#25 – Mon meilleur lancement de formation en ligne : les coulisses de notre stratégie avec Claire Gerbier

Notre meilleur lancement de formation en ligne : les 5 étapes de la stratégie qui a tout changé

Pendant deux ans, j’ai suivi le même schéma pour le lancement de ma formation Facebook Ads Academy. Une stratégie bien rodée, confortable, mais qui commençait à montrer ses limites. J’invitais mon audience à rejoindre une liste d’attente, puis je lançais une séquence d’emails de 5 à 7 jours, parfois accompagnée d’une masterclass. C’était efficace, mais je sentais que l’impact s’amenuisait. Comme je le confiais à Claire Jarrier, ma consultante marketing sur ce projet : ‘je sentais quand même que l’efficacité était amoindrie, que c’est de plus en plus compliqué d’être convaincant, on va dire avec juste des emails’. Cette frustration a été le point de départ d’une remise en question totale.

Je ne voulais pas simplement faire une mise à jour de ma formation ; je voulais réinventer l’expérience de lancement elle-même. Je voulais créer plus de lien, plus de valeur, et sortir de ma propre zone de confort. L’idée n’était plus de simplement ‘vendre’, mais de créer une véritable expérience immersive pour ma communauté. C’est de cette ambition qu’est née la stratégie la plus complexe mais aussi la plus gratifiante que j’aie jamais mise en place pour la version 3 de Facebook Ads Academy. Un projet qui s’est déroulé sur plusieurs mois et qui a reposé sur cinq piliers fondamentaux que je vais vous dévoiler en toute transparence.

Dans cet article, je vous ouvre les coulisses de ce lancement. Avec l’aide précieuse de Claire, nous avons déconstruit tout ce que je faisais auparavant pour bâtir une machine de lancement bien plus puissante. Nous allons voir comment un simple sondage a pu redéfinir toute notre approche, comment nous avons restructuré la formation de A à Z pour qu’elle colle parfaitement aux attentes de mes clients, et surtout, comment nous avons orchestré un challenge gratuit qui a généré une dynamique incroyable. Vous découvrirez nos succès, nos doutes, et les leçons que nous en avons tirées. Si vous cherchez à dépasser le stade de la simple séquence email pour votre prochain lancement de formation en ligne, alors vous êtes au bon endroit.

Étape 1 : Le socle de notre succès, un audit sans concession de notre avatar client

Tout lancement de produit ou de formation repose sur une promesse : celle de résoudre un problème précis pour une audience spécifique. Mais que se passe-t-il lorsque notre perception de cette audience est floue, ou pire, erronée ? On risque de construire une offre magnifique, mais sur des sables mouvants. Avant même de penser à un challenge, à une page de vente ou à des publicités, la première brique, la plus essentielle, a été de nous assurer que nous savions exactement à qui nous nous adressions. C’était une étape non négociable, et c’est Claire qui a piloté ce chantier crucial.

L’objectif n’était pas de créer un persona marketing vague avec des détails anecdotiques. Comme le souligne Claire, l’enjeu était bien plus profond : ‘l’idée c’était vraiment de de de remettre à plat ton ton avatar client […] et de et de voir un petit peu bah de dresser son profil psychologique d’acheteur’. Nous ne voulions pas savoir si notre client idéal aimait le café, mais comprendre ses frustrations les plus profondes, ses aspirations, les obstacles qui l’empêchent de dormir et les solutions qu’il a déjà essayées sans succès. C’est cette compréhension intime qui transforme un message marketing générique en une conversation personnelle et percutante.

Notre méthode pour sonder le cœur de notre audience

Pour obtenir ces informations, nous avons employé une méthode double. D’abord, nous avons créé un sondage détaillé que nous avons envoyé à ma base de prospects. Mais nous ne nous sommes pas arrêtés là. Claire a également plongé dans les données que je possédais déjà : les questionnaires d’entrée de tous mes clients existants de la formation. Cette double analyse nous a permis de comparer les attentes des prospects avec la réalité des acheteurs. Le résultat a été massif et bien au-delà de nos espérances : ‘On peut dire les chiffres, on a fait 171 répondants sur le sondage’. Avec un tel volume de réponses, nous n’étions plus dans la supposition, mais dans l’analyse de données tangibles.

Les questions étaient conçues pour aller au-delà de la surface. Nous avons demandé :

• Quelle est votre problématique principale avec les publicités Facebook ?
• Quel impact cette problématique a-t-elle sur votre activité au quotidien ?
• Qu’est-ce qui vous empêche aujourd’hui d’atteindre vos objectifs ?
• Qu’avez-vous déjà essayé qui n’a pas fonctionné ?
• Quelles sont vos plus grandes aspirations, vos désirs profonds ?

Chaque réponse était une pépite. Claire a ensuite réalisé un travail analytique colossal, regroupant les réponses par ‘paquets sémantiques’ pour identifier les thèmes récurrents et les schémas comportementaux. C’est là que la magie a opéré.

La révélation : deux avatars bien distincts, et un choix stratégique majeur

L’analyse a révélé une vérité que j’avais sous-estimée : mon audience n’était pas homogène. Elle était clairement scindée en deux groupes principaux. D’un côté, environ 30% de débutants, souvent intimidés par la technique, la peur de perdre de l’argent et la complexité du ciblage. De l’autre, une majorité écrasante de ’70 %, c’était vraiment des des personnes assez avancées, enfin intermédiaires avancées’. Ce groupe était composé de consultants, de patrons de petites agences, d’e-commerçants déjà en place, qui ne cherchaient pas à ‘démarrer’, mais à ‘performer’. Ils voulaient plus de ROI, maîtriser le scaling, et optimiser leurs campagnes à un niveau supérieur.

Cette découverte a été un tournant. Pendant des années, j’avais essayé de parler aux deux en même temps, ce qui, en marketing, revient souvent à ne parler à personne. Face à cette répartition de 70/30, nous avons pris une décision stratégique forte : nous allions nous adresser aux deux dans l’offre de formation, mais le challenge gratuit, notre fer de lance, serait volontairement orienté vers le public avancé. C’était un pari. Nous risquions de laisser les débutants sur le carreau, mais cela nous permettait aussi de nous différencier radicalement. Comme le disait Claire : ‘on a voulait vraiment aussi se différencier avec quelque chose qui s’adresse à un public plus avancé’. Cet audit n’a pas seulement éclairé notre chemin, il l’a entièrement redessiné.

Étape 2 : De l’écoute à l’action, le repackaging complet de notre offre

Avoir une connaissance parfaite de son avatar client est une chose. Lui proposer une solution qui semble avoir été conçue sur mesure pour lui en est une autre. Forts des enseignements de notre audit, nous ne pouvions plus présenter Facebook Ads Academy de la même manière. La structure même de la formation, son contenu et la manière dont nous le présentions devaient devenir le miroir des aspirations et des frustrations de nos deux avatars, avec un accent particulier sur le segment des 70% d’avancés. Cette étape de ‘repackaging’ n’était pas cosmétique ; c’était une refonte structurelle pour maximiser la valeur perçue et l’efficacité pédagogique.

Le constat de départ était simple : la structure précédente, bien que riche en contenu, ne mettait pas assez en valeur les éléments destinés aux utilisateurs expérimentés. Je me souviens que Claire m’avait fait remarquer que beaucoup de pépites pour les avancés étaient noyées dans les derniers modules, rendant le parcours moins lisible. ‘Tu avais pas mal de contenu pour les avancés intermédiaires mais qui étaient dans les deux derniers modules, tu avais tout mixé dedans. Du coup ça faisait des modules hyper denses’. Cette remarque a été le déclencheur. Il fallait déconstruire pour mieux reconstruire, en pensant non pas en termes de ‘liste de vidéos’, mais en termes de ‘parcours de transformation’.

Transformer les problématiques clients en modules de formation

La clé du repackaging a été d’arrêter de penser comme un formateur et de commencer à penser comme un client. Chaque grande problématique identifiée dans le sondage est devenue la pierre angulaire d’un module dédié. Les participants ne se plaignaient pas de manquer de ‘vidéos sur les statistiques’, ils se plaignaient de ne pas savoir comment ‘analyser et optimiser’ leurs campagnes. Ils ne disaient pas ‘je veux une leçon sur les audiences personnalisées’, ils exprimaient leur frustration de ne pas maîtriser le ‘ciblage avancé’.

C’est ainsi que la formation est passée de 5 modules à 8 modules distincts, beaucoup plus clairs :

• La problématique du scaling : Elle était omniprésente chez les avancés. Nous avons donc créé un module entier, le module 8, dédié exclusivement au scaling.
• La difficulté à vendre en continu : Une autre préoccupation majeure. Le module 6 ‘Structurer son acquisition et vendre en continu’ a été créé pour y répondre directement.
• La complexité du ciblage : C’était un point de douleur pour les deux avatars. Le module 7 sur les stratégies de ciblage avancé est né de ce besoin.

Comme le résume parfaitement Claire : ‘la problématique du scaling, elle était revenue dans l’étude avatar, la problématique de la vente en continu, elle était revenue, le ciblage et du coup on les a vraiment packagés dans des modules dédiés. C’est ça. Donc on a fait que écouter l’audience’. Chaque titre de module est devenu une promesse, une solution à un problème concret.

La création de deux parcours clairs pour deux avatars distincts

Avec cette nouvelle structure de 8 modules, nous avons pu matérialiser une idée qui n’était qu’implicite auparavant : l’existence de deux parcours distincts au sein de la même formation. Les quatre premiers modules ont été conçus comme un tronc commun solide, idéal pour les débutants ou ceux qui voulaient revoir les fondamentaux (les prérequis, le Business Manager, les fondamentaux de la pub, la créa). Les quatre derniers modules, eux, constituaient le parcours avancé, plongeant dans les sujets les plus pointus que nos 70% attendaient : l’analyse et l’optimisation, la vente en continu, le ciblage avancé et le scaling.

Cette nouvelle architecture a eu un double effet bénéfique. D’une part, elle a ‘musclé’ l’offre. Passer de 5 à 8 modules augmente immédiatement la valeur perçue. Psychologiquement, pour un acheteur, c’est une offre plus complète. D’autre part, cela a apporté une clarté immense. Un débutant pouvait voir son chemin tracé sans être intimidé, et un utilisateur avancé pouvait immédiatement identifier les modules qui allaient l’amener au niveau supérieur. Nous ne vendions plus une simple formation, mais un véritable système d’apprentissage adaptable.

Étape 3 : La page de vente, le nouveau reflet de notre promesse

Une offre repensée et un avatar client clarifié ne servent à rien si le message ne suit pas. La page de vente est le pont entre les besoins du client et la solution que vous proposez. La nôtre devait donc subir une transformation aussi profonde que celle de la formation elle-même. Nous ne pouvions pas nous contenter de changer quelques titres ; il fallait réécrire l’intégralité du discours pour qu’il résonne avec les nouvelles données que nous avions. Ce travail de copywriting a été une étape cruciale pour s’assurer que tout notre travail en amont se traduise par des conversions.

Avant de poser le premier mot, nous avons défini ce que nous appelons ‘l’axe narratif’ ou la ‘grande idée’. Quelle était la nouvelle conviction que nous voulions transmettre ? Après réflexion, elle est devenue évidente et découlait directement de notre avatar avancé. La grande idée était la suivante : ‘aujourd’hui Facebook Ads, c’est pas juste de la technique. C’est aussi du marketing et de la créa et même beaucoup plus finalement que de la technique’. Ce recadrage était fondamental. Il nous permettait de nous élever au-dessus des formations purement techniques qui inondent le marché et de parler directement à ceux qui avaient compris que cliquer sur les bons boutons ne suffisait plus pour obtenir des résultats.

Construire une proposition de valeur qui parle à l’inconscient

La première chose que voit un visiteur est la proposition de valeur, la promesse principale au-dessus de la ligne de flottaison. Nous l’avons entièrement retravaillée pour qu’elle soit plus orientée ‘résultat’ et qu’elle intègre les nouvelles problématiques identifiées. L’ancienne promesse, ‘Accélérer votre croissance’, était bonne mais un peu générique. La nouvelle est devenue beaucoup plus spécifique et désirable : ‘Vendre en continu avec Facebook Ads’. Cela parlait directement à un besoin fondamental de tout entrepreneur : la prévisibilité et la stabilité de leur chiffre d’affaires.

Dans le sous-titre, nous avons également intégré des éléments pour rassurer et lever les freins identifiés dans le sondage. Nous avons précisé que la formation ‘s’adapte à tous les budgets’ pour contrer la peur de devoir dépenser des fortunes en publicité, et qu’elle est ‘mise à jour chaque année’, une garantie essentielle dans l’univers changeant de Facebook. Chaque mot était pesé pour répondre à une question ou une anxiété potentielle de notre avatar.

Une structure narrative qui accompagne le lecteur

Plutôt que de simplement lister les caractéristiques de la formation, nous avons structuré la page de vente comme un véritable parcours narratif. Nous commencions par agiter le problème, en décrivant les frustrations que nos prospects nous avaient confiées dans le sondage (le manque de résultats, la complexité, la perte d’argent). Puis, nous introduisions la ‘grande idée’ comme la clé de la solution. C’est seulement après avoir établi ce contexte que nous présentions la formation, non pas comme une collection de vidéos, mais comme la mise en œuvre de cette nouvelle philosophie.

La présentation des 8 modules était un moment clé. Chaque module était décrit avec un titre orienté bénéfice, suivi d’une courte description de la transformation qu’il apportait. Nous avons mis un point d’honneur à utiliser les mots de nos clients, les expressions qu’ils avaient eux-mêmes employées dans le sondage. Cela crée une connexion instantanée, le lecteur se dit ‘ils me comprennent vraiment’. Enfin, la page mettait en avant les deux parcours, ‘débutant’ et ‘avancé’, permettant à chaque visiteur de se projeter et de visualiser son propre chemin vers le succès. La page de vente n’était plus un simple argumentaire, elle était devenue une conversation, un miroir tendu à notre client idéal.

Étape 4 : Le challenge gratuit, notre machine à créer de la valeur et du lien

Avec une offre parfaitement alignée et une page de vente affûtée, nous aurions pu nous en tenir à ma méthode de lancement habituelle. Mais comme je le disais en introduction, je voulais une rupture. Je voulais créer une expérience, un véritable événement qui marquerait les esprits. C’est là que l’idée du challenge gratuit s’est imposée. Inspiré par des succès comme celui de Charlotte Aïto, que j’avais reçue sur le podcast, le concept était séduisant : offrir une ‘mini-transformation’ en quelques jours pour démontrer par l’action, et non par les mots, la valeur de notre approche.

L’objectif était double. D’une part, générer un maximum de prospects qualifiés et engagés pour le lancement de la formation. D’autre part, et c’était tout aussi important pour moi, relever un défi personnel. Je l’avoue, ‘j’ai toujours un peu un petit stress quand je fais des master class. […] Alors en faire quatre parce que durant le challenge j’avais trois ateliers et une master class donc je savais que ça serait pas facile’. Ce challenge était aussi une occasion pour moi d’évoluer, de sortir de la communication écrite de mon blog et de ma newsletter pour créer une interaction plus directe et plus humaine avec ma communauté.

La philosophie : offrir une ‘mini-transformation’ tangible

La pierre angulaire de notre challenge était ce concept de ‘mini-transformation’. Nous ne voulions pas d’un simple événement où les gens consomment passivement du contenu. L’idée, comme je l’explique dans l’épisode, était de ‘proposer un challenge gratuit qui avait pour but de créer une mini transformation chez notre client idéal’. Concrètement, cela signifie que chaque participant devait repartir avec un résultat tangible, une petite victoire qui lui prouve que nos méthodes fonctionnent. Le but n’est pas de tout donner, mais de donner assez pour qu’ils obtiennent un premier résultat significatif.

Pour ce faire, nous avons structuré le challenge autour d’ateliers pratiques, d’un groupe Facebook pour l’entraide et d’une masterclass de clôture. Le groupe Facebook est devenu le cœur battant de l’expérience, un lieu d’échanges, de questions et de soutien mutuel. Les ateliers, eux, étaient conçus pour être directement applicables. L’objectif était que les participants ne se contentent pas d’écouter, mais qu’ils agissent. Cette dynamique crée une énergie collective incroyable et une confiance bien plus forte qu’une simple séquence d’emails ne pourra jamais le faire.

Promotion et logistique : attirer et accueillir les participants

Une fois le concept du challenge défini, il a fallu le promouvoir. Nous avons utilisé tous mes canaux : ma newsletter, les réseaux sociaux, et bien sûr, des campagnes de publicité Facebook. Nous avons préparé des emails et des publicités spécifiques pour inviter les gens à rejoindre cette expérience gratuite. L’argumentaire était simple : ‘Rejoignez-nous pour X jours et repartez avec [résultat concret]’. C’est une proposition de valeur bien plus forte que ‘Inscrivez-vous à ma newsletter’.

La préparation logistique a été intense. Il a fallu créer les contenus des ateliers, préparer les supports, configurer le groupe Facebook, et planifier toute la séquence de communication avant, pendant et après le challenge. Comme je le mentionne, la préparation a duré plusieurs semaines : ‘je dirais au moins 5 ou 6 semaines si on compte vraiment toutes les étapes qu’on va partager aujourd’hui’. C’est un investissement en temps et en énergie considérable, mais qui est, à mon sens, indispensable pour créer une expérience de haute qualité qui se démarque vraiment. C’est ce souci du détail qui transforme un simple événement en ligne en un moment mémorable pour les participants.

Étape 5 : Le lancement, convertir l’engagement en clients satisfaits

Après l’intensité du challenge, venait le moment de vérité : le lancement officiel de la formation Facebook Ads Academy V3. Tout le travail accompli en amont – l’audit d’avatar, le repackaging de l’offre, la création d’une expérience engageante – convergeait vers cet objectif. La grande différence avec mes lancements précédents, c’est que nous n’arrivions pas face à une audience ‘froide’ ou simplement ‘tiède’. Nous nous adressions à une communauté de plusieurs centaines de personnes qui venaient de vivre une expérience forte avec nous, qui avaient obtenu de premiers résultats et qui avaient pu juger de la qualité de mon enseignement.

La transition entre le challenge gratuit et l’offre payante est un moment délicat. Il faut le faire de manière fluide et logique, sans que les participants aient l’impression d’avoir été piégés dans un long tunnel de vente. Notre approche a été de présenter la formation comme l’étape suivante naturelle pour ceux qui voulaient aller plus loin. Le challenge leur avait permis de faire les premiers pas ; la formation était là pour les accompagner sur l’ensemble du chemin. La masterclass finale du challenge a servi de pivot, récapitulant les apprentissages et ouvrant la porte vers la solution complète qu’est Facebook Ads Academy.

La stratégie d’ouverture des portes

Le lancement s’est déroulé en plusieurs phases. D’abord, une offre exclusive a été faite aux participants du challenge. C’était une manière de les remercier pour leur engagement et de leur donner un avantage. Cette offre était limitée dans le temps pour créer un sentiment d’urgence et inciter à une prise de décision rapide. Ensuite, nous avons ouvert le lancement plus largement à toute mon audience (newsletter, réseaux sociaux), en capitalisant sur l’énergie et les témoignages générés pendant le challenge.

La communication pendant la semaine de lancement a continué de s’appuyer sur les piliers que nous avions définis : les deux parcours, la promesse de ‘vendre en continu’, et la philosophie ‘marketing et créa avant la technique’. Nous avons partagé des études de cas, des témoignages de clients existants, et répondu en direct à toutes les questions. Le fait d’avoir une communauté déjà active dans le groupe Facebook a été un atout majeur, car les participants du challenge eux-mêmes répondaient aux questions des nouveaux prospects, créant une preuve sociale extrêmement puissante.

Ce qui a fonctionné, et ce que nous ferions différemment

Globalement, ce lancement a été un immense succès, tant en termes de chiffre d’affaires qu’en termes d’engagement et de retours qualitatifs. La stratégie a prouvé son efficacité. Le fait de se concentrer sur le segment avancé a porté ses fruits, attirant des profils très qualifiés et motivés. La dynamique du challenge a créé un élan sans précédent.

Cependant, tout n’a pas été parfait. Un apprentissage clé concerne la communication sur les deux parcours. Lors de la masterclass, j’ai senti une certaine confusion chez certains participants qui ne savaient pas s’ils étaient ‘assez avancés’ pour le parcours dédié ou ‘trop débutants’. À l’avenir, je clarifierais encore davantage à qui s’adresse chaque partie, peut-être avec un petit quiz d’auto-évaluation. De plus, comme nous l’avons noté, certains débutants se sont sentis un peu perdus pendant le challenge. Même si c’était un choix stratégique, nous pourrions envisager pour une prochaine édition d’offrir une ressource spécifique pour eux, afin de ne laisser personne complètement de côté. Mais comme je le dis toujours, un lancement est un processus d’apprentissage continu. Et celui-ci nous a fourni des leçons inestimables pour l’avenir.

Conclusion : Au-delà de la tactique, la stratégie de la valeur

Ce que je retiens de ce lancement, le plus ambitieux de ma carrière, va bien au-delà des chiffres. C’est la confirmation qu’en 2021 et au-delà, les stratégies marketing les plus efficaces ne sont pas celles qui crient le plus fort, mais celles qui donnent le plus. En passant d’un modèle basé sur la persuasion par email à un modèle basé sur la création de valeur par l’expérience, nous avons non seulement amélioré nos résultats, mais aussi renforcé le lien avec ma communauté de manière durable.

Les cinq étapes que nous avons suivies – audit d’avatar, repackaging de l’offre, refonte du message, challenge engageant et lancement orchestré – ne sont pas une simple liste de tâches. Elles forment un système cohérent où chaque élément se nourrit du précédent. Tout part d’une écoute sincère et profonde de son audience. Sans l’audit initial, nous aurions navigué à vue, en créant une offre et un message basés sur nos propres suppositions. C’est cette écoute qui a été le véritable moteur de toute la stratégie.

Si je devais vous laisser avec un seul conseil, ce serait celui-ci : osez sortir de vos schémas habituels. Ce qui a fonctionné hier ne fonctionnera pas forcément demain. Le défi personnel que représentait pour moi l’animation de ce challenge a été un puissant moteur de croissance. Alors, la prochaine fois que vous préparerez un lancement, demandez-vous : ‘Comment puis-je créer une transformation, même petite, pour mon audience avant même de lui demander d’acheter ?’. La réponse à cette question pourrait bien changer la trajectoire de votre entreprise.

FAQ : Vos questions sur notre stratégie de lancement de formation

Quelle est la première étape cruciale pour un lancement de formation en ligne réussi ?

L’étape initiale et absolument fondamentale est l’audit de votre avatar client. Avant toute chose, il est impératif de comprendre en profondeur qui sont vos clients potentiels, non pas en surface, mais dans leurs motivations psychologiques d’achat. Il s’agit de découvrir leurs problèmes réels, leurs frustrations, leurs objectifs et les solutions qu’ils ont déjà tentées. Sans cette base solide, toute votre stratégie reposera sur des hypothèses fragiles. C’est ce travail en amont qui a dicté toutes nos décisions stratégiques par la suite, du contenu de la formation au message marketing.

‘Concrètement du coup cet audit Avatar bah j’ai pris ta base de données tout simplement et on lui a envoyé un sondage […] l’idée c’était vraiment de de de remettre à plat ton ton avatar client donc avatar ou persona quoi et de et de voir un petit peu bah de dresser son profil psychologique d’acheteur.’

Pourquoi un challenge gratuit est-il plus efficace qu’un simple webinar ?

Un challenge gratuit est plus efficace car il ne se contente pas de délivrer de l’information, il crée une expérience et une ‘mini-transformation’. Contrairement à un webinar où l’audience est souvent passive, un challenge invite à l’action sur plusieurs jours. Il permet de construire une communauté via un groupe dédié, de créer une dynamique d’entraide et de prouver la valeur de vos méthodes par la pratique. Les participants obtiennent un résultat concret, ce qui établit un niveau de confiance et d’autorité bien supérieur, rendant la transition vers l’offre payante beaucoup plus naturelle et évidente pour eux.

‘Je voulais faire une vraie expérience, on va dire et c’est là qu’on a pensé au challenge […] l’idée c’était de proposer un challenge gratuit qui avait pour but de créer une mini transformation chez notre client idéal et ensuite de promouvoir la nouvelle version de la formation d’une manière plus élégante qu’avec une simple séquence mail ou un webinar.’

Comment définir son avatar client pour une formation ?

Pour définir votre avatar, la meilleure méthode est de sonder directement votre audience. Envoyez un questionnaire à vos prospects (via votre newsletter, par exemple) et, si vous en avez, à vos clients existants. Posez des questions ouvertes sur leurs plus grands défis, leurs objectifs, ce qui les empêche d’avancer, et ce qu’ils ont déjà essayé. L’analyse des réponses vous permettra de regrouper les thèmes récurrents et d’identifier des segments. Dans notre cas, l’analyse de 171 réponses a révélé deux avatars distincts basés sur leur niveau de compétence, ce qui a été un élément décisif.

‘On a fait une on a fait on a fait tout ce sondage sur donc sur les prospects d’abord et ensuite on l’a fait sur les clients […] on a bah dégager deux deux avatars. Finalement, il y avait deux deux types de population un peu un peu distincte. Une 70 %, c’était vraiment des des personnes assez avancées.’

En quoi consiste le ‘repackaging’ d’une offre de formation ?

Le ‘repackaging’ d’une offre consiste à réorganiser, restructurer et renommer les modules de votre formation pour qu’ils reflètent directement les problèmes et les désirs de votre avatar client. Il ne s’agit pas forcément d’ajouter massivement du contenu, mais de le présenter de manière plus logique et plus attrayante. Par exemple, nous avons transformé les problématiques clés identifiées dans notre sondage (scaling, ciblage, vente en continu) en modules dédiés. Cela a permis de passer de 5 à 8 modules, augmentant la clarté du parcours et la valeur perçue de la formation.

‘La problématique du scaling, elle était revenue dans l’étude avatar, la problématique de la vente en continu, elle était revenue, le ciblage et du coup on les a vraiment pacagés dans des modules dédiés quoi. C’est ça. Donc on a fait que que écouter l’audience quoi.’

Comment s’adresser à plusieurs types de clients (débutants et avancés) dans une même formation ?

La meilleure approche est de structurer votre formation en parcours distincts. Nous avons créé un ‘tronc commun’ avec les quatre premiers modules pour poser les fondamentaux, idéal pour les débutants. Les quatre modules suivants constituaient un ‘parcours avancé’ pour ceux qui voulaient approfondir des stratégies complexes. Cette segmentation doit être clairement communiquée sur votre page de vente. Cela permet à chaque profil de se projeter, de voir un chemin clair et de comprendre que la formation est adaptée à son niveau, ce qui maximise l’attrait de votre offre pour une audience plus large.

‘On a bah créé bah deux parcours hein enfin finalement il y avait il y a quatre modules qui sont pour des débutants un peu intermédiaires aussi et quatre modules qui sont pour les avancés. Donc il y avait vraiment deux parcours distincts.’

Quel est le plus grand défi personnel lors d’un lancement par challenge ?

Le plus grand défi personnel est souvent de sortir de sa zone de confort, notamment en termes d’exposition et d’animation en direct. Pour ma part, l’idée de devoir animer trois ateliers et une masterclass en peu de temps générait un certain stress. Cependant, ce défi est aussi une formidable opportunité de croissance. Cela force à mieux connaître son audience, à interagir directement et à créer un lien plus humain. C’est ce dépassement de soi qui permet de créer des expériences authentiques et mémorables pour la communauté, bien au-delà d’une simple communication écrite.

‘J’ai toujours un peu un petit stress quand je fais des master class. j’ai je me sens toujours pas trop à l’aise de le faire. Alors en faire quatre […] je savais que ça serait pas facile. […] pour moi c’est une occasion d’évoluer mais aussi comme tu le disais, d’apprendre à mieux connaître les personnes qui peuvent me suivre.’