Et si vous pouviez créer une offre si puissante qu’elle attire naturellement vos clients idéaux ?
Imaginez un instant ne plus jamais avoir à vous soucier de votre chiffre d’affaires du mois prochain. Imaginez vous sentir pleinement confiante et légitime, non pas parce que vous avez copié une formule magique, mais parce que vous avez bâti une offre ‘haute couture’, taillée sur mesure pour votre client et pour vous. Si je vous disais que je vais vous montrer quelque chose que vous n’avez probablement jamais vu, jamais entendu, pour créer cette offre irrésistible qui va non seulement booster vos ventes, mais surtout décupler la transformation de vos clients ? C’est précisément le voyage que nous allons faire ensemble. De nombreux coachs, thérapeutes et prestataires de services talentueux se sentent piégés dans le cycle infernal des séances à l’heure, jonglant avec une insécurité financière constante et le sentiment de ne pas être reconnus à leur juste valeur. Ils croulent sous les informations, essaient de tout faire, mais manquent de cette structure claire qui transforme un service en une expérience inoubliable.
Dans cet article, je vais vous ouvrir les portes des coulisses de la création de mon offre phare, ‘l’Académie des entrepreneurs d’impact’, un modèle qui a généré plusieurs millions d’euros. Mais plus que des chiffres, je vais vous partager la philosophie, la structure et les secrets qui vous permettront, à votre tour, de bâtir une offre qui vous ressemble, qui sert vos clients au plus haut niveau et qui vous assure une croissance sereine et pérenne. Nous allons déconstruire, étape par étape, ce qui fait la différence entre une offre qui se vend difficilement et une offre qui devient une évidence. Vous êtes prête à passer au niveau supérieur et à ne plus jamais avoir l’impression de vous vendre ? Alors, allons-y.
Les avantages d’une offre structurée : dites adieu à l’insécurité financière
Le premier changement radical que vous allez vivre en passant d’une vente à l’heure à une offre structurée est la libération. La libération de l’angoisse du ‘mois prochain’. C’est une transition fondamentale qui change non seulement votre compte en banque, mais surtout votre état d’esprit. Quand on vend son temps, on est constamment dans une course pour remplir son agenda, avec la peur latente que tout s’arrête. Cette énergie de manque contamine votre créativité, votre audace et votre capacité à servir. Comme je le dis souvent :
‘Avec une offre, fini l’insécurité financière quand tu vends des packs ou des séances à l’heure.’
C’est la différence entre être un simple exécutant qui échange du temps contre de l’argent et devenir un véritable architecte de la transformation, qui propose un parcours complet avec une valeur perçue et réelle bien plus élevée. C’est ce qui vous permet de passer d’une vision à court terme, stressante et épuisante, à une vision stratégique et abondante de votre entreprise.
De la précarité à la prévisibilité : la vision long terme de votre chiffre d’affaires
Laissez-moi vous donner un exemple concret pour que vous puissiez mesurer l’impact. Actuellement, nous savons que 70 000 € vont tomber chaque mois sur notre compte en banque pour les 9 prochains mois. Comment est-ce possible ? Simplement parce que nos clientes n’achètent pas une heure de notre temps, mais un accompagnement global, une transformation. Elles s’engagent dans un parcours et nous leur offrons la flexibilité de paiements mensuels. Ce n’est pas une option pour tout le monde, mais c’est un choix stratégique qui facilite leur décision et nous offre une visibilité incroyable. Chaque nouvelle vente vient s’ajouter à ce prévisionnel. Comprenez bien la puissance de ce changement de paradigme. Quand vous savez que vos charges sont couvertes et que vous avez déjà des revenus sécurisés pour les mois à venir, vous n’agissez plus à partir de la peur, mais à partir du ‘kiff’, de l’envie, du cœur. Vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : créer du contenu de valeur, innover, et surtout, prendre soin de vos clients actuels. C’est un cercle vertueux : la sérénité financière nourrit votre excellence, et votre excellence attire de nouveaux clients.
Vous positionner comme une experte incontournable
Une offre bien construite est la matérialisation de votre expertise. Elle prouve que vous n’êtes pas juste ‘quelqu’un de bienveillant à qui parler’. Elle démontre que vous avez une méthode, un processus réfléchi, une feuille de route qui guide votre client d’un point A à un point B. Cela vous différencie immédiatement de la masse de professionnels qui se contentent de proposer des séances à la carte. Pensez-y : qui inspire le plus confiance ? Le guide de montagne qui vous vend une boussole et vous dit ‘bonne chance’, ou celui qui vous propose une expédition complète avec un itinéraire balisé, des étapes claires, le matériel adéquat et un accompagnement à chaque pas ? Votre offre, c’est cette expédition. Elle rassure votre client, qui se sent instantanément compris, encadré, et ‘cocooné’ dans un processus sécurisant. Il sait où il va, comment il y va, et il sait qu’il ne sera pas seul. Ce simple fait change radicalement la perception de votre valeur et vous établit comme une véritable experte de votre domaine.
Créer une transformation profonde et des ambassadeurs naturels
L’un des plus grands pièges des séances ‘par-ci, par-là’ est qu’elles diluent l’engagement et, par conséquent, les résultats. Un client qui prend une séance quand il y pense n’est pas dans la même dynamique qu’un client engagé dans un parcours de plusieurs mois. Une offre structurée crée un cadre d’engagement mutuel. Le client investit plus, donc il s’implique plus. De votre côté, vous pouvez déployer votre méthode dans son intégralité, sans être limitée par un format horaire. Le résultat ? Une transformation beaucoup plus profonde et durable. Et que se passe-t-il quand un client obtient des résultats qui dépassent ses espérances ? Il devient votre plus grand fan.
‘Ça génère également des témoignages et des ambassadeurs qui ont envie de parler de ton offre parce que l’expérience était incroyable, le processus était incroyable et les résultats sont incroyables.’
Ces témoignages authentiques sont l’actif marketing le plus puissant que vous puissiez posséder. Vous ne vendez plus seule, une armée d’ambassadeurs le fait pour vous, simplement en partageant leur histoire.
Le secret d’une offre irrésistible : la connaissance chirurgicale de votre client idéal
Si je pouvais vous donner un seul conseil, ce serait celui-ci : arrêtez de regarder ce que font les autres. L’une des pires erreurs que je vois constamment est cette tendance à vouloir copier-coller des structures d’offres, des phrases d’accroche, des promesses qui ne sont pas les vôtres.
‘Combien de fois j’ai vu les mêmes phrases recopiées d’une page de vente à l’autre. En fait, ça c’est no way quoi, c’est pas possible.’
Pourquoi ? Parce qu’une offre n’est pas une coquille vide. Elle est le prolongement de votre vision, de votre énergie, de votre manière unique de communiquer. Elle doit être en parfaite résonance avec la personne que vous souhaitez attirer. Vouloir plaquer le modèle de quelqu’un d’autre sur votre business, c’est comme essayer de porter des vêtements qui ne sont pas à votre taille : c’est inconfortable, ça sonne faux, et ça se voit. La véritable clé, la base de tout, c’est de passer des centaines d’heures à écouter, comprendre et connaître votre client idéal sur le bout des doigts. C’est ce dialogue permanent qui va vous donner la matière première pour construire une offre qui ne ressemble à aucune autre.
Votre offre est une co-création : 50 % vous, 50 % votre cliente
Voici une vérité qui va peut-être vous surprendre et vous soulager : vous n’avez pas à tout inventer seule dans votre coin. En réalité, vous ne détenez que la moitié de votre offre parfaite. L’autre moitié, c’est votre cliente idéale qui la possède. Vous pouvez imaginer des modules, un rythme, des outils, mais tant que vous n’avez pas confronté ces idées à la réalité du terrain, vous restez dans la théorie. C’est en accompagnant, en testant, en posant des questions que vous allez découvrir ce qui fonctionne réellement, ce qui crée de vrais déclics. Lancez une version ‘bêta’ de votre offre. Accompagnez quelques personnes à un tarif préférentiel en échange de leurs retours. Demandez-leur : ‘Qu’est-ce qui a été le plus utile ? À quel moment t’es-tu sentie bloquée ? De quoi aurais-tu eu besoin de plus ?’ C’est cet or brut qui va vous permettre d’affiner, d’ajuster et de solidifier votre programme. L’offre parfaite n’est pas celle que vous imaginez, c’est celle qui évolue au contact de ceux qu’elle sert.
L’art d’écouter pour construire : l’exemple des séances de 30 minutes
Laissez-moi vous illustrer ce principe de co-création avec une de nos propres évolutions. Au début, dans l’Académie, nous proposions des séances individuelles d’une heure. Sur le papier, cela semblait généreux et qualitatif. Mais en observant nos clientes, je me suis rendu compte d’un comportement étrange : certaines gardaient leurs séances comme un ‘précieux trésor’, au point de ne pas les utiliser pendant des mois. Elles avaient peur de les ‘gâcher’. Ce n’était absolument pas l’effet recherché ! Mon objectif est qu’elles avancent, pas qu’elles collectionnent des séances. Cette observation a été un tournant. Nous avons décidé de changer radicalement de format : des séances plus courtes de 30 minutes, mais beaucoup plus régulières, tous les 15 jours ou 3 semaines. L’objectif est devenu : ‘Voilà ce que j’ai fait, voilà où je bloque, quel est mon plan d’action pour les 15 prochains jours ?’ Le résultat a été fulgurant. Des progrès beaucoup plus rapides, plus de procrastination, et un sentiment d’être constamment soutenue.
‘Mais ça, il m’a fallu plusieurs années pour capter ça. Donc pas de perfection. D’accord ?’
C’est la preuve que votre offre est un organisme vivant, qui doit s’adapter et s’améliorer grâce à l’expérience.
Dresser le portrait-robot de votre cliente d’impact
Pour créer une offre qui touche en plein cœur, vous devez savoir à qui vous parlez. Pas de manière superficielle (‘une femme entre 30 et 40 ans’), mais de manière intime. Qui est-elle ? Nous, par exemple, nous savons que nos clientes sont des professionnelles de l’accompagnement, souvent des créatives avec mille idées à la seconde, mais qui manquent de structure. Elles ont beaucoup investi en développement personnel, mais peu en stratégie business. Ce sont des ‘badass’ qui se sont souvent senties ‘hors du cadre’, des multipotentielles qui ont besoin de créer du sur-mesure. Cette connaissance fine de leurs douleurs (la dispersion, la peur de la technique, le manque de clients engagés) et de leurs aspirations profondes (créer un business humain, rentable, kiffant) nous a permis de sculpter chaque pilier de notre offre pour répondre précisément à leurs besoins. Faites cet exercice : quelles sont les phrases exactes qu’utilise votre cliente pour décrire ses problèmes ? De quoi rêve-t-elle la nuit ? Qu’a-t-elle déjà essayé et qui n’a pas fonctionné ? Plus votre portrait sera précis, plus votre offre sera percutante.
Anatomie d’une offre haute couture : les piliers de l’Académie
Maintenant que nous avons posé les fondations, plongeons dans la structure même d’une offre qui transforme. Je vais prendre l’exemple de ‘l’Académie des Entrepreneurs d’Impact’, non pas pour que vous la copiez, mais pour que vous en compreniez la logique et l’architecture. Chaque élément a été pensé pour répondre à un besoin spécifique de notre cliente idéale. Le but est de créer une expérience si complète et si cohérente que le choix devient une évidence. C’est un écosystème conçu pour la réussite, où chaque pièce du puzzle a sa place. De la structure des contenus à la nature de l’accompagnement, en passant par la force de la communauté, tout est intentionnel. C’est cette attention aux détails qui transforme un simple programme en une expérience ‘haute couture’. Je vous invite à réfléchir, à chaque pilier que je vais vous présenter : ‘Comment puis-je adapter cette idée à mon propre univers, à ma propre cliente ?’
La double hélice du succès : l’alliance indissociable du marketing et du mindset
C’est le pilier fondamental, le socle de tout le reste. Vous pouvez avoir les meilleures stratégies marketing du monde, si votre mental n’est pas aligné, si vous êtes paralysée par la peur du jugement, le syndrome de l’imposteur ou des croyances limitantes sur l’argent, vous n’appliquerez rien. À l’inverse, vous pouvez passer des heures à travailler sur votre ‘mindset’, à méditer et à visualiser, si vous n’avez pas de stratégie claire pour créer une offre, attirer des clients et vendre, vous resterez une ‘coach de salon’ sans business viable. J’ai vu trop d’entrepreneurs se perdre dans l’un ou l’autre de ces extrêmes.
‘L’un ne va pas sans l’autre, c’est indissociable.’
C’est pourquoi notre accompagnement est construit sur ces deux jambes : des stratégies concrètes, étape par étape, sur la visibilité, la création d’offre, la communication… ET un travail en profondeur sur les blocages mentaux, la confiance, la relation à l’argent, la posture d’entrepreneur. C’est cette combinaison qui crée des résultats durables. On vous donne la voiture (la stratégie) et on vous apprend à la conduire avec confiance (le mindset).
L’expérience client VIP : bien au-delà de la simple formation
Notre cliente idéale a souvent déjà acheté des formations en ligne où elle s’est sentie seule face à des vidéos. Elle a besoin d’humain, de soutien, d’être entendue. Nous avons donc poussé l’expérience d’accompagnement à un niveau rarement vu. Premièrement, des coachings de groupe chaque semaine. Mais attention, pas des cours magistraux avec un thème imposé. Chacune arrive avec SA question, SON blocage du moment, et repart avec une réponse personnalisée. C’est du sur-mesure en collectif. Deuxièmement, et c’est un game-changer, chaque cliente a une ‘Coach Success’ qui lui est personnellement attitrée. C’est un suivi individuel très haut de gamme pour valider ses idées, la rebooster, lui donner un plan d’action clair. C’est un filet de sécurité qui accélère considérablement le passage à l’action. Enfin, nous offrons un accès à vie à la plateforme de formation. Pourquoi ? Parce qu’un business ne se construit pas en 3 mois. Nos clientes peuvent y revenir à leur rythme, réviser un concept 6 mois plus tard quand elles sont prêtes. C’est un geste qui enlève une pression énorme et qui montre que nous sommes investis dans leur succès à long terme.
Vaincre la solitude : le pouvoir de la communauté et de la célébration
L’entrepreneuriat peut être un chemin incroyablement solitaire. L’entourage ne comprend pas toujours nos doutes, nos ambitions, nos défis. Pour briser cet isolement, nous avons créé un véritable écosystème de soutien. Cela commence par un groupe Telegram de ‘winneuses’, actif 24h/24. C’est un lieu d’échange, de soutien, où l’on peut poser une question à 22h et avoir une réponse, partager un doute et être remotivée par des pairs qui vivent la même chose. C’est la fin de la procrastination due à l’isolement. Mais nous allons plus loin avec un annuaire des clientes, qui favorise les partenariats, les collaborations et les recommandations au sein même de la communauté. Et au cœur de cette communauté, il y a un principe non négociable : la célébration.
‘On se célèbre énormément parce qu’on sait que neuf femmes sur 10 a un problème d’estime avec elle-même.’
Chaque petite victoire est reconnue, que ce soit par les coachs ou par les autres membres. Ce renforcement positif constant est un carburant incroyable pour la confiance en soi. Il ancre l’idée que le succès est possible et qu’il mérite d’être fêté.
De la théorie à la pratique : incarner votre offre pour vendre avec confiance
Avoir la meilleure offre du monde ne sert à rien si personne ne l’achète. Et pour qu’elle s’achète, il faut la présenter. C’est souvent là que le bât blesse. Beaucoup d’entrepreneurs sont ce que j’appelle des ‘boulimiques de formation, anorexiques d’action’. Ils accumulent le savoir, mais restent paralysés au moment de passer à l’acte, surtout quand il s’agit de vendre. La connaissance ne suffit pas. C’est l’action, l’expérimentation, la pratique qui créent les résultats. C’est pourquoi une offre irrésistible doit intégrer des mécanismes qui facilitent et encouragent ce passage à l’action. Il ne s’agit pas de jeter vos clients dans le grand bain sans bouée, mais de créer un environnement d’entraînement sécurisé où ils peuvent développer leurs compétences, prendre confiance et voir des résultats rapides. C’est en faisant qu’on apprend, et c’est en ayant des premiers succès qu’on ancre la conviction qu’on est capable.
‘Boulimique de formation, anorexique d’action’ : le rôle clé des challenges
Pour contrer cette paralysie de l’analyse, nous avons intégré de nombreux challenges dans nos programmes. Le principe est simple : des objectifs clairs, des actions définies sur une courte période, et un soutien de groupe pour se motiver. On a des challenges pour booster sa visibilité, pour s’entraîner à faire des ventes, pour créer des réels viraux, ou encore pour récupérer des témoignages. L’effet est magique. Au lieu de se dire ‘un jour, je devrais faire des vidéos’, la cliente se retrouve dans un challenge d’une semaine où tout le monde se lance. L’énergie du groupe la porte, elle ose, elle publie sa première vidéo, et elle reçoit des encouragements. À la fin de la semaine, 9 clientes sur 10 me disent : ‘Je n’avais jamais osé, et maintenant j’ai envie d’en faire tous les jours !’. Ces challenges dédramatisent l’action, la rendent ludique et créent un élan de confiance qui se répercute sur tout le reste de leur business. Ils transforment la connaissance théorique en compétence incarnée.
Transformer la peur de vendre en plaisir de servir
C’est peut-être le point le plus important. Vous pouvez être la meilleure experte, si au moment de présenter votre offre, votre voix tremble, vous bégayez et vous vous excusez presque d’exister, vous anéantissez tout votre travail. J’ai vu des scènes terribles, des entrepreneurs brillants qui sabotent leur vente par pur malaise.
‘Au moment de présenter ton offre, tu bégayes, tu es pas à l’aise… Tu sais pourquoi ? C’est parce que jamais personne ne t’a montré comment la présenter.’
On vous dit ‘crée une offre’, mais on ne vous apprend pas l’art de la présenter avec aisance, conviction et plaisir. Pour résoudre ce problème majeur, nous avons créé quelque chose d’unique : quatre ateliers en live dédiés à la mise en pratique. On y travaille le pitch, la présentation des services, on fait des jeux de rôle dans une ambiance bienveillante et fun. On apprend à parler de son offre non pas comme un vendeur de tapis, mais comme quelqu’un qui est profondément amoureuse de ce qu’elle propose et qui sait à quel point cela peut aider l’autre. Le but est de shifter complètement la perception de la vente : ce n’est plus ‘prendre de l’argent’, c’est ‘offrir une transformation’. Quand nos clientes vivent ces ateliers, elles prennent un plaisir fou à parler de leur offre, et ça, ça change absolument tout.
L’écosystème d’experts : apporter une valeur inestimable
Même si j’ai une expertise très large, je crois fermement au pouvoir de la spécialisation. Personne n’est expert en tout. Pour enrichir encore l’expérience de nos clientes et leur donner accès au meilleur, j’ai décidé d’inviter régulièrement des experts reconnus dans leur domaine. Ayant moi-même investi plus de 187 000 € dans les meilleurs mastermind et formations, j’ai un réseau de très haut niveau. Je fais donc intervenir ces experts pour des masterclass exclusives sur des sujets complémentaires : l’organisation, la productivité, le lancement de podcast, la relation à l’argent, la gestion des peurs… C’est une valeur ajoutée immense pour nos clientes. Au début de leur parcours, elles n’ont pas forcément le budget pour s’offrir les services de 10 experts différents. Ici, elles ont accès à une mine d’or de connaissances, ce qui leur permet de découvrir de nouvelles pistes, d’approfondir certains sujets et de se sentir encore plus soutenues. C’est une façon de leur dire : ‘Votre réussite nous importe tellement que nous mobilisons tout notre réseau pour vous’.
Votre différence est votre superpouvoir : comment devenir inoubliable
C’est la question qui tue, celle à laquelle 99% des entrepreneurs ne savent pas répondre de manière convaincante : ‘Pourquoi devrais-je vous choisir vous, plutôt qu’un autre ?’. Si votre réponse ressemble à ‘parce que je suis douce, bienveillante et à l’écoute’, je suis désolée de vous le dire, mais vous n’avez pas de différenciation. Comme je le dis souvent, c’est comme si une casserole disait que sa différence est de pouvoir contenir de l’eau. C’est la base de votre métier ! Le client qui hésite entre vous et trois autres concurrents est perdu. Il compare les prix, le nombre de séances, et finit par choisir sur des critères qui ne reflètent pas votre vraie valeur. Pour sortir de cette comparaison stérile, vous devez être capable d’articuler avec une clarté absolue ce qui vous rend unique. Il ne s’agit pas d’être meilleur que les autres, il s’agit d’être différent. C’est ce qui va permettre à votre client idéal de se dire : ‘C’est ELLE que je veux, et personne d’autre’.
Raconter votre histoire, incarner votre expertise
Votre plus grand atout, c’est vous. Votre parcours de vie, vos épreuves, vos réussites, vos ‘bizarreries’ sont la matière première de votre singularité. Je suis la première à le mettre en pratique. Mon histoire – HPE/HPI, le manque de confiance, les dépendances, la rue à 17 ans, 20 ans de thérapie – tout cela fait de moi qui je suis aujourd’hui.
‘Mon histoire de vie fait que je connecte avec des personnes qui se reconnaissent dans mon histoire.’
Je ne suis pas juste une ‘business coach’, je suis quelqu’un qui a traversé les mêmes enfers que mes clientes et qui a trouvé le chemin pour en sortir. Ma connaissance n’est pas que théorique, elle est incarnée. Quand je leur parle, elles sentent que je les comprends à un niveau très profond. Quelle est votre histoire ? Quelles sont les expériences qui vous ont façonnée et qui vous donnent une perspective unique sur les problèmes de vos clients ? Ne cachez pas vos failles, ce sont souvent elles qui créent la connexion la plus forte.
Lister vos ‘plus’ concrets : le client doit comprendre le ‘waouh’
Au-delà de votre histoire, vous devez lister les éléments factuels qui rendent votre offre et votre approche uniques. C’est ce qui permet au client de rationaliser son choix. Pour ma part, je sais que je suis ‘cash, concrète et directe’. Je ne fais pas de longs détours, je vais droit au but pour apporter des solutions. C’est un style qui ne plaît pas à tout le monde, mais qui attire exactement les personnes que je veux aider. J’ai aussi une connexion à l’invisible qui me permet de capter les blocages profonds. J’ai investi massivement en moi, ce qui me donne un recul et une vision du marché que peu de gens ont. J’ai une méthode testée et approuvée, ‘Impact VIP’, et une satisfaction client de 91%. Faites cet exercice. Listez au moins 5 à 10 choses qui vous différencient concrètement. Est-ce une double compétence unique ? Une méthode que vous avez créée ? Une expérience client particulièrement soignée ? Un suivi que personne d’autre ne propose ? Votre client doit voir cette liste et se dire ‘Waouh, en fait, ça n’a rien à voir avec les autres’.
Conclusion : osez créer l’offre que vous êtes née pour impacter
Nous avons parcouru un long chemin ensemble, des fondations de votre offre à votre différenciation la plus intime. Si vous devez retenir une seule chose, c’est celle-ci : créer une offre irrésistible n’est pas une question de technique, c’est une question d’alignement. C’est l’alignement entre qui vous êtes, qui vous voulez servir, et la valeur que vous apportez au monde. Arrêtez de vous cacher derrière des séances à l’heure qui minimisent votre impact. Osez structurer votre génie dans un parcours de transformation qui apporte sécurité financière pour vous et résultats exceptionnels pour vos clients. Souvenez-vous des piliers : une connaissance intime de votre client, l’alliance du marketing et du mindset, une expérience client qui dépasse toutes les attentes, et l’incarnation de votre unicité. N’attendez pas la perfection, car comme je l’ai répété,
‘c’est l’expérience qui va créer le succès.’
Lancez-vous, testez, écoutez, affinez. Le monde a besoin de votre lumière, de votre expertise. Votre offre est le véhicule qui va permettre à cette lumière de briller plus fort et d’impacter plus de vies. Alors, la seule question qui reste est : qu’attendez-vous pour la créer ?
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi est-il plus stratégique de créer une offre que de vendre des séances à l’heure ?
Créer une offre structurée est fondamentalement plus stratégique car cela transforme votre business model. Au lieu de vendre votre temps de manière linéaire et imprévisible, vous vendez une transformation complète et un parcours défini. Cela vous apporte une sécurité financière en générant des revenus récurrents et prévisibles, vous permettant de planifier sur le long terme. De plus, une offre vous positionne comme une experte avec une méthode prouvée, ce qui augmente votre valeur perçue et attire des clients plus engagés, menant à des résultats plus profonds et à des témoignages plus puissants.
‘Avec une offre fini l’insécurité financière quand tu vends des packs ou des séances à l’heure. parce que là grâce à ton offre, tu vas avoir une vue sur ton chiffre d’affaires sur les mois à venir.’
Comment puis-je connaître mon client idéal si je débute à peine ?
Si vous débutez, ne restez pas paralysée par l’idée de devoir connaître votre client idéal ‘par cœur’. Le secret est de commencer et de co-créer. La connaissance s’affine avec l’expérience. Commencez par ce que vous connaissez le mieux : vous-même et votre propre parcours. Puis, lancez une version ‘bêta’ de votre offre à un petit groupe de personnes à un tarif avantageux. Échangez avec eux, écoutez leurs retours, comprenez leurs blocages. C’est dans ce dialogue que vous découvrirez les 50% de l’offre que vous ne pouvez pas deviner seule.
‘Toi seul dans ta tête, il y a que 50 % de ton offre, de l’idée de ton offre… les 50 autres % c’est ta cliente idéal qui le détient.’
J’ai peur que mon offre ne soit pas parfaite. Dois-je attendre avant de la lancer ?
Absolument pas. Attendre la perfection est le meilleur moyen de ne jamais rien lancer. Une offre n’est pas un produit figé, c’est un organisme vivant qui grandit et s’améliore avec le temps et l’expérience. Le plus important est de commencer, de confronter votre idée au marché et de recueillir des données réelles. Chaque interaction avec un client est une opportunité d’affiner votre programme. Les meilleures offres sont celles qui ont été itérées des dizaines de fois en réponse aux besoins réels des clients.
‘J’ai pas attendu d’imaginer le programme parfait pour le lancer, c’est l’expérience qui crée le succès. Je répète, c’est l’expérience qui va créer le succès.’
En quoi l’alliance du marketing et du mindset est-elle si cruciale pour le succès d’une offre ?
Le marketing et le mindset sont les deux piliers indissociables de la réussite. Le marketing vous donne les stratégies concrètes pour construire votre offre, la rendre visible et la vendre. Mais sans le bon mindset, vous serez bloquée par le syndrome de l’imposteur, la peur du jugement ou des croyances limitantes sur l’argent, et vous n’oserez pas appliquer ces stratégies. Inversement, un mindset positif sans stratégie claire vous laissera avec de bonnes intentions mais sans résultats tangibles. L’un est le moteur, l’autre est le carburant ; pour avancer, vous avez impérativement besoin des deux.
‘Parce que pour moi acheter un accompagnement que de stratégie sans mindset, tu seras bloqué et que de mindset sans stratégie, tu seras bloqué. L’un ne va pas sans l’autre, c’est indissociable.’
Comment puis-je me différencier alors que beaucoup de coachs proposent la même chose que moi ?
La différenciation ne réside pas dans le ‘quoi’ (le service de base), mais dans le ‘qui’ (vous) et le ‘comment’ (votre méthode et l’expérience que vous créez). Arrêtez de vous comparer sur des généralités comme la ‘bienveillance’. Votre unicité vient de votre histoire personnelle, de vos épreuves surmontées, de votre personnalité, de votre parcours et de la méthode unique que vous avez développée. Articulez clairement ces éléments. De plus, créez une expérience client exceptionnelle (suivi personnalisé, communauté forte, accès à des experts) que personne d’autre ne propose. C’est l’accumulation de ces ‘plus’ qui vous rend incomparable.
‘Il faut comprendre que euh la plupart du temps personne ne sait répondre à cette question parce que et d’ailleurs je viens de t’en faire la démonstration, on se dit souvent oui mais moi j’ai rien de plus que les autres.’
J’ai horreur de vendre, comment puis-je présenter mon offre sans me sentir mal à l’aise ?
Le malaise face à la vente vient souvent du fait que personne ne vous a jamais appris à le faire de manière authentique. Vous avez l’impression de devoir jouer un rôle. La clé est de changer votre perception : vous ne ‘vendez’ pas, vous ‘proposez une solution’ à un problème. Pour être à l’aise, vous devez pratiquer dans un cadre sécurisant, comme des ateliers avec des jeux de rôle. Cela permet de trouver vos propres mots, d’incarner votre offre avec confiance et de la présenter avec plaisir. Quand vous êtes profondément convaincue de la valeur de ce que vous proposez, la présentation devient un acte de service, pas de persuasion.
‘Jamais personne ne t’a montré comment la présenter. On t’a jamais montré comment être à l’aise, on t’a jamais montré comment être toi et mettre en valeur ton offre.’
Quels sont les éléments clés d’une expérience client ‘haute couture’ ?
Une expérience client ‘haute couture’ va bien au-delà de la simple livraison de contenu. Elle repose sur l’hyper-individualisation et le soutien humain. Les éléments clés incluent un suivi personnalisé très proche, comme une coach dédiée qui valide chaque étape. Elle comprend aussi la force d’une communauté soudée et bienveillante pour briser l’isolement. Ajouter des coachings de groupe fréquents où chacun peut poser ses questions spécifiques, plutôt que de suivre un programme rigide, est essentiel. Enfin, des bonus de grande valeur comme l’accès à vie au programme et des masterclass avec des experts externes montrent que vous êtes pleinement investie dans le succès à long terme de vos clients.
‘On n’est pas dans des groupes de 300 personnes. Ensuite, j’ai mis en place plus récemment une coach success. C’est un suivi très haute de gamme en individuel.’
