’emailing (ESP) de renom comme Mailchimp, Sendinblue ou MailerLite proposent des plans gratuits très généreux. Ces offres vous permettent généralement de collecter jusqu’à 500 ou 1000 contacts et d’envoyer plusieurs milliers d’emails par mois sans débourser un centime. Cela vous donne amplement le temps de construire votre liste, de tester vos idées et même de réaliser vos premières ventes avant de devoir passer à un plan payant, qui reste très abordable.

‘Jusqu’à 1000 contacts dans votre base email sans avoir à débourser un seul euro, autant vous dire que c’est une stratégie qui coûte effectivement pas grand-chose.’

4. Qu’est-ce que la segmentation et pourquoi est-ce si important ?

La segmentation consiste à diviser votre liste d’abonnés en plus petits groupes homogènes basés sur des critères spécifiques (goûts, comportement d’achat, niveau d’engagement, etc.). C’est crucial car cela vous permet de passer d’une communication de masse à une conversation personnalisée. En envoyant des messages ultra-pertinents à chaque segment, vous augmentez considérablement l’impact de vos emails. Une bonne segmentation montre à vos abonnés que vous les comprenez, ce qui renforce la confiance, améliore l’engagement et, in fine, booste vos ventes.

‘L’un des très gros avantages de l’email, c’est que vous allez pouvoir envoyer des emails différents en fonction, et bien, des différentes personnes que vous avez dans votre base. Vous allez, en fait, pouvoir segmenter votre base.’

5. Comment vendre par email sans faire fuir mes abonnés ?

Le secret est la règle du 80/20, ou la loi de Pareto. Consacrez 80% de vos emails à apporter de la valeur pure : conseils, astuces, informations utiles, divertissement. Ne cherchez pas à vendre. L’objectif est de construire une relation de confiance et de démontrer votre expertise. Les 20% restants peuvent être consacrés à des offres commerciales. Parce que vous aurez passé la majorité du temps à donner, votre audience sera beaucoup plus réceptive lorsque vous demanderez. La vente devient alors une proposition de valeur logique plutôt qu’une publicité intrusive.

‘N’essayez pas de vendre et ne vendez que sur 20 % de vos emails. Pourquoi est-ce que vous faites ça ? Parce que les 80 %, c’est eux qui vont vous permettre de créer cette fameuse proximité et engagement.’

6. Comment faire grandir ma liste d’abonnés (base email) ?

Pour inciter les gens à vous donner leur adresse email, vous devez leur offrir quelque chose de valeur en échange. C’est ce qu’on appelle un ‘lead magnet’ ou ‘aimant à prospects’. Il peut s’agir d’un guide PDF, d’une checklist, d’un template, d’une mini-formation vidéo, d’un code de réduction, etc. L’important est que ce cadeau réponde à un problème précis de votre client idéal. Promouvez ce lead magnet sur votre site web, dans vos articles de blog, sur vos réseaux sociaux pour attirer continuellement de nouveaux abonnés qualifiés dans votre écosystème.

‘Pour développer son email marketing, bien sûr, il y a plein de stratégies, plein de choses à faire notamment travailler les lead magnet. […] Travailler ses emails, travailler la croissance de sa base email, c’est essentiel de nos jours pour développer la croissance de son entreprise.’


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