[Best Episode] La stratégie du quiz – Episode 201

La stratégie du quiz : comment j’ai généré 235 leads qualifiés en 5 semaines avec un simple questionnaire

Cet été, alors que beaucoup ralentissent le rythme, j’ai décidé de tester une stratégie sur le site du Podcast du Marketing. Une stratégie que je vois trop rarement utilisée à son plein potentiel, et pourtant, elle est d’une puissance redoutable. Le résultat ? En à peine cinq semaines, en plein cœur de la torpeur estivale, cette méthode m’a rapporté 235 inscriptions complètes. Pas juste des clics, mais des personnes qui ont rempli un questionnaire et fourni leur email. Et le plus beau, c’est que plus de la moitié étaient de parfaits inconnus pour ma base de données. Cette stratégie, c’est celle du quiz.

Quand on pense ‘quiz’, on imagine souvent les questionnaires légers des magazines d’été. On y répond sur la plage, entre deux baignades, pour savoir quel type de vacancier on est. C’est amusant, ça ne demande pas un grand effort intellectuel, et ça nous apprend (ou pas) quelque chose sur nous-mêmes. Mais si je vous disais que ce même mécanisme psychologique, ce même format ludique, pouvait devenir l’un des outils les plus performants de votre arsenal marketing ? C’est exactement ce que j’ai mis en place. Comme je le disais dans le podcast, ‘le quiz, qu’est-ce que c’est ? Et ben c’est exactement la même chose que le quiz qu’on lit dans Biba, Gracia, Voici ou je ne sais quoi sur la plage l’été’. Sauf qu’ici, on le met au service de notre entreprise.

Dans cet article, je vais vous dévoiler tous les secrets de cette approche. Nous allons voir pourquoi la stratégie du quiz fonctionne si bien aujourd’hui, comment elle peut répondre à des objectifs marketing très précis, et surtout, je vais vous guider pas à pas pour que vous puissiez créer votre propre quiz. Oubliez les lead magnets traditionnels qui peinent à convertir. Préparez-vous à découvrir une méthode qui non seulement enrichit votre base de contacts, mais vous fournit également une mine d’or d’informations sur votre audience. C’est une stratégie qui engage, informe et convertit, le tout de manière amusante. Alors, prêt à transformer un simple jeu en une machine à leads ?

Pourquoi la stratégie du quiz est votre meilleur atout marketing inexploité

Avant de plonger dans le ‘comment’, il est essentiel de comprendre le ‘pourquoi’. Pourquoi un simple quiz peut-il être plus efficace qu’un ebook de 50 pages ou un webinaire d’une heure ? La réponse tient en trois mots : psychologie, simplicité et valeur. Le quiz marketing n’est pas un gadget ; c’est un outil qui s’aligne parfaitement avec les comportements et les attentes des consommateurs d’aujourd’hui. Il répond à un besoin fondamental de légèreté tout en offrant des bénéfices tangibles, tant pour l’utilisateur que pour l’entreprise.

La gamification : le secret pour capter une attention saturée

Le premier super-pouvoir du quiz, c’est la gamification. Ce terme désigne l’application de mécaniques de jeu dans des contextes non ludiques, comme le marketing. Aujourd’hui, nous sommes bombardés d’informations, de publicités, de sollicitations. L’attention de notre audience est devenue la ressource la plus rare et la plus précieuse. Dans ce contexte, proposer une interaction qui sort du lot est crucial. Le quiz y parvient brillamment. Il transforme une démarche marketing (la collecte d’un email) en une expérience amusante et interactive.

Comme je l’évoquais, notre société est confrontée à un contexte parfois lourd, voire anxiogène. ‘Je parle de plein de choses de de l’économie, de la santé, du contexte géopolitique, il y a vraiment énormément de choses qui sont assez pesantes voire angoissantes, ce qui fait que les gens ont besoin de respiration’. Le quiz offre cette respiration. C’est une parenthèse ludique dans une journée. En y participant, votre prospect ne se sent pas ‘marketé’, il se sent engagé dans un jeu. Cette approche bienveillante et divertissante crée un lien émotionnel positif avec votre marque avant même d’avoir parlé de vos offres. C’est une tendance de fond : les gens veulent s’amuser, même dans leur parcours d’achat ou d’apprentissage.

Simplicité et valeur : le duo gagnant pour votre audience

Le deuxième avantage majeur est l’équilibre parfait entre un faible effort requis et une forte valeur perçue. Remplir un quiz est incroyablement simple. Les questions sont souvent courtes, à choix multiples, et font appel à l’intuition plus qu’à une réflexion profonde. ‘On le fait facilement, ça ne demande pas un engagement énorme que de remplir le quiz.’ C’est rapide, accessible sur mobile, et le résultat est quasi instantané. Comparez cela à la lecture d’un livre blanc qui demande du temps et de la concentration. Le taux de complétion d’un quiz bien conçu est naturellement bien plus élevé.

Mais cette simplicité ne serait rien sans la valeur apportée en retour. Et c’est là que le quiz marketing se distingue des jeux de plage. Le résultat n’est pas anecdotique ; il doit apporter un éclairage, une solution, une recommandation personnalisée. Dans mon exemple estival, le résultat était une playlist de podcasts sur mesure. Pour le participant, la valeur est immense : au lieu de chercher parmi plus de 200 épisodes, il reçoit une sélection parfaitement adaptée à son niveau et ses besoins. ‘Paf, là j’ai la playlist qui me correspond parfaitement. Donc oui, c’est intéressant.’ La promesse est simple : répondez à quelques questions sur vous, et je vous donnerai en retour une ressource qui vous est directement utile. C’est ce pacte de valeur qui justifie l’échange de l’adresse email et qui transforme un simple visiteur en un lead qualifié et satisfait.

En résumé, le quiz réussit là où de nombreuses stratégies échouent. Il ne demande pas l’attention, il la mérite en offrant une expérience agréable. Il ne force pas la collecte de données, il la propose en échange d’une valeur immédiate et personnalisée. C’est ce mariage entre le jeu et l’utilité qui en fait un outil marketing redoutable.

Le quiz, une mine d’or de données pour piloter votre stratégie

Si le quiz est un excellent outil pour votre audience, il est encore plus puissant pour vous, l’entrepreneur ou le marketeur. Derrière son apparence ludique se cache une formidable machine à collecter de la donnée qualifiée et structurée. C’est là que la magie opère réellement. Chaque réponse à votre quiz est une information précieuse que votre audience vous donne volontairement. C’est une opportunité unique d’écouter votre marché à grande échelle et d’affiner votre stratégie en conséquence.

De l’intuition à la certitude : validez vos hypothèses sur votre audience

Nous avons tous des intuitions sur notre audience. On pense savoir qui ils sont, ce qu’ils veulent, où ils en sont dans leur parcours. Mais ces intuitions, aussi justes soient-elles, restent des hypothèses. Le quiz est l’outil parfait pour les transformer en certitudes. Comme je l’expliquais, ‘la data, c’est le nerf de la guerre, mais c’est pas facile d’obtenir des data.’ Le quiz vous permet de poser directement les questions qui vous taraudent.

Par exemple, j’avais le sentiment que mon audience était principalement composée d’entrepreneurs déjà lancés, en phase de croissance. Le quiz de cet été me l’a confirmé de manière éclatante : ‘une grosse moitié des répondants au quiz me disent qu’ils sont en phase de croissance. Donc super intéressant d’avoir ce type d’informations.’ Cette validation est cruciale. Elle me conforte dans mes choix de contenus futurs, dans le ton que j’emploie, et dans les offres que je pourrais développer. Sans le quiz, je serais resté au stade de l’hypothèse. Grâce à lui, je peux prendre des décisions éclairées, basées sur des données réelles et non sur des suppositions. C’est un véritable GPS pour votre stratégie d’entreprise.

Obtenez des données structurées, prêtes à l’emploi

L’autre avantage colossal du quiz est la nature des données que vous récoltez. Contrairement aux commentaires sur les réseaux sociaux ou aux réponses à un email, qui sont du texte libre et difficile à analyser en masse, les données d’un quiz sont structurées. Chaque participant est classé dans une catégorie, un ‘profil’ ou une ‘personnalité’. Cette structure est un gain de temps et d’efficacité monumental.

Grâce aux outils modernes, ce processus peut être entièrement automatisé. ‘Vous allez voir tous les éléments qui vont se structurer de façon plus ou moins automatisée, mais on peut tout tout automatiser.’ Concrètement, cela signifie que lorsqu’une personne termine le quiz et obtient le résultat ‘Entrepreneur en croissance’, une balise (ou ‘tag’) correspondante peut être automatiquement ajoutée à son profil dans votre logiciel d’emailing. Vous n’avez rien à faire manuellement. En quelques semaines, vous vous retrouvez avec une base email non seulement plus grande, mais aussi intelligemment segmentée. Vous savez précisément qui est qui, ce qui ouvre des possibilités de personnalisation infinies pour vos futures communications.

Cette data structurée n’est pas juste là pour faire joli. Elle doit être le carburant de votre réflexion stratégique. Prenez le temps d’analyser les résultats globaux. Quel est le profil le plus représenté ? Y a-t-il un besoin émergent que vous n’aviez pas identifié ? Ces informations doivent vous pousser à vous interroger : ‘Est-ce que cette audience est bien en phase avec ce qu’on propose, avec notre façon de travailler ?’ C’est un exercice essentiel pour ne pas s’endormir sur ses lauriers et pour faire évoluer son entreprise en phase avec son marché.

Définir vos objectifs : les 5 missions stratégiques d’un quiz marketing

Un quiz n’est pas une fin en soi. C’est un outil polyvalent qui doit servir un ou plusieurs objectifs clairs. Avant même de penser aux questions ou au design, vous devez vous demander : ‘Qu’est-ce que je cherche à accomplir avec ce quiz ?’. En fonction de votre réponse, sa conception et sa promotion seront différentes. J’ai identifié cinq objectifs stratégiques majeurs auxquels un quiz peut répondre. Vous n’avez pas besoin de tous les viser en même temps, mais en choisir un ou deux vous donnera une direction claire.

Objectif 1 : Attirer une nouvelle audience (génération de leads froids)

C’est l’objectif le plus évident : utiliser le quiz comme un aimant pour attirer des personnes qui ne vous connaissent absolument pas. On parle ici d’audience ‘froide’. Le caractère viral et partageable des quiz est un atout majeur. Une personne qui obtient un résultat amusant ou valorisant sera plus encline à le partager sur ses réseaux sociaux, exposant ainsi votre marque à son propre réseau. C’est une forme de bouche-à-oreille digital. Pour cet objectif, le quiz doit avoir un thème très large et une promesse très forte pour piquer la curiosité du plus grand nombre au sein de votre cible.

Objectif 2 : Segmenter votre audience existante pour mieux la comprendre

Ici, le but n’est pas tant d’acquérir de nouveaux contacts que d’enrichir les informations que vous possédez sur vos contacts actuels. Vous proposez le quiz à votre base email, à vos abonnés sur les réseaux sociaux. Chaque participant vous donne des informations clés sur ses besoins, son niveau d’expertise, ses préférences. Comme évoqué précédemment, cela vous permet de ‘taguer’ vos contacts et de créer des segments précis. Vous pourrez ensuite leur envoyer des communications beaucoup plus personnalisées et pertinentes, ce qui augmentera drastiquement leur engagement et, à terme, vos ventes.

Objectif 3 : Créer de l’interaction et de l’engagement

Parfois, l’objectif principal est simplement de créer un point de contact mémorable et positif avec votre audience. Le quiz est parfait pour cela. ‘Dès lors que vous avez un quiz, vous demandez à votre audience de faire quelque chose. Vous êtes déjà dans une action et ça c’est extrêmement intéressant.’ Cette interaction brise la consommation passive de contenu. Votre audience ne se contente pas de lire ou d’écouter ; elle participe. Cela renforce le lien, rend votre marque plus humaine et ancre votre présence dans leur esprit. C’est une façon de rester ‘top of mind’ de manière ludique.

Objectif 4 : Stimuler une action post-quiz

Le moment où une personne reçoit son résultat de quiz est un ‘instant magique’. Son attention est à son comble, elle vient de recevoir de la valeur et elle est psychologiquement plus réceptive à une suggestion. C’est le moment idéal pour lui proposer une action suivante. ‘Lorsque vous donnez les résultats de votre quiz, vous allez pouvoir plus facilement demander à votre audience de faire quelque chose.’ Dans mon cas, l’action était simple : écouter la playlist de podcasts personnalisée. Pour vous, cela pourrait être de découvrir un produit adapté à son profil, de s’inscrire à un webinaire thématique, ou même de prendre un rendez-vous.

Objectif 5 : Convertir votre audience ‘large’ en abonnés email

C’est un objectif crucial. Votre audience est dispersée sur différentes plateformes : réseaux sociaux, podcast, blog… Ces plateformes ne vous appartiennent pas. Les algorithmes décident qui voit votre contenu. Le but est donc de rapatrier un maximum de cette audience vers un canal que vous maîtrisez à 100% : votre base email. ‘Votre base email, c’est chez vous, vous faites ce que vous voulez et c’est un lien direct et personnel avec les gens qui vous écoutent.’ Le quiz est la carotte parfaite, la raison irrésistible qui va motiver quelqu’un qui vous suit sur Instagram ou écoute votre podcast à franchir le pas et à vous confier son adresse email.

Le guide pratique : comment construire votre quiz de A à Z

Maintenant que vous êtes convaincu de la puissance de la stratégie du quiz, passons à la pratique. Comment transformer cette idée en un outil concret et fonctionnel sur votre site ? La mise en place est plus simple qu’il n’y paraît, à condition de suivre une méthodologie claire. Voici les étapes clés pour construire votre premier quiz marketing, de la sélection de l’outil à la rédaction des questions.

Étape 1 : Choisir le bon outil pour votre quiz

La première étape est technique : il vous faut un logiciel pour construire le quiz. Il en existe une multitude sur le marché, avec des fonctionnalités et des prix variés. Si vous utilisez WordPress, la solution la plus simple est souvent un plugin dédié. Beaucoup proposent des versions gratuites suffisantes pour démarrer. L’essentiel est de vérifier deux points cruciaux. Premièrement, la connexion avec votre système d’emailing. ‘Le premier élément, c’est que vous puissiez relier facilement votre logiciel de quiz à votre base email.’ Idéalement, l’intégration est native (votre outil d’emailing comme Mailchimp, Convertkit, etc., est directement compatible). Sinon, vérifiez qu’il est possible de passer par un outil tiers comme Zapier ou Make pour créer l’automatisation. Deuxièmement, regardez les capacités de segmentation. L’outil vous permet-il d’envoyer non seulement l’email, mais aussi une balise (‘tag’) en fonction du résultat obtenu ? C’est ce qui vous fera gagner un temps précieux.

Étape 2 : Le thème, le cœur de votre stratégie

Une fois l’outil choisi, place à la créativité. Quel sera le thème de votre quiz ? La bonne idée se trouve à l’intersection d’une douleur ou d’une question fréquente de votre audience et de vos propres objectifs business. ‘Vous croisez douleur et objectif et vous avez le thème de votre quiz.’ Demandez-vous : quelle est la grande question que ma cible se pose ? ‘Quel type d’investisseur suis-je ?’, ‘Quel est mon style de management ?’, ‘Quelle solution de productivité est faite pour moi ?’. Le thème doit être suffisamment intriguant pour donner envie de cliquer, et directement lié à votre domaine d’expertise pour attirer les bonnes personnes.

Étape 3 : Définir les résultats (les ‘personnalités’) avant tout

C’est l’étape la plus importante et souvent la plus contre-intuitive. Avant même d’écrire la première question, vous devez définir les résultats possibles du quiz. Ce sont vos ‘personnalités’, vos ‘profils’ ou vos ‘catégories’. Pourquoi commencer par la fin ? Parce que ces résultats doivent correspondre aux segments clés de votre audience, ceux qui sont pertinents pour votre business. ‘C’est bien plus intéressant de commencer par trouver les résultats.’ Pour mon quiz, j’ai défini trois profils : entrepreneur au début de son cheminement, en phase de croissance, ou déjà bien établi. En définissant ces ‘bacs’ de résultats à l’avance, vous vous assurez que chaque question que vous poserez ensuite servira un but précis : orienter le participant vers l’un de ces bacs.

Étape 4 : Rédiger des questions engageantes et pertinentes

Maintenant que vous savez où vous voulez amener les gens, vous pouvez construire le chemin pour y parvenir. C’est le moment de rédiger les questions. Chaque question doit vous aider à différencier les profils. Par exemple, une question sur le chiffre d’affaires actuel permettra de distinguer un débutant d’une entreprise établie. Une question sur les défis du moment (‘Je cherche mes premiers clients’ vs ‘Je veux structurer mon équipe’) est également un excellent indicateur. Visez entre 5 et 10 questions. Assez pour être pertinent, mais pas trop long pour ne pas décourager. Variez les plaisirs avec des questions sur les comportements, les préférences, les challenges. Gardez un ton conversationnel et simple. Le but est que ce soit rapide et agréable à remplir.

Conclusion : Passez à l’action et lancez votre machine à leads

Nous avons exploré en profondeur la stratégie du quiz, cet outil marketing faussement simple mais incroyablement puissant. Nous avons vu qu’il s’appuie sur la psychologie humaine et la gamification pour capter l’attention dans un monde saturé. Bien plus qu’un simple gadget, le quiz est une véritable machine à générer des leads qualifiés, tout en vous offrant une mine d’or de données structurées pour mieux comprendre et servir votre audience.

De la définition de vos objectifs stratégiques au choix de l’outil, en passant par la conception des résultats et la rédaction des questions, vous avez maintenant toutes les cartes en main. Le parcours est clair : identifier une question que se pose votre audience, créer une expérience ludique pour y répondre, et en échange, obtenir bien plus qu’un email : une vision claire de votre marché et une base de contacts intelligemment segmentée.

N’oubliez pas que mon propre quiz, lancé en plein été, a généré 235 réponses et a enrichi ma base de plus d’une centaine de nouveaux contacts. Un autre, plus ancien, a attiré plus de 2000 personnes. ‘C’est pas rien du tout comme stratégie. C’est assez facile à mettre, c’est plutôt assez ludique et ça peut rapporter et ben pas mal de de nouveaux entrants, de nouveaux leads qualifiés pour votre base email.’ Alors, ne sous-estimez plus le pouvoir d’un bon questionnaire. C’est à votre tour de jouer. Quelle est la première question que vous allez poser à votre audience ?

FAQ : Vos questions sur la stratégie du quiz marketing

Quelle est la différence entre un simple sondage et un quiz marketing ?

La différence fondamentale réside dans l’objectif et la valeur apportée. Un sondage est principalement un outil de collecte de données pour l’entreprise ; il pose des questions pour obtenir des informations. Un quiz marketing, lui, est un échange de valeur. L’utilisateur répond à des questions non seulement pour fournir des informations, mais surtout pour recevoir un résultat personnalisé, un diagnostic, un conseil qui lui est directement utile. Le quiz est centré sur le bénéfice pour le participant, ce qui le rend beaucoup plus engageant et efficace comme lead magnet. Le sondage sert l’entreprise, le quiz sert d’abord l’audience, puis l’entreprise en retour.

‘L’idée ici c’est d’aller un petit peu plus loin a priori que ce qu’on va trouver dans un test Biba… on peut tout à fait aussi l’utiliser avec un véritable apport de valeur, c’est-à-dire que les gens vont répondre à certaines questions et derrière on va leur proposer quelque chose qui va leur être utile.’

Combien de questions faut-il mettre dans un quiz pour qu’il soit efficace ?

Il n’y a pas de chiffre magique, mais l’équilibre est clé. Le quiz doit être assez court pour ne pas décourager la participation, mais assez long pour que le résultat paraisse crédible et pertinent. En général, un quiz comportant entre 5 et 10 questions est un bon compromis. Cela permet de collecter suffisamment d’informations pour une segmentation de base sans demander un effort trop important. L’essentiel est que chaque question ait un but précis et aide à différencier les profils de résultats. La durée de complétion doit rester sous la barre des 2 à 3 minutes pour maximiser le taux de finalisation.

‘C’est plutôt ludique, c’est plutôt des questions qui demandent pas de réfléchir 500 ans normalement en général, c’est rapide. Donc on le fait facilement, ça ne demande pas un engagement énorme que de remplir le quiz.’

Quel type de ‘résultat’ offrir à la fin d’un quiz pour maximiser son impact ?

Le résultat est la récompense, il doit donc avoir une forte valeur perçue pour votre audience. Il doit être personnalisé et utile. Les possibilités sont vastes : une recommandation de produit ou de service spécifique, une playlist de contenus (articles, podcasts, vidéos) adaptée à son profil, un mini-rapport personnalisé, un diagnostic de ses points forts et faibles, ou même un plan d’action de démarrage. L’important est que le résultat ne soit pas générique, mais qu’il donne au participant le sentiment d’avoir reçu un conseil sur mesure, qui répond à la question initiale posée par le quiz.

‘Je vous reprends l’exemple de ma playlist de de de podcast pour l’été, ben oui, c’était utile parce que… paf, là j’ai la playlist qui me correspond parfaitement. Donc oui, c’est intéressant.’

Comment promouvoir son quiz pour attirer une nouvelle audience ?

Pour attirer une audience froide, il faut rendre votre quiz visible là où se trouve votre cible. Promouvez-le activement sur vos réseaux sociaux en utilisant des visuels attractifs et un appel à l’action clair (‘Découvrez votre profil X en 2 minutes !’). Vous pouvez également investir dans de la publicité ciblée (Facebook Ads, LinkedIn Ads) en dirigeant le trafic vers la page du quiz. Pensez aussi au SEO : une page dédiée à votre quiz avec un titre optimisé peut attirer du trafic organique. Enfin, encouragez le partage en rendant les résultats facilement partageables sur les réseaux sociaux, avec une image et un texte pré-remplis valorisants pour l’utilisateur.

‘Le premier [objectif], ça va être le fait d’attirer une nouvelle audience, ce qu’on appelle une audience froide, c’est-à-dire de la découverte, des gens qui ne vous connaissent absolument pas et qui vont vous découvrir… via ce quiz.’

Un quiz est-il adapté à tous les types d’entreprises (B2B, B2C) ?

Absolument. La stratégie du quiz est extrêmement versatile. En B2C, on peut imaginer des quiz comme ‘Quel est votre type de peau ?’ pour une marque de cosmétiques, ou ‘Quelle est votre destination de voyage idéale ?’ pour une agence. En B2B, les quiz peuvent être plus orientés ‘diagnostic’ : ‘Évaluez la maturité digitale de votre entreprise’, ‘Quel est votre style de management ?’, ou ‘Votre entreprise est-elle prête pour l’IA ?’. Le principe reste le même : identifier une problématique clé de votre audience et proposer un outil d’auto-évaluation ludique qui débouche sur des conseils et, potentiellement, votre solution.

‘Si vous occupez un poste de direction marketing, quelle que soit la taille de votre entreprise, participez à cette étude… [Le principe s’applique à tous].’ (par analogie avec l’appel aux CMO)

Comment utiliser la segmentation obtenue grâce au quiz dans ses campagnes emailing ?

La segmentation est le véritable trésor du quiz. Une fois que vos contacts sont tagués avec leur résultat (ex: ‘débutant’, ‘croissance’, ‘expert’), vous pouvez créer des campagnes hyper-personnalisées. Au lieu d’envoyer le même email à tout le monde, vous pouvez envoyer des conseils spécifiques pour les débutants à ce segment, des stratégies avancées aux experts, et des offres de produits différentes en fonction de leurs besoins identifiés. Cela augmente considérablement la pertinence de vos messages, le taux d’ouverture, le taux de clic, et réduit le risque de désinscription. C’est l’antidote au marketing de masse.

‘Plus un email est personnalisé, plus il va avoir d’impact sur la personne… si cette personne est plus touchée par votre email parce qu’elle a véritablement le sentiment que c’est à elle qu’on parle et pas à quelqu’un d’autre, et ben nécessairement, il y a plus de chance qu’elle finisse par cliquer.’