Développer sa visibilité en quelques minutes depuis la piscine avec Sacheen Sierro – Episode 241 – on parle Google my Business

Et si votre smartphone devenait votre meilleur commercial pendant vos vacances ?

Imaginez la scène : vous êtes au bord de la piscine, un cocktail à la main, le soleil caresse votre peau. Vous parcourez distraitement les réseaux sociaux sur votre téléphone. Vous avez l’impression de ‘rester connecté’ à votre travail, mais au fond, vous savez que ce temps passé à scroller n’apporte rien de concret à votre business. C’est une forme de travail déguisé, une ‘travacance’ qui génère plus de culpabilité que de résultats. On a tous connu ça. On se dit qu’on devrait se reposer, mais l’envie de faire avancer les choses est plus forte. Le problème, c’est que les actions que l’on mène dans ce contexte sont rarement productives. On répond à un email, on like un post, mais on ne construit rien de durable. Et si je vous disais qu’il existe un moyen de transformer ces quelques minutes par jour en un véritable levier d’acquisition client ? Une méthode pour préparer activement votre rentrée, sans jamais quitter votre transat ni ouvrir votre ordinateur. C’est exactement ce que nous allons explorer ensemble. Comme je l’expliquais à Estelle lors de notre échange, il est tout à fait possible de continuer à attirer des clients même pendant les vacances, mais en le faisant en mode détente.

‘Mon invité du jour aime travailler, même pendant ses vacances, elle continue à attirer des clients sur son site, mais elle le fait en mode détente au bord de la piscine, son smartphone à la main. Attirer des clients, pas faire semblant de travailler.’

Cette stratégie repose sur un outil que vous connaissez tous, mais que vous sous-estimez probablement : la fiche d’établissement Google, ou Google Business Profile. Oubliez les usines à gaz et les stratégies complexes. Nous allons voir comment, avec trois actions simples réalisables depuis votre téléphone, vous pouvez transformer cet outil gratuit en une machine à générer de la visibilité et des contacts qualifiés. Préparez-vous à changer radicalement votre vision du ‘travail de vacances’.

Le mythe du pas-de-porte : Pourquoi Google Business Profile est l’arme secrète de tous les entrepreneurs

Pendant des années, une idée reçue a circulé : Google My Business (son ancien nom) serait réservé aux commerces physiques. Les restaurants, les coiffeurs, les salles de sport… Bref, tous ceux qui ont une vitrine et accueillent du public. Si vous êtes consultant, coach, formateur en ligne ou freelance, vous vous êtes probablement dit : ‘Ce n’est pas pour moi, je n’ai pas de lieu pour accueillir mes clients’. C’est une erreur qui coûte, chaque jour, des dizaines de clients potentiels à des milliers d’indépendants. La réalité, c’est que Google a fait évoluer son outil pour en faire un hub de visibilité pour TOUTES les entreprises, qu’elles aient une adresse physique ou non. C’est une opportunité absolument exceptionnelle, car Google vous offre une visibilité premium, souvent en première page, de manière totalement gratuite.

Au-delà de la carte : un véritable mini-site sur Google

Il faut arrêter de voir la fiche Google comme une simple épingle sur une carte. C’est bien plus que ça. C’est un espace où vous pouvez présenter vos services, vos produits, partager des actualités, des articles de blog, et surtout, interagir avec vos futurs clients. Pour ma propre agence de référencement, qui propose des services et des formations en ligne, la fiche Google est un levier d’acquisition majeur.

‘Toute la partie référencement, ma formation elle est en ligne. Donc là, il y a pas du tout de dimension physique et j’ai quand même une fiche et je l’anime quand même, j’essaie chaque semaine de partager du contenu et […] c’est un levier d’acquisition pour des internautes qui viennent lire mes articles de blog.’

Concrètement, cela signifie que vous pouvez créer une ‘fiche produit’ pour chacune de vos offres de service. Vous décrivez votre coaching, votre formation, votre prestation de conseil avec jusqu’à 1500 caractères, vous ajoutez une image, un prix (optionnel) et un lien vers votre site. Vous créez ainsi une nouvelle porte d’entrée vers votre univers, directement sur la page de résultats de recherche la plus consultée au monde. C’est une vitrine supplémentaire qui travaille pour vous 24h/24, 7j/7.

L’écosystème Google à votre service

L’autre point crucial à comprendre est que Google Business Profile fait partie d’un écosystème interconnecté. Chaque action que vous menez sur votre fiche a un impact sur votre référencement global. Quand quelqu’un découvre votre article de blog via votre fiche, puis passe du temps sur votre site, cela envoie un signal positif à Google. L’algorithme se dit : ‘Tiens, ce contenu est pertinent, cette entreprise est active et intéressante’. C’est un cercle vertueux. Votre site nourrit votre fiche, et votre fiche nourrit votre site. C’est pourquoi je suis catégorique : il n’y a absolument aucune raison de se priver de cet outil. L’investissement est minime, et le potentiel de retour est immense. Que vous soyez thérapeute, graphiste, développeur web ou conseiller en stratégie, vous avez votre place sur Google Business Profile.

Passons maintenant de la théorie à la pratique. Vous êtes convaincu, mais par où commencer ? La première étape, souvent redoutée, est la création et la validation de votre fiche. N’ayez crainte, le processus est bien plus simple qu’il n’y paraît, et je vais vous guider pas à pas.

Créer votre fiche : Le guide pratique pour une mise en place sans stress

L’idée de se lancer dans une nouvelle démarche technique peut parfois être intimidante. On imagine des formulaires sans fin, des validations complexes et des heures passées à chercher de l’aide. Heureusement, la création d’une fiche Google Business Profile est un processus bien plus fluide. Comme je le disais, cela peut prendre à peine 15 minutes. Le plus important est de ne pas se laisser décourager par l’étape de validation, car Google a mis en place plusieurs systèmes pour s’adapter à chaque situation.

Les trois chemins vers la validation de votre fiche

Lorsque vous créez votre fiche, vous ne savez pas ‘à quelle sauce vous serez mangé’, mais globalement, trois scénarios peuvent se présenter :

1. La validation instantanée : C’est le scénario de rêve. Vous remplissez les informations de base de votre entreprise, et Google, grâce à ses propres données et recoupements, valide votre fiche immédiatement. C’est de plus en plus fréquent, notamment depuis la période Covid où les processus ont été accélérés. Si cela vous arrive, félicitations, vous pouvez commencer à animer votre profil sur-le-champ.

2. La validation par courrier postal : C’est la méthode historique et la plus courante. Vous renseignez votre adresse (votre bureau ou votre domicile), et Google vous envoie une carte postale contenant un code de validation à 5 chiffres. Une fois le courrier reçu (généralement sous une à deux semaines), il vous suffit de vous connecter à votre profil et de saisir ce code pour activer votre fiche. C’est simple, fiable et sécurisé.

3. La validation par vidéo : C’est l’option la plus ‘laborieuse’, mais elle est tout à fait surmontable. Google vous demande de filmer une courte vidéo pour prouver l’existence et l’emplacement de votre entreprise.

   ‘Tu dois faire une vidéo de validation et là, il faut que tu puisses prouver que tu travailles bien là. Donc tu dois filmer le nom de ta rue, tu dois marcher devant ta porte, il faut que là il y ait ton nom, puis tu vas rentrer jusqu’à ton bureau où on peut voir par exemple ta carte de visite.’

   L’idée est de montrer un parcours cohérent, de l’extérieur vers votre espace de travail. Pas de panique, nul besoin d’être un vidéaste professionnel. Une simple vidéo avec votre smartphone suffit. Et si vous rencontrez un obstacle, comme l’absence de panneau de rue, le support Google est étonnamment accessible et efficace.

La question de l’adresse : comment rester visible sans dévoiler sa vie privée

C’est LA grande préoccupation des prestataires de services qui travaillent de chez eux : ‘Je ne veux pas que mon adresse personnelle soit visible par tout le monde sur Internet !’ Et c’est tout à fait légitime. Google a parfaitement prévu ce cas de figure. Lors de la création, vous devez renseigner une adresse pour le processus de validation (notamment pour le courrier postal). Cependant, tant que votre fiche n’est pas validée, cette information n’est pas publique. Une fois la validation effectuée, vous avez une simple case à décocher dans vos paramètres pour rendre votre adresse non visible. Votre fiche existera, elle sera visible dans les recherches, mais elle ne sera pas associée à une épingle précise sur Google Maps, protégeant ainsi votre vie privée. Vous définirez alors une ‘zone de service’ (par exemple, ‘Paris’ ou ‘France entière’) pour indiquer où vous proposez vos prestations. Il n’y a donc aucun obstacle technique à avoir une fiche professionnelle et discrète.

Maintenant que votre fiche est créée et validée, le vrai travail – ou plutôt, le vrai plaisir – commence. C’est ici que la stratégie ‘bord de piscine’ prend tout son sens. Voyons comment transformer quelques minutes de détente en un puissant moteur de visibilité.

La stratégie du transat : 3 actions simples pour un impact maximum depuis votre smartphone

Votre fiche est en ligne. C’est une excellente première étape, mais ce n’est que le début. Une fiche inactive est une fiche qui perd progressivement de sa pertinence aux yeux de Google. L’algorithme privilégie les entreprises qui montrent des signes de vie. Le but n’est pas de passer des heures à créer du contenu, mais de réaliser de petites actions régulières qui, mises bout à bout, auront un effet considérable. Et la bonne nouvelle, c’est que votre smartphone est l’outil parfait pour cela. Pas besoin d’ordinateur, pas de ‘deep work’ requis. Juste quelques minutes pendant que votre café infuse ou que vous vous prélassez au soleil.

Action 1 : Le pouvoir insoupçonné des photos géolocalisées

C’est l’action la plus simple et l’une des plus efficaces. Pourquoi ? Parce qu’elle connecte directement votre activité au monde réel via Google Maps. Chaque photo que vous prenez avec votre smartphone contient des métadonnées, y compris les coordonnées GPS du lieu de la prise de vue. En important ces photos sur votre fiche, vous envoyez un signal très fort à Google sur votre emplacement et votre légitimité.

‘Ne serait-ce que uploader sur ta fiche Google une photo qui est géolocalisée […] si tu es quelque part proche du lieu de ton activité. […] C’est un indicateur d’activité.’

Comment faire en pratique ? Avant de partir en vacances, prenez 10 minutes pour faire une série de photos de votre environnement de travail avec votre téléphone : votre bureau, un gros plan sur votre ordinateur avec votre site affiché, votre bibliothèque de livres professionnels, la vue depuis votre fenêtre, même un selfie de vous en train de travailler. L’idée est de capturer l’ambiance et l’humanité de votre business. Ensuite, pendant vos vacances, chargez une ou deux de ces photos tous les deux ou trois jours. Cela prend littéralement 30 secondes et montre à Google que votre entreprise est active. C’est bien plus puissant que de ne rien faire pendant trois semaines.

Action 2 : Les ‘Google Posts’ pour partager votre expertise en quelques lignes

Les Google Posts sont comme des mini-articles de blog ou des statuts de réseaux sociaux, directement sur votre fiche. C’est un espace d’expression idéal pour le format mobile. Vous pouvez les utiliser pour partager une astuce, annoncer une nouveauté, relayer votre dernier article de blog ou créer une offre spéciale. L’idée ici est la simplicité. Gardez un brouillon dans l’application ‘Notes’ de votre téléphone avec quelques idées de posts. Par exemple : ‘Le saviez-vous ? 70% des clics sur Google se font sur les 3 premiers résultats. C’est pourquoi le SEO est crucial ! #conseilmarketing’. Vous ajoutez une image (prise au préalable, comme pour l’action 1) et un bouton d’appel à l’action (‘En savoir plus’, ‘Appeler’). C’est une tâche qui prend 5 minutes et qui permet de faire vivre votre fiche avec du contenu frais, riche en mots-clés liés à votre activité.

Action 3 : Répondre aux avis pour construire la confiance

Chaque avis reçu est une occasion en or de montrer votre professionnalisme et d’interagir avec votre communauté. Répondre rapidement et de manière personnalisée est un autre signal d’activité très apprécié par Google et par vos futurs clients. Gérer cela depuis son smartphone en vacances est parfait, car vous êtes souvent dans un état d’esprit plus détendu, ce qui peut se traduire par des réponses plus chaleureuses et authentiques. Qu’il s’agisse d’un simple ‘Merci beaucoup pour votre confiance !’ ou d’une réponse plus élaborée à une question, chaque interaction renforce votre e-réputation. N’attendez pas de rentrer au bureau pour le faire. Une notification d’avis sur votre téléphone ? Prenez deux minutes pour y répondre. C’est un investissement minime pour un gain de confiance énorme.

Ces trois actions, pratiquées avec régularité, créent un effet cumulé. Vous ne vous en rendez peut-être pas compte sur le moment, mais vous construisez un historique d’activité qui va payer. C’est ce que nous allons voir maintenant : pourquoi ces petites gouttes d’eau finissent par créer une rivière de trafic.

L’effet cumulé : comment 15 minutes par semaine peuvent remplir votre agenda

On pourrait être tenté de penser que ces petites actions – une photo par-ci, un post par-là – sont anecdotiques. C’est une vision à court terme. En marketing digital, et plus particulièrement en SEO, la régularité est bien plus puissante que l’intensité. Un marathonien ne sprinte pas pendant 42 km ; il maintient un rythme constant. C’est exactement la même philosophie que nous appliquons ici. Chaque action est une brique que vous posez pour construire une forteresse de visibilité.

Nourrir l’algorithme et rassurer l’utilisateur

Google a un objectif principal : fournir la meilleure réponse possible, la plus pertinente et la plus à jour, à la requête d’un utilisateur. Imaginez deux fiches d’entreprises concurrentes. L’une a été créée il y a deux ans et n’a pas bougé depuis. L’autre est mise à jour chaque semaine avec une nouvelle photo, un post, une réponse à un avis. Laquelle des deux Google va-t-il juger la plus fiable et la plus susceptible d’être encore en activité ? La réponse est évidente.

‘Pour Google, c’est la preuve que c’est une entreprise active. […] Google a besoin de savoir que ta fiche est à jour.’

Cette activité signale non seulement que vous êtes ouvert, mais aussi que vous vous souciez de votre présence en ligne et, par extension, de vos clients. C’est un gage de qualité indirect. Vous préparez le terrain pour que, lorsque la rentrée arrivera et que vos clients potentiels reprendront leurs recherches actives, votre fiche soit positionnée au-dessus de celles de vos concurrents inactifs.

Un retour sur investissement imbattable

Réfléchissons en termes de chiffres. Un article de blog peut prendre 3 à 4 heures à rédiger. Une campagne publicitaire demande un budget et des compétences techniques. Ici, nous parlons d’actions qui prennent, au total, peut-être 15 à 20 minutes par semaine. Pour quel résultat ? L’expérience montre que cela peut être spectaculaire. Je travaille avec des clients dont l’agenda est rempli quasi exclusivement grâce à leur fiche Google.

‘Moi je remplis leur agenda avec la gestion d’une fiche Google. Donc c’est ultra puissant. Je travaille avec un centre d’esthétique où ils ont 300 appels par mois qui reviennent de la fiche Google.’

Bien sûr, tous les appels ne se transforment pas en clients, mais cela vous place au tout début du tunnel d’acquisition pour un volume de prospects impressionnant. Pour une activité de conseil ou de coaching, même si votre fiche vous amène un ou deux clients de plus par mois, le retour sur investissement des 15 minutes que vous y avez consacrées est tout simplement phénoménal. C’est sans doute l’action marketing la plus rentable que vous puissiez entreprendre aujourd’hui.

Conclusion : Arrêtez de scroller, commencez à construire

Nous voilà au terme de cette exploration. L’idée centrale est simple mais transformative : vos temps de pause et de détente, smartphone à la main, n’ont pas à être du temps perdu. Au lieu de consommer passivement du contenu sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser ces mêmes instants pour construire activement votre visibilité et préparer le succès de votre entreprise pour les mois à venir. Google Business Profile n’est pas juste un outil de plus dans votre arsenal marketing ; c’est une plateforme gratuite, puissante et incroyablement accessible qui récompense la constance plus que l’effort herculéen. La ‘stratégie du transat’ n’est pas une formule magique, mais une approche intelligente qui respecte votre besoin de repos tout en capitalisant sur de micro-actions à fort impact. En ajoutant des photos, en créant des posts et en répondant aux avis, vous ne faites pas que ‘mettre à jour un profil’. Vous dialoguez avec l’algorithme de Google, vous rassurez vos futurs clients et vous bâtissez, jour après jour, un avantage concurrentiel durable. Alors, la prochaine fois que vous serez en vacances, ou simplement en pause sur votre canapé, et que vous attraperez votre téléphone, posez-vous la question : vais-je scroller ou vais-je construire ? Le choix vous appartient, mais vous avez désormais toutes les clés pour faire de ces quelques minutes votre meilleur investissement de la journée.

FAQ : Vos questions sur la stratégie Google Business Profile

Ai-je vraiment besoin d’une fiche Google Business Profile si je suis consultant et que je ne reçois pas de clients physiquement ?

Absolument. C’est l’une des plus grandes idées reçues. Votre fiche Google n’est pas seulement une adresse sur une carte, c’est un puissant outil de communication et de SEO. Elle vous permet de présenter vos services, de partager des articles, de collecter des avis et d’apparaître dans les résultats de recherche pour des requêtes liées à votre expertise. C’est une vitrine supplémentaire sur Google qui dirige le trafic vers votre site web et renforce votre crédibilité, même si votre activité est 100% en ligne. C’est un levier d’acquisition à part entière, indépendant de toute dimension physique.

‘J’ai quand même une fiche et je l’anime quand même, j’essaie chaque semaine de partager du contenu et cetera et tu sais quoi ? C’est un levier d’acquisition pour des internautes qui viennent lire mes articles de blog.’

Comment puis-je créer ma fiche sans afficher mon adresse personnelle ?

C’est une fonctionnalité prévue par Google et très simple à mettre en place. Lors de la création de votre fiche, vous devrez renseigner une adresse postale pour que Google puisse vérifier votre existence, souvent par l’envoi d’un code par courrier. Cependant, cette adresse ne sera pas publique tant que la fiche n’est pas validée. Une fois que vous avez validé votre fiche, il vous suffit d’aller dans les paramètres et de décocher l’option qui rend votre adresse visible. À la place, vous définirez une ‘zone de service’ pour indiquer les régions ou pays où vous intervenez, protégeant ainsi totalement votre vie privée.

‘Tu vas recevoir un courrier postal avec un code et ce code tu le renseignes dans ta fiche pour valider ta fiche et puis à partir de là, tu peux désactiver ton adresse. […] après tu la retires.’

Quelle est la fréquence idéale pour publier des photos ou des posts ?

La clé est la régularité plutôt que la quantité. Il vaut mieux une petite action chaque semaine qu’une grosse mise à jour tous les six mois. Pendant une période normale, viser une publication (post ou photo) par semaine est un excellent rythme. Pendant les vacances, dans le cadre de la ‘stratégie du transat’, charger une photo tous les deux ou trois jours est parfait. L’objectif est de maintenir un signal d’activité constant pour montrer à Google que votre entreprise est vivante et dynamique. Cette constance sera toujours plus bénéfique qu’une activité en dents de scie.

‘Tous les deux trois jours, je fais une petite action qui vient amener du mouvement à ma fiche Google. Donc ça prend 3 secondes, tu sélectionnes ta photo, tu l’upload dans ta fiche.’

Quel type de photos puis-je publier si je vends des services et non des produits physiques ?

C’est une excellente question. L’objectif est d’humaniser votre activité et de montrer les coulisses. Vous pouvez photographier votre espace de travail (même un coin de bureau à la maison), une capture d’écran de votre site web ou d’une présentation, une pile de livres sur votre domaine d’expertise, un selfie de vous en train de travailler, ou même des infographies simples créées avec des outils comme Canva. Pensez à ce qui illustre votre métier et votre personnalité. Le but est de créer un lien et de montrer que derrière le service, il y a un véritable professionnel.

‘Je peux faire des gros plans de différents endroits de mon bureau, je peux me mettre à l’extérieur puis montrer l’espace. En fait, c’est l’espace dans lequel je suis lorsque je travaille avec mes clients. Donc il y a une dimension ben humaine.’

La validation par vidéo semble compliquée. Que faire si je n’y arrive pas ?

Pas de panique, c’est l’option la plus exigeante mais elle reste très accessible. Si vous rencontrez une difficulté, par exemple parce que votre situation est atypique (pas de nom de rue visible, etc.), la meilleure chose à faire est de contacter directement le support Google. Ils sont étonnamment réactifs et humains. Vous pouvez leur expliquer votre situation par écrit ou même demander à être rappelé. Ils vous guideront ou trouveront une solution alternative pour valider votre fiche. N’abandonnez jamais à cette étape, car une solution existe toujours.

‘Moi quand j’ai un souci, en fait, je leur écris tout simplement. […] soit ils me répondent mais dans les 24 48 heures, soit ils m’appellent. Assez régulièrement, Google m’appelle, puis ils me demandent, puis du coup, moi je suis capable de justifier, d’expliquer puis ça nous règle le souci.’

Combien de temps faut-il pour voir des résultats concrets avec sa fiche Google ?

Les résultats peuvent être très rapides, surtout si vous êtes dans un secteur avec une concurrence locale modérée. Dès que votre fiche est créée et que vous commencez à l’animer, vous pouvez voir apparaître les premières vues et interactions en quelques jours ou semaines. Pour des résultats plus significatifs, comme des appels réguliers ou un trafic notable vers votre site, il faut généralement compter entre un et trois mois d’activité constante. Le SEO est un marathon, mais la fiche Google est l’une des tactiques qui offre les résultats les plus rapides, car vous bénéficiez de l’incroyable puissance de l’écosystème Google.

‘Le résultat il est avant après incroyable. […] Je travaille avec un centre d’esthétique où ils ont 300 appels par mois qui reviennent de la fiche Google. Waouh ! On parle pas de trois clients.’