Comment utiliser chatGPT dans mon business avec Ludovic Salenne – Episode 184

ChatGPT et moi : une histoire d’amour et de haine qui pourrait bien changer votre business

Je l’avoue, ma première rencontre avec ChatGPT a été compliquée. Je l’ai d’abord regardé de loin, avec un mélange de curiosité et de méfiance. Il était partout, sur toutes les lèvres, le nouveau phénomène à la mode. Et comme souvent, ça avait le don de m’agacer. Je le trouvais présomptueux, ce petit génie qui semblait prendre tout le monde de haut. Je me disais que ce ne serait qu’un feu de paille, un gadget de plus dont on ne parlerait plus dans six mois.

Et puis, j’ai essayé. Ma première vraie conversation a été… déconcertante. Je lui ai demandé de résumer un de mes épisodes de podcast. Et là, le choc. Il m’a sorti un résumé parfaitement écrit, cohérent, avec un aplomb incroyable. Le problème ? Tout était faux. Il avait inventé des stratégies qui n’avaient jamais été mentionnées dans l’épisode. J’étais sidérée. Ce petit malin, avec son sourire narquois de menteur invétéré, venait de me rouler dans la farine. Ma réaction a été épidermique : ‘Non merci, ce genre-là, c’est pas pour moi’.

J’ai détesté pour qui il se prend, mais franchement avec son petit sourire narquois de menteur invétéré non merci. ce genre-là, c’est pas pour moi, je passe mon chemin.

Mais il y avait un ‘je ne sais quoi’ qui me faisait revenir. Cette puissance brute, ce potentiel que je sentais poindre derrière l’imposture. Et si le problème ne venait pas de lui, mais de moi ? Si je l’avais mal abordé, mal compris ? J’ai décidé de lui donner une seconde chance, de creuser, de jouer avec lui. Et là, tout a changé. J’ai découvert un partenaire, un assistant, un outil capable de décupler ma créativité et ma productivité. Cette relation, à peine commencée, a déjà transformé ma façon de travailler. C’est cette aventure, avec ses pièges et ses révélations, que je veux partager avec vous. Pour nous guider, j’ai fait appel à un pro, Ludovic Salen, qui a plongé dans l’univers de l’IA bien avant nous tous. Ensemble, nous allons décortiquer ce fameux ChatGPT pour que vous puissiez, vous aussi, en faire un véritable allié pour votre business.

Démystifier ChatGPT : bien plus qu’un simple robot conversationnel

Avant de se lancer tête baissée dans l’utilisation de cet outil, il est crucial de comprendre ce qu’il est vraiment… et ce qu’il n’est pas. La confusion la plus courante, celle qui mène à de nombreuses frustrations, est de mettre sur un même plan ‘ChatGPT’ et ‘GPT’. Or, comme l’explique Ludovic, ce sont deux choses bien distinctes. Pensez à votre voiture : vous avez la carrosserie, le volant, les sièges (l’interface), et vous avez le moteur qui la fait avancer. ChatGPT, c’est l’interface, le ‘chatbot’ avec lequel vous discutez sur votre navigateur. GPT (Generative Pre-trained Transformer), c’est le moteur, le modèle de langage qui tourne en coulisses et qui génère les réponses. Comprendre cette distinction est la première étape pour bien l’utiliser.

Chat GPT ça va être un chatbot que vous allez pouvoir retrouver sur votre navigateur et ce chatbot va vous permettre de faire tout et n’importe quoi. […] Ce chatbot tourne sous deux modèles de langage aujourd’hui, c’est ce qu’on appelle un modèle de langage en intelligence artificielle. Donc il y a GPT3, GPT 3.5 pour être précis et la version GPT4.

Cette distinction est fondamentale car le ‘moteur’ a évolué. Aujourd’hui, deux versions principales coexistent : GPT-3.5, accessible gratuitement, et GPT-4, disponible via l’abonnement payant ‘ChatGPT Plus’. Et la différence entre les deux n’est pas qu’un simple chiffre. C’est un véritable saut qualitatif qui change radicalement la donne pour un usage professionnel.

La révolution GPT-4 : pourquoi l’abonnement payant est un investissement stratégique

La question que tout le monde se pose est : ‘Est-ce que ça vaut vraiment le coup de payer une vingtaine d’euros par mois ?’. La réponse de Ludovic est sans appel : pour un professionnel, c’est une évidence. La différence entre GPT-3.5 et GPT-4 est colossale. Elle ne se résume pas à une simple mise à jour, mais à un changement de paradigme. GPT-4 a été entraîné sur un volume de données des centaines de fois supérieur à celui de son prédécesseur. Concrètement, cela se traduit par une capacité de raisonnement et de compréhension beaucoup plus fine.

Là où GPT-3.5 peut donner des réponses correctes mais génériques, GPT-4 est capable de saisir des nuances complexes, de suivre des instructions longues et multi-étapes, et de produire des résultats d’une qualité nettement supérieure. Imaginez demander de créer un script pour un podcast. GPT-3.5 vous fournira un texte basique. GPT-4 pourra adopter un ton spécifique, structurer le script en plusieurs parties avec des transitions, suggérer des effets sonores et même adapter le discours à une audience cible précise. C’est la différence entre un stagiaire qui exécute une tâche et un consultant senior qui apporte une réelle valeur ajoutée stratégique. L’investissement de 20 dollars par mois se transforme alors en un gain de temps et de qualité inestimable.

La fin de l’isolement : un ChatGPT connecté au monde réel grâce aux plugins et au web

L’autre atout majeur de la version payante est de briser l’une des plus grandes limitations initiales de ChatGPT : son isolement. Les premières versions étaient comme des bibliothèques incroyablement vastes, mais dont les portes se sont fermées en 2021. Elles ne connaissaient rien des événements récents. Mon expérience malheureuse avec le résumé de podcast en est la parfaite illustration : sans accès à la page web, il a dû ‘inventer’ une réponse plausible à partir de ses connaissances anciennes.

Aujourd’hui, avec GPT-4 et l’abonnement Plus, ce problème est résolu. Deux fonctionnalités changent tout : le ‘Web Browsing’ et les ‘Plugins’. Le premier permet à ChatGPT de naviguer sur internet en temps réel pour aller chercher des informations à jour. Vous pouvez lui demander de résumer un article publié il y a cinq minutes, d’analyser les tendances actuelles sur un marché ou de vous donner les derniers chiffres sur un sujet. Les plugins, quant à eux, sont comme des applications que vous greffez à ChatGPT pour étendre ses capacités. Vous voulez qu’il analyse le contenu d’une vidéo YouTube ? Le plugin VoxScript peut le faire. Vous voulez qu’il planifie un voyage complet en comparant les vols et les hôtels ? Il existe des plugins pour ça. Vous voulez automatiser des tâches entre différentes applications ? Il y a des plugins pour ça. ChatGPT n’est plus seulement un cerveau déconnecté, il devient un véritable assistant proactif, capable d’interagir avec le monde digital pour accomplir des tâches concrètes.

L’art du dialogue : comment maîtriser le prompt pour des résultats bluffants

L’une des plus grandes sources de déception vient de cette idée fausse que ChatGPT est une sorte de boule de cristal qui lit dans nos pensées. On lui jette une question vague comme ‘Fais-moi un article de blog sur l’IA’ et on s’étonne d’obtenir un résultat médiocre, générique et sans âme. C’est là que réside le véritable secret pour débloquer sa puissance : l’art du prompt. Comme le souligne Ludovic, la qualité de la réponse est directement proportionnelle à la qualité de la question. Ne pas maîtriser le prompting, c’est comme essayer de conduire une Formule 1 en n’utilisant que la première vitesse.

Si aujourd’hui vous allez sur chat GPT et vous lui dites faites-moi un article de blog sur l’intelligence artificielle, il va le faire, mais ce sera mauvais. Il y a une manière de s’exprimer. Il y a des étapes à suivre pour créer ce qu’on appelle un prompt.

Rédiger un bon prompt n’est pas une compétence technique obscure, c’est avant tout une compétence stratégique. Il faut apprendre à communiquer ses intentions avec clarté et précision. C’est une nouvelle forme de dialogue, une collaboration entre l’intelligence humaine et l’intelligence artificielle, où c’est à nous de tenir le rôle du chef d’orchestre.

Votre prompt, c’est votre brief : pensez comme un chef de produit

L’analogie la plus parlante est celle du brief créatif. Personne n’imaginerait demander à un graphiste ‘Fais-moi un logo’ sans lui donner le nom de l’entreprise, son secteur, ses valeurs, sa cible, les couleurs à utiliser ou à éviter. Eh bien, avec ChatGPT, c’est exactement la même chose. Un bon prompt est un brief complet. Pour le structurer efficacement, vous pouvez penser à plusieurs composantes essentielles :
1. Le Rôle : Dites-lui qui il doit être. ‘Agis comme un expert en marketing digital spécialisé dans le SEO pour les PME du secteur artisanal.’
2. Le Contexte : Donnez-lui les informations de fond. ‘Je lance une nouvelle gamme de savons bio faits main. Ma cible sont les femmes de 30-50 ans, soucieuses de l’environnement et actives sur Instagram.’
3. La Tâche : Décrivez précisément ce que vous attendez. ‘Rédige 5 idées de posts Instagram pour le lancement de cette gamme. Chaque post doit inclure un visuel suggéré, un texte d’accroche, un développement et des hashtags pertinents.’
4. Le Format et le Ton : Guidez le style. ‘Adopte un ton chaleureux, éducatif et inspirant. Structure chaque idée avec des titres clairs. Utilise des emojis de manière pertinente.’
5. Les Contraintes : Fixez les limites. ‘Les textes ne doivent pas dépasser 1500 caractères. N’utilise pas un langage trop technique. Mets l’accent sur les ingrédients naturels.’
En fournissant un tel niveau de détail, vous passez d’une demande vague à un véritable cahier des charges. Le résultat sera incomparablement plus pertinent et directement exploitable.

L’expertise humaine, le carburant indispensable de l’IA

Cette nécessité de créer des briefs détaillés soulève un point crucial, martelé par Ludovic : pour bien utiliser ChatGPT, il faut avoir une expertise dans le domaine concerné. C’est un paradoxe fascinant. On pourrait penser que l’IA est là pour combler nos lacunes, mais en réalité, elle est surtout là pour amplifier nos compétences existantes. Si vous ne savez pas ce qui constitue un bon article de blog optimisé pour le SEO, comment pourriez-vous l’expliquer à ChatGPT ? Comment pourriez-vous évaluer la qualité de sa proposition, identifier ses faiblesses et lui demander de l’améliorer ?

La seule condition pour pouvoir exploiter Chat GPT, c’est quand même de savoir, d’avoir de l’expertise dans le domaine où vous voulez l’activer en fait. […] Si on ne sait pas ce qu’est un bon article de blog, on peut pas dire à Chat GPT bah rédige-moi un article de blog avec caractéristique une, caractéristique deux et cetera.

L’IA ne remplace pas l’expert, elle lui donne des super-pouvoirs. Le rédacteur web expérimenté l’utilisera pour générer des plans, explorer des angles, rédiger des premiers jets qu’il pourra ensuite affiner avec sa patte et son savoir-faire. Le développeur l’utilisera pour générer des bouts de code, déboguer plus vite et apprendre de nouveaux langages. Mais dans les deux cas, c’est l’œil critique de l’humain qui reste le garant de la qualité finale. L’IA est un assistant incroyablement rapide et cultivé, mais c’est vous qui restez le directeur de la stratégie.

Naviguer avec prudence : comprendre les limites et les dangers de l’IA

L’enthousiasme pour les capacités de ChatGPT ne doit pas nous faire oublier une chose essentielle : cet outil a des limites et peut même s’avérer dangereux si on l’utilise aveuglément. Mon expérience personnelle du ‘résumé menteur’ en est un parfait exemple. J’ai pris pour argent comptant sa réponse, car elle était formulée avec une assurance déconcertante. C’est l’un des plus grands pièges de ces IA : elles sont conçues pour être fluides et convaincantes, même lorsqu’elles se trompent lourdement. Comprendre pourquoi ces erreurs se produisent est la clé pour développer un usage sain et critique de la technologie.

Ce que j’ai vécu, ce n’est pas un mensonge délibéré de la part de l’IA. C’est un phénomène que l’on nomme ‘hallucination’. Il est directement lié à la nature même de son fonctionnement. Comme l’explique Ludovic, un modèle de langage comme GPT n’est pas une base de données de faits qu’il va chercher. C’est un moteur de prédiction statistique.

Chat GPT qui tourne sur les modèles GPT3 GPT4 sont des modèles en fait de prédiction de texte en fait. Ce qu’ils font c’est qu’ils inventent pas, ils sont pas en train de créer une réponse en fait, Chat GPT va via un calcul de probabilité […] essayer de déterminer le mot le plus probable les uns après les autres en fait pour te faire une phrase.

Quand je lui ai demandé de résumer une page à laquelle il n’avait pas accès, il n’a pas dit ‘Je ne peux pas le faire’. Il a fait ce pour quoi il est programmé : prédire la suite de mots la plus plausible. Il a vu ‘Patrice Barbezier’, ‘marketing’, ‘zéro budget’ et il a construit un texte qui ressemblait statistiquement à ce que quelqu’un pourrait dire sur ce sujet. Le résultat était cohérent, bien écrit, mais factuellement faux. Cela nous enseigne une leçon fondamentale : nous devons garder notre libre arbitre et notre esprit critique. Ne jamais prendre une information générée pour une vérité absolue sans la vérifier, surtout lorsqu’il s’agit de faits, de chiffres ou de citations. C’est à nous de rester le journaliste en chef qui vérifie ses sources.

Le futur nous rattrape : de GPT-5 à l’IA Générale, quels enjeux pour l’humanité ?

La vitesse à laquelle cette technologie évolue est vertigineuse. Nous parlons de GPT-4 comme d’une révolution, mais GPT-5 est déjà en cours d’entraînement et pourrait arriver d’ici un an. Chaque nouvelle version promet de corriger les défauts de la précédente et de repousser encore plus loin les limites du possible. Cette course effrénée soulève des questions qui dépassent largement le cadre du marketing ou du business. Nous nous approchons d’un concept qui relevait jusqu’ici de la science-fiction : l’Intelligence Artificielle Générale (AGI).

Une AGI serait une IA non pas spécialisée dans une tâche (comme le texte ou les images), mais capable de comprendre, d’apprendre et d’appliquer son intelligence à n’importe quel problème, avec un niveau d’efficacité égal ou supérieur à celui de l’être humain. Ludovic mentionne cette perspective et les débats qu’elle suscite. Des figures comme Elon Musk ont même appelé à une pause dans le développement de ces IA surpuissantes, le temps pour la société de comprendre et de s’adapter aux bouleversements à venir. Les enjeux sont immenses : impact sur le marché de l’emploi, questions de sécurité, équilibres géopolitiques, et même la définition de ce que signifie être humain. Sans tomber dans un scénario catastrophe, il est de notre responsabilité, en tant qu’utilisateurs et citoyens, de nous informer et de participer à cette conversation cruciale. L’outil que nous commençons à peine à utiliser aujourd’hui n’est que le balbutiement d’une révolution qui pourrait redéfinir notre monde.

Conclusion : devenez le pilote, pas le passager de la révolution IA

Mon parcours avec ChatGPT, de la méfiance initiale à l’adoption enthousiaste, est une histoire que beaucoup d’entre nous vivent ou vont vivre. Nous sommes au début d’une nouvelle ère, et il est normal de se sentir à la fois excité et un peu dépassé. Ce qu’il faut retenir de cette exploration avec Ludovic Salen, c’est que ChatGPT n’est ni un gadget sans lendemain, ni une intelligence omnisciente qui va nous remplacer. C’est un assistant extraordinairement puissant, un ‘salarié qui bosse 24h/24’, mais qui a besoin d’un excellent manager : vous.

Les clés du succès sont désormais entre vos mains. Premièrement, comprenez l’outil : faites la distinction entre l’interface et le moteur, et n’hésitez pas à investir dans la version GPT-4 pour décupler ses capacités. Deuxièmement, devenez un maître du dialogue : apprenez à rédiger des prompts précis et contextuels, comme vous le feriez pour briefer le meilleur de vos collaborateurs. Enfin, et c’est le plus important, conservez votre esprit critique. Mettez à profit votre expertise pour guider, corriger et valider le travail de l’IA. C’est cette synergie entre votre intelligence et la sienne qui créera une valeur inégalée.

L’invitation est lancée. N’ayez pas peur d’expérimenter, de tester, de vous tromper et de recommencer. Jouez avec l’outil, poussez-le dans ses retranchements, découvrez comment il peut s’intégrer dans vos tâches quotidiennes. Le plus grand risque aujourd’hui n’est pas que l’IA prenne le pouvoir, mais de rester sur le quai à regarder le train de l’innovation passer. Alors, montez à bord, prenez les commandes, et faites de l’intelligence artificielle le copilote de votre réussite.

Foire aux Questions sur l’utilisation de ChatGPT

Quelle est la principale différence entre la version gratuite (GPT-3.5) et la version payante (GPT-4) ?

La différence fondamentale réside dans la performance et les capacités. GPT-4, le moteur de la version payante, a été entraîné sur un volume de données beaucoup plus vaste, ce qui lui confère une capacité de raisonnement, de compréhension des nuances et de suivi d’instructions complexes bien supérieure. Tandis que GPT-3.5 est excellent pour des tâches simples, GPT-4 excelle dans la création de contenus sophistiqués et la résolution de problèmes multi-étapes. C’est le passage d’un outil pratique à un véritable partenaire stratégique pour un usage professionnel.

‘GPT4 est entraîné sur un […] honnêtement plus vaste volume de données que GPT3. Donc il est déjà plus performant là-dessus. Et il va être plus performant dans son raisonnement en fait. Il va répondre de manière beaucoup plus efficace, il va mieux comprendre ce que vous lui demandez que GPT3.’

L’abonnement ChatGPT Plus à 20$/mois est-il vraiment un bon investissement ?

Absolument, surtout pour un usage professionnel. Pour environ 18-20 euros par mois, l’abonnement ChatGPT Plus vous donne accès non seulement au modèle GPT-4, plus puissant, mais aussi à des fonctionnalités cruciales qui transforment l’outil. Celles-ci incluent la connexion à Internet en temps réel (Web Browsing) pour obtenir des informations à jour, et l’accès aux plugins, qui sont des extensions permettant de connecter ChatGPT à d’autres services (analyser des vidéos, planifier des voyages, automatiser des tâches). C’est un investissement minime au vu du gain de productivité et de qualité.

‘Moi je parle du principe que quand on a Netflix à la maison, on doit avoir ChatGPT. Voilà. Après vous faites ce que vous voulez, mais quand j’ai quand je prends cet abonnement à plus, ça me donne accès à Chat GPT4, c’est ça ? Ouais, c’est ça.’

Comment rédiger un bon prompt pour obtenir des résultats pertinents de ChatGPT ?

Un bon prompt est un brief détaillé, pas une simple question. Pour des résultats optimaux, vous devez inclure plusieurs éléments : assignez un rôle à l’IA (‘Agis comme un expert SEO’), donnez-lui un contexte précis (votre entreprise, votre cible), décrivez la tâche de manière explicite, spécifiez le format et le ton attendus, et fixez des contraintes (‘Ne pas dépasser 500 mots’). Plus votre demande est claire, structurée et riche en détails, plus la réponse de ChatGPT sera pertinente et directement utilisable. Pensez-y comme si vous briefiez un assistant humain très compétent.

‘Quand on creuse bah c’est la manière dont le contenu a été demandé en fait qui n’est pas bonne. Si aujourd’hui vous allez sur chat GPT et vous lui dites faites-moi un article de blog sur l’intelligence artificielle, il va le faire, mais ce sera mauvais. Il y a une manière de s’exprimer.’

Doit-on avoir peur que ChatGPT raconte des mensonges ou des informations fausses ?

ChatGPT ne ‘ment’ pas intentionnellement, mais il peut ‘halluciner’, c’est-à-dire générer des informations qui semblent plausibles mais sont factuellement incorrectes. Cela vient de sa nature : il prédit la suite de mots la plus probable, il ne consulte pas une base de faits. Il est donc crucial de garder son esprit critique et de toujours vérifier les informations importantes, surtout avec les modèles plus anciens ou non connectés à Internet. Avec GPT-4 et la navigation web, ce risque diminue, mais la vigilance reste de mise. Ne prenez jamais ses affirmations pour une vérité absolue sans vérification.

‘On peut se retrouver avec des biais dans les réponses et donc bah il faut quand même avoir une certaine connaissance et aussi garder un un peu de libre arbitre pour pouvoir remettre en cause en question ce que l’intelligence artificielle peut nous dire aussi.’

Peut-on utiliser ChatGPT pour des tâches autres que la rédaction de texte ?

Oui, absolument. Bien que sa fonction première soit la génération de texte, ses applications sont bien plus larges et en constante expansion. Les professionnels l’utilisent pour de nombreuses tâches : générer du code informatique dans divers langages (Python, JavaScript), créer des formules complexes pour des tableurs, développer des applications et des sites web, analyser des données, préparer des présentations, créer des scénarios, et même automatiser des flux de travail complexes via les plugins. C’est un outil polyvalent qui peut s’adapter à de très nombreux métiers.

‘On peut développer des applications avec ChatGPT, on peut créer des sites internet avec ChatGPT et je l’ai fait. Ça marche plutôt pas mal. […] L’adoption se fait principalement sur le marketing, le commerce et le business en général mais ça peut s’étendre à toutes les sphères hein, tout simplement.’

Faut-il être un expert dans un domaine pour bien utiliser ChatGPT sur ce sujet ?

Oui, c’est fortement recommandé. C’est un paradoxe important : pour tirer le meilleur de ChatGPT, il faut déjà posséder une base de connaissances solides dans le domaine concerné. Cette expertise vous permet de poser les bonnes questions (rédiger un prompt efficace), de guider l’IA avec des instructions pertinentes, et surtout d’évaluer, de corriger et d’affiner la réponse générée. Sans cette expertise, vous risquez d’obtenir des résultats génériques ou même erronés sans vous en rendre compte. L’IA est un amplificateur de compétences, pas un remplaçant du savoir.

‘Aujourd’hui la la seule condition pour pouvoir exploiter Chat GPT, c’est quand même de savoir d’avoir de l’expertise dans le domaine où vous voulez l’activer en fait.’