Employee Advocacy : L’arme secrète des marques pour regagner la confiance en 2025
On ne va pas se mentir. Nous vivons dans un monde saturé. Saturé de messages publicitaires, de communications institutionnelles polies à l’extrême, et maintenant, de contenus générés par l’intelligence artificielle. Dans ce brouhaha constant, comment une marque peut-elle encore se faire entendre ? Comment peut-elle créer un lien réel, une connexion authentique avec son audience ? La réponse ne se trouve pas dans un budget publicitaire plus conséquent ou dans une nouvelle campagne de communication lisse et parfaite. Elle se trouve déjà au sein de votre entreprise. Elle réside dans la voix de vos collaborateurs. Cette voix, aujourd’hui, n’a jamais été aussi précieuse. Le temps où seule la marque avait le droit de parole est révolu. Ce qui fait la différence, ce sont les individus. Et parmi eux, vos collaborateurs sont vos meilleurs alliés.
C’est précisément ici qu’entre en jeu l’employee advocacy, une stratégie puissante qui consiste à mobiliser vos salariés pour qu’ils deviennent les ambassadeurs naturels de votre entreprise. Je ne parle pas de les transformer en panneaux publicitaires ambulants, mais de leur donner les moyens de partager leur expérience de façon authentique, de valoriser la marque à travers leurs propres mots, sur leurs propres réseaux sociaux. La confiance, aujourd’hui, se construit sur l’humain. Un message porté par un collaborateur génère infiniment plus d’impact qu’une publication corporate classique. Mais attention, réussir un tel programme demande bien plus que de simples encouragements. Il faut comprendre les ressorts humains, bâtir une véritable stratégie et savoir accompagner ses équipes sans jamais leur forcer la main.
Dans cet article, inspiré de l’épisode 281 du Podcast du Marketing, je vous propose de plonger au cœur de l’employee advocacy. Nous allons voir ensemble ce que c’est réellement et pourquoi c’est devenu indispensable. Nous découvrirons comment engager vos collaborateurs de manière naturelle, comment structurer un programme solide et mesurable, et surtout, comment en faire un levier durable de croissance et de notoriété pour votre marque. Et si vous n’avez pas encore d’équipe, restez avec moi : les principes que nous allons aborder pourraient bien vous servir à transformer vos clients les plus fidèles en ambassadeurs passionnés. Allez, c’est parti.
Pourquoi votre entreprise ne peut plus ignorer l’Employee Advocacy
Le concept d’employee advocacy n’est pas simplement une nouvelle tendance marketing à la mode. C’est la conséquence directe de deux mutations profondes dans notre manière de communiquer et de consommer l’information : la perte de confiance généralisée envers les discours institutionnels et l’avènement de l’ère de l’individu, paradoxalement accélérée par l’intelligence artificielle. Comprendre ces deux phénomènes est essentiel pour saisir l’urgence et la puissance de cette stratégie.
La fin de la communication verticale : le pouvoir est revenu à l’individu
Pendant des décennies, la communication était simple, presque mécanique. Les marques parlaient, et le public écoutait. C’était un système vertical, descendant. Comme je l’expliquais dans le podcast, ‘les marques communiquaient vers leur audience. Et ils communiquaient en masse, c’est-à-dire qu’ils faisaient principalement de la publicité qui était sur des grands médias comme la télé, la presse, la radio’. L’accès à la diffusion était coûteux et réservé à quelques-uns. Internet, et plus particulièrement les réseaux sociaux, a fait voler cet ancien modèle en éclats. Soudainement, chaque individu a eu les moyens de communiquer largement et de façon ciblée. La barrière à l’entrée s’est effondrée.
Cette démocratisation de la parole a coïncidé avec une crise de confiance. Des études comme le ‘Edelman Trust Barometer’ le montrent année après année : la confiance envers les grandes institutions, y compris les entreprises, s’érode. Les discours de marque sont souvent perçus comme biaisés, intéressés, voire manipulateurs. Face à cela, vers qui nous tournons-nous ? Vers nos pairs. Vers des individus qui nous ressemblent. C’est un biais psychologique fondamental : nous faisons plus confiance à ceux à qui nous pouvons nous identifier. Un collaborateur qui partage son quotidien, ses réussites, ses défis, avec ses propres mots, suscite l’empathie. Il n’est pas perçu comme un agent de communication, mais comme un témoin direct de la réalité de l’entreprise. Cette identification est un levier d’engagement bien plus puissant que n’importe quelle campagne publicitaire, qui paraîtra toujours plus froide et artificielle en comparaison.
L’IA comme accélérateur : la quête d’authenticité à l’ère du contenu de synthèse
Si la révolution des réseaux sociaux a posé les fondations de l’employee advocacy, l’intelligence artificielle est en train de construire les étages supérieurs à une vitesse vertigineuse. L’IA accélère massivement ce phénomène. Pourquoi ? Parce qu’avec la multiplication des contenus générés par des algorithmes, notre cerveau développe un nouveau réflexe : la recherche de ce qui est purement humain. Plus nous serons entourés de textes, d’images et de vidéos synthétiques, plus nous accorderons de la valeur aux aspérités, à la spontanéité et à l’émotion d’un contenu créé par un véritable être humain.
Plus on va avancer dans l’IA, et on va avancer dans l’IA. Plus on va avancer dans l’IA, plus on va avoir besoin de rapports humains, de rapports vrais, de rapports authentiques.
C’est dans ce contexte que la parole d’un salarié prend une dimension stratégique. Lorsqu’une personne au sein de votre entreprise prend la parole en son nom propre, elle émet des signaux de crédibilité que la marque seule ne pourra jamais reproduire. C’est cette spontanéité qui donne vie à l’entreprise, qui la rend tangible et réelle. Le meilleur community manager du monde ne pourra jamais simuler cette authenticité avec la même efficacité. L’employee advocacy n’est donc plus une option, mais une réponse nécessaire à un monde en quête de vérité et de connexion humaine.
Une stratégie gagnant-gagnant : les bénéfices pour l’entreprise et vos collaborateurs
Mettre en place un programme d’employee advocacy n’est pas un acte unilatéral au seul profit de l’entreprise. C’est une dynamique vertueuse qui, lorsqu’elle est bien construite, crée de la valeur pour toutes les parties prenantes. C’est une alliance où la marque gagne en humanité et en portée, et où le collaborateur gagne en visibilité et en expertise. Comprendre cette double dimension est la clé pour bâtir un programme qui suscite une adhésion sincère et durable.
Pour votre marque : bien plus que de la simple visibilité
Les bénéfices pour l’entreprise sont multiples et touchent plusieurs piliers stratégiques de votre développement. Allons au-delà des évidences pour voir l’impact concret.
Premièrement, accroître la visibilité et la portée organique. Chaque collaborateur devient un média à part entière. Imaginez : si votre page entreprise a 10 000 abonnés, un post touchera une fraction de cette audience. Maintenant, si 50 de vos collaborateurs, ayant en moyenne 500 contacts chacun, partagent un message personnalisé, vous touchez potentiellement une audience cumulée de 25 000 personnes, souvent plus qualifiée et diversifiée. Les algorithmes, notamment sur LinkedIn, favorisent massivement les contenus des profils individuels par rapport aux pages d’entreprise. C’est un effet de levier mécanique et puissant, sans investir un euro de plus en publicité.
Deuxièmement, humaniser la marque. Les consommateurs et les partenaires cherchent de l’authenticité. Les publications de vos salariés racontent des histoires, montrent les coulisses, partagent des émotions. C’est ce contenu vivant qui transforme une entité abstraite (‘l’entreprise’) en une collection d’individus passionnés. Cela rend votre culture tangible et crée un attachement émotionnel bien plus fort que n’importe quel slogan.
Troisièmement, renforcer la marque employeur. C’est peut-être l’un des bénéfices les plus directs. Avant de postuler, un candidat ne se contente plus de lire la description de poste. Son premier réflexe est d’aller ‘scruter les profils LinkedIn et les publications en général des salariés qui sont déjà présents dans votre entreprise’. Il cherche à ressentir l’ambiance, la ‘vraie vie’ de l’entreprise. Des collaborateurs fiers de partager leur expérience sont la preuve sociale la plus puissante de la qualité de votre environnement de travail, un argument décisif pour attirer les meilleurs talents, surtout auprès des nouvelles générations.
Enfin, générer de nouveaux leads commerciaux. On y pense moins, mais c’est un atout considérable. Un expert technique qui partage une analyse pertinente sur une nouvelle technologie ou un commercial qui raconte la réussite d’un projet client suscite l’intérêt de prospects de manière beaucoup plus naturelle et crédible qu’un email de prospection. Ces prises de parole positionnent vos équipes comme des experts de confiance et peuvent initier des conversations commerciales de grande valeur.
Pour vos salariés : un levier de développement personnel et professionnel
L’engagement des collaborateurs ne peut être durable que s’ils y trouvent leur propre intérêt. Heureusement, les bénéfices pour eux sont tout aussi concrets et valorisants.
Le premier est le développement de leur marque personnelle, le fameux ‘personal branding’. En prenant la parole sur leur domaine d’expertise, ils ne font pas que relayer le message de l’entreprise ; ils construisent leur propre visibilité professionnelle. Ils se positionnent progressivement comme des experts reconnus, ce qui renforce leur crédibilité, leur confiance en eux et leur attractivité sur le marché du travail. C’est un investissement sur leur propre carrière.
Le deuxième est l’enrichissement de leur réseau professionnel. Chaque publication, chaque commentaire, est une opportunité d’interagir avec de nouveaux professionnels, d’élargir leur cercle de contacts sur des plateformes comme LinkedIn. Cela peut déboucher sur de nouvelles opportunités de collaboration, de formation ou d’évolution, créant une richesse relationnelle qui fait désormais partie intégrante d’une carrière réussie.
Le troisième, souvent sous-estimé, est la valorisation en interne. Être identifié comme un ambassadeur actif de l’entreprise apporte une reconnaissance supplémentaire. ‘Au sein de l’entreprise, vous brillez comme étant celui ou celle qui va mettre en avant l’entreprise, mettre en avant les produits et donc mettre en avant aussi le travail des autres collaborateurs.’ Cela peut ouvrir des portes à des projets transverses, à plus de responsabilités, voire à des évolutions de carrière.
Enfin, cela renforce le sentiment d’appartenance. Quand une entreprise valorise ses ambassadeurs, elle envoie un signal fort de confiance. Les salariés se sentent investis d’une mission, fiers de contribuer au succès collectif. Cet engagement réciproque est le ciment d’une culture d’entreprise forte et positive.
Bâtir votre programme d’Employee Advocacy : La méthode pas à pas
Convaincu de la puissance de l’employee advocacy ? Parfait. Mais attention, un programme efficace ne s’improvise pas. Pour maximiser vos chances de succès et créer une dynamique durable, il est crucial de suivre une approche structurée, de la définition de vos objectifs à l’animation de votre communauté d’ambassadeurs. Voici les étapes clés pour construire des fondations solides.
Étape 1 : Définir des objectifs clairs et mesurables
Avant même de penser à qui mobiliser ou quel contenu partager, la première question à se poser est simple : ‘Pourquoi ?’ Pourquoi voulons-nous lancer un programme d’employee advocacy ? Sans une réponse claire à cette question, votre programme risque de naviguer à vue. Les objectifs peuvent être variés : accroître la notoriété de la marque sur un nouveau marché, renforcer la marque employeur pour attirer des profils techniques rares, générer des leads qualifiés pour l’équipe commerciale, ou encore positionner vos experts internes comme des leaders d’opinion. Chaque objectif orientera différemment votre stratégie : les collaborateurs à solliciter, les contenus à privilégier et les indicateurs de performance à suivre (KPIs). Par exemple, un objectif de marque employeur se mesurera en nombre de candidatures qualifiées ou en engagement sur les posts culture, tandis qu’un objectif de génération de leads se suivra via le trafic vers le site ou les prises de contact initiées. Définir ces objectifs en amont est le seul moyen de piloter efficacement votre programme et d’en démontrer la valeur.
Étape 2 : Identifier vos ambassadeurs naturels (sans se tromper)
L’une des clés du succès est de s’appuyer sur les bonnes personnes. Tous vos collaborateurs ne sont pas faits pour devenir des ambassadeurs, et surtout, tous n’en ont pas l’envie. Le volontariat est la base. Pour identifier les profils les plus prometteurs, cherchez ceux qui montrent déjà un engagement naturel. Ce sont ces salariés qui parlent déjà positivement de leur travail, qui incarnent les valeurs de l’entreprise au quotidien, qui montrent une véritable fierté d’appartenance. Il est important de ne pas se limiter à la hiérarchie.
Ce sont pas toujours ceux qui sont les plus hauts placés dans la hiérarchie. C’est pas nécessairement les managers hein, il peut s’agir par exemple d’un expert métier.
Pensez à ce jeune talent enthousiaste, à ce salarié expérimenté et respecté, ou à cet expert passionné par son domaine. Leur sincérité et leur légitimité auprès de leurs pairs sont bien plus importantes qu’un titre. Bien sûr, leur activité sur les réseaux sociaux est un bon indicateur. Ceux qui publient et interagissent régulièrement ont une aisance naturelle. Mais ne vous focalisez pas uniquement sur la taille de leur audience. La crédibilité et l’authenticité dans une niche d’expertise auront toujours plus d’impact qualitatif qu’un grand nombre d’abonnés peu engagés. Commencez avec un groupe pilote de volontaires motivés ; il sera toujours temps d’élargir le cercle plus tard.
Étape 3 : Équiper, former et animer sans jamais brider
Une fois vos ambassadeurs identifiés, votre rôle est de leur donner les moyens de réussir et de s’épanouir dans ce rôle. Cela passe par trois actions. D’abord, fournir des contenus adaptés. Attention, il ne s’agit pas de leur donner des posts à copier-coller. Proposez-leur plutôt une ‘boîte à outils’ inspirante : articles de blog, infographies, vidéos, témoignages clients, photos des coulisses… L’objectif est de leur donner de la matière première qu’ils pourront s’approprier avec leurs propres mots. Plus ils sentiront qu’ils peuvent personnaliser le message, plus ils auront envie de le partager.
Ensuite, formez-les. S’exprimer sur les réseaux sociaux peut être intimidant. Organisez des ateliers pratiques et bienveillants : comment optimiser son profil LinkedIn, les bases du storytelling, des astuces pour rédiger un post engageant, etc. Cet accompagnement est souvent décisif pour lever les freins et leur donner confiance. Enfin, faites vivre votre programme dans le temps. Un programme d’employee advocacy n’est pas un projet avec une date de fin. Il faut l’animer régulièrement pour que la flamme ne s’éteigne pas. Créez une communauté interne (sur Slack ou Teams), lancez des challenges amicaux, organisez des rencontres entre ambassadeurs, mettez en avant les plus belles publications. Cette animation est essentielle pour entretenir la motivation et créer une véritable émulation collective.
L’erreur fatale : Pourquoi imposer un discours détruit toute votre stratégie
Nous arrivons au point le plus critique, celui où de nombreux programmes d’employee advocacy bien intentionnés échouent de manière spectaculaire. Lorsque l’on lance une telle initiative, la tentation est grande de vouloir garder le contrôle. Contrôler les contenus, les formats, le ton, le calendrier de publication… On se dit que pour protéger l’image de marque, il faut un cadre strict. C’est une erreur fatale. Imposer une communication descendante est la meilleure façon de tuer l’authenticité, qui est pourtant la clé de voûte de toute la stratégie.
Pourquoi est-ce si contre-productif ? D’abord, parce que l’employee advocacy repose sur un engagement volontaire et sincère. Si vos salariés sentent qu’on leur ‘impose de partager des contenus ou alors qu’on va leur imposer un certain discours’, leur implication deviendra, au mieux, artificielle. Leurs publications sonneront faux, forcées, et leur audience le ressentira immédiatement. Le bénéfice de l’authenticité s’évapore instantanément. Pire encore, cette approche peut générer l’effet inverse de celui escompté. L’obligation de prendre la parole crée une pression, un sentiment de contrainte qui peut engendrer une forme de défiance, non seulement envers le programme, mais aussi envers l’entreprise elle-même. Ce qui devait être un puissant levier d’engagement se transforme en une source de crispation et de désengagement.
La bonne approche consiste à inspirer plutôt qu’à dicter. Cela repose sur quelques principes fondamentaux :
- Proposer sans jamais imposer : Mettez à disposition une bibliothèque de contenus, des suggestions de thèmes, mais laissez toujours à chacun la liberté totale de choisir ce qu’il souhaite partager, quand il le souhaite, et s’il le souhaite.
- Valoriser l’expression personnelle : Encouragez activement vos salariés à utiliser leurs propres mots, à raconter leurs propres anecdotes, à partager leur point de vue personnel. C’est cette touche unique qui rend leurs messages puissants et crédibles.
- Former plutôt qu’ordonner : N’envoyez pas des directives, mais offrez des outils. Aidez vos collaborateurs à monter en compétences, à comprendre les codes des réseaux sociaux, à valoriser leur expertise. Donnez-leur confiance en leurs capacités, et ils s’exprimeront naturellement.
En résumé, lâchez prise. Faites confiance à vos collaborateurs. Donnez-leur un cadre de confiance et les outils pour s’exprimer, mais laissez-les libres. C’est le seul moyen de préserver ce qui rend l’employee advocacy si précieux : l’authenticité. Sans elle, votre stratégie s’effondre.
Conclusion : Vos collaborateurs sont votre plus grand atout, donnez-leur la parole
Au terme de cette exploration, une certitude émerge : l’employee advocacy n’est pas une simple tactique marketing, mais un véritable changement de paradigme dans la communication d’entreprise. Dans notre quête effrénée d’authenticité, la voix individuelle de vos collaborateurs est devenue plus crédible, plus humaine et plus percutante que n’importe quel discours de marque. C’est une stratégie profondément humaine qui répond à un besoin fondamental de connexion, un besoin que la montée de l’IA ne fait qu’amplifier.
Nous avons vu que cette démarche est une alliance vertueuse, bénéfique à la fois pour l’entreprise – qui gagne en visibilité, en humanité et en attractivité – et pour les salariés, qui développent leur expertise et leur réseau. Pour que cette alliance fonctionne, la recette n’est pas magique, mais elle est claire : il faut une approche structurée. Cela commence par identifier les ambassadeurs naturels, ces passionnés qui portent déjà vos valeurs, puis de les accompagner avec des formations et des outils, sans jamais les contraindre. La clé est d’inspirer, de donner envie, de faire confiance.
J’espère que cet article vous aura donné envie de regarder vos collaborateurs différemment, non pas comme de simples exécutants, mais comme les plus puissants ambassadeurs potentiels de votre entreprise. Construire un programme d’employee advocacy demande du temps et de l’écoute, mais le retour sur investissement, en termes de confiance, de notoriété et d’engagement, peut être phénoménal. N’attendez pas. Commencez petit. Identifiez une ou deux personnes dans vos équipes qui pourraient incarner ce rôle. Allez leur parler, écoutez-les, et donnez-leur les clés. Vous pourriez être surpris par la puissance insoupçonnée qui sommeille au cœur de votre organisation.
Questions fréquentes sur l’Employee Advocacy
1. Qu’est-ce que l’employee advocacy, concrètement ?
L’employee advocacy est une stratégie qui encourage et permet aux collaborateurs d’une entreprise de devenir ses ambassadeurs actifs. Concrètement, cela signifie qu’ils partagent volontairement des contenus, des actualités ou leur propre expérience positive liée à l’entreprise sur leurs réseaux sociaux personnels. L’objectif n’est pas de leur faire faire de la publicité, mais de s’appuyer sur leur voix authentique et leur crédibilité pour humaniser la marque, étendre sa portée et renforcer la confiance auprès de leurs propres réseaux. C’est un relais de communication basé sur le volontariat et la sincérité.
‘Employer advocacy, c’est le fait que les employés sont véritablement des ambassadeurs de la marque et qu’ils peuvent en leur nom propre communiquer pour la marque.’
2. Pourquoi l’employee advocacy est-il plus efficace qu’une publicité classique ?
Son efficacité repose sur un principe psychologique simple : la confiance. Nous sommes devenus méfiants vis-à-vis des discours institutionnels et publicitaires, que nous percevons comme intéressés. À l’inverse, nous accordons une bien plus grande crédibilité à la parole d’un individu, d’un pair. Un message partagé par un salarié est jugé plus authentique et digne de confiance. De plus, les algorithmes des réseaux sociaux, comme LinkedIn, favorisent la portée des publications de profils personnels par rapport à celles des pages d’entreprise, ce qui assure une visibilité organique bien plus importante et qualitative.
‘Chaque message qui est porté par un collaborateur, et bien, il va générer beaucoup plus d’impact qu’une publication classique de la marque.’
3. Tous les salariés peuvent-ils devenir des ambassadeurs ?
En théorie oui, mais en pratique, un programme d’employee advocacy réussi ne force personne. Il s’appuie sur les collaborateurs qui ont une envie naturelle de s’exprimer et une fierté d’appartenir à l’entreprise. Il n’est pas nécessaire d’être un manager ou d’avoir une grande audience pour être un bon ambassadeur. Un expert métier passionné, une jeune recrue enthousiaste ou un salarié expérimenté et respecté peuvent avoir un impact immense grâce à leur crédibilité et leur sincérité. La clé est d’identifier ceux qui sont naturellement engagés et de leur proposer de les accompagner, sans jamais l’imposer aux autres.
‘Tous vos collaborateurs ne sont pas faits pour devenir un ambassadeur. Tous vos collaborateurs n’ont pas cette envie d’ailleurs de communiquer sur les réseaux sociaux au nom de l’entreprise.’
4. Comment encourager les collaborateurs sans leur forcer la main ?
La nuance est essentielle : il faut inspirer, pas imposer. Pour cela, plusieurs leviers existent. Premièrement, donnez-leur les moyens en proposant des formations (sur LinkedIn, le storytelling…) pour qu’ils se sentent plus à l’aise. Deuxièmement, fournissez-leur une source d’inspiration avec des contenus variés et personnalisables, mais pas de messages ‘prêts à poster’. Troisièmement, valorisez leur engagement. Une reconnaissance en interne, un simple merci, ou la mise en avant de leurs publications montrent que leur contribution est appréciée. Enfin, créez une communauté d’ambassadeurs pour favoriser l’entraide et l’émulation. Le secret est de leur donner envie en leur montrant les bénéfices pour eux et pour l’entreprise.
‘La bonne approche, ça consiste à inspirer les collaborateurs plutôt qu’à leur dicter ce qu’ils doivent dire.’
5. Quels sont les premiers pas pour lancer un programme d’employee advocacy ?
Pour bien démarrer, il faut être méthodique. La première étape est de définir un objectif clair : voulez-vous améliorer votre marque employeur, générer des leads, augmenter votre notoriété ? Ensuite, identifiez un petit groupe pilote d’ambassadeurs volontaires et motivés. Ne visez pas la masse tout de suite. Puis, organisez une première session de formation pour leur donner les bases et les rassurer. Mettez à leur disposition quelques contenus inspirants et faciles à partager. Enfin, lancez le programme avec ce groupe restreint, mesurez les premiers résultats et recueillez leurs retours pour ajuster votre approche avant de la déployer plus largement.
‘On commence en général avec un groupe pilote, un groupe d’ambassadeurs qui va être motivé et c’est souvent plus efficace de démarrer avec un petit groupe et puis on déploiera de façon plus massive dans un second temps.’
6. Quel type de contenu les salariés peuvent-ils partager ?
La variété est la clé pour maintenir l’intérêt. Il ne s’agit pas seulement de relayer les articles de blog de l’entreprise. Les contenus les plus efficaces sont souvent les plus personnels : le récit d’une réussite sur un projet, une photo de la vie d’équipe, un retour d’expérience sur un événement professionnel, une analyse personnelle sur une tendance du secteur, ou encore le partage d’un contenu externe pertinent avec leur propre commentaire. L’entreprise peut faciliter cela en fournissant des infographies, des vidéos ‘behind the scenes’, des témoignages clients, que les collaborateurs peuvent ensuite s’approprier et commenter avec leur propre style.
‘Plus vos salariés sentiront qu’ils peuvent s’approprier les contenus, plus ils auront envie de les partager.’
7. Comment l’employee advocacy aide-t-il à recruter de nouveaux talents ?
C’est l’un de ses bénéfices les plus puissants. Aujourd’hui, les candidats mènent leur propre enquête avant de postuler. Ils cherchent à connaître la culture ‘réelle’ de l’entreprise. En consultant les profils LinkedIn des employés, ils se font une idée de l’ambiance, des projets et des valeurs de l’entreprise. Des collaborateurs qui partagent fièrement leur expérience professionnelle, qui valorisent leur travail et leur équipe, constituent la meilleure vitrine possible. C’est une preuve sociale authentique qui rassure les candidats et attire des talents alignés avec la culture de l’entreprise, bien plus efficacement qu’une simple offre d’emploi.
‘Votre marque employeur, elle est absolument essentielle et la marque employeur, elle passe bien évidemment par l’employé advocacy. Ça c’est obligatoire.’


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