[Best Episode] 10 stratégies pour attirer ses futurs clients – Episode 145

Cette peur qui nous paralyse : comment vais-je attirer mes clients ?

Avant de lancer mon activité, avant même la première formation ou le premier coaching, une question me hantait, au point de me voler mon sommeil et de repousser mon lancement pendant des mois, voire des années. Je me souviens de cette période avec une clarté déconcertante. Sur le papier, tout était parfait. J’avais une belle carrière derrière moi, dans de grands groupes, en tant que manager et responsable marketing international. J’avais les compétences, un réseau solide, une certaine assurance. Et pourtant, une angoisse sourde me serrait la gorge. Comme je le disais dans l’épisode, ‘j’étais tétanisé par une idée, comment est-ce que je vais attirer mes clients ?’ Cette simple question était un mur immense qui semblait infranchissable.

Pourquoi cette peur était-elle si intense ? Parce que, comme beaucoup d’entrepreneurs qui font le grand saut, je réalisais soudain la différence fondamentale entre promouvoir une marque établie et se promouvoir soi-même.

‘Travailler pour une marque qui fonctionne déjà, c’est complètement différent que de repartir de zéro et communiquer sur un produit, ben c’est complètement différent que de communiquer sur soi.’

Cette prise de conscience est souvent brutale. Quand vous êtes le produit, l’enjeu devient personnel, intime. La peur du rejet n’est plus seulement professionnelle, elle est existentielle. Et cette peur, je sais que je ne suis pas la seule à l’avoir ressentie. Elle est le lot de nombreux indépendants, freelances et créateurs d’entreprise. On a beau avoir la meilleure offre du monde, si personne ne sait qu’on existe, ou si personne ne nous fait confiance, notre activité est vouée à l’échec. C’est ce qui m’a bloquée pendant ‘deux bonnes années juste parce que j’avais peur de ne pas trouver de client, sans même avoir essayé.’

Aujourd’hui, les choses ont bien changé. J’ai expérimenté, testé, échoué parfois, mais surtout, j’ai appris. J’ai compris que l’acquisition de clients n’est pas une question de chance ou de magie, mais un ensemble de stratégies cohérentes et actionnables. Pour vous éviter de traverser la même zone de doutes et de paralysie, j’ai décidé de compiler et de détailler les 10 stratégies les plus efficaces que j’ai pu identifier et appliquer. Ces stratégies sont organisées en trois grands piliers : d’abord, nous allons voir comment transformer vos clients actuels en votre plus grande force marketing. Ensuite, nous plongerons dans la création de contenu pour bâtir votre visibilité et votre crédibilité. Enfin, nous explorerons comment démultiplier vos efforts en collaborant avec d’autres. Si avec ça, vous ne trouvez pas votre bonheur, je ne sais plus quoi faire !

Pilier 1 : Vos clients actuels sont votre mine d’or

On est souvent obsédé par l’idée de conquérir de nouveaux territoires, de trouver de ‘nouveaux’ clients. Cette quête incessante nous fait parfois oublier le trésor sur lequel nous sommes déjà assis : nos clients actuels. C’est la première et la plus importante des leçons. Avant de chercher au loin, il faut apprendre à cultiver son propre jardin. Pourquoi ? Parce que, comme je l’ai mentionné, ‘pas moins de cinq des 10 stratégies dont je vais vous parler aujourd’hui sont tournées vers vos clients actuels.’ C’est une statistique qui devrait nous faire réfléchir. La moitié du chemin vers une acquisition client pérenne se trouve déjà dans votre base de données. Un client satisfait n’est pas seulement une transaction terminée ; c’est le début d’une relation, une porte ouverte vers de nouvelles opportunités. Il est votre meilleur ambassadeur, votre preuve sociale la plus authentique. Ne pas capitaliser sur cette ressource est une erreur stratégique majeure. Chouchouter vos clients n’est pas juste un ‘nice-to-have’ pour le service client, c’est le fondement de votre stratégie de croissance.

De la satisfaction à la preuve sociale : les avis et témoignages

La première étape pour transformer un client content en promoteur actif est de matérialiser sa satisfaction. C’est là qu’interviennent les avis et les témoignages publics. On le sait tous intuitivement, car nous sommes tous des consommateurs. Avant de réserver un hôtel, de choisir un restaurant ou même un médecin, quel est notre réflexe ?

‘Vous regardez les avis pour savoir si bah les personnes qui sont passées avant vous ont été contentes, satisfaites du service proposé.’

Cette validation par les pairs est un levier de confiance extraordinairement puissant. Un prospect sera toujours plus enclin à croire un de ses semblables qu’un discours marketing, aussi bien ficelé soit-il.

Le problème, c’est que la satisfaction ne se transforme que très rarement en avis spontané. Un client, même ravi, a sa propre vie, ses propres priorités. Penser à vous laisser un avis n’en fait généralement pas partie. ‘Dans 99% des cas, il laissera pas d’avis. Il laissera pas d’avis tant que vous ne lui demanderez pas très clairement de laisser un avis.’ Il faut donc être proactif. Mais demander ne suffit pas. L’autre clé est de rendre le processus ridiculement simple. Chaque clic supplémentaire est un obstacle potentiel. Vous devez ‘mâcher le travail’ à votre client. Concrètement, cela veut dire lui envoyer un email au bon moment (juste après avoir obtenu un résultat positif, par exemple) avec un lien direct vers la plateforme d’avis que vous ciblez (Google My Business, Trustpilot, votre page Facebook, etc.). Pas de ‘cherchez-nous sur…’, mais un simple ‘cliquez ici pour laisser votre avis en 30 secondes’.

La deuxième stratégie, dans la même veine, est d’encourager le partage sur les réseaux sociaux. C’est un cran au-dessus de l’avis. Un avis est consultable, un post sur LinkedIn ou Instagram est diffusé. Il touche activement le réseau de votre client. Encore une fois, cela ne se produira pas par magie. Vous pouvez suggérer l’idée : ‘Si mon travail vous a aidé, en parler dans un post LinkedIn pourrait aider d’autres personnes dans votre réseau qui ont le même défi’. Vous pouvez même proposer une trame ou des points clés à aborder pour lui faciliter la tâche. L’important est de comprendre que votre client n’est pas un communicant à votre service. C’est à vous de guider et de simplifier. C’est un petit effort pour vous, mais un impact potentiellement énorme pour votre visibilité.

Transformer les témoignages en actifs marketing puissants

Une fois que vous maîtrisez la collecte d’avis écrits, vous pouvez passer au niveau supérieur : le témoignage vidéo. Il n’y a rien, absolument rien, de plus puissant pour créer un lien de confiance qu’une personne réelle, qui vous ressemble, parlant face caméra de son expérience positive. La vidéo fait passer l’émotion, le non-verbal, l’authenticité.

‘Dès lors qu’on a une vidéo avec un face caméra d’une personne qui nous parle […] et ben d’un coup les choses deviennent absolument réelles.’

C’est l’arme ultime contre le scepticisme. Un texte peut être enjolivé, une vidéo ment beaucoup plus difficilement.

Bien sûr, demander à un client de se filmer peut être intimidant pour lui. C’est pourquoi je recommande une approche douce. Ne demandez pas directement ‘Fais-moi une vidéo’. Proposez plutôt un court entretien en visio, sans pression. L’objectif est de discuter avec lui, de l’aider à se remémorer son parcours, les défis qu’il avait avant de travailler avec vous et les résultats obtenus. ‘Vous parlez de ce que et bien votre service a apporté à cette personne de façon à ce que cette personne puisse verbaliser’. C’est en l’aidant à formuler ses pensées que vous l’aiderez à construire son témoignage. Ce n’est qu’à la fin de cette conversation, une fois qu’il est à l’aise et que les bénéfices sont clairs dans son esprit, que vous pouvez lui proposer : ‘Ce que vous venez de dire est tellement puissant, accepteriez-vous d’enregistrer un court clip vidéo pour que je puisse le partager ?’. En ayant déjà fait le travail de verbalisation, l’exercice devient beaucoup moins effrayant pour lui. Vous pouvez ensuite monter ces clips et les utiliser sur votre site web, dans vos emails, sur vos réseaux sociaux. Ce sont des actifs marketing qui travailleront pour vous pendant des années.

Activer le réseau de vos clients : introductions et affiliation

La quatrième stratégie consiste à puiser directement dans le réseau de vos clients. C’est un principe marketing bien connu, notamment en publicité : les audiences similaires. ‘Où est-ce qu’on trouve des gens qui ressemblent à votre audience ? Et ben dans le cercle d’amis, le cercle de proches, le cercle que côtoie votre audience.’ Vos clients ne vivent pas en vase clos. Ils sont entourés de pairs, de collègues, d’amis qui partagent souvent les mêmes problématiques et les mêmes besoins. Demander une introduction est le moyen le plus direct d’atteindre ces prospects ultra-qualifiés. La question peut être aussi simple que : ‘À la lumière de notre collaboration, connaissez-vous une ou deux personnes dans votre entourage qui pourraient bénéficier du même type d’accompagnement ?’. Une introduction chaleureuse de la part d’un client satisfait vaut toutes les campagnes de prospection à froid du monde.

Enfin, pour structurer et récompenser cet apport d’affaires, il y a la cinquième stratégie : l’affiliation. L’affiliation, c’est simplement proposer une commission à une personne externe qui vous apporte un client. Je recommande fortement de proposer cela en priorité à vos clients satisfaits. Pourquoi ? Parce que leur recommandation sera authentique.

‘On n’est pas dans un système où les gens racontent tout et n’importe quoi pour vendre. […] Non, l’idée c’est vraiment de travailler avec des gens qui sont satisfaits de votre produit.’

C’est un partenariat gagnant-gagnant. Votre client ambassadeur est récompensé financièrement pour son effort de recommandation, qui va au-delà d’une simple suggestion. Il devient un apporteur d’affaires. Pour vous, c’est un canal d’acquisition à coût variable (vous ne payez que si une vente est réalisée) et qui bénéficie d’un taux de conversion très élevé grâce à la confiance préétablie. C’est une façon de formaliser et de motiver vos meilleurs ambassadeurs à parler de vous de manière plus proactive.

Nous avons donc vu comment bâtir un socle solide en capitalisant sur ceux qui vous font déjà confiance. Mais pour aller plus loin et toucher des cercles plus larges, il faut construire votre propre plateforme d’influence. C’est l’objet de notre deuxième pilier.

Pilier 2 : Bâtir votre autorité et votre visibilité par le contenu

Une fois que vous avez mis en place des systèmes pour capitaliser sur votre base client, l’étape suivante est d’attirer des inconnus, des personnes qui n’ont jamais entendu parler de vous. C’est là que la création de contenu entre en jeu. C’est, selon moi, le meilleur moyen d’attirer des clients à vous de manière durable et éthique. Pourquoi ? Parce que le contenu accomplit deux missions fondamentales et complémentaires. Premièrement, il construit votre visibilité.

‘Vos futurs clients ne peuvent pas venir à vous s’ils ne savent pas que vous existez. Ça paraît bête et méchant à dire comme ça mais enfin c’est la réalité.’

Le contenu vous rend découvrable. Mais la visibilité seule ne suffit pas. On peut être visible pour de mauvaises raisons. La deuxième mission, tout aussi cruciale, est de construire votre crédibilité et la confiance. ‘Ce qu’il faut derrière, c’est avoir de la crédibilité, de la confiance, que les gens se disent ‘Cette personne c’est la personne qu’il me faut. » La création de contenu vous permet de faire la démonstration de votre expertise, de partager votre vision et de créer un lien avec votre audience avant même qu’elle ne pense à acheter. C’est un investissement sur le long terme qui transforme votre marketing d’une chasse aux clients à un aimant à clients.

La visibilité : exister aux yeux de votre audience cible grâce aux réseaux sociaux

Pour construire votre visibilité, les réseaux sociaux sont un outil formidable. Ce sont des lieux de passage, des places publiques virtuelles où votre audience se trouve déjà. Que ce soit sur LinkedIn, Instagram, TikTok ou une autre plateforme pertinente pour votre secteur, votre présence vous permet d’intercepter l’attention. C’est la porte d’entrée de votre univers. Sur les réseaux, l’objectif n’est pas tant de vendre directement, mais de vous faire connaître : qui vous êtes, ce que vous faites, ce en quoi vous croyez. C’est le terrain de jeu idéal pour le personal branding, pour montrer votre personnalité et commencer à tisser des liens. Un post, une vidéo courte, une story, c’est une occasion de planter une petite graine dans l’esprit de centaines ou de milliers de personnes. La régularité est la clé. Chaque publication est une nouvelle chance d’être vu par quelqu’un qui pourrait, un jour, devenir un client. C’est un travail de fond qui, petit à petit, construit une notoriété et une présence incontournable dans votre niche.

La crédibilité : transformer la visibilité en confiance avec le contenu long

Cependant, la visibilité acquise sur les réseaux sociaux est souvent superficielle. Un j’aime ou un abonnement ne signifie pas une confiance aveugle. Pour transformer cette attention fugace en une confiance profonde, il faut aller plus loin. C’est le rôle du contenu long.

‘La crédibilité, ça s’installe dans la longueur et ça c’est via le contenu long.’

Qu’est-ce que j’appelle le contenu long ? Il s’agit de formats où vous pouvez réellement développer votre pensée, démontrer la profondeur de votre expertise et apporter une valeur substantielle. Pensez à un article de blog détaillé, une vidéo YouTube explicative ou, bien sûr, un podcast. C’est dans ces formats que votre audience peut véritablement évaluer vos compétences. Elle ne se contente plus de voir ce que vous dites, mais comment vous le dites, comment vous structurez votre pensée, comment vous résolvez des problèmes. En offrant généreusement votre savoir, vous activez le principe de réciprocité et vous vous positionnez comme une autorité naturelle dans votre domaine. C’est ce contenu qui fera dire à un prospect : ‘J’ai l’impression de la connaître, j’ai écouté 10 de ses épisodes, je sais qu’elle peut m’aider’. Cette conviction vaut de l’or. Elle court-circuite le processus de vente traditionnel, car la confiance est déjà établie avant le premier contact commercial.

Vous avez maintenant les clés pour attirer des clients en vous appuyant sur vos ambassadeurs et sur votre propre contenu. Mais il existe une troisième voie, un puissant accélérateur : s’appuyer sur les autres. C’est notre dernier pilier.

Pilier 3 : L’effet de levier, grandir grâce aux autres

Travailler seul, surtout quand on est indépendant, peut parfois donner l’impression d’avancer au ralenti. On a beau être le meilleur expert, notre portée est limitée par notre propre réseau et notre propre énergie. Le troisième pilier stratégique consiste à briser cet isolement et à créer un effet de levier en collaborant avec d’autres. Il s’agit de s’ouvrir, de construire des ponts et de comprendre que le succès est rarement une aventure solitaire.

‘Il faut s’ouvrir absolument aux autres pour pouvoir et bien encore une fois agrandir son champ des possibles.’

Que ce soit en profitant de l’audience d’un autre créateur, en collaborant avec la presse ou en montant des partenariats, ces stratégies vous permettent d’accéder instantanément à de nouvelles audiences et à une crédibilité que vous mettriez des mois ou des années à construire seul. C’est une approche intelligente et joyeuse pour accélérer votre développement.

Profiter de l’audience des autres : les collaborations médias

La stratégie la plus directe pour toucher une nouvelle audience qualifiée est de vous faire inviter sur les médias que votre public cible consomme déjà. C’est ce que j’appelle ‘profiter du contenu long de quelqu’un d’autre’. Être l’invité d’un podcast, d’une chaîne YouTube ou d’un live sur les réseaux sociaux est une opportunité en or.

‘Immédiatement, mécaniquement, ça va vous ouvrir à une audience qui ne vous connaît pas.’

Non seulement vous bénéficiez d’une visibilité massive et ciblée, mais vous profitez aussi d’un transfert de confiance. L’audience de l’hôte lui fait confiance, et en vous invitant, il vous accorde implicitement son sceau d’approbation. Pour maximiser vos chances d’être invité, ne venez pas les mains vides. Identifiez vos 2 ou 3 grands thèmes d’expertise, vos ‘marottes’, et proposez-les de manière claire et structurée. ‘Le fait de les proposer clés en main, c’est beaucoup plus simple pour vous faire inviter parce que ben vous arrivez déjà avec du contenu prémâché.’ Pour l’hôte, c’est un gain de temps précieux, et pour vous, c’est l’assurance de parler d’un sujet que vous maîtrisez sur le bout des doigts.

Gagner en crédibilité institutionnelle : les relations presse (RP)

Dans la même logique, les relations presse (RP) vous permettent de bénéficier de la crédibilité et de l’audience de médias établis, qu’ils soient traditionnels ou digitaux. Ne pensez pas que cela soit réservé aux grandes entreprises. Les journalistes et les rédacteurs de blogs influents sont constamment à la recherche de nouveaux angles, d’experts à interviewer et de sujets pertinents pour leur lectorat.

‘Un journaliste a besoin d’avoir de nouveaux sujets intéressants régulièrement.’

Si vous approchez un journaliste non pas en demandant ‘parlez de moi’, mais en proposant ‘voici un sujet intéressant pour vos lecteurs, sur lequel je peux apporter mon expertise’, votre démarche sera bien mieux accueillie. Identifiez les journalistes qui couvrent votre secteur, suivez leur travail, interagissez avec eux sur les réseaux sociaux comme LinkedIn ou Twitter, puis contactez-les avec une proposition de valeur claire. Une citation dans un article de presse reconnu peut considérablement renforcer votre autorité et vous apporter une visibilité et des clients inattendus.

Créer des synergies gagnantes : les partenariats stratégiques

Enfin, la dixième et dernière stratégie est de monter des partenariats avec d’autres entrepreneurs ou entreprises qui ciblent la même audience que vous, mais avec une offre complémentaire et non concurrente. C’est le principe fondamental du ‘les amis de mes amis sont mes amis’. En vous associant, vous mettez en commun vos ressources les plus précieuses : votre audience et votre crédibilité. La confiance que l’audience de votre partenaire a en lui se reportera mécaniquement sur vous. Vous pouvez imaginer de nombreuses formes de partenariats : co-organiser un webinaire, créer une offre groupée, rédiger un livre blanc en commun, ou simplement vous recommander mutuellement. Cela vous permet de multiplier votre visibilité, de partager les coûts marketing et de proposer une offre plus complète à vos clients respectifs. Cherchez dans votre écosystème les acteurs avec qui une collaboration aurait du sens et proposez-leur de construire quelque chose ensemble. Vous verrez que l’union fait véritablement la force.

De la peur à l’action : votre plan pour attirer vos clients

Nous avons parcouru un long chemin depuis cette peur paralysante du début. Cette angoisse du ‘comment vais-je attirer mes clients ?’ peut maintenant être remplacée par un plan d’action clair et structuré autour de trois piliers fondamentaux. D’abord, enracinez votre croissance dans la satisfaction de vos clients actuels ; ils sont vos meilleurs ambassadeurs. Utilisez les avis, les témoignages vidéo, les introductions et l’affiliation pour qu’ils deviennent votre première force de vente. Ensuite, bâtissez votre propre empire de contenu. Utilisez les réseaux sociaux pour la visibilité et le contenu long pour asseoir votre crédibilité et créer une confiance inébranlable. Enfin, jouez collectif. Accélérez votre croissance en vous appuyant sur l’audience et l’autorité des autres, que ce soit via des invitations sur des médias, des relations presse ou des partenariats stratégiques.

Le but n’est pas de tout mettre en œuvre demain matin. Ce serait le meilleur moyen de vous sentir submergé et de ne rien faire. Choisissez une ou deux stratégies qui vous parlent le plus, celles qui semblent les plus accessibles pour vous aujourd’hui. Peut-être est-ce simplement d’envoyer un email à vos cinq derniers clients pour leur demander un avis. Ou de lister dix podcasts sur lesquels vous aimeriez intervenir. L’important est de passer de la réflexion à l’action. Chaque petite étape construira votre confiance et générera des résultats qui alimenteront votre motivation. La peur ne disparaît jamais complètement, mais elle n’est plus un mur infranchissable. Elle devient un moteur, un signal que vous sortez de votre zone de confort pour construire l’activité dont vous rêvez. Alors, par quoi allez-vous commencer ?

FAQ : 8 questions pour attirer vos clients

1. Je débute et n’ai qu’un ou deux clients. Par quelle stratégie commencer ?

C’est une excellente question et une situation très courante. Si vous avez ne serait-ce qu’un seul client, même un ‘pro bono’, la priorité absolue est la première stratégie : le chouchouter et lui demander un avis ou un témoignage. C’est votre première preuve sociale, elle est inestimable. Comme je le souligne dans l’épisode,

‘même si vous en avez que un ou deux […] il faut les surchouchouter.’

Parallèlement, commencez immédiatement la création de contenu (stratégies 6 et 7), même simple. Partagez votre processus, vos connaissances sur les réseaux sociaux. Cela vous rendra visible et crédible pendant que vous cherchez vos prochains clients. Ne négligez pas la puissance d’un seul témoignage détaillé pour en convaincre dix autres.

2. Comment demander un témoignage client sans paraître insistant ou désespéré ?

La clé est le timing et la posture. Ne le demandez pas comme une faveur pour vous, mais comme une aide pour les autres. Le meilleur moment est juste après que votre client a exprimé sa satisfaction ou a atteint un objectif grâce à vous. Vous pouvez dire : ‘Je suis tellement content que nous ayons obtenu ce résultat pour vous ! Votre expérience pourrait vraiment inspirer et aider d’autres personnes qui sont dans la même situation que vous au départ. Seriez-vous d’accord pour la partager ?’ En le cadrant ainsi, vous ne demandez pas de l’aide pour vous, vous lui proposez d’aider les autres. Et surtout,

‘mâchez-lui le travail, mettez-lui un lien direct pour que ce soit le plus simple possible pour lui.’

3. Créer du contenu long comme un podcast prend beaucoup de temps. Est-ce vraiment rentable ?

C’est un investissement, c’est certain, mais c’est l’un des plus rentables sur le long terme. Le contenu court sur les réseaux sociaux vous apporte de la visibilité, mais le contenu long vous apporte la confiance et des clients qualifiés. C’est là que vous prouvez réellement votre expertise. Un prospect qui a écouté plusieurs de vos épisodes ou lu vos articles arrive en appel commercial déjà convaincu à 80%. Le cycle de vente est drastiquement réduit.

‘La crédibilité, ça s’installe dans la longueur et ça c’est via le contenu long.’

Pensez-y non pas comme une dépense de temps, mais comme la construction d’un actif qui travaillera pour vous 24h/24, 7j/7, pendant des années.

4. J’ai peur que mes concurrents me copient si je partage trop de mon expertise dans mon contenu. Que faire ?

C’est une crainte légitime, mais qui freine plus qu’elle ne protège. D’abord, votre véritable valeur ajoutée n’est pas seulement l’information (le ‘quoi’), mais votre personnalité, votre expérience, votre manière de l’appliquer (le ‘comment’ et le ‘pourquoi’). Cela est inimitable. Ensuite, en partageant généreusement, vous vous positionnez comme une autorité de confiance. Les clients viendront vers vous, le leader, pas vers les imitateurs. Comme je le dis, le but du contenu est de

‘prouver vos compétences.’

N’ayez pas peur de donner vos ‘meilleurs’ conseils. Ce qui est un simple conseil pour un lecteur peut être une révélation, mais pour l’appliquer, il aura souvent besoin de votre accompagnement personnalisé. La générosité attire, la rétention repousse.

5. Comment choisir les bons partenaires pour une collaboration (stratégie 10) ?

Le critère numéro un est la complémentarité et non la concurrence. Le partenaire idéal s’adresse à la même audience que vous, mais avec une offre qui répond à un besoin différent, mais connexe. Un coach sportif et un nutritionniste, par exemple. Le deuxième critère est le partage de valeurs. Assurez-vous que leur manière de travailler, leur éthique et leur niveau d’exigence sont alignés avec les vôtres. Une mauvaise association peut nuire à votre réputation.

‘La confiance que l’audience aura en votre partenaire sera mécaniquement reportée sur vous.’

Discutez longuement, testez peut-être une petite collaboration avant de lancer une grosse offre commune. L’alchimie humaine est essentielle.

6. Les relations presse semblent intimidantes. Comment contacter un journaliste pour la première fois ?

L’erreur est de penser ‘il faut que ce journaliste parle de moi’. L’approche juste est ‘comment puis-je aider ce journaliste à faire un super article pour ses lecteurs ?’. Commencez par identifier les journalistes qui écrivent sur votre thématique. Suivez-les sur LinkedIn ou Twitter, lisez leurs articles, commentez intelligemment. Ensuite, contactez-les avec une approche de service. Ne dites pas ‘je suis expert en X’, mais plutôt ‘J’ai vu votre article sur Y, et cela m’a fait penser à l’angle Z qui pourrait intéresser vos lecteurs. Je suis à votre disposition si vous souhaitez en discuter.’

‘Si vous lui apportez sur un plateau eh bien un sujet dont il va pouvoir parler, eh bien il sera certainement très content.’

Soyez une source, pas un publicitaire.

7. Quelle est la différence entre un programme d’affiliation et une simple recommandation ?

La recommandation est souvent passive et ponctuelle. Un client content parle de vous à un ami au détour d’une conversation. C’est formidable, mais informel. L’affiliation est un système actif, structuré et incitatif. L’affilié, souvent un client très satisfait, s’engage plus activement à promouvoir votre service auprès de son réseau en échange d’une commission. C’est plus qu’une simple mention, c’est un effort de vente.

‘Quand on parle d’affiliation, on parle d’un peu plus d’implication que juste dire à sa voisine ‘Eh regarde, j’ai un bon plombier ».

C’est un véritable partenariat commercial où votre client devient un apporteur d’affaires motivé, ce qui mérite une rétribution claire et juste.

8. Les réseaux sociaux me prennent un temps fou pour zéro client, comme vous au début. Comment changer ça ?

Je compatis, j’ai vécu exactement la même chose ! L’erreur classique est de confondre l’activité (poster, liker) et la stratégie. Les réseaux sociaux seuls rapportent rarement des clients directs. Ils construisent la visibilité. Pour que cela se transforme en clients, vous devez coupler cette visibilité (stratégie 6) avec la crédibilité du contenu long (stratégie 7). Utilisez les réseaux sociaux comme une bande-annonce pour votre contenu de fond (votre blog, votre podcast, votre chaîne YouTube). Le but du post LinkedIn n’est pas de vendre, mais d’amener votre audience à consommer un contenu plus profond où la confiance se crée vraiment. C’est l’articulation des deux qui change la donne, comme je l’ai découvert.

‘La visibilité ça suffit pas, c’est pas parce qu’on vous voit qu’on veut nécessairement travailler avec vous.’

Il faut la crédibilité qui vient après.