[Best Episode] Comment organiser son premier webinaire – Episode 123

Comment organiser un webinaire : le guide complet pour captiver votre audience

Vous avez une expertise à partager, une communauté à fédérer, un produit à lancer. Vous sentez ce besoin de créer un moment privilégié avec votre audience, un rendez-vous qui va au-delà d’un simple post sur les réseaux sociaux ou d’un article de blog. L’idée d’une conférence en ligne vous trotte dans la tête, mais le mot ‘webinaire’ peut sembler intimidant, technique, réservé aux grandes entreprises. C’est une impression que je comprends parfaitement. Récemment, un groupe d’étudiants m’a contactée pour les aider sur ce sujet précis. Ils devaient créer un webinaire pour un client et se sentaient un peu perdus. Comme je leur expliquais,

‘C’est un média de plus en plus utilisé mais la prise en main n’est pas forcément naturelle.’

Cette discussion m’a inspirée. Je me suis dit que leur questionnement était probablement le vôtre aussi. Vous vous demandez peut-être par où commencer, quels outils choisir, comment attirer des participants et, surtout, quoi raconter pour ne pas les ennuyer.

Le webinaire n’est pas juste une visioconférence glorifiée. C’est une scène virtuelle, une salle de classe interactive, une tribune pour votre message. C’est l’un des outils les plus puissants pour créer un lien direct et authentique avec des dizaines, des centaines, voire des milliers de personnes simultanément. C’est l’occasion de passer du statut d’expert anonyme à celui de guide reconnu, en mettant un visage et une voix sur votre savoir-faire. Mais pour que la magie opère, il faut une méthode. Sans structure, on risque de se noyer dans les détails techniques, de négliger la promotion ou de proposer un contenu qui ne retient pas l’attention. Le résultat ? Une salle virtuelle vide ou des participants qui décrochent au bout de dix minutes.

Dans cet article, nous allons décortiquer ensemble, pas à pas, l’art et la science d’organiser un webinaire réussi. Considérez ceci comme un cours accéléré, une véritable masterclass pour créer votre propre masterclass. Nous verrons pourquoi cet outil est si stratégique, comment maîtriser la technique sans être un ingénieur, comment remplir votre événement de participants engagés et comment structurer votre présentation pour que chaque minute soit percutante. Oubliez le stress et la complexité. Je vais vous donner une feuille de route claire et actionnable pour que votre prochain événement en ligne soit un véritable succès. Et pour vous faciliter encore plus la tâche, une checklist complète vous attend à la fin. Prêt à monter sur scène ?

Pourquoi organiser un webinaire ? 4 objectifs stratégiques pour votre entreprise

Avant même de penser à la plateforme ou au titre de votre présentation, la toute première étape, la plus fondamentale, est de vous poser la question du ‘pourquoi’. Quel est l’objectif principal de ce webinaire ? Sans une réponse claire à cette question, votre événement manquera de direction et, probablement, d’impact. Un webinaire n’est pas une fin en soi, c’est un moyen au service d’un but plus grand. Comme je le dis souvent,

‘commencez par vous poser la question de votre objectif pour ce webinaire. Est-ce que c’est communiquer, éduquer, construire votre base email ou vendre ?’

Chacun de ces objectifs va façonner l’ensemble de votre projet, du contenu à la promotion en passant par le ton que vous emploierez. Analysons ensemble ces quatre grandes raisons qui peuvent vous pousser à organiser un webinaire.

1. Communiquer : prendre la parole et marquer les esprits

La première raison, la plus simple en apparence, est de communiquer. Vous avez un message important à faire passer, une annonce à faire, une vision à partager. Le webinaire vous offre une tribune exceptionnelle pour cela. C’est bien plus impactant qu’un simple communiqué de presse ou une publication sur les réseaux sociaux. Ici, vous pouvez incarner votre message, y mettre de l’émotion, répondre aux réactions en direct et créer un véritable événement autour de votre prise de parole. Pensez au lancement d’une nouvelle identité de marque, à la présentation d’un rapport annuel important, ou à une prise de position sur une tendance de votre secteur. En organisant un webinaire, vous ne vous contentez pas d’informer, vous créez un moment de connexion et montrez que vous êtes un acteur clé de votre domaine, quelqu’un qui a des choses à dire et qui prend le temps de le faire de manière qualitative. C’est un excellent moyen de renforcer votre autorité et votre leadership.

2. Éduquer : transformer votre expertise en valeur pour votre audience

La deuxième raison, particulièrement puissante en marketing, est d’éduquer votre marché. Si vous opérez dans un secteur technique, innovant ou simplement complexe, vos clients potentiels ont besoin de comprendre les tenants et les aboutissants avant même d’envisager un achat.

‘Lorsque vous êtes sur un marché qui nécessite un certain apprentissage… ça peut être intéressant d’avoir la possibilité d’éduquer votre audience.’

Ce processus d’éducation n’est pas une simple démonstration de produit. Il s’agit d’apporter une valeur immense en amont, de résoudre un problème pour votre audience, de lui donner les clés de compréhension. En faisant cela, vous créez une relation de confiance. Vous ne vous positionnez plus comme un vendeur, mais comme un expert bienveillant qui aide. L’impact est double : non seulement vous rendez votre audience plus mature et donc plus apte à acheter votre solution, mais vous devenez également la référence incontournable sur le sujet. Le jour où ils seront prêts à passer à l’action, vers qui pensez-vous qu’ils se tourneront en premier ?

3. Construire sa base email : un aimant à leads ultra qualifiés

Le webinaire est sans doute l’un des ‘lead magnets’ les plus efficaces qui existent. Pourquoi ? Parce que l’échange de valeur est immense. En échange de son adresse email, une personne n’obtient pas un simple PDF, mais un accès à une conférence en direct, un cours, une interaction avec un expert. C’est un engagement beaucoup plus fort.

‘Le webinaire c’est un formidable outil pour pouvoir récupérer des emails de personnes qui sont bien évidemment qualifiées puisque intéressées par un sujet précis.’

Les contacts que vous collectez via un webinaire sont d’une qualité exceptionnelle. Ils ont non seulement manifesté un intérêt pour votre thématique, mais ils ont aussi bloqué une heure de leur temps pour vous écouter. Ils vous ont vu, entendu, et ont eu un aperçu direct de votre personnalité et de votre expertise. Ce lien créé est infiniment plus fort qu’avec une personne qui a simplement téléchargé un guide. Vous ne partez pas de zéro dans la relation ; une connexion a déjà été établie, ce qui rendra toutes vos communications futures par email beaucoup plus efficaces.

4. Vendre : présenter votre offre dans un contexte idéal

Enfin, et c’est l’une des utilisations les plus courantes, le webinaire est une plateforme de vente redoutable. C’est le cadre parfait pour présenter un produit ou un service. Pendant 45 à 60 minutes, vous avez apporté une valeur considérable, éduqué votre audience, répondu à ses questions et gagné sa confiance. Vous avez préparé le terrain de la meilleure des manières. La présentation de votre offre n’arrive pas comme un cheveu sur la soupe, mais comme la suite logique, la solution naturelle au problème que vous venez de décortiquer. Le webinaire permet de lever les objections en direct, de montrer votre produit en action et de créer un sentiment d’urgence et d’exclusivité avec une offre spéciale réservée aux participants. C’est un tunnel de vente condensé en une seule session, où vous maîtrisez l’environnement et l’attention de votre audience pour l’amener en douceur vers la décision d’achat.

Vous l’aurez compris, ces quatre objectifs peuvent bien sûr se chevaucher. Un webinaire de vente va nécessairement éduquer, et un webinaire éducatif va inévitablement construire votre liste email. L’important est de définir votre objectif *principal*, car c’est lui qui dictera la structure de votre contenu et vos appels à l’action. Une fois cette clarté obtenue, nous pouvons passer à la mécanique.

L’arsenal technique : les outils pour un webinaire sans accroc

La partie technique est souvent celle qui effraie le plus. On imagine des branchements complexes, des logiciels hors de prix et des bugs en plein direct. Laissez-moi vous rassurer : aujourd’hui, la technologie a rendu l’organisation d’un webinaire accessible à tous. Il ne s’agit pas d’avoir un studio de télévision, mais de maîtriser trois composants essentiels : une plateforme de diffusion, une connexion à votre système d’emailing et une séquence d’emails bien pensée. Comme je l’expliquais, d’un point de vue technique, un webinaire

‘c’est jamais qu’une visio avec peut-être plus de monde et en tout cas des personnes qui ne vont pas pouvoir interagir en parlant, mais qui pourront interagir par message.’

C’est cette spécificité qui nécessite des outils adaptés, mais rassurez-vous, ils sont conçus pour être intuitifs. Voyons ensemble comment construire votre ‘salle de contrôle’.

1. Choisir la bonne plateforme de webinaire

Le premier choix crucial est celui du logiciel qui hébergera votre événement. Il en existe de nombreux, avec des fonctionnalités et des tarifs variés. Les plus connus incluent Zoom, qui dispose d’un module spécifique ‘Webinar’ en plus de ses réunions classiques, Demio, qui est ma plateforme de prédilection pour sa simplicité et ses fonctionnalités marketing, ou encore Livestorm et Webex. Mon conseil est simple :

‘Faites une recherche sur Google, vous verrez qu’il y a plein d’options différentes. Je vous invite avant de choisir définitivement une option, de la tester pour vous assurer qu’elle vous convient dans sa prise en main.’

Ne vous fiez pas uniquement aux comparatifs. Profitez des essais gratuits pour créer un faux événement, tester le partage d’écran, la gestion du chat, les sondages. L’interface doit vous sembler logique et confortable, car le jour J, vous devez être concentré sur votre contenu, pas sur la recherche d’un bouton. Pensez aussi aux fonctionnalités dont vous avez besoin : pages d’inscription personnalisables, replay automatique, sondages, appels à l’action cliquables, etc.

2. Lier votre plateforme à votre gestionnaire d’emails

Une fois votre plateforme choisie, l’étape suivante, probablement la plus ‘technique’ mais indispensable, est de la connecter à votre outil d’emailing (Mailchimp, ConvertKit, ActiveCampaign, etc.). Pourquoi ? Pour que chaque nouvel inscrit à votre webinaire soit automatiquement ajouté à votre base de données, avec les bonnes informations. Cela vous permettra de communiquer avec eux de manière ciblée. Certaines plateformes proposent des intégrations natives, mais le plus souvent, vous passerez par un outil tiers.

‘Le logiciel qui est utilisé le plus couramment, c’est un logiciel qui s’appelle Zapier.’

Zapier agit comme un traducteur entre vos applications. Vous créez un ‘Zap’ qui dit : ‘Quand une nouvelle personne s’inscrit à mon webinaire sur Demio (déclencheur), alors ajoute-la comme contact dans ConvertKit (action)’. C’est à ce moment que vous devez être stratégique en utilisant des ‘tags’. Un tag est une étiquette que vous accolez à un contact pour le segmenter. Par exemple, vous pouvez taguer les inscrits avec le nom et la date du webinaire, comme ‘Webinaire_Marketing_15Juillet’. Cela vous permettra d’envoyer des rappels uniquement aux bonnes personnes.

3. Préparer les 3 séquences d’emails incontournables

La connexion est faite, maintenant il faut communiquer ! Une bonne stratégie d’emailing est ce qui différencie un webinaire avec 20% de participants d’un webinaire avec 50% de participants. Il y a trois phases, trois séquences d’emails à préparer méticuleusement.

La séquence d’invitation : Ce sont les emails que vous envoyez à votre liste existante et à vos audiences pour les inciter à s’inscrire. Ne vous contentez pas d’un seul email. Prévoyez une mini-campagne de 2 à 3 emails, en variant les angles pour convaincre les indécis.

La séquence post-inscription : C’est la plus importante pour maximiser le taux de présence.

‘Il va se passer probablement plusieurs jours… entre le moment où la personne va s’inscrire et le moment où elle va assister au webinaire. Et donc il y a toutes les chances et bien qu’elle vous oublie.’

Votre mission est de la garder engagée. Prévoyez un email de confirmation immédiat, puis un rappel 2-3 jours avant en partageant un ‘teaser’ du contenu, un rappel le matin de l’événement, et enfin un dernier email 15 minutes avant le début pour dire ‘On commence, rejoignez-nous !’.

La séquence post-webinaire : Le travail n’est pas fini ! Le premier email est souvent celui qui partage le replay. C’est un excellent moyen de donner une seconde chance aux absents et de permettre aux présents de revoir certains points. Ensuite, si votre objectif était la vente, c’est le moment de continuer la conversation, de suivre avec votre offre, de répondre aux questions qui ont émergé et de guider les participants dans leur décision. C’est souvent dans les jours qui suivent le webinaire que la majorité des ventes se réalisent.

Avec cette infrastructure technique en place, vous disposez d’une machine bien huilée pour accueillir, informer et suivre vos participants. Vous êtes prêt à ouvrir les portes de votre événement. Il est temps maintenant de crier sur tous les toits que quelque chose d’exceptionnel se prépare.

Attirer du monde : promotion et timing, les clés d’un webinaire complet

Vous avez défini votre objectif et maîtrisé la technique. Votre ‘salle de spectacle’ est prête. Mais comme je le dis souvent,

‘c’est bien joli d’avoir créé une master class, un webinaire, appelez ça comme vous voulez, si personne n’y assiste, ça ne sert pas à grand-chose.’

La phase de promotion est absolument cruciale. C’est le moment de faire du bruit, de créer l’envie et de transformer votre événement en un rendez-vous incontournable. Une bonne promotion ne se limite pas à partager un lien d’inscription ; c’est une véritable campagne de communication qui s’articule autour d’une stratégie de contenu et d’un timing précis. Explorons comment remplir votre salle virtuelle.

1. Les canaux de promotion : où parler de votre webinaire ?

La règle est simple : communiquez partout où votre audience se trouve. Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier et activez plusieurs leviers simultanément.

Votre base email : C’est votre atout le plus précieux. Les personnes qui y sont inscrites vous connaissent déjà et vous font confiance. C’est votre audience la plus ‘chaude’ et la plus susceptible de s’inscrire. Envoyez-leur une série d’invitations claires, en insistant sur les bénéfices qu’elles tireront de leur participation.

Vos plateformes de contenu : Si vous avez un blog, un podcast ou une chaîne YouTube, c’est une évidence.

‘Profitez de ce contenu pour parler de votre webinaire.’

Sur un blog, ajoutez une bannière bien visible ou écrivez un article dédié. Pour un podcast, enregistrez un ‘pré-roll’, une courte annonce que vous placerez au début de vos épisodes pendant la période de promotion. Sur YouTube, mentionnez-le en début de vidéo et ajoutez le lien en description et en commentaire épinglé.

Les réseaux sociaux : C’est le lieu idéal pour créer de l’engagement et toucher une nouvelle audience. Utilisez tous les formats à votre disposition : posts dans le fil d’actualité, stories avec des comptes à rebours, sessions de questions-réponses en direct pour ‘teaser’ le sujet, etc. N’hésitez pas à investir dans la publicité (version payante). Vous pouvez faire du ‘retargeting’ en ciblant les personnes qui ont visité votre site, ou chercher une nouvelle audience en ciblant des centres d’intérêt liés à votre thématique. Les réseaux sociaux permettent de créer une dynamique collective et de faire en sorte que votre communauté parle de l’événement à votre place.

2. Le timing parfait : le calendrier stratégique de votre événement

Le ‘quand’ est aussi important que le ‘quoi’ et le ‘comment’. Un mauvais timing peut saboter tous vos efforts. Deux éléments de calendrier sont à considérer avec la plus grande attention.

Le choix de la date et de l’heure : Mettez-vous à la place de votre participant idéal.

‘Posez-vous la question de quand est-ce que mon audience sera disponible pour un webinaire.’

S’il s’agit d’un sujet professionnel destiné à des salariés (B2B), un créneau en semaine pendant les heures de bureau (comme 11h ou 14h) est souvent pertinent, car cela peut être considéré comme du temps de formation. En revanche, si vous visez des particuliers sur des sujets plus personnels (B2C), privilégiez la pause déjeuner, le soir vers 20h ou 21h, ou même le week-end. Analysez les habitudes de votre audience pour maximiser sa disponibilité.

La durée de la période d’inscription : C’est un point contre-intuitif mais fondamental. On pourrait penser que plus on ouvre les inscriptions tôt, plus on aura de monde. C’est l’inverse.

‘Ma recommandation, ça serait de ne pas le faire trop longtemps à l’avance… Si vous avez des inscriptions un mois avant la date du webinaire, et bien vous avez de bonnes chances pour que les gens aient juste oublié votre webinaire.’

Un long délai dilue le sentiment d’urgence et augmente le risque d’oubli ou d’imprévus. L’un des plus grands défis est le taux de présence en direct (‘show-up rate’). Pour le maximiser, resserrez la fenêtre d’inscription. Personnellement,

‘j’ouvre les inscriptions 10 jours, une semaine avant le premier webinaire, pas plus.’

En revanche, la phase de communication, le ‘teasing’, peut commencer bien avant. Vous pouvez annoncer l’événement et son thème 2 à 3 semaines à l’avance, en précisant que les inscriptions ouvriront à une date précise. Cela permet de faire monter l’attente sans prendre le risque que les gens s’inscrivent et oublient.

En combinant une promotion multi-canaux et un timing stratégique, vous mettez toutes les chances de votre côté pour non seulement avoir de nombreux inscrits, mais surtout, un maximum de participants connectés et attentifs le jour J. Maintenant que la salle est pleine, il est temps de penser au spectacle.

Le cœur du réacteur : comment structurer un contenu qui captive et convertit

Nous arrivons à la partie la plus créative et la plus importante : le contenu de votre webinaire. C’est ce pour quoi les gens se sont inscrits. C’est votre moment pour briller, pour délivrer de la valeur et pour atteindre votre objectif. Il n’y a pas de règle absolue, c’est votre scène. Cependant, après avoir animé et assisté à de nombreux webinaires, j’ai développé une structure qui fonctionne remarquablement bien pour maintenir l’attention et guider l’audience en douceur d’un point A à un point B.

‘Je vais vous donner moi le schéma que j’utilise… c’est un schéma avec lequel je suis très à l’aise qui fonctionne plutôt bien et je vais vous expliquer pourquoi.’

Ce plan en plusieurs étapes est conçu pour répondre aux besoins psychologiques de l’audience à chaque instant, de la première minute où elle se demande si elle a bien fait de venir, jusqu’à la fin où elle doit se sentir plus intelligente et prête à agir.

1. L’introduction : les 5 premières minutes décisives

Les premières minutes sont critiques. Votre audience est volatile. Une centaine d’autres onglets l’attendent. Votre première mission est de la convaincre de rester. C’est pourquoi je commence toujours par rassurer mon audience. Je lui explique pourquoi elle a pris la bonne décision en m’accordant son temps et ce qu’elle va concrètement en retirer. Ensuite, et seulement ensuite, je me présente.

‘À mon sens, il faut toujours commencer une présentation en parlant de l’audience et non pas de soi.’

L’audience est naturellement intéressée par elle-même en priorité. Une fois que vous lui avez montré que vous la comprenez, vous pouvez expliquer brièvement qui vous êtes et pourquoi vous êtes légitime pour parler de ce sujet. Enfin, je donne le sommaire. C’est simple, mais cela permet de poser un cadre, de gérer les attentes et d’aider les participants à se repérer. Ils savent où l’on va, et c’est rassurant.

2. Le contenu principal : délivrer une valeur immense

C’est le cœur de votre webinaire. C’est là que vous tenez votre promesse. Dans mon cas, il s’agit souvent d’une mini-formation. L’objectif n’est pas de tout dire sur un sujet, mais de transmettre une méthode, un concept ou 3 à 5 astuces clés de manière claire, concise et actionnable. Évitez les présentations trop théoriques. Utilisez des exemples concrets, des études de cas, des visuels percutants. Votre but est que chaque participant reparte avec au moins une idée qu’il peut appliquer immédiatement. C’est cette sensation de ‘gain’ tangible qui rendra votre webinaire mémorable. Pensez ‘transformation’ : avant le webinaire, mon audience pensait X ; après, elle pense Y et sait comment faire Z.

3. La transition vers la vente : le moment de vérité

Si votre objectif inclut la vente, c’est un moment délicat qui doit être orchestré avec soin. La pire erreur serait de passer brutalement du contenu à un discours commercial.

‘Ce qui est très important, c’est de travailler ce moment-là, de travailler la jonction entre votre partie présentation et votre partie vente.’

Préparez une transition naturelle. Par exemple : ‘Maintenant que vous connaissez les 3 étapes pour [sujet du webinaire], vous avez deux options : les appliquer seul, ou aller plus vite et plus loin avec un accompagnement. C’est justement ce que je vous propose avec [votre offre]’. L’offre doit apparaître comme la suite logique, l’accélérateur de ce que vous venez d’enseigner. Soyez clair, transparent sur le prix et les bénéfices, et n’ayez pas peur de vendre. Si votre contenu était de qualité, vous avez gagné le droit de présenter votre solution.

4. La conclusion et l’art de garder l’attention

Terminez par une session de questions-réponses. C’est un moment précieux pour lever les dernières objections, clarifier des points et montrer que vous êtes à l’écoute. Mais le véritable défi, tout au long du webinaire, est de garder l’attention.

‘Le gros challenge dans un webinaire, ça va être de garder l’attention de votre audience.’

Contrairement à une salle physique, vous ne voyez pas les gens. Ils peuvent être en train de consulter leurs emails. La solution ? Les rendre actifs. Faites-les participer constamment. Posez des questions simples dans le chat (‘Dites-moi dans le chat si ça vous parle’, ‘Qui a déjà essayé ?’), lancez des sondages, demandez-leur de réagir. Chaque interaction est un hameçon qui les ramène dans votre univers et les empêche de décrocher. Et pour les inciter à rester jusqu’au bout, promettez un petit cadeau ou une ressource exclusive qui ne sera dévoilée qu’à la toute fin. C’est une technique simple mais redoutablement efficace.

En suivant cette structure, vous construisez bien plus qu’une présentation : vous créez une expérience. Une expérience engageante, riche en valeur et parfaitement alignée avec vos objectifs. Vous ne subissez pas le format, vous l’utilisez à son plein potentiel pour créer un moment fort avec votre audience.

Conclusion : lancez-vous, la scène virtuelle vous attend

Nous avons parcouru ensemble un chemin complet, de la réflexion stratégique initiale à la livraison finale de votre contenu. Vous savez maintenant qu’organiser un webinaire n’est pas une montagne insurmontable, mais une succession d’étapes logiques et accessibles. Résumons les piliers de votre succès : tout part d’un objectif clair (communiquer, éduquer, convertir ou vendre), soutenu par une infrastructure technique maîtrisée (plateforme, email, Zapier), propulsé par une promotion intelligente et un timing stratégique, et enfin, incarné par un contenu structuré pour captiver et apporter une valeur immense. Le véritable secret, au-delà de tous ces conseils, réside dans l’interaction. Votre plus grand défi ne sera pas la technique, mais la capacité à maintenir une connexion vivante avec une audience que vous ne voyez pas. En les faisant participer, en leur posant des questions, en les interpellant, vous transformez une diffusion passive en une conversation dynamique.

Le webinaire est une opportunité formidable de vous positionner comme un expert généreux et accessible. C’est un accélérateur de confiance et de relation. Alors, ne laissez plus la peur de la technique ou le syndrome de la page blanche vous freiner. La première fois ne sera peut-être pas parfaite, et c’est normal. Chaque événement est une occasion d’apprendre et de s’améliorer. L’important est de se lancer. Pour vous aider à franchir le pas sans rien oublier, j’ai condensé tous ces conseils dans un outil pratique.

‘Je vous ai préparé une checklist avec tous les éléments à vérifier avant de vous lancer.’

Elle vous guidera étape par étape, et j’y ai même ajouté ma petite liste personnelle des vérifications de dernière minute pour éviter les galères. C’est le coup de pouce final pour vous lancer en toute sérénité. Votre audience attend de vous entendre. N’attendez plus pour prendre la parole.

Foire aux questions (FAQ) sur l’organisation d’un webinaire

1. Quelle est la principale différence entre un webinaire et une simple visioconférence ?

La différence fondamentale réside dans le mode d’interaction et la structure. Une visioconférence, comme une réunion Zoom classique, est conçue pour l’échange et la collaboration entre tous les participants, où chacun peut activer sa caméra et son micro. Un webinaire, en revanche, est structuré comme une conférence : il y a un ou plusieurs présentateurs (les ‘panélistes’) qui s’adressent à une audience (les ‘spectateurs’). L’audience ne peut généralement pas parler directement. Comme je l’explique, c’est

‘

une visio mais qui a de ça de spécifique que finalement les spectateurs ne participent pas directement dans le sens où ils ne peuvent interagir qu’au travers de messages, ils ne peuvent pas parler directement.

Cette structure permet de gérer un grand nombre de participants sans chaos et de garder le contrôle sur le déroulé de la présentation.

2. Combien de temps à l’avance faut-il promouvoir son webinaire ?

Il faut distinguer la période de communication de la période d’inscription. La communication, ou le ‘teasing’, peut commencer bien en amont, deux à trois semaines avant l’événement, pour susciter l’intérêt et préparer votre audience au sujet. Cependant, la période d’inscription effective doit être beaucoup plus courte pour maximiser le taux de participation. Une fenêtre trop large dilue l’urgence et augmente le risque que les inscrits oublient l’événement. Ma recommandation personnelle est très claire :

‘

Personnellement, j’ouvre les inscriptions 10 jours, une semaine avant le premier webinaire, pas plus.

Cette courte période maintient l’événement frais dans l’esprit des gens et les incite à réellement bloquer le créneau dans leur agenda.

3. Quels sont les logiciels de webinaire les plus recommandés pour un débutant ?

Pour un débutant, il est essentiel de choisir une plateforme intuitive et fiable. Plusieurs options se distinguent par leur facilité de prise en main. Zoom est souvent un bon point de départ, car beaucoup de gens sont déjà familiers avec son interface, et son module ‘Webinar’ est robuste. D’autres plateformes sont spécifiquement conçues pour le marketing et sont très conviviales. Je mentionne celles que je connais le mieux :

‘

Les plus connus, je dirais que vous avez Zoom… Et puis vous avez Demio qui moi est le logiciel la plateforme que j’utilise dont je suis absolument ravi. Euh vous en avez plein d’autres hein, vous avez Livestorm, vous avez Webex.

Le meilleur conseil est de profiter des périodes d’essai gratuit pour tester deux ou trois plateformes et voir avec laquelle vous êtes le plus à l’aise.

4. Comment s’assurer que les inscrits assistent réellement au direct ?

C’est le grand défi du webinaire ! Le taux de participation en direct (show-up rate) est crucial. Plusieurs stratégies permettent de l’améliorer. D’abord, une fenêtre d’inscription courte, comme nous l’avons vu. Ensuite, une séquence d’emails de rappel est indispensable pour lutter contre l’oubli. Il ne faut pas hésiter à envoyer plusieurs emails : un de confirmation, un rappel 24h avant, puis 1h et 15 minutes avant le début. Comme je le souligne,

‘

le but ici, ça va être de faire en sorte et bien qu’elle vienne réellement en live au webinaire. Donc vous allez prévoir plusieurs emails pour tout simplement vous rappeler au bon souvenir de cette personne.

Enfin, vous pouvez ‘teaser’ un élément de valeur (un bonus, un cadeau) qui ne sera disponible que pour les participants en direct pour les inciter à ne pas manquer le rendez-vous.

5. Comment intégrer une partie vente sans paraître trop commercial ?

La clé est la transition. La partie vente ne doit pas être un bloc publicitaire déconnecté du reste, mais la suite logique et naturelle de votre contenu. Le webinaire doit d’abord apporter une valeur immense et gratuite. La vente intervient comme une solution pour aller plus loin, plus vite ou avec un accompagnement. C’est un moment qui se prépare avec soin, car c’est souvent là que l’on est le moins à l’aise.

‘

Ce qui est très important, c’est de travailler ce moment-là, de travailler la jonction entre votre partie présentation et votre partie vente… préparez-le, sachez exactement comment vous allez passer d’une slide à l’autre.

Une transition réussie pourrait être : ‘Je vous ai montré la méthode, maintenant si vous voulez les outils et mon aide pour l’appliquer, voici ce que je vous propose’. L’honnêteté et la transparence sont essentielles.

6. Faut-il obligatoirement proposer un replay après le webinaire ?

Ce n’est pas une obligation, mais c’est très fortement recommandé. Proposer un replay est apprécié par l’audience et présente plusieurs avantages. Cela permet de toucher les personnes qui n’ont pas pu se libérer pour le direct, augmentant ainsi la portée de votre message. C’est aussi un geste commercial et de service qui rassure les inscrits.

‘

Vous n’êtes pas obligé de proposer un replay après votre webinaire hein, mais c’est vrai que c’est quelque chose d’intéressant pour toutes les personnes qui n’auraient pas pu se connecter en live… ça donne une seconde chance finalement aux gens d’assister à votre webinaire.

Le replay est un excellent prétexte pour recontacter tous les inscrits (présents et absents) et, si c’est votre objectif, pour leur présenter à nouveau votre offre.