[Best Episode] Emailing, les secrets de la reine du marketing : Amy Porterfield – Episode 129

Introduction : L’emailing est-il mort ? Laissez-moi vous raconter une histoire…

Je me souviens encore de ces longues soirées passées sur LinkedIn, à appliquer à la lettre tous les conseils que je pouvais trouver. Je postais, je commentais, je m’engageais. Les vues et les likes grimpaient, et j’avais cette fausse impression de progrès, cette douce illusion que je faisais tout ‘comme il faut’. Pourtant, à la fin du mois, le constat était brutal : zéro client. Zéro. Tout ce temps, toute cette énergie, pour un résultat nul. Cette frustration, je sais que beaucoup d’entre vous la connaissent. C’est le piège des réseaux sociaux : ils nous donnent l’impression d’être occupés, mais nous laissent souvent les mains vides. On construit notre maison sur un terrain qui ne nous appartient pas, soumis aux caprices d’un algorithme imprévisible. Et si je vous disais qu’il existe un moyen de bâtir un actif solide, durable et rentable, un canal qui vous appartient vraiment ? Cet actif, c’est votre base email. Aujourd’hui, je ne suis pas seule pour vous en parler. J’ai l’immense honneur de partager la sagesse de ma mentor, une véritable icône du marketing digital aux États-Unis, Amy Porterfield. Avec un business de plus de 70 millions de dollars et près de 50 000 étudiants formés, Amy a fait de l’emailing la pierre angulaire de son empire. Dans cet article, nous allons plonger au cœur de ses stratégies. Oubliez les conseils vagues et éculés. Préparez-vous à découvrir des méthodes concrètes et éprouvées pour transformer une simple liste d’adresses en un puissant moteur de croissance pour votre activité. Nous allons voir pourquoi votre base email est votre bien le plus précieux, comment la nourrir et la faire grandir de manière exponentielle, et surtout, comment en faire un véritable canal d’acquisition. C’est l’épisode, et maintenant l’article, dont je suis la plus fière. Alors, prenez de quoi noter, car les secrets de la reine du marketing sont sur le point de vous être révélés.

Pourquoi votre base email est l’actif le plus précieux de votre business

L’une des plus grandes erreurs que je vois chez les entrepreneurs est de tout miser sur les réseaux sociaux. Ils y passent des heures, construisent des communautés de milliers de personnes, mais oublient une vérité fondamentale. Estelle l’a parfaitement illustré avec l’exemple du rachat de Twitter par Elon Musk : du jour au lendemain, les règles peuvent changer. Votre portée peut être réduite à néant, votre compte suspendu, la plateforme peut même disparaître. Vous êtes locataire d’un espace qui ne vous appartient pas. C’est une position incroyablement précaire pour un business. C’est pourquoi je martèle cette idée à mes étudiants :

Je dis toujours ne construisez pas votre business sur une location parce qu’on ne possède rien sur les réseaux sociaux. Au contraire, assurez-vous que vous avez un atout pour votre entreprise qui est à vous, qui est sous votre contrôle et vers lequel vous allez pouvoir revenir encore et encore. Et ça, c’est une liste d’email.

Votre base email, c’est votre terrain, votre propriété. Personne ne peut vous l’enlever. C’est un canal de communication direct et intime avec votre audience. Dans la boîte de réception, vous n’êtes pas en compétition avec des centaines de publications dans un fil d’actualité. Vous avez un moment d’attention privilégié. Mais au-delà de la sécurité et du contrôle, il y a un argument purement business : la rentabilité. Les chiffres ne mentent pas. Les études montrent que l’email marketing a un retour sur investissement bien supérieur à celui des réseaux sociaux. Pourquoi ? Parce que l’acte de donner son adresse email est un signe d’engagement beaucoup plus fort qu’un simple ‘like’ ou ‘follow’. La personne vous donne la permission de la contacter. Elle vous ouvre une porte vers son espace personnel. C’est une marque de confiance immense. Et quand cette confiance est honorée avec du contenu de valeur, elle se transforme en conversions. Comme je le dis souvent : ‘les emails ont tendance à convertir quatre fois plus que n’importe quel réseau social’. Ignorer l’emailing, c’est donc laisser de l’argent sur la table, mais c’est surtout construire son entreprise sur des sables mouvants. C’est un risque que, personnellement, je ne suis pas prête à prendre.

La question à 1 million : à quelle fréquence faut-il vraiment envoyer des emails ?

Une fois que les entrepreneurs sont convaincus de l’importance de la base email, la première question qui fuse est toujours la même : ‘OK Amy, mais je leur envoie quoi, et surtout, à quelle fréquence ?’. La peur de déranger, de spammer, est omniprésente. On imagine nos abonnés, excédés, cliquer sur le bouton ‘se désinscrire’ à la moindre sollicitation. Laissez-moi démystifier cela une bonne fois pour toutes. La clé n’est pas le silence, mais la pertinence et la régularité. Ma réponse est simple et directe :

Et la bonne réponse, c’est au moins une fois par semaine. J’aimerais vous voir envoyer un email à vos abonnés au moins une fois par semaine.

Une fois par semaine, c’est le rythme parfait. C’est assez fréquent pour rester dans l’esprit de votre audience, pour qu’ils se souviennent de vous et de la valeur que vous apportez. Mais c’est aussi assez espacé pour ne pas être envahissant. Cela crée une habitude, un rendez-vous. Mes abonnés savent que chaque jeudi matin, ils recevront un email de ma part avec mon nouvel épisode de podcast. Ils l’attendent. La question suivante est alors : ‘Mais de quoi vais-je bien pouvoir leur parler chaque semaine ?’. La solution est sous vos yeux. Vous créez déjà du contenu : un podcast, des articles de blog, des vidéos YouTube… C’est votre matière première. Votre email hebdomadaire n’a pas besoin d’être une création entièrement nouvelle. Son rôle principal est de pointer vers votre contenu pilier de la semaine. N’envoyez pas juste un lien. Donnez-leur envie. Utilisez l’email pour créer du désir, pour expliquer ce qu’ils vont apprendre, pourquoi c’est crucial pour eux et comment cela va les aider. C’est une bande-annonce pour votre contenu. Comme Estelle le mentionnait, vous pouvez même reprendre l’introduction de votre épisode et l’adapter. C’est simple, efficace et ça ne vous prendra pas des heures. L’idée d’ajouter un ‘petit truc en plus’ est également excellente pour augmenter la valeur perçue de votre newsletter. Un conseil exclusif, une ressource, les coulisses de votre business… Cela transforme votre email d’une simple notification en un contenu de valeur à part entière.

3 stratégies concrètes pour faire croître sa base email (même en partant de zéro)

Construire sa base email peut sembler être une montagne insurmontable, surtout quand on part de zéro. On a l’impression de crier dans le désert. Mais la croissance d’une liste n’est pas une question de chance, c’est une question de stratégie. Au fil des années, j’ai testé d’innombrables méthodes, et j’en ai tiré trois piliers fondamentaux qui fonctionnent à tous les coups, que vous ayez 10 ou 100 000 abonnés. Avant de plonger dans ces stratégies, rappelons les bases : vous avez besoin de deux choses pour commencer. Un lead magnet, c’est-à-dire un cadeau de valeur (guide PDF, checklist, vidéo…) que vous offrez en échange d’une adresse email. Et un gestionnaire de base email, un outil pour collecter les adresses et envoyer vos campagnes. Une fois ces fondations en place, il est temps de passer à la vitesse supérieure.

Stratégie 1 : Devenez omniprésent là où se trouve votre audience cible

La plus grande erreur est d’attendre que les gens vous trouvent. L’espoir n’est pas une stratégie. Vous devez aller activement à la rencontre de votre audience là où elle se trouve déjà. Et l’un des moyens les plus puissants pour cela, c’est d’être invité sur les podcasts que votre client idéal écoute. Le fait même que je sois sur le podcast d’Estelle est une application directe de cette stratégie. Je m’expose à une nouvelle audience, qualifiée, qui ne me connaît peut-être pas. C’est une opportunité en or.

Si tu ne m’avais pas proposé de venir sur ton podcast, et bien j’aurais dû pitcher pour d’autres émissions, leur dire ce que j’ai à apporter et espérer qu’ils veuillent bien m’accueillir sur leur émission. Donc parfois les gens ne viennent pas vous chercher au début et il faut aller vers eux.

Fixez-vous un objectif simple : pitcher un podcast par semaine. Recherchez les émissions de votre niche, préparez un message personnalisé expliquant la valeur que vous pouvez apporter à leur audience, et lancez-vous. Mais attention, attirer ce trafic n’est que la moitié du travail. Vous devez être prêt à le recevoir. Votre site web, votre propre podcast, vos réseaux sociaux doivent être optimisés pour la capture d’emails. Avez-vous un lead magnet bien visible sur votre page d’accueil ? Votre page ‘À propos’, souvent la plus visitée, propose-t-elle un cadeau pertinent ? Mentionnez-vous un freebie dans chaque épisode de votre podcast ? Chaque point de contact avec votre marque doit être une opportunité de rejoindre votre liste. Pensez votre écosystème digital comme une toile d’araignée conçue pour inviter les visiteurs à entrer dans votre univers de manière plus intime, via l’email.

Stratégie 2 : Dépassez le simple PDF avec des lead magnets interactifs comme les quiz

Les guides PDF et les checklists sont de bons points de départ, mais soyons honnêtes, le marché en est saturé. Parfois, pour se démarquer et vraiment accélérer la croissance de sa liste, il faut aller plus loin. Mon arme secrète pour cela, c’est le quiz. Un quiz bien conçu peut avoir un taux de conversion bien supérieur à celui d’un PDF classique. La raison est purement psychologique.

Les gens adorent répondre au quiz parce qu’ils veulent en apprendre plus sur eux-mêmes. Quel type d’entrepreneur êtes-vous ? Où en êtes-vous dans votre parcours ?

Un quiz ne se contente pas de donner une information générique ; il offre un diagnostic personnalisé. Il répond à cette question fondamentale que nous nous posons tous : ‘Qui suis-je et où est-ce que je me situe ?’. En répondant à quelques questions, l’utilisateur obtient un résultat qui lui parle directement, qui le catégorise et lui donne une feuille de route adaptée à sa situation. La valeur perçue est immense. Par exemple, Estelle a un quiz pour déterminer ‘quel type d’entrepreneur vous êtes’, et j’en ai un pour aider à choisir ‘quel type de cours en ligne créer’. C’est engageant, ludique et incroyablement efficace pour collecter des emails. De plus, les quiz sont des aimants sur les réseaux sociaux et fonctionnent très bien en publicité, avec souvent un coût par lead plus bas que pour d’autres types de lead magnets. Oui, cela demande plus de travail à mettre en place qu’un simple PDF, mais l’investissement en vaut largement la peine si vous sentez que votre croissance stagne.

Stratégie 3 : Adoptez le mantra ‘toujours faire croître sa base email’

Cette dernière stratégie est moins une tactique qu’un changement de mentalité. La croissance de votre liste ne doit pas être un effort ponctuel que vous faites quand vous y pensez. Elle doit devenir une priorité constante, intégrée dans le tissu même de votre business. C’est une devise que j’enseigne à tous mes étudiants : ‘Always Be List Building’ (Toujours faire croître sa base email). Cela ne veut pas dire que vous devez y travailler activement chaque jour. Au contraire, le but est de mettre en place des systèmes qui travaillent pour vous. Ma liste s’agrandit de 1500 à 2000 personnes chaque semaine, souvent sans que j’aie à lever le petit doigt. Comment ? En systématisant la croissance. J’ai un webinaire automatique qui tourne en permanence et qui génère des leads. Mes épisodes de podcast mentionnent systématiquement des ressources gratuites. Mon site est optimisé pour la capture. C’est la croissance ‘passive’. Mais pour vraiment créer des pics de croissance, j’ajoute à cela une stratégie active. Une fois par trimestre, nous organisons ce que j’appelle un ‘list building blitz’, une campagne éclair. Pendant une semaine, toute notre communication est focalisée non pas sur la vente, mais sur la promotion d’un nouveau lead magnet particulièrement attractif. C’est un sprint intense qui a des répercussions pendant des semaines. Ces deux approches, passive et active, se complètent. La croissance passive assure un flux constant de nouveaux abonnés, et les campagnes éclair trimestrielles créent des pics d’accélération massifs. C’est cette combinaison qui vous permettra de construire une base email viable sur le long terme. Et rappelez-vous : ‘Le meilleur moment pour construire sa base d’email, c’était hier. Le deuxième meilleur moment, c’est aujourd’hui.’

Le plan de réanimation : comment réveiller une liste email endormie ?

C’est une situation que je connais bien, car beaucoup de mes étudiants arrivent avec ce problème. Ils ont une liste de quelques centaines, voire milliers de personnes, mais rongés par la culpabilité, ils avouent : ‘Amy, ça fait 6 mois que je ne leur ai rien envoyé. J’ai peur, je ne sais pas quoi leur dire’. La première chose à faire est de dédramatiser. Votre absence a probablement été moins remarquée que vous ne l’imaginez. Les gens sont occupés. Le pire serait d’envoyer un email rempli d’excuses.

N’envoie pas un email pour dire ‘Oh là là, ça fait trop longtemps, j’ai disparu pendant des mois, ma vie était compliquée…’ Non, ils s’en fichent, on n’a pas besoin de rentrer là-dedans.

L’approche est beaucoup plus simple et efficace : revenez avec un cadeau. Pas avec des excuses. Votre premier email après une longue absence doit être un pur acte de générosité. Créez un nouveau lead magnet de grande valeur, et envoyez-le à votre liste existante sans qu’ils aient besoin de s’inscrire à nouveau. Le lien doit permettre un téléchargement direct. L’objet de votre email doit être irrésistible, centré sur le bénéfice de ce cadeau. Dans le corps de l’email, soyez simple et direct : ‘Bonjour, j’ai créé cette nouvelle ressource en pensant qu’elle pourrait vous aider à [résoudre tel problème]. Vous pouvez la télécharger instantanément en cliquant ici. Dites-moi ce que vous en pensez en répondant à cet email !’. Vous réengagez par la valeur, pas par la pitié. Vous relancez la conversation. N’oubliez pas d’envoyer un deuxième email quelques jours plus tard à ceux qui n’ont pas ouvert ou cliqué, car un seul email n’est jamais suffisant. Et une fois ce ‘choc’ de réactivation passé, la clé est de ne plus jamais vous retrouver dans cette situation. Engagez-vous à envoyer un email de valeur, chaque semaine, quoi qu’il arrive.

Maîtriser l’art de l’engagement : comment obtenir plus de clics et de réponses

Avoir une liste, c’est bien. Avoir une liste engagée, c’est ce qui change tout. L’engagement se mesure principalement par deux actions : les clics et les réponses. Un clic signifie que votre contenu intéresse. Une réponse est un signal extrêmement fort pour les fournisseurs de messagerie comme Gmail : il leur indique que vous n’êtes pas un spammeur, mais une personne avec qui l’on converse. Cela améliore considérablement votre délivrabilité. Voici comment encourager ces deux actions cruciales.

Optimiser la structure de vos emails pour maximiser les clics

La plupart des gens ne lisent pas les emails de A à Z. Ils les scannent. Vous devez donc faciliter la vie de ces ‘scanneurs’ et rendre vos liens immanquables. La première règle est qu’un seul lien n’est jamais assez. Dans un email promotionnel ou qui pointe vers un contenu, je place toujours le même lien à 2 ou 3 endroits stratégiques. Le premier, et c’est une astuce qui a beaucoup amélioré nos résultats, est de le placer le plus haut possible. Dès la première ou deuxième phrase, donnez aux gens pressés ce qu’ils sont venus chercher. Ensuite, bien sûr, un lien au milieu du texte. Et enfin, l’endroit le plus puissant est souvent le P.S. (Post-scriptum).

Faites en sorte que le PS soit excellent. Ne zappez pas le PS. Alors, ça peut être ‘Hé, si vous êtes arrivé jusqu’au PS et vous avez lu cet email en diagonale, voilà précisément ce qu’il faut que vous sachiez…’ et ça résume le tout.

Le P.S. est lu par énormément de gens. C’est l’endroit parfait pour résumer votre message principal et placer votre appel à l’action le plus important. Il a aussi ce côté personnel et authentique, comme un ajout de dernière minute dans une lettre manuscrite. Ne le négligez jamais.

Inciter à la conversation pour améliorer votre délivrabilité

Pour obtenir des réponses, il faut en demander ! Mais il y a un art de le faire. Premièrement, rendez la tâche la plus simple possible. Ne posez pas de question ouverte complexe. Demandez une réponse courte, un mot, un chiffre. Par exemple : ‘Répondez à cet email avec le mot DÉFI si vous êtes partant pour…’. Plus la réponse demandée est simple, plus vous en obtiendrez. Deuxièmement, et c’est crucial surtout lorsque votre liste est encore petite, répondez personnellement à chaque personne qui prend le temps de vous écrire. C’est un investissement en temps qui n’a pas de prix. Vous ne créez pas seulement de l’engagement, vous créez des relations, de la loyauté. Vous transformez des abonnés en véritables fans. C’est la beauté d’une petite liste : vous pouvez vous permettre ce niveau d’intimité qui devient plus difficile à grande échelle. C’est comme ça que l’on crée des ‘clients à vie’.

Le secret ultime : écrire des objets d’email irrésistibles

Tout commence par l’objet. Vous pouvez avoir le meilleur email du monde, si personne ne l’ouvre, il ne sert à rien. Devenir bon en copywriting d’objets d’email est une compétence non négociable. Comment faire ? Premièrement, formez-vous. Lisez des articles sur des sites de référence comme Digital Marketer ou Social Media Examiner. Ils ont des années de données sur ce qui fonctionne. Deuxièmement, testez. Votre propre audience est unique. Testez différents types d’objets (courts, longs, questions, curiosité…) et analysez vos statistiques pour voir ce qui résonne le mieux chez vous. Troisièmement, et c’est mon conseil préféré : créez un ‘swipe file’. Chaque fois qu’un email dans votre propre boîte de réception vous interpelle et vous donne envie de cliquer immédiatement, faites une capture d’écran, enregistrez l’objet dans un document. C’est votre mine d’or personnelle d’inspiration. Ne copiez pas bêtement, mais analysez la structure, la psychologie derrière, et adaptez-la à votre propre message.

Que faire face à un plateau ? Stratégies pour surmonter la stagnation

C’est une étape frustrante mais presque inévitable dans la vie d’un entrepreneur. Vous avez mis en place des stratégies, votre liste a bien grandi, et puis… plus rien. Ou pire, vous avez l’impression de perdre autant d’abonnés que vous en gagnez. Que se passe-t-il ? La première chose à faire est de ne pas paniquer et d’analyser la situation froidement. Les désinscriptions font partie du jeu. C’est même une bonne chose : vous ne voulez que des personnes réellement intéressées par votre message. Un peu de ‘nettoyage’ naturel est sain. Le problème survient lorsque les désinscriptions s’accélèrent ou que les nouvelles inscriptions se tarissent. Dans ce cas, il faut jouer les détectives. D’abord, interrogez-vous sur votre acquisition : ‘Comment est-ce que j’attire de nouvelles personnes dans mon univers ? Est-ce que je suis au bon endroit ? Est-ce que mon message est clair et en résonance avec mon audience idéale ?’. Un plateau est souvent le symptôme d’un message qui n’est plus assez aligné ou de canaux d’acquisition qui sont épuisés. Ensuite, regardez vos lead magnets. Ce qui a fonctionné il y a un an peut ne plus être aussi efficace aujourd’hui. Si vous n’avez proposé que des PDF, il est peut-être temps d’innover.

Si j’ai toujours envoyé des PDF, c’est peut-être qu’il est temps de faire une vidéo courte comme lead magnet ou peut-être un audio de 20 minutes… si je fais beaucoup de PDF, le niveau au-dessus serait un quiz.

Variez les formats pour surprendre et apporter une valeur différente. Enfin, n’oubliez pas l’aspect technique. Parfois, le problème n’est pas votre contenu, mais votre délivrabilité. Vos emails arrivent-ils bien en boîte de réception ou finissent-ils dans les spams ? Vérifiez vos statistiques d’ouverture et consultez les rapports de votre outil d’emailing. Un plateau n’est pas une fatalité, c’est un signal que votre business a besoin d’évoluer. C’est une invitation à challenger vos acquis et à innover.

Conclusion : Votre prochain pas vers une base email florissante

Nous avons parcouru un long chemin. Nous avons déconstruit le mythe de la mort de l’emailing pour le réaffirmer comme l’actif le plus stable et le plus rentable de votre entreprise. Nous avons vu qu’une simple routine hebdomadaire, alimentée par votre contenu existant, suffit à maintenir une relation forte avec votre audience. Nous avons exploré des stratégies concrètes pour alimenter cette croissance : vous rendre visible, créer des lead magnets irrésistibles comme les quiz, et surtout, adopter l’état d’esprit de la croissance continue. Nous avons même un plan d’action pour réanimer une liste endormie et pour briser les plateaux de stagnation. La leçon la plus importante de tout cela est que la construction d’une base email n’est pas une science occulte. C’est un processus, un ensemble d’actions cohérentes et répétées, guidées par une intention claire : servir votre audience avec une valeur immense. C’est en donnant généreusement que vous gagnerez la confiance, puis la permission de vendre. Je vous ai donné la carte, les outils et la stratégie. Maintenant, la balle est dans votre camp. Ne laissez pas ces informations rester de simples notes dans un carnet. Choisissez UNE seule idée de cet article. Une seule. Est-ce d’envoyer votre premier email hebdomadaire ? De pitcher un podcast ? De commencer à réfléchir à un quiz ? Choisissez cette action et engagez-vous à la réaliser dans les 48 prochaines heures. Car comme je l’ai dit plus tôt, le meilleur moment pour commencer était hier. Mais le deuxième meilleur moment, sans aucun doute, c’est aujourd’hui. Lancez-vous.

FAQ : Vos questions sur la croissance de votre base email

Quelle est la fréquence idéale pour envoyer des emails à sa liste ?

La fréquence idéale pour maintenir l’engagement sans submerger votre audience est d’envoyer un email au moins une fois par semaine. Cette régularité crée une habitude et permet de rester présent dans l’esprit de vos abonnés. Le plus simple est de caler cet envoi sur la publication de votre contenu principal (podcast, article, vidéo), en utilisant l’email comme une annonce enrichie pour générer du trafic vers ce contenu. Cela vous assure de toujours avoir quelque chose de pertinent à partager.

‘Et la bonne réponse, c’est au moins une fois par semaine. J’aimerais vous voir envoyer un email à vos abonnés au moins une fois par semaine. … en général le même jour à la même heure chaque semaine pour moi, c’est le jeudi matin, j’envoie un email à mes abonnés et je leur dis que j’ai un nouvel épisode.’

Comment faire croître sa base email quand on débute ?

Lorsque vous partez de zéro, la stratégie la plus efficace est d’aller chercher l’audience là où elle se trouve déjà. Plutôt que d’attendre que l’on vous découvre, proposez-vous comme invité sur des podcasts que vos clients idéaux écoutent. C’est un moyen puissant d’être exposé à une audience qualifiée. En parallèle, assurez-vous que votre propre site web est prêt à accueillir ce trafic, avec un lead magnet (un cadeau gratuit) clairement visible sur votre page d’accueil et votre page ‘À propos’.

‘La première, c’est qu’il faut que je fasse en sorte de me retrouver en face de la bonne audience. … Si tu ne m’avais pas proposé de venir sur ton podcast, et bien j’aurais dû pitcher pour d’autres émissions… Mais le plus important c’est de vous proposer sur les émissions d’autres personnes en faire une priorité.’

Les PDF sont-ils encore efficaces comme lead magnets ?

Les PDF comme les checklists ou les guides peuvent encore fonctionner, mais le marché est très saturé. Pour vous démarquer et obtenir de meilleurs résultats, il est souvent nécessaire de proposer des lead magnets plus engageants et interactifs. Les quiz, par exemple, sont extrêmement efficaces car ils offrent une expérience personnalisée. Les gens adorent en apprendre plus sur eux-mêmes, ce qui rend ce format presque irrésistible et génère souvent un coût par lead plus bas en publicité.

‘Si vous avez disons une antisèche ou une checklist et que c’est votre lead magnet… et disons que ça ne marche pas aussi bien que vous espériez, parfois on a besoin d’aller plus loin que le PDF. Et mon idée c’est de créer un quiz ou une forme d’évaluation.’

Comment réactiver une liste email à qui je n’ai pas écrit depuis longtemps ?

La pire erreur serait d’envoyer un long email d’excuses. Personne n’attend ça. La meilleure approche est de revenir avec un cadeau de grande valeur. Créez une nouvelle ressource (un guide, une vidéo, un template) et envoyez-la à votre liste en leur donnant un accès direct, sans qu’ils aient besoin de s’inscrire à nouveau. Votre email doit être court, aller droit au but, et se concentrer sur la valeur que vous leur apportez. Cela permet de réengager positivement et de relancer la conversation.

‘N’en fais pas toute une histoire… N’envoie pas un email pour dire ‘Oh là là, ça fait trop longtemps…’ À la place, j’en profiterais pour envoyer à ma liste un lead magnet pour lequel ils n’ont besoin de rien remplir puisqu’ils sont déjà sur ma liste.’

Comment augmenter le taux de clic dans mes emails ?

Pour augmenter les clics, partez du principe que vos lecteurs scannent votre email. Vous devez donc leur faciliter la tâche. Pour cela, incluez plusieurs fois le même lien à des endroits stratégiques : un lien très haut dans l’email (dans les deux premières phrases) pour les plus pressés, un au milieu, et surtout, un dans le P.S. (Post-scriptum). Le P.S. est souvent lu en premier par les gens qui survolent l’email, c’est donc un emplacement de choix pour votre appel à l’action principal.

‘Une des choses qui nous a beaucoup aidé, c’est de déplacer ce clic, le lien à cliquer plus haut dans l’email. … assurez-vous d’avoir deux ou trois endroits où l’on peut cliquer sur le même lien dans l’email et le PS est probablement l’un des meilleurs endroits pour mettre un lien.’

Faut-il s’inquiéter des désinscriptions ?

Non, les désinscriptions sont une partie saine et normale de la gestion d’une base email. Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde, et il est préférable que les personnes qui ne sont plus intéressées par votre contenu se désinscrivent. Cela ‘nettoie’ votre liste et améliore vos statistiques d’engagement globales. Le moment de s’inquiéter est si vous observez une accélération soudaine et massive des désinscriptions, ou si vous perdez durablement plus d’abonnés que vous n’en gagnez. Dans ce cas, il faut analyser votre message et vos stratégies d’acquisition.

‘Si vous construisez votre liste, chaque jour, vous aurez des désinscriptions. Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Donc les gens décident si vous leur convenez ou pas. Et si ce n’est pas le cas, et bien parfait, vous leur souhaitez plein de bonnes choses et vous ne vous en préoccupez pas plus que ça.’

Que faire si la croissance de ma base email stagne ?

Un plateau de croissance est un signal qu’il est temps d’innover. Commencez par analyser la situation : votre message est-il toujours pertinent ? Attirez-vous les bonnes personnes ? Ensuite, challengez vos méthodes. Si vous avez toujours utilisé le même format de lead magnet (par exemple, des PDF), essayez quelque chose de nouveau : une courte vidéo, un challenge par email, un audio exclusif ou, le niveau au-dessus, un quiz interactif. Pensez aussi à vérifier la délivrabilité technique de vos emails pour vous assurer qu’ils arrivent bien à destination.

‘Si tu atteins un plateau… typiquement ce que je ferais c’est de regarder ma méthode d’envoi, c’est-à-dire que si j’ai toujours envoyé des PDF, c’est peut-être qu’il est temps de faire une vidéo courte comme lead magnet… Je regarderais aussi le niveau du lead magnet, comme je le disais tout à l’heure. Donc si je fais beaucoup de PDF, le niveau au-dessus serait un quiz.’